Voyants clignotants sur l'imprimante HP Deskjet série 5550

• Si ces étapes ont permis de résoudre le problème, la procédure de dépannage est terminée.
• Si le problème persiste, passez à la solution suivante.

• Si ces étapes ont permis de résoudre le problème, la procédure de dépannage est terminée.
• Si le problème persiste, passez à la solution suivante.

• Si ces étapes ont permis de résoudre le problème, la procédure de dépannage est terminée.
• Si le problème persiste, passez à la solution suivante.

• Si ces étapes ont permis de résoudre le problème, la procédure de dépannage est terminée.
• Si le problème persiste, passez à la solution suivante.

• Si ces étapes ont permis de résoudre le problème, la procédure de dépannage est terminée.
• Si le problème persiste, passez à la solution suivante.

• Si ces étapes ont permis de résoudre le problème, la procédure de dépannage est terminée.
• Si le problème persiste, passez à la solution suivante.

  Attention :

Ne retirez pas le papier coincé pour l'instant. Si vous tentez de retirer le papier coincé par l'avant de l'imprimante, vous risquez d'endommager le mécanisme d'impression.

  Attention :

Ne retirez jamais le papier coincé par l'avant du produit si vous pouvez le retirer par l'arrière ou par le bac à papier. L'élimination d'un bourrage papier par l'avant du produit peut endommager le mécanisme d'impression.

  Attention :

Ne retirez le papier coincé par l'avant du produit qu'en dernier recours. Ne retirez jamais le papier par l'avant du produit si vous pouvez d'abord le retirer par l'arrière ou par le bac à papier.

1. Soulevez le capot supérieur.
2. Retirez avec précaution les feuilles ou morceaux de papier éventuellement coincés du produit. Tirez les feuilles de papier entières à l'aide de vos deux mains afin d'éviter de les déchirer.

     Attention :

   Le fait de retirer le papier trop rapidement augmente les risques d'endommager le produit. Retirez doucement le papier.

   Figure : Retrait du papier par l'avant du produit

   
3. Rebranchez le cordon d'alimentation à l'arrière du produit.

1. Appuyez sur le bouton d'alimentation () pour mettre le produit sous tension.
2. Soulevez le capot supérieur. Laissez le chariot se positionner dans la zone d'accès.
3. Lorsque le produit est sous tension, débranchez le cordon d'alimentation de l'arrière du produit, si ce n'est pas déjà le cas.

     Avertissement :

   Afin d'éviter tout risque d'électrocution, vous devez débrancher le cordon d'alimentation avant de déplacer manuellement le chariot.

4. Recherchez la présence éventuelle de papier ou d'éléments susceptibles d'entraver le déplacement du chariot.

     Attention :

   Si le papier se déchire lorsque vous le retirez des rouleaux, vérifiez-les pour être sûr qu'il ne reste pas de morceaux de papier à l'intérieur du produit. D'autres bourrages papier peuvent en effet se produire si des morceaux de papier restent coincés dans le produit.

5. Accédez à l'intérieur du produit et déplacez manuellement le chariot.
   • Si le chariot est bloqué sur la droite du produit, déplacez-le vers la gauche.
   • Si le chariot est bloqué sur la gauche du produit, déplacez-le vers la droite.
   • Si le chariot est bloqué au centre du produit, déplacez-le vers la droite.
6. Retirez tout papier volant et éliminez toute obstruction rencontrée.
7. Vérifiez que le chariot peut se déplacer librement sur toute la largeur du produit en le poussant doucement vers la gauche, puis vers la droite.
8. Fermez le capot supérieur.
9. Rebranchez le cordon d'alimentation à l'arrière du produit.
10. Appuyez sur le bouton d'alimentation () pour mettre le produit sous tension.

1. Vérifiez que du papier blanc ordinaire est chargé dans le bac d'alimentation.
2. Appuyez sur le bouton d'alimentation () et maintenez-le enfoncé.
3. Tout en maintenant le bouton d'alimentation enfoncé, appuyez quatre fois sur le bouton Reprise (). Le rapport d'autotest s'imprime.

• Si ces étapes ont permis de résoudre le problème et que la page de test s'imprime, il est inutile de poursuivre la procédure de dépannage. Rebranchez le câble USB et essayez à nouveau d'imprimer.
• Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
• Si la page de test ne s'imprime pas, passez à la solution suivante.

1. L'imprimante étant allumée, débranchez le cordon d'alimentation de l'arrière de cette dernière.
2. Débranchez le cordon d'alimentation de la prise murale.
3. Patientez au moins 15 secondes.
4. Rebranchez le cordon d'alimentation dans la prise murale.
5. Rebranchez le cordon d'alimentation sur l'imprimante.
6. Mettez l'imprimante sous tension.

1. Vérifiez que du papier blanc ordinaire est chargé dans le bac d'alimentation.
2. Appuyez sur le bouton d'alimentation () et maintenez-le enfoncé.
3. Tout en maintenant le bouton d'alimentation enfoncé, appuyez quatre fois sur le bouton Reprise (). Le rapport d'autotest s'imprime.

1. Retirez la pile de papier du bac.
2. Recherchez d'éventuelles obstructions à l'intérieur du bac. Utilisez une lampe de poche afin de voir le mécanisme situé à l'intérieur du bac pour vous assurer que rien n'empêche la circulation du papier dans les rouleaux. Même de petits morceaux de papier peuvent entraîner des problèmes d'alimentation.

   Remarque :

   Si vous trouvez des obstructions sur le chemin du papier, passez à la section traitant du nettoyage des rouleaux.

3. Observez l'état du papier et remplacez toute feuille déchirée, poussiéreuse, gondolée, froissée ou pliée.
4. Vérifiez que toutes les feuilles de la pile sont de même format et de même type. Ne chargez jamais des feuilles de papier de types différents dans le bac. Le produit ne peut traiter qu'un seul type de papier à la fois.
5. Tapez la pile de papier contre une surface plane pour en aligner les bords.
6. Vérifiez que la pile de papier contient au moins 10 mais pas plus de 25 feuilles de papier.

   Remarque :

   Vous devez utiliser entre 10 et 25 feuilles de papier uniquement lors de cette procédure de dépannage. Une fois le problème résolu, vous pouvez recommencer à charger une pile de papier correspondant aux spécifications du produit concernant la capacité du bac à papier.

1. Soulevez le bac de sortie.
   Figure : Soulèvement du bac de sortie

   
2. Déplacez les guides de largeur et de longueur du papier le plus loin possible vers l'extérieur.
   Figure : Déplacement des guides de largeur du papier vers l'extérieur

   
3. Insérez une pile de papier blanc ordinaire dans le bac.

   Remarque :

   Ne poussez pas le papier trop loin dans le produit. Ceci pourrait entraîner un bourrage du papier dans les rouleaux.

   Figure : Insertion du papier dans le bac

   
4. Déplacez le guide de largeur du papier vers l'intérieur jusqu'à ce qu'il soit calé contre le bord du papier.
   Figure : Déplacement du guide de largeur du papier vers l'intérieur

   
5. Déplacez le guide de longueur du papier vers l'intérieur jusqu'à ce qu'il soit calé contre le bord du papier.
   Figure : Déplacement du guide de longueur du papier vers l'intérieur

   
6. Abaissez le bac de sortie.
   Figure : Abaissement du bac de sortie

   

• Si ces étapes ont permis de résoudre le problème et que la page de test s'imprime, il est inutile de poursuivre la procédure de dépannage.
• Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
• Si la page de test ne s'imprime pas, passez à la solution suivante.

• Si ces étapes ont permis de résoudre le problème et que la page de test s'imprime, il est inutile de poursuivre la procédure de dépannage.
• Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
• Si la page de test ne s'imprime pas, passez à la solution suivante.

1. Appuyez sur le bouton d'alimentation () pour mettre le produit hors tension. Si le produit ne s'éteint pas, passez à la solution suivante.
2. Patientez 15 secondes.
3. Appuyez sur le bouton d'alimentation () pour mettre le produit sous tension.

   Remarque :

   Il est possible que le produit exécute un cycle de préchauffage pouvant durer jusqu'à deux minutes. Il se peut également que les voyants du produit clignotent et que le chariot se déplace. Avant de continuer, attendez que le cycle de préchauffage se termine.

1. Vérifiez que du papier blanc ordinaire est chargé dans le bac d'alimentation.
2. Appuyez sur le bouton d'alimentation () et maintenez-le enfoncé.
3. Tout en maintenant le bouton d'alimentation enfoncé, appuyez quatre fois sur le bouton Reprise (). Le rapport d'autotest s'imprime.

  Attention :

Ne retirez pas le papier coincé pour l'instant. Si vous tentez de retirer le papier coincé par l'avant de l'imprimante, vous risquez d'endommager le mécanisme d'impression.

  Attention :

Ne retirez jamais le papier coincé par l'avant du produit si vous pouvez le retirer par l'arrière ou par le bac à papier. L'élimination d'un bourrage papier par l'avant du produit peut endommager le mécanisme d'impression.

  Attention :

Ne retirez le papier coincé par l'avant du produit qu'en dernier recours. Ne retirez jamais le papier par l'avant du produit si vous pouvez d'abord le retirer par l'arrière ou par le bac à papier.

1. Soulevez le capot supérieur.
2. Retirez avec précaution les feuilles ou morceaux de papier éventuellement coincés du produit. Tirez les feuilles de papier entières à l'aide de vos deux mains afin d'éviter de les déchirer.

     Attention :

   Le fait de retirer le papier trop rapidement augmente les risques d'endommager le produit. Retirez doucement le papier.

   Figure : Retrait du papier par l'avant du produit

   
3. Rebranchez le cordon d'alimentation à l'arrière du produit.

1. Appuyez sur le bouton d'alimentation () pour mettre le produit sous tension.
2. Soulevez le capot supérieur. Laissez le chariot se positionner dans la zone d'accès.
3. Lorsque le produit est sous tension, débranchez le cordon d'alimentation de l'arrière du produit, si ce n'est pas déjà le cas.

     Avertissement :

   Afin d'éviter tout risque d'électrocution, vous devez débrancher le cordon d'alimentation avant de déplacer manuellement le chariot.

4. Recherchez la présence éventuelle de papier ou d'éléments susceptibles d'entraver le déplacement du chariot.

     Attention :

   Si le papier se déchire lorsque vous le retirez des rouleaux, vérifiez-les pour être sûr qu'il ne reste pas de morceaux de papier à l'intérieur du produit. D'autres bourrages papier peuvent en effet se produire si des morceaux de papier restent coincés dans le produit.

5. Accédez à l'intérieur du produit et déplacez manuellement le chariot.
   • Si le chariot est bloqué sur la droite du produit, déplacez-le vers la gauche.
   • Si le chariot est bloqué sur la gauche du produit, déplacez-le vers la droite.
   • Si le chariot est bloqué au centre du produit, déplacez-le vers la droite.
6. Retirez tout papier volant et éliminez toute obstruction rencontrée.
7. Vérifiez que le chariot peut se déplacer librement sur toute la largeur du produit en le poussant doucement vers la gauche, puis vers la droite.
8. Fermez le capot supérieur.
9. Rebranchez le cordon d'alimentation à l'arrière du produit.
10. Appuyez sur le bouton d'alimentation () pour mettre le produit sous tension.

1. Appuyez sur le bouton d'alimentation () pour mettre le produit sous tension.
2. Ouvrez le capot supérieur. Il se peut que le chariot se place au centre du produit. Avant de continuer, attendez que le chariot soit immobile et silencieux.
3. Soulevez le loquet de la cartouche.
   Figure : Soulèvement des loquets des cartouches
   
4. Appuyez sur la cartouche pour la libérer, puis tirez-la vers vous afin de l'extraire de son logement.
   Figure : Retrait de la cartouche

   

     Attention :

   Ne touchez ni les contacts cuivrés, ni les buses d'encre. Cela risquerait d'affecter la diffusion de l'encre et les contacts électriques et de boucher les buses.

   Figure : Ne pas toucher les contacts ni les buses d'encre

   
5. Répétez ces étapes afin de retirer l'autre cartouche.

1. Tenez la cartouche de façon à ce que les buses soient tournées vers le bas et que les contacts soient face au chariot.
2. Faites glisser la cartouche dans son logement, en l'inclinant légèrement vers le haut et en la poussant doucement vers l'avant jusqu'à ce qu'elle s'enclenche.
   Figure : Réinsertion de la cartouche

   
3. Fermez le loquet de la cartouche. Appuyez sur le loquet jusqu'à ce qu'il s'enclenche fermement.
   Figure : Fermeture du loquet de la cartouche

   
4. Répétez ces étapes afin d'insérer l'autre cartouche.
5. Fermez le capot supérieur.

• Si ces étapes ont permis de résoudre le problème et que la page de test s'imprime, il est inutile de poursuivre la procédure de dépannage.
• Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
• Si la page de test ne s'imprime pas, passez à la solution suivante.

1. Débranchez le cordon d'alimentation de l'arrière du produit.
2. Débranchez le cordon d'alimentation de toute multiprise ou de tout parasurtenseur et branchez-le directement dans une prise murale.
3. Rebranchez le cordon d'alimentation à l'arrière du produit.
4. Appuyez sur le bouton d'alimentation () pour mettre le produit sous tension.

Remarque :

Si le produit imprime uniquement lorsqu'il est branché directement dans une prise murale, il est possible que la tension émise par la multiprise ou le parasurtenseur soit insuffisante.

1. L'imprimante étant allumée, débranchez le cordon d'alimentation de l'arrière de cette dernière.
2. Débranchez le cordon d'alimentation de la prise murale.
3. Patientez au moins 15 secondes.
4. Rebranchez le cordon d'alimentation dans la prise murale.
5. Rebranchez le cordon d'alimentation sur l'imprimante.
6. Mettez l'imprimante sous tension.