Certains logiciels de recherche de programmes malveillants sont équipés de systèmes de protection intégrés empêchant d'autres logiciels, y compris l'utilitaire de restauration du système, de modifier leur structure. Si l'utilitaire de restauration du système ne parvient pas à utiliser les fichiers du logiciel d'analyse, la procédure échoue et le message suivant s'affiche :
Pour restaurer votre système correctement, désactivez temporairement le logiciel antivirus et la protection intégrée. Pour ce faire, procédez comme suit :
Cette vidéo explique comment désactiver la protection du logiciel antivirus sous Windows 8
La plupart des applications antivirus ont une icône dans la barre d'état système. Si c'est le cas, passez à la vue du Bureau et cliquez avec le bouton droit sur l'icône de la barre d'état système de l'antivirus pour trouver des options qui vous permettront de désactiver temporairement la recherche de virus ou la protection contre les virus. Il est recommandé de débrancher tout câble réseau et de vous déconnecter d'Internet lorsque votre protection contre les virus est désactivée.