Le message d'erreur suivant apparaît après le démarrage de l'ordinateur à la suite d'une récupération :
Votre système a détecté une erreur de configuration. Composez le numéro du centre de service clientèle, situé dans le livret de garantie et licence, pour tout support technique. (Code Purple)
Figure : Erreur Code Purple

Si cette erreur se produit, contactez HP (en anglais).