Ordinateurs HP - Exécution d'une récupération du système HP (Windows 8)

1. Mettez l'ordinateur hors tension.
2. Débranchez tous les périphériques externes, à l’exception du moniteur, du clavier, de la souris et du cordon d’alimentation. Retirez les supports des lecteurs internes et retirez tout matériel interne récemment ajouté.
3. Allumez l'ordinateur.
4. À l'écran d'accueil, saisissez recovery Manager pour ouvrir l'icône Rechercher, puis sélectionnez HP Recovery Manager dans les résultats de la recherche.
   Si vous êtes invité à entrer un mot de passe d'administrateur ou une confirmation, saisissez le mot de passe ou fournissez la confirmation. Si une fenêtre de contrôle de compte utilisateur vous demande si vous souhaitez autoriser le programme à apporter des modifications à l'ordinateur, cliquez sur Oui.

   Remarque :

   Vous pouvez également accéder à HP Recovery Manager en appuyant sur les touches Ctrl+Alt+R.

5. Sous Aide, cliquez sur Environnement de récupération HP.

   Remarque :

   Votre écran du gestionnaire de récupération peut ne pas identique à celui illustré ici, mais les étapes restent les mêmes.

   
6. Recovery Manager vous demande si vous voulez redémarrer et entrer dans l'environnement de récupération. Cliquez sur OK.
   L'ordinateur redémarre. Si la partition de récupération du disque dur fonctionne correctement, la fenêtre de Recovery Manager s'affichera.
   
7. Sous Aide, cliquez sur Récupération d'image limitée pour restaurer uniquement le système d'exploitation, les pilotes et certains logiciels, ou sur Récupération du système pour restaurer l'ordinateur à sa configuration d'usine. Selon la configuration de votre ordinateur, l'option de récupération d'image limitée peut ne pas être disponible pour vous.
   
8. Lorsque Recovery Manager vous invite à sauvegarder vos fichiers, sélectionnez une option de sauvegarde :
   • Si vous avez déjà sauvegardé vos fichiers personnels ou si vous ne voulez pas les sauvegarder, sélectionnez Effectuer la récupération sans sauvegarder les fichiers, puis cliquez sur Suivant. Passez à l'étape suivante.
   • Si vous souhaitez sauvegarder vos fichiers personnels, procédez comme suit pour créer une sauvegarde :
     1. Sélectionnez Sauvegarder d'abord vos fichiers (recommandé), puis cliquez sur Suivant.
        
     2. Sélectionnez la méthode que vous voulez utiliser pour choisir les fichiers à sauvegarder :
        • Si vous voulez identifier les catégories de fichiers à sauvegarder, cliquez sur Sélection automatique. Cette option vous permet de sélectionner le type de fichiers à sauvegarder au lieu de sélectionner les différents fichiers concernés. Par exemple, vous pouvez choisir de sauvegarder tous les fichiers images, tous les documents et tous les fichiers vidéo.
        • Si vous voulez sélectionner chacun des fichiers à sauvegarder, cliquez sur Sélection de l'utilisateur, puis sur Suivant.
        
     3. Selon la méthode choisie, exécutez l'une des étapes suivantes :
        • Sélection automatique (recommandé) : Sélectionnez les types de fichiers à sauvegarder, puis cliquez sur Suivant. L'Assistant de sauvegarde des fichiers crée la liste des fichiers à sauvegarder.

          Remarque :

          Cette opération peut durer environ 30 minutes. N'interrompez pas le processus de sauvegarde.

          
        • Sélection utilisateur : Sélectionnez Compression pour réduire la taille de vos fichiers de sauvegarde ou Sans compression pour conserver la taille d'origine de vos fichiers de sauvegarde, puis cliquez sur Suivant.
          

          Cliquez sur Parcourir les fichiers pour choisir les fichiers à sauvegarder, puis cliquez sur Suivant.

          

          Sélectionnez les fichiers que vous voulez sauvegarder puis cliquez sur OK.
     4. Recovery Manager recherche des périphériques de stockage sur l'ordinateur. Sélectionnez le périphérique de stockage destinataire de la sauvegarde, puis cliquez sur Suivant.
        
     5. En fonction du support sélectionné pour stocker les fichiers de sauvegarde, l'ordinateur vous invite à insérer un disque ou une clé USB vierge. Insérez le support dans l'ordinateur, puis cliquez sur Suivant pour confirmer la sauvegarde.
        Le gestionnaire de récupération affiche la progression de la sauvegarde et de l'enregistrement des fichiers sur le support de sauvegarde.
        
        Le gestionnaire de récupération affiche la progression de la sauvegarde et de l’enregistrement des fichiers sur le support de sauvegarde.
        
        
     6. Lorsque Recovery Manager a terminé de sauvegarder les fichiers, retirez le disque de sauvegarde ou le périphérique de stockage, puis cliquez sur Suivant pour continuer le processus de récupération.
        
9. L'écran d'accueil HP Recovery Manager s'affiche. Lisez les informations affichées à l’écran, puis débranchez tous les périphériques externes, à l’exception du moniteur, du clavier, de la souris et du cordon d’alimentation. Retirez les supports des lecteurs internes et retirez tout matériel interne récemment ajouté.
10. Sélectionnez Récupérer sans sauvegarder vos fichiers, puis cliquez sur Suivant pour poursuivre.
    
    HP Recovery Manager prépare l'ordinateur pour la récupération.

    Remarque :

    Ce processus peut durer 30 à 45 minutes. N'interrompez pas HP Recovery Manager durant le processus de récupération.

    

11. Une fois la préparation de la récupération terminée, cliquez sur Continuer pour passer à la phase d'installation du processus de récupération.
    L'ordinateur redémarre plusieurs fois durant la récupération. Ceci est normal. Ne fermez pas, n'éteignez pas et ne déconnectez pas l'ordinateur pendant l'exécution de la récupération HP.
    
12. Recovery Manager reformate la partition de Windows et réinstalle le logiciel d'origine.
13. Une fois la récupération du système terminée, cliquez sur Terminer pour redémarrer l'ordinateur. Répondez aux écrans d'installation et attendez que l'ordinateur termine.
    
14. Une fois la configuration terminée, éteignez l'ordinateur, rebranchez tous les câbles et périphériques, puis allumez l'ordinateur.
15. Avant d'utiliser l'ordinateur, mettez-le à jour et protégez-le en réinstallant tous les logiciels antivirus et de sécurité qui étaient installés avant la récupération du système.
16. Réinstallez tous les programmes qui avaient été ajoutés après l'achat de l'ordinateur, ainsi que tous les fichiers sauvegardés.

• Ordinateurs portables HP - Installation initiale de Windows 8
• Ordinateurs de bureau HP - Installation initiale de Windows 8

Remarque :

Si la partition de récupération du disque dur ne fonctionne pas correctement, cette méthode ne fonctionnera pas et un message d'erreur s'affichera. Si un message d'erreur indique que la Récupération du système ne peut pas être exécutée depuis l'écran de démarrage, il faudra un jeu de disques de récupération ou clé USB de récupération pour effectuer la récupération du système. Suivez les instructions énumérées dans l'une des sections suivantes, en fonction du support de récupération disponible : Récupération à partir des disques de récupération (Windows 8) ou d'une clé USB (Windows 8).

1. Mettez l'ordinateur hors tension.
2. Débranchez tous les périphériques externes, à l’exception du moniteur, du clavier, de la souris et du cordon d’alimentation. Retirez les supports des lecteurs internes et retirez tout matériel interne récemment ajouté.
3. Allumez l'ordinateur et appuyez à plusieurs reprises sur la touche F11, environ une fois par seconde, jusqu'à ce que l'écran Choisir la disposition du clavier ou l'écran Choisir une option s'affiche, puis procédez comme suit :
   1. Sous Windows 8, cliquez pour sélectionner la disposition du clavier. Cette option n’est pas disponible sous Windows 8.1.
   2. L'ordinateur redémarre. Si la partition de récupération du disque dur fonctionne correctement, l'écran Choisir une option s'affiche. Cliquez sur Résolution des problèmes.
      
   3. À l'écran Résolution des problèmes, cliquez sur Recovery Manager.
      
   4. À l'écran de sélection du système d'exploitation, sélectionnez votre système d'exploitation.
      Recovery Manager s'ouvre.
      
4. Sous Aide, cliquez sur Récupération d'image limitée pour restaurer uniquement le système d'exploitation, les pilotes et certains logiciels, ou sur Récupération du système pour restaurer l'ordinateur à sa configuration d'usine.
   
5. Lorsque Recovery Manager vous invite à sauvegarder vos fichiers, sélectionnez une option de sauvegarde :
   • Si vous souhaitez sauvegarder vos fichiers personnels, procédez comme suit pour créer une sauvegarde :
     

     1. Sélectionnez Sauvegarder d'abord vos fichiers (recommandé), puis cliquez sur Suivant.
     2. Sélectionnez la méthode que vous voulez utiliser pour choisir les fichiers à sauvegarder :
        • Si vous voulez identifier les catégories de fichiers à sauvegarder, cliquez sur Sélection automatique. Cette option vous permet de sélectionner le type de fichiers à sauvegarder au lieu de sélectionner les différents fichiers concernés. Par exemple, vous pouvez choisir de sauvegarder tous les fichiers images, tous les documents et tous les fichiers vidéo.
        • Si vous voulez sélectionner chacun des fichiers à sauvegarder, cliquez sur Sélection de l'utilisateur, puis sur Suivant.
        
     3. Selon la méthode choisie, exécutez l'une des étapes suivantes :
        • Sélection automatique (recommandé) : Sélectionnez les types de fichiers à sauvegarder, puis cliquez sur Suivant. L'Assistant de sauvegarde des fichiers crée la liste des fichiers à sauvegarder.

          Remarque :

          Cette opération peut durer environ 30 minutes. N'interrompez pas le processus de sauvegarde.

          
        • Sélection utilisateur : Sélectionnez Compression pour réduire la taille de vos fichiers de sauvegarde ou Sans compression pour conserver la taille d'origine de vos fichiers de sauvegarde, puis cliquez sur Suivant.
          

          Cliquez sur Parcourir les fichiers pour choisir les fichiers à sauvegarder, puis cliquez sur Suivant.

          Sélectionnez les fichiers que vous voulez sauvegarder puis cliquez sur OK.

          
     4. Recovery Manager recherche des périphériques de stockage sur l'ordinateur. Sélectionnez le périphérique de stockage destinataire de la sauvegarde, puis cliquez sur Suivant.
        
     5. En fonction du support sélectionné pour stocker les fichiers de sauvegarde, l'ordinateur vous invite à insérer un disque ou une clé USB vierge. Insérez le support dans l'ordinateur puis cliquez sur Suivant.
        
     6. Le gestionnaire de récupération affiche la progression de la sauvegarde et de l’enregistrement des fichiers sur le support de sauvegarde.
        
        
     7. Lorsque Recovery Manager a terminé de sauvegarder les fichiers, retirez le disque de sauvegarde ou le périphérique de stockage, puis cliquez sur Suivant pour continuer le processus de récupération. L'écran d'accueil HP Recovery Manager s'affiche.
        
        Si vous avez déjà sauvegardé vos fichiers personnels ou si vous ne voulez pas les sauvegarder, sélectionnez Effectuer la récupération sans sauvegarder les fichiers, puis cliquez sur Suivant. Passez à l'étape suivante.
6. L'écran d'accueil HP Recovery Manager s'affiche. Lisez les informations affichées à l’écran, puis débranchez tous les périphériques externes, à l’exception du moniteur, du clavier, de la souris et du cordon d’alimentation. Retirez les supports des lecteurs internes et retirez tout matériel interne récemment ajouté.
7. Sélectionnez Récupérer sans sauvegarder vos fichiers, puis cliquez sur Suivant pour poursuivre.
   
   HP Recovery Manager prépare l'ordinateur pour la récupération.

   Remarque :

   Ce processus peut durer 30 à 45 minutes. N'interrompez pas HP Recovery Manager durant le processus de récupération.

   
8. Une fois la préparation de la récupération terminée, cliquez sur Continuer pour passer à la phase d'installation du processus de récupération.
   L'ordinateur redémarre plusieurs fois durant la récupération. Ceci est normal. Ne fermez pas, n'éteignez pas et ne déconnectez pas l'ordinateur pendant l'exécution de la récupération HP.
   
9. Recovery Manager reformate la partition de Windows et réinstalle le logiciel d'origine.
10. Une fois la récupération du système terminée, cliquez sur Terminer pour redémarrer l'ordinateur. Répondez aux écrans d'installation et attendez que l'ordinateur termine.
    
11. Une fois la configuration terminée, éteignez l'ordinateur, rebranchez tous les câbles et périphériques, puis allumez l'ordinateur.
12. Avant d'utiliser l'ordinateur, mettez-le à jour et protégez-le en réinstallant tous les logiciels antivirus et de sécurité qui étaient installés avant la récupération du système.
13. Réinstallez tous les programmes qui avaient été ajoutés après l'achat de l'ordinateur, ainsi que tous les fichiers sauvegardés.

• Ordinateurs HP - Choses à faire lors de la configuration de votre ordinateur (Windows 8)
  Sinon, si vous avez besoin configurer l’ordinateur pour la première fois :
• Ordinateurs portables HP - Installation initiale de Windows 8
• Ordinateurs de bureau HP - Installation initiale de Windows 8

Remarque :

HP n'inclut pas de disques de récupération dans la boîte de ses ordinateurs, car le logiciel de récupération est fourni sur le disque dur. Vous pouvez vous procurer des disques de récupération auprès de l'Assistance HP, ou utiliser Recovery Manager pour les créer vous-même. HP vous conseille de créer un jeu de disques de récupération dès que vous recevez votre ordinateur, et de les conserver dans un endroit sûr. Avec les disques de récupération envoyés par l'Assistance HP, la récupération du système peut prendre de 4 à 6 heures. Elle sera probablement moins longue si vous utilisez des disques que vous avez créés vous-même. Pour plus d'informations sur la création d'un jeu de disques de récupération, consultez Création de disques de récupération ou enregistrement d'une image de restauration sur une clé USB sous Windows 8.

1. Débranchez tous les périphériques externes, à l’exception du moniteur, du clavier, de la souris et du cordon d’alimentation. Retirez les supports des lecteurs internes et retirez tout matériel interne récemment ajouté.
2. Insérez le premier disque de récupération dans le lecteur et mettez l'ordinateur hors tension.
3. Une fois l'ordinateur éteint, maintenez enfoncé le bouton d'alimentation pour remettre l'ordinateur sous tension.
4. Appuyez immédiatement et de manière répétée sur la touche Échap, toutes les secondes environ, jusqu'à ce que le menu de démarrage s'affiche.
   
5. Appuyez sur F9 pour ouvrir le menu des options d'amorçage.
6. Avec les touches fléchées vers le haut ou vers le bas, sélectionnez le lecteur CD/DVD et appuyez ensuite sur la touche Entrée.
   

   Remarque :

   Vous aurez peut-être la possibilité de sélectionner plusieurs lecteurs de CD/DVD dans la liste de périphériques d'amorçage. Si c'est le cas, sélectionnez l'un des lecteurs de CD/DVD dans la liste pour voir si la Récupération HP démarre. Si la récupération ne démarre pas ou si une erreur de disque non-système s'affiche, redémarrez l'ordinateur en appuyant sur le bouton d'alimentation puis répétez ces étapes pour sélectionner un autre lecteur CD/DVD. Lorsque la récupération commence, continuez de suivre les étapes pour terminer la récupération.

   Remarque :

   Si vous ne pouvez pas sélectionner le lecteur de disque depuis le menu de démarrage, désactivez le démarrage sécurisé et activez le mode hérité dans le BIOS. Vous trouverez des instructions détaillées à la section Désactivation du démarrage sécurisé sur un ordinateur portable (Windows 8) de ce document.

7. Il est possible qu'une fenêtre s'affiche pour vous demander si Recovery Manager doit être exécuté à partir du disque dur ou du disque inséré. Si cette fenêtre s'affiche, sélectionnez Exécuter le programme à partir du support, puis cliquez sur Suivant.
   HP Recovery Manager s'ouvre.
   
8. Sous Aide, cliquez sur Récupération d'image limitée pour restaurer uniquement le système d'exploitation, les pilotes et certains logiciels, ou sur Récupération du système pour restaurer l'ordinateur à sa configuration d'usine.
   
9. Lorsque Recovery Manager vous invite à sauvegarder vos fichiers, sélectionnez une option de sauvegarde :
   • Si vous avez déjà sauvegardé vos fichiers personnels ou si vous ne voulez pas les sauvegarder, sélectionnez Effectuer la récupération sans sauvegarder les fichiers, puis cliquez sur Suivant. Passez à l'étape suivante.
   • Si vous souhaitez sauvegarder vos fichiers personnels, procédez comme suit pour créer une sauvegarde :
     

     1. Sélectionnez Sauvegarder d'abord vos fichiers (recommandé), puis cliquez sur Suivant.
     2. Sélectionnez la méthode que vous voulez utiliser pour choisir les fichiers à sauvegarder :
        • Si vous voulez identifier les catégories de fichiers à sauvegarder, cliquez sur Sélection automatique. Cette option vous permet de sélectionner le type de fichiers à sauvegarder au lieu de sélectionner les différents fichiers concernés. Par exemple, vous pouvez choisir de sauvegarder tous les fichiers images, tous les documents et tous les fichiers vidéo.
        • Si vous voulez sélectionner chacun des fichiers à sauvegarder, cliquez sur Sélection de l'utilisateur, puis sur Suivant.
        
     3. Selon la méthode choisie, exécutez l'une des étapes suivantes :
        • Sélection automatique (recommandé) : Sélectionnez les types de fichiers à sauvegarder, puis cliquez sur Suivant. L'Assistant de sauvegarde des fichiers crée la liste des fichiers à sauvegarder.

          Remarque :

          Cette opération peut durer environ 30 minutes. N'interrompez pas le processus de sauvegarde.

          
        • Sélection utilisateur : Sélectionnez Compression pour réduire la taille de vos fichiers de sauvegarde ou Sans compression pour conserver la taille d'origine de vos fichiers de sauvegarde, puis cliquez sur Suivant.
          

          Cliquez sur Parcourir les fichiers pour choisir les fichiers à sauvegarder, puis cliquez sur Suivant.

          

          Sélectionnez les fichiers que vous voulez sauvegarder puis cliquez sur OK.
     4. Recovery Manager recherche des périphériques de stockage sur l'ordinateur. Sélectionnez le périphérique de stockage destinataire de la sauvegarde, puis cliquez sur Suivant.
        
     5. En fonction du support sélectionné pour stocker les fichiers de sauvegarde, l'ordinateur vous invite à insérer un disque ou une clé USB vierge. Insérez le support dans l'ordinateur puis cliquez sur Suivant.
        Le gestionnaire de récupération affiche la progression de la sauvegarde et de l'enregistrement des fichiers sur le support de sauvegarde.
        
        
        
     6. Lorsque Recovery Manager a terminé de sauvegarder les fichiers, retirez le disque de sauvegarde ou le périphérique de stockage, puis cliquez sur Suivant pour continuer le processus de récupération.
        
10. HP Recovery Manager prépare l'ordinateur pour la récupération.

    Remarque :

    Ce processus peut durer 30 à 45 minutes. N'interrompez pas HP Recovery Manager durant le processus de récupération.

    

11. Recovery Manager reformate la partition de Windows et réinstalle le logiciel d'origine. Insérez chaque disque de restauration dans le lecteur CD/DVD lorsque vous y êtes invité.
    
12. Une fois la préparation de la récupération terminée, cliquez sur Continuer pour passer à la phase d'installation du processus de récupération.
    L'ordinateur redémarre plusieurs fois durant la récupération. Ceci est normal. Ne fermez pas, n'éteignez pas et ne déconnectez pas l'ordinateur pendant l'exécution de la récupération HP.
    
13. Une fois la configuration terminée, éteignez l'ordinateur, rebranchez tous les câbles et périphériques, puis allumez l'ordinateur.
14. Avant d'utiliser l'ordinateur, mettez-le à jour et protégez-le en réinstallant tous les logiciels antivirus et de sécurité qui étaient installés avant la récupération du système.
15. Réinstallez tous les programmes qui avaient été ajoutés après l'achat de l'ordinateur, ainsi que tous les fichiers sauvegardés.

• Ordinateurs HP - Choses à faire lors de la configuration de votre ordinateur (Windows 8)
  Sinon, si vous avez besoin configurer l’ordinateur pour la première fois :
• Ordinateurs portables HP - Installation initiale de Windows 8
• Ordinateurs de bureau HP - Installation initiale de Windows 8

1. Sélectionnez Sauvegarder d'abord vos fichiers (recommandé), puis cliquez sur Suivant.
2. Sélectionnez la méthode que vous voulez utiliser pour choisir les fichiers à sauvegarder :
   • Si vous voulez identifier les catégories de fichiers à sauvegarder, cliquez sur Sélection automatique. Cette option vous permet de sélectionner le type de fichiers à sauvegarder au lieu de sélectionner les différents fichiers concernés. Par exemple, vous pouvez choisir de sauvegarder tous les fichiers images, tous les documents et tous les fichiers vidéo.
   • Si vous voulez sélectionner chacun des fichiers à sauvegarder, cliquez sur Sélection de l'utilisateur, puis sur Suivant.
   
3. Selon la méthode choisie, exécutez l'une des étapes suivantes :
   • Sélection automatique (recommandé) : Sélectionnez les types de fichiers à sauvegarder, puis cliquez sur Suivant. L'Assistant de sauvegarde des fichiers crée la liste des fichiers à sauvegarder.

     Remarque :

     Cette opération peut durer environ 30 minutes. N'interrompez pas le processus de sauvegarde.

     
   • Sélection utilisateur : Sélectionnez Compression pour réduire la taille de vos fichiers de sauvegarde ou Sans compression pour conserver la taille d'origine de vos fichiers de sauvegarde, puis cliquez sur Suivant.
     

     Cliquez sur Parcourir les fichiers pour choisir les fichiers à sauvegarder, puis cliquez sur Suivant.

     

     Sélectionnez les fichiers que vous voulez sauvegarder puis cliquez sur OK.
4. Recovery Manager recherche des périphériques de stockage sur l'ordinateur. Sélectionnez le périphérique de stockage destinataire de la sauvegarde, puis cliquez sur Suivant.
   
5. L'ordinateur vous demande d'insérer une clé USB vierge. Insérez le support dans l'ordinateur puis cliquez sur Suivant.
   Le gestionnaire de récupération affiche la progression de la sauvegarde et de l'enregistrement des fichiers sur le support de sauvegarde.
6. Lorsque Recovery Manager a terminé de sauvegarder les fichiers, retirez le disque de sauvegarde ou le périphérique de stockage puis cliquez sur Terminer pour continuer le processus de récupération.
   

Remarque :

Le processus de récupération de l'ordinateur avec une clé USB est très similaire au processus de récupération de l'ordinateur à partir de disques de récupération. Vous pouvez suivre les instructions de la section Récupération à partir de disques de restauration (Windows 8) pour de plus amples informations sur le processus de récupération à partir d'une clé USB.

Remarque :

Pour plus d'informations sur l'enregistrement d'une image de récupération sur un lecteur flash USB, consultez le document d'assistance HP Création de disques de récupération ou enregistrement d'une image de récupération sur un lecteur flash USB sous Windows 8 pour les ordinateurs portables fabriqués avant 2013 (arrière-plan noir) ou accédez à la section Création de supports de récupération sur un lecteur flash USB pour les ordinateurs portables depuis 2014 (arrière-plan blanc).

1. Maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pour mettre l'ordinateur hors tension.
2. Débranchez tous les périphériques externes, à l’exception du moniteur, du clavier, de la souris et du cordon d’alimentation. Retirez les supports des lecteurs internes et retirez tout matériel interne récemment ajouté.
3. Insérez une clé USB dans le port USB et mettez l'ordinateur en marche.
4. Appuyez immédiatement et de manière répétée sur la touche Échap, toutes les secondes environ, jusqu'à ce que le menu de démarrage s'affiche.
   
5. Appuyez sur F9 pour ouvrir le menu des options des périphériques d'amorçage.
6. Avec les touches fléchées vers le haut ou vers le bas, sélectionnez la clé USB et appuyez ensuite sur la touche Entrée.

   Remarque :

   Si vous ne pouvez pas sélectionner la clé USB depuis le menu de démarrage, désactivez le démarrage sécurisé et activez le mode hérité dans le BIOS. Vous trouverez des instructions détaillées à la section Désactivation du démarrage sécurisé sur un ordinateur portable (Windows 8) de ce document.

7. Il est possible qu’une fenêtre s’affiche pour vous demander si le gestionnaire de récupération doit être exécuté à partir du disque dur ou du lecteur flash USB inséré. Si cette fenêtre s'affiche, sélectionnez Exécuter le programme depuis le support, puis cliquez sur Suivant.
   
8. Suivez les instructions à l'écran pour sauvegarder vos données et récupérer votre ordinateur.
9. Une fois la récupération et la configuration terminées, mettez l'ordinateur hors tension, rebranchez tous les câbles et périphériques, puis mettez l'ordinateur sous tension.
10. Avant d'utiliser l'ordinateur, mettez-le à jour et protégez-le en réinstallant tous les logiciels antivirus et de sécurité qui étaient installés avant la récupération du système.
11. Réinstallez tous les programmes qui avaient été ajoutés après l'achat de l'ordinateur, ainsi que tous les fichiers sauvegardés.

• Ordinateurs HP - Choses à faire lors de la configuration de votre ordinateur (Windows 8)
  Sinon, si vous avez besoin configurer l’ordinateur pour la première fois :
• Ordinateurs portables HP - Installation initiale de Windows 8
• Ordinateurs de bureau HP - Installation initiale de Windows 8

Remarque :

Procédez comme suit uniquement lorsque vous ne pouvez pas sélectionner de support de récupération à partir du menu des options de démarrage ou lorsque vous utilisez un lecteur optique externe. Si vous êtes en mesure ou non d'amorcer à partir d'un support de récupération, il est très important d'annuler les modifications faites dans le BIOS, cela signifie que vous devez charger les paramètres par défaut du BIOS. Dans le cas contraire, cela peut entraîner une instabilité du système lors de l'installation des mises à jour recommandées par HP.

1. Utilisez l'une des méthodes suivantes pour ouvrir l'utilitaire de configuration de l'ordinateur.
   • Allumez l'ordinateur et appuyez immédiatement sur la touche F10 de manière répétée, environ une fois par seconde, jusqu'à ce que l'utilitaire de configuration de l'ordinateur s'ouvre.
   • Allumez l'ordinateur et appuyez immédiatement sur la touche Échap, de manière répétée, environ une fois par seconde, jusqu'à ce que le menu de démarrage s'affiche. Appuyez ensuite sur F10.
   Pour parcourir les menus, choisissez les écrans de menu en appuyant sur les touches fléchées vers la gauche ou vers la droite. Pour parcourir la liste des éléments d'un écran de menu, utilisez les touches fléchées vers le haut ou vers le bas. Appuyez sur la touche Entrée pour sélectionner un élément et ouvrir un sous-menu. Utilisez ensuite la touche fléchée vers la gauche ou vers la droite pour modifier les paramètres. Appuyez sur la touche F10 pour enregistrer les modifications et quitter un sous-menu, ou appuyez sur la touche Échap pour quitter un sous-menu sans enregistrer les modifications.
2. Utilisez la touche fléchée vers la droite pour accéder au menu Configuration système. Utilisez la flèche vers le bas pour sélectionner Options d'amorçage, puis appuyez sur Entrée.
   
   
3. Utilisez la touche fléchée vers le bas pour sélectionner Démarrage sécurisé, appuyez sur la touche Entrée, puis utilisez la touche fléchée vers le bas pour régler le paramètre sur Désactiver.
4. Appuyez sur F10 pour quitter en acceptant les modifications, ou utilisez la flèche vers la gauche pour sélectionner Quitter, la flèche vers le bas pour sélectionner Quitter en enregistrant les modifications, puis appuyez sur Entrée pour sélectionner Oui.
5. L'utilitaire de configuration de l'ordinateur se ferme et l'ordinateur redémarre. L'écran de modification du mode de démarrage du système d'exploitation s'affiche une fois l'ordinateur redémarré et vous invite à confirmer la modification apportée aux options de démarrage. Saisissez le code affiché à l'écran, puis appuyez sur Entrée pour confirmer la modification.
6. Utilisez la touche fléchée vers la gauche pour sélectionner le menu Fichier, puis la touche fléchée vers le bas pour sélectionner Enregistrer les modifications et quitter. Appuyez ensuite sur Entrée pour sélectionner Oui.
7. L'utilitaire de configuration de l'ordinateur se ferme et l'ordinateur redémarre. Lorsque l’ordinateur a redémarré, utilisez le bouton d’alimentation pour éteindre l’ordinateur.

• Ordinateurs HP - Choses à faire lors de la configuration de votre ordinateur (Windows 8)
  Sinon, si vous avez besoin configurer l’ordinateur pour la première fois :
• Ordinateurs portables HP - Installation initiale de Windows 8
• Ordinateurs de bureau HP - Installation initiale de Windows 8

1. Mettez l'ordinateur hors tension.
2. Débranchez tous les périphériques externes, à l’exception du moniteur, du clavier, de la souris et du cordon d’alimentation. Retirez les supports des lecteurs internes et retirez tout matériel interne récemment ajouté.
3. Allumez l'ordinateur.
4. Déplacez votre souris dans le coin en haut à droite de l'écran, cliquez sur Rechercher et saisissez recovery.
5. Dans les résultats de la recherche sur la gauche de l'écran, cliquez sur Recovery Manager.
   Si vous êtes invité à entrer un mot de passe d'administrateur ou une confirmation, saisissez le mot de passe ou fournissez la confirmation. Si une fenêtre de contrôle de compte utilisateur vous demande si vous souhaitez autoriser le programme à apporter des modifications à l'ordinateur, cliquez sur Oui.
6. Sous Aide, cliquez sur Environnement de récupération HP.
   
7. Recovery Manager vous demande si vous voulez rétablir les paramètres d'usine de l'ordinateur. Sélectionnez Oui, puis cliquez sur Suivant.
   
8. L'ordinateur redémarre. Si la partition de récupération du disque dur fonctionne correctement, la fenêtre Recovery Manager s'affichera.

   Remarque :

   Si la partition de récupération du disque dur ne fonctionne pas correctement, il faudra un jeu de disques de récupération pour effectuer la récupération système. Suivez les instructions de la section Récupération à partir des disques de récupération (Windows 8).

9. Si vous avez déjà sauvegardé vos fichiers personnels ou si vous ne souhaitez pas les sauvegarder, sélectionnez Récupération du système.
   • Sauvegarde de vos fichiers
     Si vous souhaitez sauvegarder vos fichiers personnels, procédez comme suit pour créer une sauvegarde :

     1. Sélectionnez Sauvegarder d'abord vos fichiers (recommandé), sélectionnez les fichiers à sauvegarder, puis cliquez sur Suivant.
        
     2. L'Assistant de sauvegarde de fichiers recherche des fichiers à sauvegarder et crée des fichiers de sauvegarde.
        
     3. Sélectionnez l'emplacement où vous souhaitez enregistrer les fichiers de sauvegarde et cliquez sur Suivant.
        
     4. Sélectionnez le périphérique de stockage destinataire de la sauvegarde, puis cliquez sur Suivant.

        Remarque :

        Si vous avez sélectionné un lecteur de CD ou de DVD, l'ordinateur vous invite à insérer un disque vierge.

        
     5. En fonction du support sélectionné pour stocker les fichiers de sauvegarde, l'ordinateur vous invite à insérer un disque vierge ou une clé USB. Insérez le support dans l'ordinateur puis cliquez sur Suivant.
        
     6. Le gestionnaire de récupération affiche la progression de la sauvegarde et de l’enregistrement des fichiers sur le support de sauvegarde.
        
     7. Lorsque Recovery Manager a terminé de sauvegarder les fichiers, retirez le disque de sauvegarde ou le périphérique de stockage puis cliquez sur Terminer pour continuer le processus de récupération.

        Remarque :

        Si le processus de sauvegarde échoue, vérifiez que la capacité du périphérique de stockage est assez grande pour stocker les fichiers ou essayez de désélectionner certains types de fichiers pour réduire la quantité de fichiers copiés. La sauvegarde peut également échouer pour d'autres raisons, par exemple si les fichiers sont corrompus. Dans certains cas, vous ne pourrez pas enregistrer de fichiers par cette méthode de sauvegarde.

        
     8. Passez à la section suivante pour effectuer une récupération système.
     9. La restauration du système est terminée.
     10. Restauration terminée
         
10. Une fois la récupération du système terminée, cliquez sur Terminer pour redémarrer l'ordinateur. Répondez aux écrans d'installation et attendez que l'ordinateur termine.
    
11. Une fois la configuration terminée, éteignez l'ordinateur, rebranchez tous les câbles et périphériques, puis allumez l'ordinateur.
12. Avant d'utiliser l'ordinateur, mettez-le à jour et protégez-le en réinstallant tous les logiciels antivirus et de sécurité qui étaient installés avant la récupération du système.
13. Réinstallez tous les programmes qui avaient été ajoutés après l'achat de l'ordinateur, ainsi que tous les fichiers sauvegardés.

Remarque :

Si la partition de récupération du disque dur ne fonctionne pas correctement, cette méthode ne fonctionnera pas et un message d'erreur s'affichera. Si un message d'erreur indique que la Récupération du système ne peut pas être exécutée depuis l'écran de démarrage, il faudra un jeu de disques de récupération ou clé USB de récupération pour effectuer la récupération du système. Suivez les instructions énumérées dans l'une des sections suivantes, en fonction du support de récupération disponible : Récupération à partir des disques de récupération (Windows 8) ou d'une clé USB (Windows 8).

1. Mettez l'ordinateur hors tension.
2. Débranchez tous les périphériques externes, à l’exception du moniteur, du clavier, de la souris et du cordon d’alimentation. Retirez les supports des lecteurs internes et retirez tout matériel interne récemment ajouté.
3. Allumez l'ordinateur et appuyez à plusieurs reprises sur la touche F11, environ une fois par seconde, jusqu'à ce que le premier écran s'affiche, puis procédez comme suit :
   1. Cliquez pour sélectionner la langue.
   2. Cliquez pour sélectionner la disposition du clavier.
   3. L'ordinateur redémarre. Si la partition de récupération du disque dur fonctionne correctement, l'écran Choisir une option s'affiche. Cliquez sur Résolution des problèmes.
      
   4. À l'écran Résolution des problèmes, cliquez sur Recovery Manager. Recovery Manager s'ouvre.
      
   5. Sur l’écran de sélection du système d’exploitation, cliquez sur votre système d’exploitation. Recovery Manager s'ouvre.
4. Si vous avez déjà sauvegardé vos fichiers personnels ou si vous ne souhaitez pas les sauvegarder, sélectionnez Récupération du système.
   • Sauvegardez vos fichiers, puis effectuer une récupération du système.
     Si vous souhaitez sauvegarder vos fichiers personnels, procédez comme suit pour créer une sauvegarde :

     1. Sélectionnez Sauvegarder d'abord vos fichiers (recommandé), puis cliquez sur Suivant.
        
     2. Sélectionnez les types de fichiers à sauvegarder, puis cliquez sur Suivant.
        
     3. Recovery Manager analyse l'ordinateur à la recherche de fichiers et crée des fichiers de sauvegarde.
        
     4. Sélectionnez le périphérique de stockage destinataire de la sauvegarde, puis cliquez sur Suivant.

        Remarque :

        Si vous avez sélectionné un lecteur optique (CD ou DVD), l’ordinateur vous invite à insérer un disque vierge.

        
        
     5. En fonction du support sélectionné pour stocker les fichiers de sauvegarde, l'ordinateur vous invite à insérer un disque vierge ou une clé USB. Insérez le support dans l'ordinateur puis cliquez sur Suivant.
        
     6. Le gestionnaire de récupération affiche la progression de la sauvegarde et de l’enregistrement des fichiers sur le support de sauvegarde.
        
     7. Lorsque Recovery Manager a terminé de sauvegarder les fichiers, retirez le disque de sauvegarde ou le périphérique de stockage, puis cliquez sur Suivant pour continuer le processus de récupération.

        Remarque :

        Si le processus de sauvegarde échoue, vérifiez que la capacité du périphérique de stockage est assez grande pour stocker les fichiers ou essayez de désélectionner certains types de fichiers pour réduire la quantité de fichiers copiés. La sauvegarde peut également échouer pour d'autres raisons, par exemple si les fichiers sont corrompus. Dans certains cas, vous ne pourrez pas enregistrer de fichiers par cette méthode de sauvegarde.

        
     8. Passez à l'option suivante pour effectuer une récupération du système.
   
   
5. Recovery Manager reformate la partition de Windows et réinstalle le logiciel d'origine.
6. Une fois la récupération du système terminée, cliquez sur Terminer pour redémarrer l'ordinateur. Répondez aux écrans d'installation et attendez que l'ordinateur termine.
   
7. Une fois la configuration terminée, éteignez l'ordinateur, rebranchez tous les câbles et périphériques, puis allumez l'ordinateur.
8. Avant d'utiliser l'ordinateur, mettez-le à jour et protégez-le en réinstallant tous les logiciels antivirus et de sécurité qui étaient installés avant la récupération du système.
9. Réinstallez tous les programmes qui avaient été ajoutés après l'achat de l'ordinateur, ainsi que tous les fichiers sauvegardés.

Remarque :

HP n'inclut pas de disques de récupération dans la boîte de ses ordinateurs, car le logiciel de récupération est fourni sur le disque dur. Vous pouvez vous procurer des disques de récupération auprès de l'Assistance HP, ou utiliser Recovery Manager pour les créer vous-même. HP vous conseille de créer un jeu de disques de récupération dès que vous recevez votre ordinateur, et de les conserver dans un endroit sûr. Avec les disques de récupération envoyés par l'Assistance HP, la récupération du système peut prendre de 4 à 6 heures. Elle sera probablement moins longue si vous utilisez des disques que vous avez créés vous-même. Pour plus d'informations sur la création d'un jeu de disques de récupération, consultez Création de disques de récupération ou enregistrement d'une image de restauration sur une clé USB sous Windows 8.

1. Mettez l'ordinateur sous tension, puis insérez le premier disque de récupération dans le lecteur.
2. Maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pour mettre l'ordinateur hors tension.
3. Débranchez tous les périphériques externes, à l’exception du moniteur, du clavier, de la souris et du cordon d’alimentation. Retirez les supports des lecteurs internes et retirez tout matériel interne récemment ajouté.
4. Insérez le CD de récupération puis mettez l'ordinateur sous tension.
5. Allumez l'ordinateur.
6. Appuyez immédiatement et de manière répétée sur la touche Échap, toutes les secondes environ, jusqu'à ce que le menu de démarrage s'affiche.
7. Appuyez sur F9 pour ouvrir le menu des options des périphériques d'amorçage.
8. Utilisez la touche de flèche vers le haut ou vers le bas pour sélectionner le lecteur de CD/DVD. Appuyez ensuite sur Entrée.
   

   Remarque :

   Vous aurez peut-être la possibilité de sélectionner plusieurs lecteurs de CD/DVD dans la liste de périphériques d'amorçage. Si c'est le cas, sélectionnez l'un des lecteurs de CD/DVD dans la liste pour voir si la Récupération HP démarre. Si la récupération ne démarre pas ou si une erreur de disque non-système s'affiche, redémarrez l'ordinateur en appuyant sur le bouton d'alimentation puis répétez ces étapes pour sélectionner un autre lecteur de CD/DVD. Lorsque la récupération commence, continuez de suivre les étapes pour terminer la récupération.

   Remarque :

   Si vous ne pouvez pas sélectionner le lecteur de disque depuis le menu de démarrage, désactivez le démarrage sécurisé et activez le mode hérité dans le BIOS. Vous trouverez des instructions détaillées à la section Désactivation du démarrage sécurisé et activation du démarrage hérité sur un ordinateur de bureau (Windows 8) de ce document.

9. Il est possible qu'une fenêtre s'affiche pour vous demander si Recovery Manager doit être exécuté à partir du disque dur ou du disque inséré. Si cette fenêtre s'affiche, sélectionnez Exécuter le programme à partir du support, puis cliquez sur Suivant.
   
10. Sélectionnez une option en fonction du type de disques de récupération dont vous disposez :
    • Disques de récupération créés à partir de votre ordinateur :
      Cliquez sur Réinitialisation des paramètres d'usine sous J'ai besoin d'aide immédiatement. Si l'écran suivant vous invite à confirmer votre choix, sélectionnez Oui, puis cliquez sur Suivant. Si aucun écran de confirmation ne s'affiche, passez à l'étape suivante.

      
    • Disques de récupération envoyés par l'Assistance HP :
      Sélectionnez l'une des options suivantes en fonction des options affichées à l'écran, puis cliquez sur Suivant.
      • Réinitialisation des paramètres d'usine : réinitialisation de l'ordinateur en formatant le disque dur et en restaurant la configuration d'usine
      • Réinitialisation de l'ordinateur en formatant le disque dur et en restaurant la configuration d'usine
11. Lorsque la récupération système vous invite à sauvegarder vos fichiers, sélectionnez une option de sauvegarde :
    • Si vous avez déjà sauvegardé vos fichiers personnels ou si vous ne souhaitez pas les sauvegarder, sélectionnez Récupération du système.
    • Si vous souhaitez sauvegarder vos fichiers personnels, procédez comme suit pour créer une sauvegarde.
      1. Sélectionnez Sauvegarder d'abord vos fichiers (recommandé), puis cliquez sur Suivant.
         
      2. Sélectionnez les types de fichiers à sauvegarder, puis cliquez sur Suivant.
         
      3. Recovery Manager analyse l'ordinateur à la recherche de fichiers et crée des fichiers de sauvegarde.
         
      4. Sélectionnez le périphérique de stockage destinataire de la sauvegarde, puis cliquez sur Suivant.

         Remarque :

         Si vous avez sélectionné un lecteur de CD ou de DVD, l'ordinateur vous invite à insérer un disque vierge.

         
      5. En fonction du support sélectionné pour stocker les fichiers de sauvegarde, l'ordinateur vous invite à insérer un disque vierge ou une clé USB. Insérez le support dans l'ordinateur puis cliquez sur Suivant.
         
      6. Le gestionnaire de récupération affiche la progression de la sauvegarde et de l’enregistrement des fichiers sur le support de sauvegarde.
         
      7. Lorsque Recovery Manager a terminé de sauvegarder les fichiers, retirez le disque de sauvegarde ou le périphérique de stockage, puis cliquez sur Suivant pour continuer le processus de récupération.

         Remarque :

         Si le processus de sauvegarde échoue, vérifiez que la capacité du périphérique de stockage est assez grande pour stocker les fichiers ou essayez de désélectionner certains types de fichiers pour réduire la quantité de fichiers copiés. La sauvegarde peut également échouer pour d'autres raisons, par exemple si les fichiers sont corrompus. Dans certains cas, vous ne pourrez pas enregistrer de fichiers par cette méthode de sauvegarde.

         
      8. Passez à l'option suivante pour effectuer une récupération du système.
12. Recovery Manager reformate la partition de Windows et réinstalle le logiciel d'origine. Insérez chaque disque de restauration dans le lecteur CD/DVD lorsque vous y êtes invité.
13. Une fois la récupération du système terminée, retirez le disque. Si le lecteur n’éjecte pas le disque, appuyez sur le bouton d’éjection du boîtier de l’ordinateur pour l’éjecter.
    
14. Cliquez sur Terminer pour redémarrer l'ordinateur.
15. En fonction de votre modèle d'ordinateur, l'ordinateur s'éteint ou redémarre. Si l’ordinateur s’éteint, patientez 5 secondes, puis rallumez-le.

    Remarque :

    Si vous utilisez des disques de récupération envoyés par l'Assistance HP, le processus de récupération peut durer plus d'une heure. N'interrompez pas le processus de récupération. Le processus de récupération est terminé lorsque l'écran Configuration de Windows s'affiche.

16. Configurez Windows en suivant les instructions à l'écran.
17. Une fois la configuration terminée, éteignez l’ordinateur, rebranchez tous les câbles et périphériques, puis allumez l’ordinateur.
18. Avant d'utiliser l'ordinateur, mettez-le à jour et protégez-le en réinstallant tous les logiciels antivirus et de sécurité qui étaient installés avant la récupération du système.
19. Réinstallez tous les programmes qui avaient été ajoutés après l'achat de l'ordinateur, ainsi que tous les fichiers sauvegardés.

Remarque :

Pour plus d'informations sur l'enregistrement d'une image de récupération sur un lecteur flash USB, consultez le document d'assistance HP Création de disques de récupération ou enregistrement d'une image de récupération sur un lecteur flash USB sous Windows 8 pour les ordinateurs de bureau fabriqués avant 2013 (arrière-plan noir) ou accédez à la section de Création de supports de récupération sur un lecteur flash USB pour les ordinateurs de bureau depuis 2014 (arrière-plan blanc).

1. Mettez l'ordinateur sous tension et insérez la clé USB dans un port USB.
2. Éteignez l'ordinateur en maintenant le bouton d'alimentation enfoncé.
3. Débranchez tous les périphériques externes, à l’exception du moniteur, du clavier, de la souris et du cordon d’alimentation. Retirez les supports des lecteurs internes et retirez tout matériel interne récemment ajouté.
4. Insérez la clé USB et mettez l'ordinateur sous tension.
5. Appuyez immédiatement et de manière répétée sur la touche Échap, toutes les secondes environ, jusqu'à ce que le menu de démarrage s'affiche.
6. Appuyez sur F9 pour ouvrir le menu des options des périphériques d'amorçage.
7. Utilisez les touches fléchées vers le haut ou vers le bas pour sélectionner le périphérique USB de récupération. Appuyez ensuite sur Entrée.

   Remarque :

   Si vous ne pouvez pas sélectionner la clé USB depuis le menu de démarrage, désactivez le démarrage sécurisé et activez le mode hérité dans le BIOS. Vous trouverez des instructions détaillées à la section Désactivation du démarrage sécurisé et activation du démarrage hérité sur un ordinateur de bureau (Windows 8) de ce document.

8. Il est possible qu'une fenêtre s'affiche pour vous demander si Recovery Manager doit être exécuté à partir du disque dur ou du support inséré. Si cette fenêtre s'affiche, sélectionnez Exécuter le programme à partir du support, puis cliquez sur Suivant.
   
9. Sous Aide, cliquez sur Restauration du système. Recovery Manager s'ouvre.
   
10. Si vous avez déjà sauvegardé vos fichiers personnels ou si vous ne souhaitez pas les sauvegarder, sélectionnez Récupérer sans sauvegarder vos fichiers et passez à l'étape suivante ou, pour sauvegarder d'abord vos fichiers, cliquez sur Sauvegarder d'abord vos fichiers (recommandé) et continuez.
    
    • Sauvegarder vos fichiers et effectuer ensuite une récupération du système
      Si vous souhaitez sauvegarder vos fichiers personnels, procédez comme suit pour créer une sauvegarde :

      1. Sélectionnez Sauvegarder d'abord vos fichiers (recommandé), puis cliquez sur Suivant.
         
      2. Sélectionnez les types de fichiers à sauvegarder, puis cliquez sur Suivant.
         
      3. Recovery Manager analyse l'ordinateur à la recherche de fichiers et crée des fichiers de sauvegarde.
         
      4. Sélectionnez le périphérique de stockage destinataire de la sauvegarde, puis cliquez sur Suivant.

         Remarque :

         Si vous avez sélectionné un lecteur de CD ou de DVD, l'ordinateur vous invite à insérer un disque vierge.

         
      5. En fonction du support sélectionné pour stocker les fichiers de sauvegarde, l'ordinateur vous invite à insérer un disque vierge ou une clé USB. Insérez le support dans l'ordinateur puis cliquez sur Suivant.
         
      6. Le gestionnaire de récupération affiche la progression de la sauvegarde et de l’enregistrement des fichiers sur le support de sauvegarde.
         
      7. Lorsque Recovery Manager a terminé de sauvegarder les fichiers, retirez le disque de sauvegarde ou le périphérique de stockage, puis cliquez sur Suivant pour continuer le processus de récupération.

         Remarque :

         Si le processus de sauvegarde échoue, vérifiez que la capacité du périphérique de stockage est assez grande pour stocker les fichiers ou essayez de désélectionner certains types de fichiers pour réduire la quantité de fichiers copiés. La sauvegarde peut également échouer pour d'autres raisons, par exemple si les fichiers sont corrompus. Dans certains cas, vous ne pourrez pas enregistrer de fichiers par cette méthode de sauvegarde.

         
      8. Passez à l'option suivante pour effectuer une récupération du système.
11. Lisez le contenu des écrans qui apparaissent et répondez aux questions. La progression de la restauration s'affiche.
12. Retirez la clé USB du port USB.
13. Cliquez sur Terminer pour redémarrer votre ordinateur.
    
14. En fonction de votre modèle d’ordinateur, celui-ci s’éteint ou redémarre. Si l’ordinateur s’éteint, patientez 5 secondes, puis rallumez-le.
15. Configurez Windows en suivant les instructions à l'écran.
16. Une fois la configuration de Windows terminée, éteignez l'ordinateur, rebranchez tous les câbles et périphériques, puis allumez l'ordinateur.
17. Avant d'utiliser l'ordinateur, mettez-le à jour et protégez-le en réinstallant tous les logiciels antivirus et de sécurité qui étaient installés avant la récupération du système.
18. Réinstallez tous les programmes qui avaient été ajoutés après l'achat de l'ordinateur, ainsi que tous les fichiers sauvegardés.

1. Sélectionnez Sauvegarder d'abord vos fichiers (recommandé), puis cliquez sur Suivant.
2. Sélectionnez la méthode que vous voulez utiliser pour choisir les fichiers à sauvegarder :
   • Si vous voulez identifier les catégories de fichiers à sauvegarder, cliquez sur Sélection automatique. Cette option vous permet de sélectionner le type de fichiers à sauvegarder au lieu de sélectionner les différents fichiers concernés. Par exemple, vous pouvez choisir de sauvegarder tous les fichiers images, tous les documents et tous les fichiers vidéo.
   • Si vous voulez sélectionner chacun des fichiers à sauvegarder, cliquez sur Sélection de l'utilisateur, puis sur Suivant.
   
3. Selon la méthode choisie, exécutez l'une des étapes suivantes :
   • Sélection automatique (recommandé) : Sélectionnez les types de fichiers à sauvegarder, puis cliquez sur Suivant. L'Assistant de sauvegarde des fichiers crée la liste des fichiers à sauvegarder.

     Remarque :

     Cette opération peut durer environ 30 minutes. N'interrompez pas le processus de sauvegarde.

     
   • Sélection utilisateur : Sélectionnez Compression pour réduire la taille de vos fichiers de sauvegarde ou Sans compression pour conserver la taille d'origine de vos fichiers de sauvegarde, puis cliquez sur Suivant.
     

     Cliquez sur Parcourir les fichiers pour choisir les fichiers à sauvegarder, puis cliquez sur Suivant.

     

     Sélectionnez les fichiers que vous voulez sauvegarder puis cliquez sur OK.
4. Recovery Manager recherche des périphériques de stockage sur l'ordinateur. Sélectionnez le périphérique de stockage destinataire de la sauvegarde, puis cliquez sur Suivant.
   
5. L'ordinateur vous demande d'insérer une clé USB vierge. Insérez le support dans l'ordinateur puis cliquez sur Suivant.
   Le gestionnaire de récupération affiche la progression de la sauvegarde et de l'enregistrement des fichiers sur le support de sauvegarde.
6. Lorsque Recovery Manager a terminé de sauvegarder les fichiers, retirez le disque de sauvegarde ou le périphérique de stockage puis cliquez sur Terminer pour continuer le processus de récupération.
   

Remarque :

Procédez comme suit uniquement lorsque vous ne pouvez pas sélectionner de support de récupération à partir du menu des options de démarrage ou lorsque vous utilisez un lecteur optique externe. Si vous êtes en mesure ou non d'amorcer à partir d'un support de récupération, il est très important d'annuler les modifications faites dans le BIOS, cela signifie que vous devez charger les paramètres par défaut du BIOS. Dans le cas contraire, cela peut entraîner une instabilité du système lors de l'installation des mises à jour recommandées par HP.

1. Mettez l'ordinateur hors tension.
2. Allumez l'ordinateur et appuyez immédiatement sur la touche F10 de manière répétée, environ une fois par seconde, jusqu'à ce que l'utilitaire de configuration de l'ordinateur s'ouvre.
3. Utilisez les touches de direction gauche et droite pour sélectionner le menu Sécurité, puis les touches vers le haut et le bas pour sélectionner Configuration du démarrage sécurisé et appuyez ensuite sur Entrée.
   
4. L'avertissement de configuration du démarrage sécurisé s'affiche. Appuyez sur F10 pour continuer.
   
5. Utilisez les touches fléchées vers le haut et le bas pour sélectionner Démarrage sécurisé, puis les touches fléchées vers la gauche et la droite pour régler le paramètre sur Désactiver.
   
6. Utilisez les touches fléchées vers le haut et le bas pour sélectionner la prise en charge héritée, puis les touches fléchées vers la gauche et la droite pour régler le paramètre sur Activer.
7. Appuyez sur F10 pour valider la modification.
8. Appuyez à nouveau sur F10, puis appuyez deux fois sur Entrée pour redémarrer l'ordinateur.
   
9. Dès le démarrage de l'ordinateur, un message s'affiche indiquant que le mode d'amorçage a été modifié.
   
10. Saisissez le code à quatre chiffres affiché dans le message, puis appuyez sur Entrée pour confirmer la modification.

    Remarque :

    Aucun champ de texte ne s'affiche pour le code. C'est normal. Lorsque vous saisissez les chiffres, le code est consigné sans champ de texte.

    L'ordinateur lance Windows 8.

• Ordinateurs HP - Choses à faire lors de la configuration de votre ordinateur (Windows 8)
  Sinon, si vous avez besoin configurer l’ordinateur pour la première fois :
• Ordinateurs portables HP - Installation initiale de Windows 8
• Ordinateurs de bureau HP - Installation initiale de Windows 8

1. Mettez l'ordinateur hors tension.
2. Débranchez tous les périphériques externes, à l’exception du moniteur, du clavier, de la souris et du cordon d’alimentation. Retirez les supports des lecteurs internes et retirez tout matériel interne récemment ajouté.
3. Allumez l'ordinateur.
4. À l'écran d'accueil, saisissez recovery Manager pour ouvrir l'icône Rechercher, puis sélectionnez HP Recovery Manager dans les résultats de la recherche.
   Si vous êtes invité à entrer un mot de passe d'administrateur ou une confirmation, saisissez le mot de passe ou fournissez la confirmation. Si une fenêtre de contrôle de compte utilisateur vous demande si vous souhaitez autoriser le programme à apporter des modifications à l'ordinateur, cliquez sur Oui.
5. Sous Aide, cliquez sur Environnement de récupération HP.
   
6. Recovery Manager vous demande si vous voulez redémarrer et entrer dans l'environnement de récupération. Cliquez sur OK.
   L'ordinateur redémarre. Si la partition de récupération du disque dur fonctionne correctement, la fenêtre de Recovery Manager s'affichera.
   
7. Sous Aide, cliquez sur Récupération d'image limitée pour restaurer uniquement le système d'exploitation, les pilotes et certains logiciels, ou sur Récupération du système pour restaurer l'ordinateur à sa configuration d'usine. Selon la configuration de votre ordinateur, l'option de récupération d'image limitée peut ne pas être disponible pour vous.
   
8. Sous Aide, cliquez sur Récupération d'image limitée.
9. Lorsque Recovery Manager vous invite à sauvegarder vos fichiers, sélectionnez une option de sauvegarde :
   • Si vous avez déjà sauvegardé vos fichiers personnels ou si vous ne voulez pas les sauvegarder, sélectionnez Effectuer la récupération sans sauvegarder les fichiers, puis cliquez sur Suivant. Passez à l'étape suivante.
   • Si vous souhaitez sauvegarder vos fichiers personnels, procédez comme suit pour créer une sauvegarde :
     1. Sélectionnez Sauvegarder d'abord vos fichiers (recommandé), puis cliquez sur Suivant.
        
     2. Sélectionnez la méthode que vous voulez utiliser pour choisir les fichiers à sauvegarder :
        • Si vous voulez identifier les catégories de fichiers à sauvegarder, cliquez sur Sélection automatique. Cette option vous permet de sélectionner le type de fichiers à sauvegarder au lieu de sélectionner les différents fichiers concernés. Par exemple, vous pouvez choisir de sauvegarder tous les fichiers images, tous les documents et tous les fichiers vidéo.
        • Si vous voulez sélectionner chacun des fichiers à sauvegarder, cliquez sur Sélection de l'utilisateur, puis sur Suivant.
        
     3. Selon la méthode choisie, exécutez l'une des étapes suivantes :
        • Sélection automatique (recommandé) : Sélectionnez les types de fichiers à sauvegarder, puis cliquez sur Suivant. L'Assistant de sauvegarde des fichiers crée la liste des fichiers à sauvegarder.

          Remarque :

          Cette opération peut durer environ 30 minutes. N'interrompez pas le processus de sauvegarde.

          
        • Sélection utilisateur : Sélectionnez Compression pour réduire la taille de vos fichiers de sauvegarde ou Sans compression pour conserver la taille d'origine de vos fichiers de sauvegarde, puis cliquez sur Suivant.
          

          Cliquez sur Parcourir les fichiers pour choisir les fichiers à sauvegarder, puis cliquez sur Suivant.

          

          Sélectionnez les fichiers que vous voulez sauvegarder puis cliquez sur OK.
     4. Recovery Manager recherche des périphériques de stockage sur l'ordinateur. Sélectionnez le périphérique de stockage destinataire de la sauvegarde, puis cliquez sur Suivant.
        
     5. En fonction du support sélectionné pour stocker les fichiers de sauvegarde, l'ordinateur vous invite à insérer un disque ou une clé USB vierge. Insérez le support dans l'ordinateur, puis cliquez sur Suivant pour confirmer la sauvegarde.
        Le gestionnaire de récupération affiche la progression de la sauvegarde et de l'enregistrement des fichiers sur le support de sauvegarde.
        
        
        
     6. Lorsque Recovery Manager a terminé de sauvegarder les fichiers, retirez le disque de sauvegarde ou le périphérique de stockage, puis cliquez sur Suivant pour continuer le processus de récupération.
        
10. L'écran d'accueil HP Recovery Manager s'affiche. Lisez les informations affichées à l’écran, puis débranchez tous les périphériques externes, à l’exception du moniteur, du clavier, de la souris et du cordon d’alimentation. Retirez les supports des lecteurs internes et retirez tout matériel interne récemment ajouté.
11. Sélectionnez Récupérer sans sauvegarder vos fichiers, puis cliquez sur Suivant pour poursuivre.
    
    HP Recovery Manager prépare l'ordinateur pour la récupération.

    Remarque :

    Ce processus peut durer 30 à 45 minutes. N'interrompez pas HP Recovery Manager durant le processus de récupération.

    

12. Une fois la préparation de la récupération terminée, cliquez sur Continuer pour passer à la phase d'installation du processus de récupération.
    L'ordinateur redémarre plusieurs fois durant la récupération. Ceci est normal. Ne fermez pas, n'éteignez pas et ne déconnectez pas l'ordinateur pendant l'exécution de la récupération HP.
    
13. Recovery Manager reformate la partition de Windows et réinstalle le logiciel d'origine.
14. Une fois la récupération du système terminée, cliquez sur Terminer pour redémarrer l'ordinateur. Répondez aux écrans d'installation et attendez que l'ordinateur termine.
    
15. Une fois la configuration terminée, éteignez l'ordinateur, rebranchez tous les câbles et périphériques, puis allumez l'ordinateur.
16. Avant d'utiliser l'ordinateur, mettez-le à jour et protégez-le en réinstallant tous les logiciels antivirus et de sécurité qui étaient installés avant la récupération du système.
17. Réinstallez tous les programmes qui avaient été ajoutés après l'achat de l'ordinateur, ainsi que tous les fichiers sauvegardés.

Remarque :

Si la partition de récupération du disque dur ne fonctionne pas correctement, cette méthode ne fonctionnera pas et un message d'erreur s'affichera. Si un message d'erreur indique que la Récupération du système ne peut pas être exécutée depuis l'écran de démarrage, il faudra un jeu de disques de récupération ou clé USB de récupération pour effectuer la récupération du système. Suivez les instructions énumérées dans l'une des sections suivantes, en fonction du support de récupération disponible : Récupération à partir des disques de récupération (Windows 8) ou d'une clé USB (Windows 8).

1. Mettez l'ordinateur hors tension.
2. Débranchez tous les périphériques externes, à l’exception du moniteur, du clavier, de la souris et du cordon d’alimentation. Retirez les supports des lecteurs internes et retirez tout matériel interne récemment ajouté.
3. Allumez l'ordinateur et appuyez à plusieurs reprises sur la touche F11, environ une fois par seconde, jusqu'à ce que l'écran Choisir la disposition du clavier s'affiche, puis procédez comme suit :
   1. Cliquez pour sélectionner la disposition du clavier.
   2. L'ordinateur redémarre. Si la partition de récupération du disque dur fonctionne correctement, l'écran Choisir une option s'affiche. Cliquez sur Résolution des problèmes.
      
   3. À l'écran Résolution des problèmes, cliquez sur Recovery Manager.
      
   4. À l'écran de sélection du système d'exploitation, sélectionnez votre système d'exploitation.
      Recovery Manager s'ouvre.
      
4. Sous Aide, cliquez sur Récupération d'image limitée.
   
5. Lorsque Recovery Manager vous invite à sauvegarder vos fichiers, sélectionnez une option de sauvegarde :
   • Si vous souhaitez sauvegarder vos fichiers personnels, procédez comme suit pour créer une sauvegarde :
     

     1. Sélectionnez Sauvegarder d'abord vos fichiers (recommandé), puis cliquez sur Suivant.
     2. Sélectionnez la méthode que vous voulez utiliser pour choisir les fichiers à sauvegarder :
        • Si vous voulez identifier les catégories de fichiers à sauvegarder, cliquez sur Sélection automatique. Cette option vous permet de sélectionner le type de fichiers à sauvegarder au lieu de sélectionner les différents fichiers concernés. Par exemple, vous pouvez choisir de sauvegarder tous les fichiers images, tous les documents et tous les fichiers vidéo.
        • Si vous voulez sélectionner chacun des fichiers à sauvegarder, cliquez sur Sélection de l'utilisateur, puis sur Suivant.
        
     3. Selon la méthode choisie, exécutez l'une des étapes suivantes :
        • Sélection automatique (recommandé) : Sélectionnez les types de fichiers à sauvegarder, puis cliquez sur Suivant. L'Assistant de sauvegarde des fichiers crée la liste des fichiers à sauvegarder.

          Remarque :

          Cette opération peut durer environ 30 minutes. N'interrompez pas le processus de sauvegarde.

          
        • Sélection utilisateur : Sélectionnez Compression pour réduire la taille de vos fichiers de sauvegarde ou Sans compression pour conserver la taille d'origine de vos fichiers de sauvegarde, puis cliquez sur Suivant.
          

          Cliquez sur Parcourir les fichiers pour choisir les fichiers à sauvegarder, puis cliquez sur Suivant.

          Sélectionnez les fichiers que vous voulez sauvegarder puis cliquez sur OK.

          
     4. Recovery Manager recherche des périphériques de stockage sur l'ordinateur. Sélectionnez le périphérique de stockage destinataire de la sauvegarde, puis cliquez sur Suivant.
        
     5. En fonction du support sélectionné pour stocker les fichiers de sauvegarde, l'ordinateur vous invite à insérer un disque ou une clé USB vierge. Insérez le support dans l'ordinateur puis cliquez sur Suivant.
     6. Le gestionnaire de récupération affiche la progression de la sauvegarde et de l'enregistrement des fichiers sur le support de sauvegarde.
        
        
        
     7. Lorsque Recovery Manager a terminé de sauvegarder les fichiers, retirez le disque de sauvegarde ou le périphérique de stockage, puis cliquez sur Suivant pour continuer le processus de récupération.
        
   • Si vous avez déjà sauvegardé vos fichiers personnels ou si vous ne voulez pas les sauvegarder, sélectionnez Effectuer la récupération sans sauvegarder les fichiers, puis cliquez sur Suivant. Passez à l'étape suivante.
6. L'écran d'accueil HP Recovery Manager s'affiche. Lisez les informations affichées à l’écran, puis débranchez tous les périphériques externes, à l’exception du moniteur, du clavier, de la souris et du cordon d’alimentation. Retirez les supports des lecteurs internes et retirez tout matériel interne récemment ajouté.
7. Sélectionnez Récupérer sans sauvegarder vos fichiers, puis cliquez sur Suivant pour poursuivre.
   
   HP Recovery Manager prépare l'ordinateur pour la récupération.

   Remarque :

   Ce processus peut durer 30 à 45 minutes. N'interrompez pas HP Recovery Manager durant le processus de récupération.

   
8. Une fois la préparation de la récupération terminée, cliquez sur Continuer pour passer à la phase d'installation du processus de récupération.
   L'ordinateur redémarre plusieurs fois durant la récupération. Ceci est normal. Ne fermez pas, n'éteignez pas et ne déconnectez pas l'ordinateur pendant l'exécution de la récupération HP.
   
9. Recovery Manager reformate la partition de Windows et réinstalle le logiciel d'origine.
10. Une fois la récupération du système terminée, cliquez sur Terminer pour redémarrer l'ordinateur. Répondez aux écrans d'installation et attendez que l'ordinateur termine.
    
11. Une fois la configuration terminée, éteignez l'ordinateur, rebranchez tous les câbles et périphériques, puis allumez l'ordinateur.
12. Avant d'utiliser l'ordinateur, mettez-le à jour et protégez-le en réinstallant tous les logiciels antivirus et de sécurité qui étaient installés avant la récupération du système.
13. Réinstallez tous les programmes qui avaient été ajoutés après l'achat de l'ordinateur, ainsi que tous les fichiers sauvegardés.

Remarque :

HP n'inclut pas de disques de récupération dans la boîte de ses ordinateurs, car le logiciel de récupération est fourni sur le disque dur. Vous pouvez vous procurer des disques de récupération auprès de l'Assistance HP, ou utiliser Recovery Manager pour les créer vous-même. HP vous conseille de créer un jeu de disques de récupération dès que vous recevez votre ordinateur, et de les conserver dans un endroit sûr. Avec les disques de récupération envoyés par l'Assistance HP, la récupération du système peut prendre de 4 à 6 heures. Elle sera probablement moins longue si vous utilisez des disques que vous avez créés vous-même. Pour plus d'informations sur la création d'un jeu de disques de récupération, consultez Création de disques de récupération ou enregistrement d'une image de restauration sur une clé USB sous Windows 8.

1. Débranchez tous les périphériques externes, à l’exception du moniteur, du clavier, de la souris et du cordon d’alimentation. Retirez les supports des lecteurs internes et retirez tout matériel interne récemment ajouté.
2. Insérez le premier disque de récupération dans le lecteur et mettez l'ordinateur hors tension.
3. Une fois l'ordinateur éteint, maintenez enfoncé le bouton d'alimentation pour remettre l'ordinateur sous tension.
4. Appuyez immédiatement et de manière répétée sur la touche Échap, toutes les secondes environ, jusqu'à ce que le menu de démarrage s'affiche.
   
5. Appuyez sur F9 pour ouvrir le menu des options des périphériques d'amorçage.
6. Avec les touches fléchées vers le haut ou vers le bas, sélectionnez le lecteur CD/DVD et appuyez ensuite sur la touche Entrée.
   

   Remarque :

   Vous aurez peut-être la possibilité de sélectionner plusieurs lecteurs de CD/DVD dans la liste de périphériques d'amorçage. Si c'est le cas, sélectionnez l'un des lecteurs de CD/DVD dans la liste pour voir si la Récupération HP démarre. Si la récupération ne démarre pas ou si une erreur de disque non-système s'affiche, redémarrez l'ordinateur en appuyant sur le bouton d'alimentation puis répétez ces étapes pour sélectionner un autre lecteur CD/DVD. Lorsque la récupération commence, continuez de suivre les étapes pour terminer la récupération.

   Remarque :

   Si vous ne pouvez pas sélectionner le lecteur de disque depuis le menu de démarrage, désactivez le démarrage sécurisé et activez le mode hérité dans le BIOS. Vous trouverez des instructions détaillées à la section Désactivation du démarrage sécurisé sur un ordinateur portable (Windows 8) de ce document.

7. Il est possible qu'une fenêtre s'affiche pour vous demander si Recovery Manager doit être exécuté à partir du disque dur ou du disque inséré. Si cette fenêtre s'affiche, sélectionnez Exécuter le programme à partir du support, puis cliquez sur Suivant.
   HP Recovery Manager s'ouvre.
   Figure : Sélection d'Exécuter le programme à partir du support

   
8. Sous Aide, cliquez sur Récupération d'image limitée.
   
9. Lorsque Recovery Manager vous invite à sauvegarder vos fichiers, sélectionnez une option de sauvegarde :
   • Si vous avez déjà sauvegardé vos fichiers personnels ou si vous ne voulez pas les sauvegarder, sélectionnez Effectuer la récupération sans sauvegarder les fichiers, puis cliquez sur Suivant. Passez à l'étape suivante.
   • Si vous souhaitez sauvegarder vos fichiers personnels, procédez comme suit pour créer une sauvegarde :
     

     1. Sélectionnez Sauvegarder d'abord vos fichiers (recommandé), puis cliquez sur Suivant.
     2. Sélectionnez la méthode que vous voulez utiliser pour choisir les fichiers à sauvegarder :
        • Si vous voulez identifier les catégories de fichiers à sauvegarder, cliquez sur Sélection automatique. Cette option vous permet de sélectionner le type de fichiers à sauvegarder au lieu de sélectionner les différents fichiers concernés. Par exemple, vous pouvez choisir de sauvegarder tous les fichiers images, tous les documents et tous les fichiers vidéo.
        • Si vous voulez sélectionner chacun des fichiers à sauvegarder, cliquez sur Sélection de l'utilisateur, puis sur Suivant.
        
     3. Selon la méthode choisie, exécutez l'une des étapes suivantes :
        • Sélection automatique (recommandé) : Sélectionnez les types de fichiers à sauvegarder, puis cliquez sur Suivant. L'Assistant de sauvegarde des fichiers crée la liste des fichiers à sauvegarder.

          Remarque :

          Cette opération peut durer environ 30 minutes. N'interrompez pas le processus de sauvegarde.

          
        • Sélection utilisateur : Sélectionnez Compression pour réduire la taille de vos fichiers de sauvegarde ou Sans compression pour conserver la taille d'origine de vos fichiers de sauvegarde, puis cliquez sur Suivant.
          

          Cliquez sur Parcourir les fichiers pour choisir les fichiers à sauvegarder, puis cliquez sur Suivant.

          

          Sélectionnez les fichiers que vous voulez sauvegarder puis cliquez sur OK.
     4. Recovery Manager recherche des périphériques de stockage sur l'ordinateur. Sélectionnez le périphérique de stockage destinataire de la sauvegarde, puis cliquez sur Suivant.
        
     5. En fonction du support sélectionné pour stocker les fichiers de sauvegarde, l'ordinateur vous invite à insérer un disque ou une clé USB vierge. Insérez le support dans l'ordinateur puis cliquez sur Suivant.
        Le gestionnaire de récupération affiche la progression de la sauvegarde et de l'enregistrement des fichiers sur le support de sauvegarde.
        
        
        
     6. Lorsque Recovery Manager a terminé de sauvegarder les fichiers, retirez le disque de sauvegarde ou le périphérique de stockage, puis cliquez sur Suivant pour continuer le processus de récupération.
        
10. HP Recovery Manager prépare l'ordinateur pour la récupération.

    Remarque :

    Ce processus peut durer 30 à 45 minutes. N'interrompez pas HP Recovery Manager durant le processus de récupération.

    

11. Recovery Manager reformate la partition de Windows et réinstalle le logiciel d'origine. Insérez chaque disque de restauration dans le lecteur CD/DVD lorsque vous y êtes invité.
    
12. Une fois la préparation de la récupération terminée, cliquez sur Continuer pour passer à la phase d'installation du processus de récupération.
    L'ordinateur redémarre plusieurs fois durant la récupération. Ceci est normal. Ne fermez pas, n'éteignez pas et ne déconnectez pas l'ordinateur pendant l'exécution de la récupération HP.
    
13. Une fois la configuration terminée, éteignez l'ordinateur, rebranchez tous les câbles et périphériques, puis allumez l'ordinateur.
14. Avant d'utiliser l'ordinateur, mettez-le à jour et protégez-le en réinstallant tous les logiciels antivirus et de sécurité qui étaient installés avant la récupération du système.
15. Réinstallez tous les programmes qui avaient été ajoutés après l'achat de l'ordinateur, ainsi que tous les fichiers sauvegardés.

1. Sélectionnez Sauvegarder d'abord vos fichiers (recommandé), puis cliquez sur Suivant.
2. Sélectionnez la méthode que vous voulez utiliser pour choisir les fichiers à sauvegarder :
   • Si vous voulez identifier les catégories de fichiers à sauvegarder, cliquez sur Sélection automatique. Cette option vous permet de sélectionner le type de fichiers à sauvegarder au lieu de sélectionner les différents fichiers concernés. Par exemple, vous pouvez choisir de sauvegarder tous les fichiers images, tous les documents et tous les fichiers vidéo.
   • Si vous voulez sélectionner chacun des fichiers à sauvegarder, cliquez sur Sélection de l'utilisateur, puis sur Suivant.
   
3. Selon la méthode choisie, exécutez l'une des étapes suivantes :
   • Sélection automatique (recommandé) : Sélectionnez les types de fichiers à sauvegarder, puis cliquez sur Suivant. L'Assistant de sauvegarde des fichiers crée la liste des fichiers à sauvegarder.

     Remarque :

     Cette opération peut durer environ 30 minutes. N'interrompez pas le processus de sauvegarde.

     
   • Sélection utilisateur : Sélectionnez Compression pour réduire la taille de vos fichiers de sauvegarde ou Sans compression pour conserver la taille d'origine de vos fichiers de sauvegarde, puis cliquez sur Suivant.
     

     Cliquez sur Parcourir les fichiers pour choisir les fichiers à sauvegarder, puis cliquez sur Suivant.

     

     Sélectionnez les fichiers que vous voulez sauvegarder puis cliquez sur OK.
4. Recovery Manager recherche des périphériques de stockage sur l'ordinateur. Sélectionnez le périphérique de stockage destinataire de la sauvegarde, puis cliquez sur Suivant.
   
5. L'ordinateur vous demande d'insérer une clé USB vierge. Insérez le support dans l'ordinateur puis cliquez sur Suivant.
   Le gestionnaire de récupération affiche la progression de la sauvegarde et de l'enregistrement des fichiers sur le support de sauvegarde.
6. Lorsque Recovery Manager a terminé de sauvegarder les fichiers, retirez le disque de sauvegarde ou le périphérique de stockage puis cliquez sur Terminer pour continuer le processus de récupération.
   

Remarque :

Le processus de récupération de l'ordinateur avec une clé USB est très similaire au processus de récupération de l'ordinateur à partir de disques de récupération. Vous pouvez suivre les instructions de la section Récupération à partir de disques de restauration (Windows 8) pour de plus amples informations sur le processus de récupération à partir d'une clé USB.

Remarque :

Pour plus d'informations sur l'enregistrement d'une image de récupération sur un lecteur flash USB, consultez le document d'assistance HP Création de disques de récupération ou enregistrement d'une image de récupération sur un lecteur flash USB sous Windows 8 pour les ordinateurs portables fabriqués avant 2013 (arrière-plan noir) ou accédez à la section Création de supports de récupération sur un lecteur flash USB pour les ordinateurs portables depuis 2014 (arrière-plan blanc).

1. Éteignez l'ordinateur en maintenant le bouton d'alimentation enfoncé.
2. Débranchez tous les périphériques externes, à l’exception du moniteur, du clavier, de la souris et du cordon d’alimentation. Retirez les supports des lecteurs internes et retirez tout matériel interne récemment ajouté.
3. Insérez une clé USB dans le port USB et mettez l'ordinateur en marche.
4. Appuyez immédiatement et de manière répétée sur la touche Échap, toutes les secondes environ, jusqu'à ce que le menu de démarrage s'affiche.
   
5. Appuyez sur F9 pour ouvrir le menu des options des périphériques d'amorçage.
6. Avec les touches fléchées vers le haut ou vers le bas, sélectionnez la clé USB et appuyez ensuite sur la touche Entrée.

   Remarque :

   Si vous ne pouvez pas sélectionner la clé USB depuis le menu de démarrage, désactivez le démarrage sécurisé et activez le mode hérité dans le BIOS. Vous trouverez des instructions détaillées à la section Désactivation du démarrage sécurisé sur un ordinateur portable (Windows 8) de ce document.

7. Il est possible qu’une fenêtre s’affiche pour vous demander si le gestionnaire de récupération doit être exécuté à partir du disque dur ou du lecteur flash USB inséré. Si cette fenêtre s'affiche, sélectionnez Exécuter le programme à partir du support, puis cliquez sur Suivant.
   
8. Suivez les instructions à l'écran pour sauvegarder vos données et récupérer votre ordinateur.
9. Une fois la récupération et la configuration terminées, mettez l'ordinateur hors tension, rebranchez tous les câbles et périphériques, puis mettez l'ordinateur sous tension.
10. Avant d'utiliser l'ordinateur, mettez-le à jour et protégez-le en réinstallant tous les logiciels antivirus et de sécurité qui étaient installés avant la récupération du système.
11. Réinstallez tous les programmes qui avaient été ajoutés après l'achat de l'ordinateur, ainsi que tous les fichiers sauvegardés.

Remarque :

Procédez comme suit uniquement lorsque vous ne pouvez pas sélectionner de support de récupération à partir du menu des options de démarrage ou lorsque vous utilisez un lecteur optique externe. Si vous êtes en mesure ou non d'amorcer à partir d'un support de récupération, il est très important d'annuler les modifications faites dans le BIOS, cela signifie que vous devez charger les paramètres par défaut du BIOS. Dans le cas contraire, cela peut entraîner une instabilité du système lors de l'installation des mises à jour recommandées par HP.

1. Utilisez l'une des méthodes suivantes pour ouvrir l'utilitaire de configuration de l'ordinateur.
   • Allumez l'ordinateur et appuyez immédiatement sur la touche F10 de manière répétée, environ une fois par seconde, jusqu'à ce que l'utilitaire de configuration de l'ordinateur s'ouvre.
   • Allumez l'ordinateur et appuyez immédiatement sur la touche Échap, de manière répétée, environ une fois par seconde, jusqu'à ce que le menu de démarrage s'affiche. Appuyez ensuite sur F10.
   Pour parcourir les menus, choisissez les écrans de menu en appuyant sur les touches fléchées vers la gauche ou vers la droite. Pour parcourir la liste des éléments d'un écran de menu, utilisez les touches fléchées vers le haut ou vers le bas. Appuyez sur la touche Entrée pour sélectionner un élément et ouvrir un sous-menu. Utilisez ensuite la touche fléchée vers la gauche ou vers la droite pour modifier les paramètres. Appuyez sur la touche F10 pour enregistrer les modifications et quitter un sous-menu, ou appuyez sur la touche Échap pour quitter un sous-menu sans enregistrer les modifications.
2. Utilisez la touche fléchée vers la droite pour choisir le menu Configuration du système, puis la touche fléchée vers le bas pour sélectionner Options d'amorçage et appuyez sur Entrée.
   
   
3. Utilisez la touche fléchée vers le bas pour sélectionner Démarrage sécurisé, appuyez sur la touche Entrée, puis utilisez la touche fléchée vers le bas pour régler le paramètre sur Désactiver.
4. Appuyez sur F10 pour quitter en acceptant les modifications, ou utilisez la flèche vers la gauche pour sélectionner Quitter, la flèche vers le bas pour sélectionner Quitter en enregistrant les modifications, puis appuyez sur Entrée pour sélectionner Oui.
5. L'utilitaire de configuration de l'ordinateur se ferme et l'ordinateur redémarre. L'écran de modification du mode de démarrage du système d'exploitation s'affiche une fois l'ordinateur redémarré et vous invite à confirmer la modification apportée aux options de démarrage. Saisissez le code affiché à l'écran, puis appuyez sur Entrée pour confirmer la modification.
6. Utilisez la touche fléchée vers la gauche pour sélectionner le menu Fichier, puis la touche fléchée vers le bas pour sélectionner Enregistrer les modifications et quitter. Appuyez ensuite sur Entrée pour sélectionner Oui.
7. L'utilitaire de configuration de l'ordinateur se ferme et l'ordinateur redémarre. Lorsque l’ordinateur a redémarré, utilisez le bouton d’alimentation pour éteindre l’ordinateur.

• Ordinateurs HP - Choses à faire lors de la configuration de votre ordinateur (Windows 8)
  Sinon, si vous avez besoin configurer l’ordinateur pour la première fois :
• Ordinateurs portables HP - Installation initiale de Windows 8
• Ordinateurs de bureau HP - Installation initiale de Windows 8

1. Mettez l'ordinateur hors tension.
2. Débranchez tous les périphériques externes, à l’exception du moniteur, du clavier, de la souris et du cordon d’alimentation. Retirez les supports des lecteurs internes et retirez tout matériel interne récemment ajouté.
3. Allumez l'ordinateur.
4. Déplacez votre souris dans le coin en haut à droite de l'écran, cliquez sur Rechercher et saisissez recovery.
5. Dans les résultats de la recherche sur la gauche de l'écran, cliquez sur Recovery Manager.
   Si vous êtes invité à entrer un mot de passe d'administrateur ou une confirmation, saisissez le mot de passe ou fournissez la confirmation. Si une fenêtre de contrôle de compte utilisateur vous demande si vous souhaitez autoriser le programme à apporter des modifications à l'ordinateur, cliquez sur Oui.
6. Dans J'ai besoin d'aide immédiatement, cliquez sur Récupération du système.
   
7. Recovery Manager vous demande si vous voulez rétablir les paramètres d'usine de l'ordinateur. Sélectionnez Oui, puis cliquez sur Suivant.
   
8. L'ordinateur redémarre. Si la partition de récupération du disque dur fonctionne correctement, la fenêtre Recovery Manager s'affichera.

   Remarque :

   Si la partition de récupération du disque dur ne fonctionne pas correctement, il faudra un jeu de disques de récupération pour effectuer la récupération système. Suivez les instructions de la section Récupération à partir des disques de récupération (Windows 8).

   
9. Cliquez sur Récupération système.
10. Lorsque la récupération système vous invite à sauvegarder vos fichiers, sélectionnez une option de sauvegarde :
    • Si vous avez déjà sauvegardé vos fichiers personnels ou si vous ne voulez pas les sauvegarder, sélectionnez Effectuer la récupération sans sauvegarder les fichiers, puis cliquez sur Suivant. Passez à l'étape suivante.
    • Si vous souhaitez sauvegarder vos fichiers personnels, procédez comme suit pour créer une sauvegarde :
      

      1. Sélectionnez Sauvegarder d'abord vos fichiers (recommandé), puis cliquez sur Suivant.
      2. Sélectionnez les types de fichiers à sauvegarder, puis cliquez sur Suivant.
         
      3. Recovery Manager recherche des périphériques de stockage sur l'ordinateur. Sélectionnez le périphérique de stockage destinataire de la sauvegarde, puis cliquez sur Suivant.

         Remarque :

         Si vous avez sélectionné un lecteur de CD ou de DVD, l'ordinateur vous invite à insérer un disque vierge.

         
      4. En fonction du support sélectionné pour stocker les fichiers de sauvegarde, l'ordinateur vous invite à insérer un disque vierge ou une clé USB. Insérez le support dans l'ordinateur puis cliquez sur Suivant.
         
      5. Le gestionnaire de récupération affiche la progression de la sauvegarde et de l’enregistrement des fichiers sur le support de sauvegarde.
         
      6. Lorsque Recovery Manager a terminé de sauvegarder les fichiers, retirez le disque de sauvegarde ou le périphérique de stockage, puis cliquez sur Suivant pour continuer le processus de récupération.

         Remarque :

         Si le processus de sauvegarde échoue, vérifiez que la capacité du périphérique de stockage est assez grande pour stocker les fichiers ou essayez de désélectionner certains types de fichiers pour réduire la quantité de fichiers copiés. La sauvegarde peut également échouer pour d'autres raisons, par exemple si les fichiers sont corrompus. Dans certains cas, vous ne pourrez pas enregistrer de fichiers par cette méthode de sauvegarde.

      1. Sélectionnez Sauvegarder d'abord vos fichiers (recommandé), puis cliquez sur Suivant.
      2. Sélectionnez les types de fichiers à sauvegarder, puis cliquez sur Suivant.
         
      3. Recovery Manager recherche des périphériques de stockage sur l'ordinateur. Sélectionnez le périphérique de stockage destinataire de la sauvegarde, puis cliquez sur Suivant.

         Remarque :

         Si vous avez sélectionné un lecteur de CD ou de DVD, l'ordinateur vous invite à insérer un disque vierge.

         
      4. En fonction du support sélectionné pour stocker les fichiers de sauvegarde, l'ordinateur vous invite à insérer un disque vierge ou une clé USB. Insérez le support dans l'ordinateur puis cliquez sur Suivant.
         
      5. Le gestionnaire de récupération affiche la progression de la sauvegarde et de l’enregistrement des fichiers sur le support de sauvegarde.
         
      6. Lorsque Recovery Manager a terminé de sauvegarder les fichiers, retirez le disque de sauvegarde ou le périphérique de stockage, puis cliquez sur Suivant pour continuer le processus de récupération.

         Remarque :

         Si le processus de sauvegarde échoue, vérifiez que la capacité du périphérique de stockage est assez grande pour stocker les fichiers ou essayez de désélectionner certains types de fichiers pour réduire la quantité de fichiers copiés. La sauvegarde peut également échouer pour d'autres raisons, par exemple si les fichiers sont corrompus. Dans certains cas, vous ne pourrez pas enregistrer de fichiers par cette méthode de sauvegarde.

      
11. Cliquez sur OK au niveau des avertissements qui apparaissent.
    
    
12. Recovery Manager reformate la partition de Windows et réinstalle le logiciel d'origine.
    
13. Une fois la récupération du système terminée, cliquez sur Terminer pour redémarrer l'ordinateur. Répondez aux écrans d'installation et attendez que l'ordinateur termine.
    
14. Une fois la configuration terminée, éteignez l'ordinateur, rebranchez tous les câbles et périphériques, puis allumez l'ordinateur.
15. Avant d'utiliser l'ordinateur, mettez-le à jour et protégez-le en réinstallant tous les logiciels antivirus et de sécurité qui étaient installés avant la récupération du système.
16. Réinstallez tous les programmes qui avaient été ajoutés après l'achat de l'ordinateur, ainsi que tous les fichiers sauvegardés.

Remarque :

Si la partition de récupération du disque dur ne fonctionne pas correctement, cette méthode ne fonctionnera pas et un message d'erreur s'affichera. Si un message d'erreur indique que la Récupération du système ne peut pas être exécutée depuis l'écran de démarrage, il faudra un jeu de disques de récupération ou clé USB de récupération pour effectuer la récupération du système. Suivez les instructions énumérées dans l'une des sections suivantes, en fonction du support de récupération disponible : Récupération à partir des disques de récupération (Windows 8) ou d'une clé USB (Windows 8).

1. Mettez l'ordinateur hors tension.
2. Débranchez tous les périphériques externes, à l’exception du moniteur, du clavier, de la souris et du cordon d’alimentation. Retirez les supports des lecteurs internes et retirez tout matériel interne récemment ajouté.
3. Allumez l'ordinateur et appuyez à plusieurs reprises sur la touche F11, environ une fois par seconde, jusqu'à ce que le premier écran s'affiche, puis procédez comme suit :
   1. Cliquez pour sélectionner la langue.
   2. Cliquez pour sélectionner la disposition du clavier.
   3. L'ordinateur redémarre. Si la partition de récupération du disque dur fonctionne correctement, l'écran Choisir une option s'affiche. Cliquez sur Résolution des problèmes.
      
   4. À l'écran Résolution des problèmes, cliquez sur Recovery Manager. Recovery Manager s'ouvre.
      
   5. Sur l’écran de sélection du système d’exploitation, cliquez sur votre système d’exploitation. Recovery Manager s'ouvre.
4. Recovery Manager s'ouvre. Dans J'ai besoin d'aide immédiatement, cliquez sur Récupération du système.
   
5. Lorsque la récupération système vous invite à sauvegarder vos fichiers, sélectionnez une option de sauvegarde :
   • Si vous avez déjà sauvegardé vos fichiers personnels ou si vous ne voulez pas les sauvegarder, sélectionnez Effectuer la récupération sans sauvegarder les fichiers, puis cliquez sur Suivant. Passez à l'étape suivante.
   • Si vous souhaitez sauvegarder vos fichiers personnels, procédez comme suit pour créer une sauvegarde :
     

     1. Sélectionnez Sauvegarder d'abord vos fichiers (recommandé), puis cliquez sur Suivant.
     2. Sélectionnez les types de fichiers à sauvegarder, puis cliquez sur Suivant.
        
     3. Recovery Manager recherche des périphériques de stockage sur l'ordinateur. Sélectionnez le périphérique de stockage destinataire de la sauvegarde, puis cliquez sur Suivant.

        Remarque :

        Si vous avez sélectionné un lecteur de CD ou de DVD, l'ordinateur vous invite à insérer un disque vierge.

        
     4. En fonction du support sélectionné pour stocker les fichiers de sauvegarde, l'ordinateur vous invite à insérer un disque vierge ou une clé USB. Insérez le support dans l'ordinateur puis cliquez sur Suivant.
        
     5. Le gestionnaire de récupération affiche la progression de la sauvegarde et de l’enregistrement des fichiers sur le support de sauvegarde.
        
     6. Lorsque Recovery Manager a terminé de sauvegarder les fichiers, retirez le disque de sauvegarde ou le périphérique de stockage, puis cliquez sur Suivant pour continuer le processus de récupération.

        Remarque :

        Si le processus de sauvegarde échoue, vérifiez que la capacité du périphérique de stockage est assez grande pour stocker les fichiers ou essayez de désélectionner certains types de fichiers pour réduire la quantité de fichiers copiés. La sauvegarde peut également échouer pour d'autres raisons, par exemple si les fichiers sont corrompus. Dans certains cas, vous ne pourrez pas enregistrer de fichiers par cette méthode de sauvegarde.

     
6. Cliquez sur OK au niveau des avertissements qui apparaissent.
   
   
7. Recovery Manager reformate la partition de Windows et réinstalle le logiciel d'origine.
   
8. Une fois la récupération du système terminée, cliquez sur Terminer pour redémarrer l'ordinateur. Répondez aux écrans d'installation et attendez que l'ordinateur termine.
   
9. Une fois la configuration terminée, éteignez l'ordinateur, rebranchez tous les câbles et périphériques, puis allumez l'ordinateur.
10. Avant d'utiliser l'ordinateur, mettez-le à jour et protégez-le en réinstallant tous les logiciels antivirus et de sécurité qui étaient installés avant la récupération du système.
11. Réinstallez tous les programmes qui avaient été ajoutés après l'achat de l'ordinateur, ainsi que tous les fichiers sauvegardés.

Remarque :

HP n'inclut pas de disques de récupération dans la boîte de ses ordinateurs, car le logiciel de récupération est fourni sur le disque dur. Vous pouvez vous procurer des disques de récupération auprès de l'Assistance HP, ou utiliser Recovery Manager pour les créer vous-même. HP vous conseille de créer un jeu de disques de récupération dès que vous recevez votre ordinateur, et de les conserver dans un endroit sûr. Avec les disques de récupération envoyés par l'Assistance HP, la récupération du système peut prendre de 4 à 6 heures. Elle sera probablement moins longue si vous utilisez des disques que vous avez créés vous-même. Pour plus d'informations sur la création d'un jeu de disques de récupération, consultez Création de disques de récupération ou enregistrement d'une image de restauration sur une clé USB sous Windows 8.

1. Mettez l'ordinateur sous tension, puis insérez le premier disque de récupération dans le lecteur.
2. Maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pour mettre l'ordinateur hors tension.
3. Débranchez tous les périphériques externes, à l’exception du moniteur, du clavier, de la souris et du cordon d’alimentation. Retirez les supports des lecteurs internes et retirez tout matériel interne récemment ajouté.
4. Allumez l'ordinateur.
5. Appuyez immédiatement et de manière répétée sur la touche Échap, toutes les secondes environ, jusqu'à ce que le menu de démarrage s'affiche.
6. Utilisez la touche de flèche vers le haut ou vers le bas pour sélectionner le lecteur de CD/DVD. Appuyez ensuite sur Entrée.
   

   Remarque :

   Vous aurez peut-être la possibilité de sélectionner plusieurs lecteurs de CD/DVD dans la liste de périphériques d'amorçage. Si c'est le cas, sélectionnez l'un des lecteurs de CD/DVD dans la liste pour voir si la Récupération HP démarre. Si la récupération ne démarre pas ou si une erreur de disque non-système s'affiche, redémarrez l'ordinateur en appuyant sur le bouton d'alimentation puis répétez ces étapes pour sélectionner un autre lecteur de CD/DVD. Lorsque la récupération commence, continuez de suivre les étapes pour terminer la récupération.

   Remarque :

   Si vous ne pouvez pas sélectionner le lecteur de disque depuis le menu de démarrage, désactivez le démarrage sécurisé et activez le mode hérité dans le BIOS. Vous trouverez des instructions détaillées à la section Désactivation du démarrage sécurisé et activation du démarrage hérité sur un ordinateur de bureau (Windows 8) de ce document.

7. Il est possible qu'une fenêtre s'affiche pour vous demander si Recovery Manager doit être exécuté à partir du disque dur ou du disque inséré. Si cette fenêtre s'affiche, sélectionnez Exécuter le programme à partir du support, puis cliquez sur Suivant.
   
8. Sélectionnez une option en fonction du type de disques de récupération dont vous disposez :
   • Disques de récupération créés à partir de votre ordinateur :
     Cliquez sur Réinitialisation des paramètres d'usine sous J'ai besoin d'aide immédiatement. Si l'écran suivant vous invite à confirmer votre choix, sélectionnez Oui, puis cliquez sur Suivant. Si aucun écran de confirmation ne s'affiche, passez à l'étape suivante.

     
   • Disques de récupération envoyés par l'Assistance HP :
     Sélectionnez l'une des options suivantes en fonction des options affichées à l'écran, puis cliquez sur Suivant.
     • Réinitialisation des paramètres d'usine : réinitialisation de l'ordinateur en formatant le disque dur et en restaurant la configuration d'usine
     • Réinitialisation de l'ordinateur en formatant le disque dur et en restaurant la configuration d'usine
     
9. Lorsque la récupération système vous invite à sauvegarder vos fichiers, sélectionnez une option de sauvegarde :
   • Si vous avez déjà sauvegardé vos fichiers personnels ou si vous ne voulez pas les sauvegarder, sélectionnez Effectuer la récupération sans sauvegarder les fichiers, puis cliquez sur Suivant. Passez à l'étape suivante.
   • Si vous souhaitez sauvegarder vos fichiers personnels, procédez comme suit pour créer une sauvegarde :
     

     1. Sélectionnez Sauvegarder d'abord vos fichiers (recommandé), puis cliquez sur Suivant.
     2. Sélectionnez les types de fichiers à sauvegarder, puis cliquez sur Suivant.
        
     3. Recovery Manager recherche des périphériques de stockage sur l'ordinateur. Sélectionnez le périphérique de stockage destinataire de la sauvegarde, puis cliquez sur Suivant.

        Remarque :

        Si vous avez sélectionné un lecteur CD ou DVD, l’ordinateur vous invite à insérer un disque vierge.

        
     4. En fonction du support sélectionné pour stocker les fichiers de sauvegarde, l'ordinateur vous invite à insérer un disque ou une clé USB vierge. Insérez le support dans l'ordinateur puis cliquez sur Suivant.
        
     5. Le gestionnaire de récupération affiche la progression de la sauvegarde et de l’enregistrement des fichiers sur le support de sauvegarde.
        
     6. Lorsque Recovery Manager a terminé de sauvegarder les fichiers, retirez le disque de sauvegarde ou le périphérique de stockage, puis cliquez sur Suivant pour continuer le processus de récupération.

        Remarque :

        Si le processus de sauvegarde échoue, vérifiez que la capacité du périphérique de stockage est assez grande pour stocker les fichiers ou essayez de désélectionner certains types de fichiers pour réduire la quantité de fichiers copiés. La sauvegarde peut également échouer pour d'autres raisons, par exemple si les fichiers sont corrompus. Dans certains cas, vous ne pourrez pas enregistrer de fichiers par cette méthode de sauvegarde.

     
10. Cliquez sur OK au niveau des avertissements qui apparaissent.
    
    
11. Recovery Manager reformate la partition de Windows et réinstalle le logiciel d'origine. Insérez chaque disque de restauration dans le lecteur CD/DVD lorsque vous y êtes invité.
    
12. Une fois la récupération du système terminée, retirez le disque. Si le lecteur n’éjecte pas le disque, appuyez sur le bouton d’éjection du boîtier de l’ordinateur pour l’éjecter.
    
13. Cliquez sur Terminer pour redémarrer l'ordinateur.
14. En fonction de votre modèle d'ordinateur, l'ordinateur s'éteint ou redémarre. Si l’ordinateur s’éteint, patientez 5 secondes, puis rallumez-le.

    Remarque :

    Si vous utilisez des disques de récupération envoyés par l'Assistance HP, le processus de récupération peut durer plus d'une heure. N'interrompez pas le processus de récupération. Le processus de récupération est terminé lorsque l'écran Configuration de Windows s'affiche.

15. Configurez Windows en suivant les instructions à l'écran.
16. Une fois la configuration de Windows terminée, éteignez l'ordinateur, rebranchez tous les câbles et périphériques, puis allumez l'ordinateur.
17. Avant d'utiliser l'ordinateur, mettez-le à jour et protégez-le en réinstallant tous les logiciels antivirus et de sécurité qui étaient installés avant la récupération du système.
18. Réinstallez tous les programmes qui avaient été ajoutés après l'achat de l'ordinateur, ainsi que tous les fichiers sauvegardés.

Remarque :

Pour plus d'informations sur l'enregistrement d'une image de récupération sur une clé USB, consultez Création de disques de récupération ou enregistrement d'une image de récupération sur une clé USB sous Windows 8.

1. Mettez l'ordinateur sous tension et insérez la clé USB dans un port USB.
2. Éteignez l'ordinateur en maintenant le bouton d'alimentation enfoncé.
3. Débranchez tous les périphériques externes, à l’exception du moniteur, du clavier, de la souris et du cordon d’alimentation. Retirez les supports des lecteurs internes et retirez tout matériel interne récemment ajouté.
4. Allumez l'ordinateur.
5. Appuyez immédiatement et de manière répétée sur la touche Échap, toutes les secondes environ, jusqu'à ce que le menu de démarrage s'affiche.
6. Appuyez sur F9 pour ouvrir le menu des options des périphériques d'amorçage.
7. Utilisez les touches fléchées vers le haut ou vers le bas pour sélectionner le périphérique USB de récupération. Appuyez ensuite sur Entrée.

   Remarque :

   Si vous ne pouvez pas sélectionner la clé USB depuis le menu de démarrage, désactivez le démarrage sécurisé et activez le mode hérité dans le BIOS. Vous trouverez des instructions détaillées à la section Désactivation du démarrage sécurisé et activation du démarrage hérité sur un ordinateur de bureau (Windows 8) de ce document.

8. Il est possible qu'une fenêtre s'affiche pour vous demander si Recovery Manager doit être exécuté à partir du disque dur ou du support inséré. Si cette fenêtre s'affiche, sélectionnez Exécuter le programme à partir du support, puis cliquez sur Suivant.
   
9. Dans J'ai besoin d'aide immédiatement, cliquez sur Récupération du système.
   
10. À l'écran suivant, sélectionnez Oui pour confirmer que vous voulez restaurer votre ordinateur à son état d'origine, puis cliquez sur Suivant pour continuer.
    
11. Lorsque la récupération système vous invite à sauvegarder vos fichiers, sélectionnez une option de sauvegarde :
    • Si vous avez déjà sauvegardé vos fichiers personnels ou si vous ne voulez pas les sauvegarder, sélectionnez Effectuer la récupération sans sauvegarder les fichiers, puis cliquez sur Suivant. Passez à l'étape suivante.
    • Si vous souhaitez sauvegarder vos fichiers personnels, procédez comme suit pour créer une sauvegarde :
      

      1. Sélectionnez Sauvegarder d'abord vos fichiers (recommandé), puis cliquez sur Suivant.
      2. Sélectionnez les types de fichiers à sauvegarder, puis cliquez sur Suivant.
         
      3. Recovery Manager recherche des périphériques de stockage sur l'ordinateur. Sélectionnez le périphérique de stockage destinataire de la sauvegarde, puis cliquez sur Suivant.

         Remarque :

         Si vous avez sélectionné un lecteur de CD ou de DVD, l'ordinateur vous invite à insérer un disque vierge.

         
      4. En fonction du support sélectionné pour stocker les fichiers de sauvegarde, l'ordinateur vous invite à insérer un disque ou une clé USB vierge. Insérez le support dans l'ordinateur puis cliquez sur Suivant.
         
      5. Le gestionnaire de récupération affiche la progression de la sauvegarde et de l’enregistrement des fichiers sur le support de sauvegarde.
         
      6. Lorsque Recovery Manager a terminé de sauvegarder les fichiers, retirez le disque de sauvegarde ou le périphérique de stockage, puis cliquez sur Suivant pour continuer le processus de récupération.

         Remarque :

         Si le processus de sauvegarde échoue, vérifiez que la capacité du périphérique de stockage est assez grande pour stocker les fichiers ou essayez de désélectionner certains types de fichiers pour réduire la quantité de fichiers copiés. La sauvegarde peut également échouer pour d'autres raisons, par exemple si les fichiers sont corrompus. Dans certains cas, vous ne pourrez pas enregistrer de fichiers par cette méthode de sauvegarde.

      
12. Cliquez sur Suivant. Un message s'affiche pour vous prévenir que tous les périphériques doivent être débranchés de l'ordinateur. Vérifiez que tous les périphériques, sauf la clé USB de récupération, sont débranchés, puis cliquez sur OK.
    
    
13. Lisez le contenu des écrans qui apparaissent et répondez aux questions. La progression de la restauration s'affiche.
    
14. Retirez la clé USB du port USB.
15. Cliquez sur Terminer pour redémarrer votre ordinateur.
    
16. En fonction de votre modèle d’ordinateur, celui-ci s’éteint ou redémarre. Si l’ordinateur s’éteint, patientez 5 secondes, puis rallumez-le.
17. Configurez Windows en suivant les instructions à l'écran.
18. Une fois la configuration de Windows terminée, éteignez l'ordinateur, rebranchez tous les câbles et périphériques, puis allumez l'ordinateur.
19. Avant d'utiliser l'ordinateur, mettez-le à jour et protégez-le en réinstallant tous les logiciels antivirus et de sécurité qui étaient installés avant la récupération du système.
20. Réinstallez tous les programmes qui avaient été ajoutés après l'achat de l'ordinateur, ainsi que tous les fichiers sauvegardés.

Remarque :

Procédez comme suit uniquement lorsque vous ne pouvez pas sélectionner de support de récupération à partir du menu des options de démarrage ou lorsque vous utilisez un lecteur optique externe. Si vous êtes en mesure ou non d'amorcer à partir d'un support de récupération, il est très important d'annuler les modifications faites dans le BIOS, cela signifie que vous devez charger les paramètres par défaut du BIOS. Dans le cas contraire, cela peut entraîner une instabilité du système lors de l'installation des mises à jour recommandées par HP.

1. Mettez l'ordinateur hors tension.
2. Allumez l'ordinateur et appuyez immédiatement sur la touche F10 de manière répétée, environ une fois par seconde, jusqu'à ce que l'utilitaire de configuration de l'ordinateur s'ouvre.
3. Utilisez les touches de direction gauche et droite pour sélectionner le menu Sécurité, puis les touches vers le haut et le bas pour sélectionner Configuration du démarrage sécurisé et appuyez ensuite sur Entrée.
   
4. L'avertissement de configuration du démarrage sécurisé s'affiche. Appuyez sur F10 pour continuer.
   
5. Utilisez les touches fléchées vers le haut et le bas pour sélectionner Démarrage sécurisé, puis les touches fléchées vers la gauche et la droite pour régler le paramètre sur Désactiver.
   
6. Utilisez les touches fléchées vers le haut et le bas pour sélectionner la prise en charge héritée, puis les touches fléchées vers la gauche et la droite pour régler le paramètre sur Activer.
7. Appuyez sur F10 pour valider la modification.
8. Appuyez à nouveau sur F10, puis appuyez deux fois sur Entrée pour redémarrer l'ordinateur.
   
9. Dès le démarrage de l'ordinateur, un message s'affiche indiquant que le mode d'amorçage a été modifié.
   
10. Saisissez le code à quatre chiffres affiché dans le message, puis appuyez sur Entrée pour confirmer la modification.

    Remarque :

    Aucun champ de texte ne s'affiche pour le code. C'est normal. Lorsque vous saisissez les chiffres, le code est consigné sans champ de texte.

    L'ordinateur lance Windows 8.

• Ordinateurs HP - Choses à faire lors de la configuration de votre ordinateur (Windows 8)
  Sinon, si vous avez besoin configurer l’ordinateur pour la première fois :
• Ordinateurs portables HP - Installation initiale de Windows 8
• Ordinateurs de bureau HP - Installation initiale de Windows 8

1. Mettez l'ordinateur hors tension.
2. Débranchez tous les périphériques connectés, à l’exception du moniteur, du clavier, de la souris et du cordon d’alimentation. Retirez les supports des lecteurs internes et retirez tout matériel interne récemment ajouté.
3. Allumez l'ordinateur.
4. À l'écran d'accueil, saisissez recovery Manager pour ouvrir l'icône Rechercher, puis sélectionnez HP Recovery Manager dans les résultats de la recherche.
   Si vous êtes invité à entrer un mot de passe d'administrateur ou une confirmation, saisissez le mot de passe ou fournissez la confirmation. Si une fenêtre de contrôle de compte utilisateur vous demande si vous souhaitez autoriser le programme à apporter des modifications à l'ordinateur, cliquez sur Oui.
5. Sous J'ai besoin d'aide immédiatement, cliquez sur Environnement de récupération Windows.
   
6. Recovery Manager vous demande si vous voulez redémarrer et entrer dans l'environnement de récupération. Cliquez sur OK.
   
7. L'ordinateur redémarre. Si la partition de récupération du disque dur fonctionne correctement, l'écran Choisir une option s'affiche. Cliquez sur Résolution des problèmes.
   
8. À l'écran Résolution des problèmes, cliquez sur Recovery Manager.
   
9. À l'écran de sélection du système d'exploitation, sélectionnez votre système d'exploitation.
   Recovery Manager s'ouvre.
10. Sous J'ai besoin d'aide immédiatement, cliquez sur Récupération d'image limitée.
    
11. Lorsque Recovery Manager vous invite à sauvegarder vos fichiers, sélectionnez une option de sauvegarde :
    • Si vous avez déjà sauvegardé vos fichiers personnels ou si vous ne voulez pas les sauvegarder, sélectionnez Effectuer la récupération sans sauvegarder les fichiers, puis cliquez sur Suivant. Passez à l'étape suivante.
    • Si vous souhaitez sauvegarder vos fichiers personnels, procédez comme suit pour créer une sauvegarde :
      

      1. Sélectionnez Sauvegarder d'abord vos fichiers (recommandé), puis cliquez sur Suivant.
      2. Sélectionnez la méthode que vous voulez utiliser pour choisir les fichiers à sauvegarder :
         • Si vous voulez identifier les catégories de fichiers à sauvegarder, cliquez sur Sélection automatique. Cette option vous permet de sélectionner le type de fichiers à sauvegarder au lieu de sélectionner les différents fichiers concernés. Par exemple, vous pouvez choisir de sauvegarder tous les fichiers images, tous les documents et tous les fichiers vidéo.
         • Si vous voulez sélectionner chacun des fichiers à sauvegarder, cliquez sur Sélection de l'utilisateur, puis sur Suivant.
         
      3. Selon la méthode choisie, exécutez l'une des étapes suivantes :
         • Sélection automatique (recommandé) : Sélectionnez les types de fichiers à sauvegarder, puis cliquez sur Suivant. L'Assistant de sauvegarde des fichiers crée la liste des fichiers à sauvegarder.

           Remarque :

           Cette opération peut durer environ 30 minutes. N'interrompez pas le processus de sauvegarde.

           
         • Sélection utilisateur : Sélectionnez Compression pour réduire la taille de vos fichiers de sauvegarde ou Sans compression pour conserver la taille d'origine de vos fichiers de sauvegarde, puis cliquez sur Suivant.
           

           Cliquez sur Parcourir les fichiers pour choisir les fichiers à sauvegarder, puis cliquez sur Suivant.

           

           Sélectionnez les fichiers que vous voulez sauvegarder puis cliquez sur OK.
      4. Recovery Manager recherche des périphériques de stockage sur l'ordinateur. Sélectionnez le périphérique de stockage destinataire de la sauvegarde, puis cliquez sur Suivant.
         
      5. En fonction du support sélectionné pour stocker les fichiers de sauvegarde, l'ordinateur vous invite à insérer un disque ou une clé USB vierge. Insérez le support dans l'ordinateur puis cliquez sur Suivant.
         Le gestionnaire de récupération affiche la progression de la sauvegarde et de l'enregistrement des fichiers sur le support de sauvegarde.
         
      6. Lorsque Recovery Manager a terminé de sauvegarder les fichiers, retirez le disque de sauvegarde ou le périphérique de stockage, puis cliquez sur Suivant pour continuer le processus de récupération.
         
12. L'écran d'accueil HP Recovery Manager s'affiche. Lisez les informations affichées à l’écran, puis débranchez tous les périphériques externes, à l’exception du moniteur, du clavier, de la souris et du cordon d’alimentation. Retirez les supports des lecteurs internes et retirez tout matériel interne récemment ajouté.
13. Cliquez sur Suivant pour continuer.
    
    HP Recovery Manager prépare l'ordinateur pour la récupération.

    Remarque :

    Ce processus peut durer 30 à 45 minutes. N'interrompez pas HP Recovery Manager durant le processus de récupération.

    

14. Une fois la préparation de la récupération terminée, cliquez sur Continuer pour passer à la phase d'installation du processus de récupération. L'ordinateur redémarre plusieurs fois durant la récupération. Ceci est normal. Ne fermez pas, n'éteignez pas et ne déconnectez pas l'ordinateur pendant l'exécution de la récupération HP.
    
15. Recovery Manager reformate la partition de Windows et réinstalle le logiciel d'origine.
16. Une fois la récupération du système terminée, cliquez sur Terminer pour redémarrer l'ordinateur. Répondez aux écrans d'installation et attendez que l'ordinateur termine.
    
17. Une fois la configuration terminée, éteignez l'ordinateur, rebranchez tous les câbles et périphériques, puis allumez l'ordinateur.
18. Avant d'utiliser l'ordinateur, mettez-le à jour et protégez-le en réinstallant tous les logiciels antivirus et de sécurité qui étaient installés avant la récupération du système.
19. Réinstallez tous les programmes qui avaient été ajoutés après l'achat de l'ordinateur, ainsi que tous les fichiers sauvegardés.

Remarque :

Si la partition de récupération du disque dur ne fonctionne pas correctement, cette méthode ne fonctionnera pas et un message d'erreur s'affichera. Si un message d'erreur indique que la Récupération du système ne peut pas être exécutée depuis l'écran de démarrage, il faudra un jeu de disques de récupération ou clé USB de récupération pour effectuer la récupération du système. Suivez les instructions énumérées dans l'une des sections suivantes, en fonction du support de récupération disponible : Récupération à partir des disques de récupération (Windows 8) ou d'une clé USB (Windows 8).

1. Mettez l'ordinateur hors tension.
2. Débranchez tous les périphériques connectés, à l’exception du moniteur, du clavier, de la souris et du cordon d’alimentation. Retirez les supports des lecteurs internes et retirez tout matériel interne récemment ajouté.
3. Allumez l'ordinateur et appuyez à plusieurs reprises sur la touche F11, environ une fois par seconde, jusqu'à ce que l'écran Choisir la disposition du clavier s'affiche, puis procédez comme suit :
   1. Cliquez pour sélectionner la disposition du clavier.
   2. L'ordinateur redémarre. Si la partition de récupération du disque dur fonctionne correctement, l'écran Choisir une option s'affiche. Cliquez sur Résolution des problèmes.
      
   3. À l'écran Résolution des problèmes, cliquez sur Recovery Manager.
      
   4. À l'écran de sélection du système d'exploitation, sélectionnez votre système d'exploitation.
      Recovery Manager s'ouvre.
      
4. Sous J'ai besoin d'aide immédiatement, cliquez sur Récupération d'image limitée.
   
5. Lorsque Recovery Manager vous invite à sauvegarder vos fichiers, sélectionnez une option de sauvegarde :
   • Si vous avez déjà sauvegardé vos fichiers personnels ou si vous ne voulez pas les sauvegarder, sélectionnez Effectuer la récupération sans sauvegarder les fichiers, puis cliquez sur Suivant. Passez à l'étape suivante.
   • Si vous souhaitez sauvegarder vos fichiers personnels, procédez comme suit pour créer une sauvegarde :
     

     1. Sélectionnez Sauvegarder d'abord vos fichiers (recommandé), puis cliquez sur Suivant.
     2. Sélectionnez la méthode que vous voulez utiliser pour choisir les fichiers à sauvegarder :
        • Si vous voulez identifier les catégories de fichiers à sauvegarder, cliquez sur Sélection automatique. Cette option vous permet de sélectionner le type de fichiers à sauvegarder au lieu de sélectionner les différents fichiers concernés. Par exemple, vous pouvez choisir de sauvegarder tous les fichiers images, tous les documents et tous les fichiers vidéo.
        • Si vous voulez sélectionner chacun des fichiers à sauvegarder, cliquez sur Sélection de l'utilisateur, puis sur Suivant.
        
     3. Selon la méthode choisie, exécutez l'une des étapes suivantes :
        • Sélection automatique (recommandé) : Sélectionnez les types de fichiers à sauvegarder, puis cliquez sur Suivant. L'Assistant de sauvegarde des fichiers crée la liste des fichiers à sauvegarder.

          Remarque :

          Cette opération peut durer environ 30 minutes. N'interrompez pas le processus de sauvegarde.

          
        • Sélection utilisateur : Sélectionnez Compression pour réduire la taille de vos fichiers de sauvegarde ou Sans compression pour conserver la taille d'origine de vos fichiers de sauvegarde, puis cliquez sur Suivant.
          

          Cliquez sur Parcourir les fichiers pour choisir les fichiers à sauvegarder, puis cliquez sur Suivant.

          Sélectionnez les fichiers que vous voulez sauvegarder puis cliquez sur OK.

          
     4. Recovery Manager recherche des périphériques de stockage sur l'ordinateur. Sélectionnez le périphérique de stockage destinataire de la sauvegarde, puis cliquez sur Suivant.
        
     5. En fonction du support sélectionné pour stocker les fichiers de sauvegarde, l'ordinateur vous invite à insérer un disque ou une clé USB vierge. Insérez le support dans l'ordinateur puis cliquez sur Suivant.
     6. Le gestionnaire de récupération affiche la progression de la sauvegarde et de l'enregistrement des fichiers sur le support de sauvegarde.
        
     7. Lorsque Recovery Manager a terminé de sauvegarder les fichiers, retirez le disque de sauvegarde ou le périphérique de stockage, puis cliquez sur Suivant pour continuer le processus de récupération.
        
6. L'écran d'accueil HP Recovery Manager s'affiche. Lisez les informations affichées à l’écran, puis débranchez tous les périphériques externes, à l’exception du moniteur, du clavier, de la souris et du cordon d’alimentation. Retirez les supports des lecteurs internes et retirez tout matériel interne récemment ajouté.
7. Cliquez sur Suivant pour continuer.
   
   HP Recovery Manager prépare l'ordinateur pour la récupération.

   Remarque :

   Ce processus peut durer 30 à 45 minutes. N'interrompez pas HP Recovery Manager durant le processus de récupération.

   

8. Une fois la préparation de la récupération terminée, cliquez sur Continuer pour passer à la phase d'installation du processus de récupération. L'ordinateur redémarre plusieurs fois durant la récupération. Ceci est normal. Ne fermez pas, n'éteignez pas et ne déconnectez pas l'ordinateur pendant l'exécution de la récupération HP.
   
9. Recovery Manager reformate la partition de Windows et réinstalle le logiciel d'origine.
10. Une fois la récupération du système terminée, cliquez sur Terminer pour redémarrer l'ordinateur. Répondez aux écrans d'installation et attendez que l'ordinateur termine.
    
11. Une fois la configuration terminée, éteignez l'ordinateur, rebranchez tous les câbles et périphériques, puis allumez l'ordinateur.
12. Avant d'utiliser l'ordinateur, mettez-le à jour et protégez-le en réinstallant tous les logiciels antivirus et de sécurité qui étaient installés avant la récupération du système.
13. Réinstallez tous les programmes qui avaient été ajoutés après l'achat de l'ordinateur, ainsi que tous les fichiers sauvegardés.

Remarque :

Le processus de récupération de l'ordinateur avec une clé USB est très similaire au processus de récupération de l'ordinateur à partir de disques de récupération. Vous pouvez suivre les instructions de la section Récupération à partir de disques de restauration (Windows 8) pour de plus amples informations sur le processus de récupération à partir d'une clé USB.

Remarque :

Pour plus d'informations sur l'enregistrement d'une image de récupération sur une clé USB, consultez Création de disques de récupération ou enregistrement d'une image de récupération sur une clé USB sous Windows 8.

1. Mettez l'ordinateur sous tension et insérez la clé USB dans un port USB.
2. Éteignez l'ordinateur en maintenant le bouton d'alimentation enfoncé.
3. Débranchez tous les périphériques externes, à l’exception du moniteur, du clavier, de la souris et du cordon d’alimentation. Retirez les supports des lecteurs internes et retirez tout matériel interne récemment ajouté.
4. Appuyez immédiatement et de manière répétée sur la touche Échap, toutes les secondes environ, jusqu'à ce que le menu de démarrage s'affiche.
   
5. Appuyez sur F9 pour ouvrir le menu des options des périphériques d'amorçage.
6. Avec les touches fléchées vers le haut ou vers le bas, sélectionnez la clé USB et appuyez ensuite sur la touche Entrée.

   Remarque :

   Si vous ne pouvez pas sélectionner la clé USB depuis le menu de démarrage, désactivez le démarrage sécurisé et activez le mode hérité dans le BIOS. Vous trouverez des instructions détaillées à la section Désactivation du démarrage sécurisé sur un ordinateur portable (Windows 8) de ce document.

7. Il est possible qu'une fenêtre s'affiche pour vous demander si Recovery Manager doit être exécuté à partir du disque dur ou de la clé USB insérée. Si cette fenêtre s'affiche, sélectionnez Exécuter le programme à partir du support, puis cliquez sur Suivant.
   
8. Suivez les instructions à l'écran pour sauvegarder vos données et récupérer votre ordinateur.
9. Une fois la récupération et la configuration terminées, mettez l'ordinateur hors tension, rebranchez tous les câbles et périphériques, puis mettez l'ordinateur sous tension.
10. Avant d'utiliser l'ordinateur, mettez-le à jour et protégez-le en réinstallant tous les logiciels antivirus et de sécurité qui étaient installés avant la récupération du système.
11. Réinstallez tous les programmes qui avaient été ajoutés après l'achat de l'ordinateur, ainsi que tous les fichiers sauvegardés.

Remarque :

HP n'inclut pas de disques de récupération dans la boîte de ses ordinateurs, car le logiciel de récupération est fourni sur le disque dur. Vous pouvez vous procurer des disques de récupération auprès de l'Assistance HP, ou utiliser Recovery Manager pour les créer vous-même. HP vous conseille de créer un jeu de disques de récupération dès que vous recevez votre ordinateur, et de les conserver dans un endroit sûr. Avec les disques de récupération envoyés par l'Assistance HP, la récupération du système peut prendre de 4 à 6 heures. Elle sera probablement moins longue si vous utilisez des disques que vous avez créés vous-même. Pour plus d'informations sur la création d'un jeu de disques de récupération, consultez Création de disques de récupération ou enregistrement d'une image de restauration sur une clé USB sous Windows 8..

1. Débranchez tous les périphériques externes, à l’exception du moniteur, du clavier, de la souris et du cordon d’alimentation. Retirez les supports des lecteurs internes et retirez tout matériel interne récemment ajouté.
2. Une fois l'ordinateur éteint, maintenez enfoncé le bouton d'alimentation pour remettre l'ordinateur sous tension.
3. Appuyez immédiatement et de manière répétée sur la touche Échap, toutes les secondes environ, jusqu'à ce que le menu de démarrage s'affiche.
   
4. Appuyez sur F9 pour ouvrir le menu des options des périphériques d'amorçage.
5. Avec les touches fléchées vers le haut ou vers le bas, sélectionnez le lecteur CD/DVD et appuyez ensuite sur la touche Entrée.
   

   Remarque :

   Vous aurez peut-être la possibilité de sélectionner plusieurs lecteurs de CD/DVD dans la liste de périphériques d'amorçage. Si c'est le cas, sélectionnez l'un des lecteurs de CD/DVD dans la liste pour voir si la Récupération HP démarre. Si la récupération ne démarre pas ou si une erreur de disque non-système s'affiche, redémarrez l'ordinateur en appuyant sur le bouton d'alimentation puis répétez ces étapes pour sélectionner un autre lecteur CD/DVD. Lorsque la récupération commence, continuez de suivre les étapes pour terminer la récupération.

   Remarque :

   Si vous ne pouvez pas sélectionner le lecteur de disque depuis le menu de démarrage, désactivez le démarrage sécurisé et activez le mode hérité dans le BIOS. Vous trouverez des instructions détaillées à la section Désactivation du démarrage sécurisé sur un ordinateur portable (Windows 8) de ce document.

6. Il est possible qu'une fenêtre s'affiche pour vous demander si Recovery Manager doit être exécuté à partir du disque dur ou du disque inséré. Si cette fenêtre s'affiche, sélectionnez Exécuter le programme à partir du support, puis cliquez sur Suivant.
   HP Recovery Manager s'ouvre.
   
7. Sous J'ai besoin d'aide immédiatement, cliquez sur Récupération d'image limitée.
   
8. Lorsque Recovery Manager vous invite à sauvegarder vos fichiers, sélectionnez une option de sauvegarde :
   • Si vous avez déjà sauvegardé vos fichiers personnels ou si vous ne voulez pas les sauvegarder, sélectionnez Effectuer la récupération sans sauvegarder les fichiers, puis cliquez sur Suivant. Passez à l'étape suivante.
   • Si vous souhaitez sauvegarder vos fichiers personnels, procédez comme suit pour créer une sauvegarde :
     

     1. Sélectionnez Sauvegarder d'abord vos fichiers (recommandé), puis cliquez sur Suivant.
     2. Sélectionnez la méthode que vous voulez utiliser pour choisir les fichiers à sauvegarder :
        • Si vous voulez identifier les catégories de fichiers à sauvegarder, cliquez sur Sélection automatique. Cette option vous permet de sélectionner le type de fichiers à sauvegarder au lieu de sélectionner les différents fichiers concernés. Par exemple, vous pouvez choisir de sauvegarder tous les fichiers images, tous les documents et tous les fichiers vidéo.
        • Si vous voulez sélectionner chacun des fichiers à sauvegarder, cliquez sur Sélection de l'utilisateur, puis sur Suivant.
        
     3. Selon la méthode choisie, exécutez l'une des étapes suivantes :
        • Sélection automatique (recommandé) : Sélectionnez les types de fichiers à sauvegarder, puis cliquez sur Suivant. L'Assistant de sauvegarde des fichiers crée la liste des fichiers à sauvegarder.

          Remarque :

          Cette opération peut durer environ 30 minutes. N'interrompez pas le processus de sauvegarde.

          
        • Sélection utilisateur : Sélectionnez Compression pour réduire la taille de vos fichiers de sauvegarde ou Sans compression pour conserver la taille d'origine de vos fichiers de sauvegarde, puis cliquez sur Suivant.
          

          Cliquez sur Parcourir les fichiers pour choisir les fichiers à sauvegarder, puis cliquez sur Suivant.

          

          Sélectionnez les fichiers que vous voulez sauvegarder puis cliquez sur OK.
     4. Recovery Manager recherche des périphériques de stockage sur l'ordinateur. Sélectionnez le périphérique de stockage destinataire de la sauvegarde, puis cliquez sur Suivant.
        
     5. En fonction du support sélectionné pour stocker les fichiers de sauvegarde, l'ordinateur vous invite à insérer un disque ou une clé USB vierge. Insérez le support dans l'ordinateur puis cliquez sur Suivant.
     6. Le gestionnaire de récupération affiche la progression de la sauvegarde et de l'enregistrement des fichiers sur le support de sauvegarde.
        
     7. Lorsque Recovery Manager a terminé de sauvegarder les fichiers, retirez le disque de sauvegarde ou le périphérique de stockage, puis cliquez sur Suivant pour continuer le processus de récupération.
        
9. HP Recovery Manager prépare l'ordinateur pour la récupération.

   Remarque :

   Ce processus peut durer 30 à 45 minutes. N'interrompez pas HP Recovery Manager durant le processus de récupération.

   

10. Recovery Manager reformate la partition de Windows et réinstalle le logiciel d'origine. Insérez chaque disque de restauration dans le lecteur CD/DVD lorsque vous y êtes invité.
    
11. Une fois la préparation de la récupération terminée, cliquez sur Continuer pour passer à la phase d'installation du processus de récupération.
    L'ordinateur redémarre plusieurs fois durant la récupération. Ceci est normal. Ne fermez pas, n'éteignez pas et ne déconnectez pas l'ordinateur pendant l'exécution de la récupération HP.
    
12. Une fois la configuration terminée, éteignez l'ordinateur, rebranchez tous les câbles et périphériques, puis allumez l'ordinateur.
13. Avant d'utiliser l'ordinateur, mettez-le à jour et protégez-le en réinstallant tous les logiciels antivirus et de sécurité qui étaient installés avant la récupération du système.
14. Réinstallez tous les programmes qui avaient été ajoutés après l'achat de l'ordinateur, ainsi que tous les fichiers sauvegardés.

Remarque :

Procédez comme suit uniquement lorsque vous ne pouvez pas sélectionner de support de récupération à partir du menu des options de démarrage ou lorsque vous utilisez un lecteur optique externe. Si vous êtes en mesure ou non d'amorcer à partir d'un support de récupération, il est très important d'annuler les modifications faites dans le BIOS, cela signifie que vous devez charger les paramètres par défaut du BIOS. Dans le cas contraire, cela peut entraîner une instabilité du système lors de l'installation des mises à jour recommandées par HP.

1. Utilisez l'une des méthodes suivantes pour ouvrir l'utilitaire de configuration de l'ordinateur.
   • Allumez l'ordinateur et appuyez immédiatement sur la touche F10 de manière répétée, environ une fois par seconde, jusqu'à ce que l'utilitaire de configuration de l'ordinateur s'ouvre.
   • Allumez l'ordinateur et appuyez immédiatement sur la touche Échap, de manière répétée, environ une fois par seconde, jusqu'à ce que le menu de démarrage s'affiche. Appuyez ensuite sur F10.
   Pour parcourir les menus, choisissez les écrans de menu en appuyant sur les touches fléchées vers la gauche ou vers la droite. Pour parcourir la liste des éléments d'un écran de menu, utilisez les touches fléchées vers le haut ou vers le bas. Appuyez sur la touche Entrée pour sélectionner un élément et ouvrir un sous-menu. Utilisez ensuite la touche fléchée vers la gauche ou vers la droite pour modifier les paramètres. Appuyez sur la touche F10 pour enregistrer les modifications et quitter un sous-menu, ou appuyez sur la touche Échap pour quitter un sous-menu sans enregistrer les modifications.
2. Utilisez la touche fléchée vers la droite pour choisir le menu Configuration du système, puis la touche fléchée vers le bas pour sélectionner Options d'amorçage et appuyez sur Entrée.
   
   
3. Utilisez la touche fléchée vers le bas pour sélectionner Démarrage sécurisé, appuyez sur la touche Entrée, puis utilisez la touche fléchée vers le bas pour régler le paramètre sur Désactiver.
4. Appuyez sur F10 pour accepter les modifications et quitter ou utilisez la touche fléchée vers la gauche pour sélectionner Quitter, utilisez la touche fléchée vers le bas pour sélectionner Quitter en enregistrant les modifications, puis appuyez sur Entrée pour sélectionner Oui.
5. L'utilitaire de configuration de l'ordinateur se ferme et l'ordinateur redémarre. L'écran de modification du mode de démarrage du système d'exploitation s'affiche une fois l'ordinateur redémarré et vous invite à confirmer la modification apportée aux options de démarrage. Saisissez le code affiché à l'écran, puis appuyez sur Entrée pour confirmer la modification.
6. Utilisez la touche fléchée vers la gauche pour sélectionner le menu Fichier, puis la touche fléchée vers le bas pour sélectionner Enregistrer les modifications et quitter. Appuyez ensuite sur Entrée pour sélectionner Oui.
7. L'utilitaire de configuration de l'ordinateur se ferme et l'ordinateur redémarre. Lorsque l'ordinateur a redémarré, utilisez le bouton d'alimentation pour éteindre l'ordinateur.

• Ordinateurs HP - Choses à faire lors de la configuration de votre ordinateur (Windows 8)
  Sinon, si vous avez besoin configurer l’ordinateur pour la première fois :
• Ordinateurs portables HP - Installation initiale de Windows 8
• Ordinateurs de bureau HP - Installation initiale de Windows 8