Error:

Javascript on poistettu käytöstä tässä selaimessa. Tämä sivu edellyttää Javascript-tukea. Muuta selaimen asetuksia niin, että Javascript-toteutus sallitaan selaimessa. Tarkat ohjeet ovat selaimen ohjeissa.

hp-support-head-portlet

Toiminnot

Ladataan...

HP:n asiakastuki – tietämyskanta

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Toiminnot

Ladataan...

hp-share-print-widget-portlet

Toiminnot

Ladataan...

Palaute

hp-concentra-wrapper-portlet

Toiminnot

Ladataan...

Tuotteen etusivu

HP-tietokoneet - Ohjainten ja ohjelmistojen päivitys Windows Update -päivitystoiminnolla (Windows 10, 8, 7)

Tämä asiakirja koskee HP- ja Compaq-tietokoneita ja -taulutietokoneita, joissa on Windows 10, Windows 8 tai Windows 7.

Windows Update on työkalu, joka määrittää tietokonetta koskevat päivitykset ja asentaa ne. Päivitysten lataaminen käyttämällä Windows Updatea edellyttää internet-yhteyttä.

huomautus:
Voit päivittää ohjaimet myös Laitehallinnan avulla. Lisätietoa on usein kysyttyjen kysymysten kohdassa Can I use Device Manager to get updates? (Voinko käyttää Laitehallintaa päivittämiseen?).

Päivitysten asentaminen

Asenna päivitykset noudattamalla näitä ohjeita.

huomautus:
Jos esimerkiksi matkapuhelimessa on käytön mukaan laskutettava yhteys, voit joutua lataamaan päivitykset manuaalisesti.

Windows 10

Etsi ja asenna päivitykset Windows 10 -tietokoneeseen.

Etsi ja avaa Windowsissa Windows Updaten asetukset ja avaa se.
Napsauta Etsi päivityksiä.

Jos saatavilla on päivityksiä, niiden asentaminen aloitetaan automaattisesti.
Kun päivitykset on asennettu, käynnistä tietokone tarvittaessa uudelleen.

Windows 8, 7

Etsi ja asenna päivitykset Windows 8- tai Windows 7 -tietokoneeseen.

Etsi ja avaa Windows Update Windowsissa.
Napsauta Etsi päivityksiä.
Valitse asennettavat päivitykset.

huomautus:
HP suosittelee, että valitset sekä Tärkeät että Suositellut päivitykset.
- Tärkeät päivitykset ovat tietokoneesi toiminnan kannalta tärkeitä. Asenna vain tärkeät päivitykset valitsemalla Install Updates (Asenna päivitykset).
- Valinnaiset päivitykset eivät ole välttämättömiä, mutta niitä suositellaan. Saat näkyviin kaikki saatavilla olevat päivitykset valitsemalla optional updates are available (saatavilla on valinnaisia päivityksiä).
Valitse OK.
Kun päivitykset on asennettu, käynnistä tietokone tarvittaessa uudelleen.

Laiteohjelmisto- ja BIOS-päivitysten asentaminen Windows 10:ssä

Järjestelmän laiteohjelmisto (BIOS) voidaan päivittää automaattisesti Device Manager (Laitehallinta) -toiminnolla versioon F.03 (tai uudempaan) seuraavasti:

Etsi ja avaa Windowsista Device Manager (Laitehallinta).
Laajenna Firmware (Laiteohjelmisto).
Kaksoisnapsauta System Firmware (Järjestelmän laiteohjelmisto) -kohtaa.
Valitse Driver (Ohjain) -välilehti.
Napsauta Update Driver (Päivitä ohjain) -painiketta.
Valitse Search automatically for updated driver software (Etsi päivitettyä ohjainohjelmistoa automaattisesti).
Odota, kunnes päivitys on latautunut ja noudata ohjeita.

Usein kysytyt kysymykset (UKK)

Tutustu näihin Windows Update -toimintoa koskeviin usein kysyttyihin kysymyksiin.

Jos päivitys epäonnistuu

Voit ratkaista useimmat päivitysten asentamiseen liittyvät ongelmat Microsoftin Windows Update Troubleshooter -vianmäärityksellä (englanninkielinen). Jos tästä ei ollut apua, siirry alla olevaan Can I manually troubleshoot update issues? (Voinko tehdä päivitysongelmien vianmäärityksen manuaalisesti?) -kohtaan.

huomautus:
Siirry Microsoftin englanninkieliseen artikkeliin "Failure configuring Windows updates. Reverting changes." error (”Virhe Windows-päivityksiä määritettäessä. Muutoksia palautetaan.” -virhe), jos kyseinen virhe tulee näkyviin.

Miten ajoitan päivitykset?

Voit ajoittaa päivitykset, jotta tietokoneeseen ei asenneta päivityksiä, kun työskentelet.

Windows 10

Windows 10:ssä voi määrittää aktiivisen ajan, jolloin tietokone ei tee päivityksiä.

Etsi ja avaa Windows Update -asetukset.
Valitse Change active hours (Muuta aktiivista aikaa).
Valitse Start time (Aloitusaika) ja End time (Lopetusaika).
Valitse Save (Tallenna).

Windows 8, 7

Hae ja avaa Windows Update Windowsissa. Siirry päivitysasetuksiin napsauttamalla Change settings (Muuta asetuksia) -painiketta.

Valitse viikonpäivä ja kellonaika pudotusvalikoista Install new updates (Asenna uudet päivitykset) -kohdan vierestä.
Valitse OK.

Minkä tyyppisiä päivityksiä on saatavilla?

Windows Updaten kautta on saatavilla seuraavat päivitysten tyypit:

Tietoturvapäivitykset ovat usein kriittisiä, ja ne parantavat tietokoneen suojausta verkkouhkia vastaan.
Windowsin virheenkorjaukset ja parannukset parantavat Windows-käyttökokemusta.
Ohjainpäivitykset ovat yleensä saatavilla valinnaisina päivityksinä. Jotkin ohjaimet eivät ehkä ole käytettävissä.

Milloin tietty päivitys kannattaa estää tai poistaa käytöstä?

Poista päivitys käytöstä, kun Windows Update -sivusto lataa ohjainpäivityksen, joka aiheuttaa laitteistovirheen.

huomautus:
Yritystietokoneet: Joissakin tapauksissa päivityksiä saatetaan hallita verkkoympäristössä. Pyydä lisätietoja yrityksesi IT-osastolta tai paikallisesta IT-huollosta.

Poista ohjaimen asennus ja asenna toimiva versio tai palauta edellinen versio.
- Poista asennus: Kirjoita Windowsin hakupalkkiin Laitehallinta ja avaa se. Napsauta viallista ohjainta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Uninstall (Poista asennus). Asenna uudelleen toimiva ohjainversio.
- Palauta: Kirjoita Windowsin hakupalkkiin Laitehallinta ja avaa se. Napsauta viallista ohjainta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Properties (Ominaisuudet). Napsauta Driver (Ohjain) -välilehteä ja valitse vaihtoehto Rollback Driver (Aikaisempi ohjain).
Voit estää Windowsia lataamasta ohjainpäivitystä uudelleen lataamalla Microsoftin Show or Hide updates (Näytä tai piilota päivitykset) -työkalun.
Suorita työkalu ja odota, kunnes se tarkistaa odottavat päivitykset.
Valitse Hide Updates (Piilota päivitykset).
Valitse viallinen ohjain luettelosta.

Windows Update ei asenna ohjainta automaattisesti.

Voinko muuttaa Windows Update -asetuksia?

Kyllä. Voit muuttaa käyttöjärjestelmän Windows Update -asetuksia seuraavilla tavoilla.

Windows 10

Hae ja avaa Windows Update settings (Windows Update -asetukset). Avaa sitten päivitysasetukset napsauttamalla Advanced options (Lisäasetukset) -painiketta.

Update options (Päivitysasetukset): Ota käyttöön muiden Microsoftin ohjainten ja sovellusten päivittäminen Windows Update -päivitysten yhteydessä. Anna Windows Updaten myös ladata ja asentaa päivityksiä, kun ne tulevat saataville, tai määritä se odottamaan hyväksyntää, jotta voit hallita datamäärää, kun datayhteys on rajoitettu.
Update notifications (Päivitysilmoitukset): Ota käyttöön Windowsin kehotteet, kun tietokone on käynnistettävä uudelleen päivityksen viimeistelemiseksi.
Delivery Optimization (Toimituksen optimointi): Lataa Windows-päivitykset muista tietokoneista, sillä se voi olla nopeampaa.

huomautus:
HP suosittelee lataamaan päivityksiä vain tutuista ja luotettavista lähteistä.
Privacy settings (Tietosuoja-asetukset): Muuta sovellusten käyttämiä henkilötietoja.

Windows 8, 7

Hae ja avaa Windows Update. Avaa päivitysasetukset napsauttamalla Change settings (Muuta asetuksia) -painiketta.

Important updates (Tärkeät päivitykset): Anna Windows Updaten ladata ja asentaa tärkeitä päivityksiä, kun ne tulevat saataville, tai määritä se odottamaan hyväksyntää. Voit myös määrittää säännöllisen päivitysajan, jotta tietokoneeseen ei asenneta päivityksiä, kun työskentelet.
Recommended updates (Suositellut päivitykset): Anna Windows Updaten ladata ja asentaa suositeltuja päivityksiä käyttämällä samoja asetuksia kuin tärkeissä päivityksissä.
Who can install updates (Kuka voi asentaa päivityksiä): Määritä, mitkä käyttäjät voivat asentaa päivityksiä tietokoneeseen.
Microsoft Update: Ota käyttöön muiden Microsoftin ohjainten ja sovellusten päivittäminen Windows Update -päivitysten yhteydessä.
Software notifications (Ohjelmistoilmoitukset): Anna Windows Updaten näyttää tarkkoja ilmoituksia, kun uusia Microsoft-ohjelmistoja on saatavilla.

Kun olet muuttanut asetuksia, tallenna muutokset valitsemalla OK.

Voiko tehdä päivitysongelmien vianmäärityksen manuaalisesti?

Kyllä. Jos automaattinen päivitys epäonnistuu, voit tehdä vianmäärityksen manuaalisesti seuraavien ohjeiden mukaisesti.

Vaihe 1: Virustorjuntaohjelmiston poistaminen käytöstä

Voit estää ongelmat poistamalla virustentorjuntaohjelmiston käytöstä päivitysten ajaksi.

varoitus:
Muista ottaa virustentorjuntaohjelmisto uudelleen käyttöön, kun olet valmis.

Etsi ja avaa Windowsissa System Configuration (Järjestelmäasetukset).
Napsauta Startup (Käynnistys) -välilehteä ja valitse sitten Open Task Manager (Avaa tehtävienhallinta).
Etsi virustorjuntaohjelmisto luettelosta, valitse se ja sitten Disable (Poista käytöstä).
Sulje tehtävänhallinta.

Vaihe 2: Puhdas uudelleenkäynnistys

Käynnistä tietokone uudestaan vähimmäismäärällä käynnistysohjelmia.

Valitse System Configuration (Järjestelmän määritykset) -ikkunassa Services (Palvelut) -välilehti.
Valitse Hide all Microsoft services (Piilota kaikki Microsoftin palvelut) -valintaruutu ja valitse sitten Disable all (Poista kaikki käytöstä).
Napsauta Startup (Käynnistys) -välilehteä ja valitse sitten Open Task Manager (Avaa tehtävienhallinta).
Napsauta kutakin käytössä olevaa käynnistyskohdetta ja valitse sitten Disable (Poista käytöstä). Sulje lopuksi Task Manager (Tehtävienhallinta).
Valitse System Configuration (Järjestelmän kokoonpano) -ikkunassa OK.

Vaihe 3: Windows Update -palveluiden uudelleenkäynnistys

Nollaa yksittäiset Windows Update-palveluasetukset.

Avaa Run (Suorita) -ruutu näppäinyhdistelmällä Windows + R.
Kirjoita laatikkoon Services.msc ja paina Enter-näppäintä.
Etsi Services (Palvelut) -luettelosta seuraavat palvelut:
- BITS (Background Intelligent Transfer Service) -palvelu
- Salauspalvelut
- Windows Update -sivusto
Napsauta niistä kutakin hiiren kakkospainikkeella ja valitse Restart (Käynnistä uudelleen).

Vaihe 4: Windows Update -palveluiden nollaus

Palauta Windows Updaten palvelut oletusasetuksiin.

Hae Windowsissa Command Prompt (Komentokehote), napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitse Run as administrator (Suorita järjestelmänvalvojana).
Kirjoita komentokehoteikkunaan seuraavat komennot ja paina kunkin komennon jälkeen Enter-näppäintä.
- net stop bits
- net stop cryptsvc
- net stop wuauserv
- net start bits
- net start cryptsvc
- net start wuauserv
Avaa Run (Suorita) -ruutu näppäinyhdistelmällä Windows + R.
Kirjoita %temp% ja valitse sitten OK. Näkyviin tulee luettelo Temp-kansion tiedostoista.
Poista kaikki tiedostot Temp-kansiosta.
Nimeä SoftwareDistribution- ja catroot2-kansiot uudelleen seuraavasti: SoftwareDistribution.old ja catroot2.old.
Etsi Command Prompt (Komentokehote) uudelleen, napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitse Run as administrator (Suorita järjestelmänvalvojana).
Kirjoita kehotteeseen seuraavat komennot ja paina kunkin komennon jälkeen Enter-näppäintä.
- net stop wuauserv
- ren %windir%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
- ren %windir%\system32\catroot2 catroot2.old
Käynnistä tietokone uudelleen ja yritä sitten asentaa päivitykset. Jos ongelma ei poistu, ota yhteys HP-asiakastukeen.

Voinko päivittää tulostimen ohjelmiston, BIOSin tai HP:n ohjelmiston Windows Updatella?

Windows Updatella ei voi tehdä HP-tulostinohjelmiston, HP-ohjelmiston tai BIOSin päivityksiä.

HP-tulostinohjelmiston täysi versio: Voit hankkia HP-tulostinohjelmiston käyttämällä HP Support Assistantia, osoitteesta 123.hp.com tai HP-asiakastuesta.
HP-ohjelmiston päivitykset: Voit päivittää HP-ohjelmiston käyttämällä HP Support Assistantia tai siirtymällä HP-asiakastukeen ja etsimällä tietokoneesi.
BIOS-päivitykset: Ohjeita BIOSin päivittämiseen on seuraavissa HP:n tukiasiakirjoissa.
- HP:n kuluttajapöytätietokoneet – BIOSin (Basic Input Output System) päivittäminen
- HP:n kannettavat kuluttajatietokoneet – BIOSin (Basic Input Output System) päivittäminen

Miten voin päivittää yritystietokoneeni?

Voit hakea yritystietokoneiden ohjelmisto- ja ohjainpäivityksiä sivulta HP PCs - Using HP SoftPaq Download Manager (HP-tietokoneet – HP SoftPaq -lataustenhallinnan käyttö).

huomautus:
Joissakin tapauksissa päivityksiä saatetaan hallita verkkoympäristössä. Pyydä lisätietoja yrityksesi IT-osastolta tai paikallisesta IT-huollosta.

Mistä muualta voin hakea ohjelmisto- ja ohjainpäivityksiä?

Kaikki ohjaimet ja ohjelmistot eivät ole saatavilla Windows Updaten kautta. Voit käyttää alla olevia resursseja ohjelmisto- ja ohjainpäivityksiin, joita ei ole saatavilla Windows Updaten kautta.

HP Support Assistant
HP:n asiakastuki
Ohjelmistovalmistaja
Laitehallinta

Voinko käyttää Laitehallintaa päivitysten tekemiseen?

Kyllä. Jos tietty laitteistokomponentti ei toimi oikein, sen voi päivittää Laitehallinnassa.

Kirjoita Windowsin hakupalkkiin Laitehallinta ja avaa se.
Laajenna laiteluettelossa päivitettävän osan kohta.
Napsauta laitetta hiiren kakkospainikkeella ja valitse sitten Update driver (Päivitä ohjain) (Windows 10) tai Update Driver Software (Päivitä ohjainohjelmisto) (Windows 8, 7).
Valitse Search automatically for updated driver software (Etsi päivitettyä ohjainohjelmistoa automaattisesti) ja noudata näytön ohjeita.
Suorita asennus loppuun käynnistämällä tietokone uudelleen.