Ordinateurs HP - Amélioration des performances de l'ordinateur (Windows 8)

1. Sous Windows, recherchez et ouvrez HP Support Assistant.
2. Cliquez sur Mes périphériques en haut de la fenêtre HP Support Assistant, puis sur Mises à jour dans la boîte Mon ordinateur.
   La fenêtre Mises à jour s'ouvre.
   
3. Si HP Support Assistant détecte des mises à jour, celles-ci s'affichent dans la fenêtre Mises à jour disponibles.
   
4. Pour rechercher les mises à jour récentes, cliquez sur Recherche de mises à jour et de messages.
   HP Support Assistant se connecte aux serveurs HP et effectue les actions suivantes :
   • Téléchargement des mises à jour et des messages
   • Collecte des informations de configuration
   • Analyse de votre système informatique
   • Préparation d'une liste d'actions
   Si HP Support Assistant détecte des mises à jour, celles-ci s'affichent dans la fenêtre Mises à jour disponibles.
   
   • Pour différer ou supprimer une mise à jour actuelle, en regard du message que vous souhaitez remettre à plus tard, cliquez sur Me le rappeler. Sélectionnez ensuite Demain, Dans une semaine ou Dans un mois, selon le délai de rappel souhaité.
   • Pour supprimer une mise à jour, cliquez sur en regard de la mise à jour en question.
   • Pour installer la mise à jour maintenant, cliquez sur l'icône Installer maintenant en regard de la mise à jour.
   • Pour passer en revue les actions terminées et reportées, faites défiler jusqu'à la section Journal des actions.

1. À l'écran d'accueil, cliquez sur la vignette du Bureau.
2. Sur le Bureau Windows, double-cliquez sur la Corbeille.
3. Pour restaurer des éléments supprimés par erreur, faites un clic droit sur le ou les fichiers concernés, puis cliquez sur Restaurer.

   Remarque :

   La suppression du dernier point de récupération du système connu vous empêchera de revenir à une date précédente. HP recommande de conserver ces points de restauration, si possible.

4. Cliquez sur l'onglet Gérer puis cliquez sur Vider la corbeille.
   
5. Sélectionnez Yes (Oui) pour confirmer.
   Windows supprime alors le contenu de la Corbeille du disque dur.

1. Fermez toutes les applications ouvertes.
2. À l'écran d'accueil, saisissez nettoyage de disque pour ouvrir l'icône Recherche, puis sélectionnez Libérer de l'espace disque en supprimant les fichiers inutiles dans les résultats de recherche.
   
3. Sélectionnez le lecteur à nettoyer, puis cliquez sur OK.
   
   Un message s’affiche, indiquant que l’utilitaire « Nettoyage de disque » calcule l’espace pouvant être libéré sur le lecteur choisi.
   
4. Lorsque la fenêtre de nettoyage de disque s'ouvre, avec une liste des fichiers à supprimer, cochez la case en regard des types de fichiers que vous souhaitez que l'utilitaire de nettoyage de disque supprime. Les fichiers temporaires peuvent être supprimés sans risque.

     Attention :

   Le fait de sélectionner certaines options pourrait cependant avoir des conséquences néfastes. Exemples : La suppression du fichier de mise en veille prolongée pourrait empêcher l'ordinateur de passer en mode Veille prolongée. La sélection des fichiers journaux d'installation supprime les informations nécessaires aux agents du service d'assistance en ligne ou par téléphone pour résoudre les problèmes d'installation. Ne supprimez aucun fichier à moins d'être sûr qu'ils ne sont pas nécessaires au fonctionnement de l'ordinateur.

   
5. Cliquez sur OK.
6. Cliquez sur Supprimer les fichiers.

1. Fermez toutes les applications ouvertes.
2. À l'écran d'accueil, saisissez explorateur de fichiers pour ouvrir l'icône Rechercher, puis sélectionnez Explorateur de fichiers dans la liste des résultats.
   
3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le disque dur à vérifier, puis sélectionnez Propriétés.
   
4. Dans la fenêtre Propriétés, cliquez sur l'onglet Outils.
5. Sous Vérification des erreurs, cliquez sur Vérifier.
   
   Si vous êtes invité à entrer un mot de passe d'administrateur ou une confirmation, saisissez le mot de passe ou fournissez la confirmation.
6. Dans la fenêtre Vérification des erreurs, cliquez sur Analyser le lecteur.
   
   Windows recherche les erreurs sur le disque dur.
   Si une fenêtre s'ouvre avec un message indiquant que Windows ne peut pas vérifier le disque lorsqu'il est utilisé, cliquez sur Planifier la vérification du disque et suivez les instructions pour redémarrer l'ordinateur et rechercher des erreurs sur le disque.

  Attention :

N'utilisez pas le défragmenteur de disque sur les disques SSD ou les disques durs configurés en RAID.

1. Fermez toutes les applications ouvertes.
2. À l'écran d'accueil, saisissez défragmenter pour ouvrir le champ Rechercher, puis sélectionnez Défragmenter et optimiser les lecteurs dans la liste des résultats.
   

   Remarque :

   Si l'utilitaire d'optimisation des disques se relance sans cesse, c'est qu'un programme exécuté en arrière-plan continue d'accéder au disque dur. Redémarrez l'ordinateur en mode sans échec et faites une nouvelle tentative. Pour plus d'informations, consultez le document d'assistance HP Ordinateurs HP - Mode sans échec (Windows 10, 8).

3. Sélectionnez le lecteur à défragmenter et cliquez sur Optimiser.
   
   Défragmenter ce lecteur peut prendre de quelques minutes à plusieurs heures, selon la quantité de données sur votre disque dur. Vous pouvez cliquer sur Arrêter pour stopper l'utilitaire.

1. Avec l'application ouverte, placez le pointeur de la souris en haut de l'écran.
2. Cliquez en haut de la fenêtre de l'application et maintenez le bouton de la souris enfoncé.
3. Faites glisser l'application vers le bas de l'écran, puis relâchez le bouton de la souris.

  Attention :

Ne désactivez que les éléments connus et non souhaités. La désactivation d'éléments système importants pourrait être source de problèmes.

1. À l'écran d'accueil, saisissez msconfig pour ouvrir l'icône Rechercher, puis sélectionnez msconfig dans la liste des résultats.
   
   Si vous êtes invité à entrer un mot de passe d'administrateur ou une confirmation, saisissez le mot de passe ou fournissez la confirmation.
   L'utilitaire de configuration système apparaît.
2. Cliquez sur l'onglet Général et vérifiez que l'option Démarrage sélectif est sélectionnée.
   
3. Cliquez sur l'onglet Démarrage, puis sur Ouvrir le gestionnaire des tâches.
   
   La fenêtre Gestionnaire des tâches s'ouvre avec l'onglet Démarrage sélectionné.
4. Sélectionnez tous les éléments de démarrage qui ne contribuent pas au système et sont indésirables, et cliquez sur Désactiver.
   
   Si vous n’êtes pas certain de l’utilité d’un élément, notez son nom et faites une recherche sur Internet. Ne désactivez jamais un élément si vous ignorez à quoi il sert. Pour obtenir une liste des fichiers qu'il est recommandé de ne pas supprimer, accédez à Utilisation de la configuration système Microsoft (Windows 10, 8).
5. Si vous y êtes invité, cliquez sur Oui pour redémarrer l'ordinateur.
6. Si Windows ou un autre logiciel ne fonctionne plus après la désactivation d'une tâche, redémarrez l'ordinateur et resélectionnez la tâche en question. Si nécessaire, vous pouvez démarrer l'ordinateur en mode sans échec. Pour plus d'informations, accédez à Mode sans échec (Windows 10, 8).

  Attention :

Votre système présente peut-être un disque dur nommé RECOVERY (D:) ou FACTORY_IMAGE (D:). Cette partition est réservée exclusivement à la récupération du système et ne devrait faire l'objet d'aucune autre utilisation.

• Les jeux cessent de répondre en cours d'exécution.
• Windows se bloque en cours d'utilisation.
• Les ventilateurs qui se trouvent à l'intérieur de l'ordinateur font plus de bruit parce qu'ils tournent plus vite pour extraire la chaleur.
• Lors du démarrage de l'ordinateur, celui-ci se bloque parfois sur un écran noir et Windows ne s'ouvre pas. Lorsque Windows s'ouvre, le programme cesse généralement de répondre.
• La souris et le clavier ne répondent plus.
• L'ordinateur redémarre de manière inattendue ou affiche un message d'erreur.

  Remarque :

  Ces erreurs sont imprévisibles. Si elles se produisent dans un seul programme, l'origine du problème se situe au niveau du programme en question et n'a aucun rapport avec la chaleur.

• Présence de poussière à l'intérieur de l'ordinateur.
• Ajout d'un nouveau composant, tel qu'un disque dur. Le composant ajouté demande plus d'énergie à la source d'alimentation, ce qui augmente la température. De la chaleur se dégage également du nouveau composant, ce qui contribue à augmenter la température à l'intérieur du boîtier.
• Au fil du temps, certains ventilateurs peuvent ralentir et s'user, en fonction de l'usage que vous faites de votre ordinateur.
• Température ambiante élevée.

1. Les ordinateurs de bureau et portables présentent des fentes d'aération autour du boîtier afin de permettre à l'air de circuler à travers le boîtier. Si ces fentes se bouchent ou si les composants générant de la chaleur sont couverts de poussière, le ventilateur ne peut plus refroidir correctement les composants. La surchauffe qui en découle peut alors devenir problématique. Une accumulation de poussière et de saleté empêche la bonne circulation de l'air à travers les pales de refroidissement, ce qui entrave le fonctionnement du ventilateur. Si les fentes d'aération sont recouvertes de poussière, il vous est conseillé de nettoyer l'ordinateur en éliminant la poussière du ventilateur et de l'écran thermique. Ceci empêche l'accumulation de la poussière.
   
   

     Attention :

   Avant de vaporiser de l’air comprimé, assurez-vous que l’ordinateur est éteint et que l’adaptateur secteur est débranché afin d’éviter d’endommager l’ordinateur de bureau ou portable.

   Utilisez une bouteille d’air comprimé (vous pouvez également utiliser un aspirateur en mode souffleur ou un sèche-cheveux en mode air froid, mais l’air comprimé reste la solution la plus adaptée à cette tâche) pour supprimer la poussière des zones d’aération de l’ordinateur et empêcher la surchauffe. L'élimination de poussière permet d'améliorer la circulation de l'air, ce qui améliore le refroidissement et permet d'atténuer le bruit du ventilateur.
   En fonction du modèle d'ordinateur, les fentes d'aération sont situées à différents emplacements. Vous pouvez repérer ces fentes en recherchant des pales cuivrées ou noires à l'intérieur des fentes. Soufflez également l'air comprimé dans d'autres orifices tels que la fente d'entrée du ventilateur pour faciliter la circulation de l'air et empêcher l'accumulation de poussière sur des composants.
   
   Effectuer cette opération de nettoyage de manière régulière et préventive vous permettra de diminuer fortement le risque d'endommager les composants et d'empêcher le ralentissement des performances de l'ordinateur.
   Pour plus d'informations sur la façon de nettoyer votre ordinateur portable, consultez le document d'assistance Ordinateurs portables HP - Nettoyage de votre ordinateur portable.
2. Pour réduire les risques de surchauffe, vérifiez que les ventilateurs de votre ordinateur fonctionnent correctement. Laissez l'ordinateur en position verticale, sur une surface solide et plane, avec au moins 15,25 centimètres (6 pouces) autour de chaque fente d'aération.
3. Si votre ordinateur est en surchauffe, placez-le dans une pièce plus fraîche. Une légère différence de température peut suffire à empêcher un composant de tomber en panne. Déplacez l'ordinateur dans une pièce plus fraîche de la maison ou du bureau. Si cette possibilité n'est pas envisageable, passez à l'étape suivante.
4. Si les problèmes de surchauffe persistent après le nettoyage des fentes d'aération et le transfert de l'ordinateur dans une pièce plus fraîche, il se peut qu'un composant matériel soit endommagé. Testez l'ordinateur pour vérifier si un composant matériel, tel qu'une barrette mémoire, le processeur ou un composant graphique, est en panne. La plupart des ordinateurs de bureau et portables HP et Compaq ont un logiciel de diagnostic pour rechercher les pannes matérielles. Pour plus d'informations, consultez Test des pannes matérielles.