Tervetuloa HP-tuen virtuaaliseen korjauskeskukseen

 Kirjaudu sisään  /  Rekisteröidy 
Tervetuloa,    
Kirjaudu ulos
Oma tili
Koontinäyttö
Koontinäytön UKK
  • Tuen etusivu
  • Tuotteet
    • Tulostintuki
    • Tietokonetuki
    • Poly-laitteet yhteistyöhön
    • Kaikki
  • Ohjelmisto ja ohjaimet
  • Ota yhteys tukeen
  • Tuki yrityksille
    • Luo uusi tapaus
    • Etsi olemassa oleva tapaus
    • Hallinnoi sopimuksia ja takuita
    • Rekisteröi tili
    • MyHPSupportin ohje
    • Tietoturvatiedotteet
    • Poly-laitteet yhteistyöhön
    • Kirjautuminen vaaditaan
  • Oma HP-tili
    • Oma HP-hallintapaneeli
    • HP-tilin edut

Tervetuloa HP-tuen virtuaaliseen korjauskeskukseen

Opi korjauttamaan HP-laite ja tarkistamaan sen tila verkossa.

  • pc-korjaus
    PC-korjaus
  • tulostimen korjaus
    Tulostimen korjaus
  • polyn korjaus
    Polyn korjaus
  • tarkista korjauksen tila
    Tarkista korjauksen tila
  • pc-korjaus
    PC-korjaus
  • tulostimen korjaus
    Tulostimen korjaus
  • polyn korjaus
    Polyn korjaus
  • tarkista korjauksen tila
    Tarkista korjauksen tila

Tarvitsetko apua tietokoneen korjauksen aloittamisessa? Noudata näitä vaiheita:

Tarkista tietokone

Syötä koodi

Aloita korjaus

Tarkista tietokone

Tarkista tietokoneesi korjaustarve suorittamalla HP PC Hardware Diagnostics for Windows -tukityökalu. Se voi löytää ja korjata ongelmia tai antaa koodin, joka auttaa sinua saamaan korjauksen helposti alkuun verkossa. HP PC Hardware Diagnostics for Windows -ohjelmisto on asennettu valmiiksi uusiin HP-tietokoneisiin, mutta jos se puuttuu laitteestasi, lataa se alta:

Testin sisältö:

  • Akku ja virta
  • Muisti
  • Kiintolevy
  • Langaton yhteys
  • Näppäimistö
  • Suoritin

Jne...

Lataa laitteellesi sopiva versio 
  • NAPSAUTA TÄTÄ: Win10-käyttöjärjestelmän uudemmat versiot (asenna ja pidä päivitettynä Microsoft Store -sovelluksen avulla)
  • NAPSAUTA TÄTÄ: Windows 7, 8.1 ja Win10:n vanhemmat versiot (tämä versio on tarkoitettu vanhemmille käyttöjärjestelmille, ja ne on päivitettävä manuaalisesti, jotta voidaan ylläpitää uusinta diagnostiikkaa)

VIDEO:
Opi testaamaan HP-tietokoneen laitteisto Windowsissa

Käynnistä korjaus antamalla vikakoodisi

Jos tukityökalumme ovat määrittäneet, että tietokoneesi tarvitsee korjausta, ja olet saanut 24-numeroisen vikakoodin, syötä se ja tuotenumero alle. Sinut ohjataan resursseihin, joita tarvitset aloittaaksesi tietokoneesi korjauksen.

* pakollinen kenttä

Ohjeita rikkoutuneiden osien ja ongelmien korjaamiseen, kun tukityökalut eivät ratkaise niitä

Tukityökalulla ei voi tunnistaa joitakin ongelmia, kuten rikkoutuneita saranoita ja haljenneita näyttöjä, mutta ne on silti korjattava. Ota yhteyttä meihin aloittaaksesi korjauksen näissä tapauksissa.

Yhteystiedot

Tietokoneongelmien vianmääritys lisätukityökalujemme avulla

Löydä automaattisia diagnostiikkatyökaluja, jotka voivat auttaa ratkaisemaan tietokoneen yleisiä ongelmia, kuten tietokone ei saa virtaa eikä käynnisty, tietokone on hidas, ääniongelmat, langaton verkkoyhteys, palautus ja Windows-ongelmat.

Käy tukityökalusivullamme

Käytä jotakin tukityökaluistamme yleisten tulostinongelmien etsimiseen ja korjaamiseen

Tulostinongelmien etsiminen ja korjaaminen HP Print and Scan Doctor -ohjelmalla

Etsi ja korjaa seuraavanlaisia ongelmia:

  • Tulostimen asetukset
  • Tulostin on offline
  • Tulostustyö on juuttunut tulostusjonoon
  • Tulostaminen ei onnistu
  • Skannaus ei onnistu

Jne...

Lataa HP Print and Scan Doctor

Vain Windows

VIDEO:
Tulostus- ja skannausongelmien korjaaminen HP Print and Scan Doctor -ohjelmalla

Ohjeita rikkoutuneiden osien ja ongelmien korjaamiseen, kun tukityökalut eivät ratkaise niitä

Tukityökalulla ei voi tunnistaa joitakin ongelmia, kuten rikkoutuneita saranoita ja haljenneita näyttöjä, mutta ne on silti korjattava. Ota yhteyttä meihin aloittaaksesi korjauksen näissä tapauksissa.

Yhteystiedot

Tulostinongelmien vianmääritys lisätukityökalujemme avulla

Opi tunnistamaan ja ratkaisemaan yleisiä HP-tulostimesi ongelmia erilaisten automaattisten ratkaisujen, kuten diagnostiikkatyökalujen, virtuaaliasen edustajan ja vianmääritystyökalujen, avulla.

Käy tukityökalusivullamme

Mac-käyttäjien tukiresurssit

HP-tulostin on offline tai ei reagoi Maciin

Macin tulostusjonoon juuttunut tulostustyö

HP-tulostimen virheilmoitus: [Ohjelmistokomponentti] vahingoittaa tietokonetta tulostettaessa tai asennettaessa

Asenna HP Smart -sovellus tulostamista, kopioimista, skannaamista ja tulostinongelmien vianmääritystä varten

HP-tulostimen asennus (Apple AirPrint Macissä)

Tarvitsetko apua Poly-laitteen ongelman ratkaisemiseen?

Jos laitteen takuu on voimassa, voit pyytää vaihtoa lähettämällä hieman tietoja ongelmasta.

Tunnista laitteesi

Tunnista laitteesi

Käy vaihtoehdot läpi

Käy vaihtoehdot läpi

Ota yhteyttä tai aloita tuotteen vaihto

Ota yhteyttä tai
aloita tuotteen vaihto

Oletko yrityskäyttäjä tai kumppani? Aloita täältä

Tarkista korjauksen tila verkossa

HP antaa sinulle kaikki saatavilla olevat tiedot, mukaan lukien toimitustiedot ja odotetun toimituspäivän. Kirjoita huoltotilauksesi numero ja sitten joko sähköpostiosoitteesi tai tuotteesi sarjanumero seuraavassa näytössä.

Huomaa: Ennen 7. elokuuta tehtyjen Poly-laitteiden vaihtopyyntöjä ei valitettavasti voi tarkistaa HP:ltä.

Tarkista korjauksen tila nyt

Jos et löydä korjauksen tilaa, ota meihin yhteyttä.

Lisää apua

Ota yhteyttä HP-tukeen
Ota yhteyttä HP-tukeen aloittaaksesi tapauksen tai saadaksesi apua.
Yhteystiedot
HP Support Assistant
Ylläpidä HP-laitteitasi tietokoneiden ja tulostinten kiinteällä automaattisella tuella, päivityksillä ja korjauksilla
Lisätietoja

Noudata näitä vaiheita:

  • Käynnistä tietokone, paina Esc-näppäintä toistuvasti ja sitten F2-näppäintä saadessasi kehotteen
  • Suorita ensin oiretesti
  • Jos oiretesti ei auta, suorita järjestelmätesti
  • Jos järjestelmätesti ei auta, suorita komponenttitesti
  • Jos saat vikakoodin, kirjoita se alle tai skannaa QR-koodi puhelimellasi laittaaksesi korjauksen alulle
  • Jos tarvitset edelleen apua, ota meihin yhteyttä

VIDEO:
Lue lisää tämän tukityökalun käytöstä

Hp logo

Valitse rekisteröitymisvaihtoehto

Henkilökohtaiset tilit

  • Tallenna henkilökohtaiset laitteesi ja asetuksesi
  • Helppo pääsy tukiresursseihin

Yritys-/IT-tilit

  • Yrityksesi sopimusten ja takuiden hallinta
  • Tukitapausten lähettäminen ja hallinta
Tietosuojakäytäntö © Copyright 2020 HP Development Company, L.P.
Maa/alue: Flag
hp-logo

Valitse sijainti

Pohjois- ja Etelä-Amerikka

  • América Central
  • Argentina
  • Bolivia
  • Brasil
  • Canada
  • Canada - Français
  • Caribbean
  • Chile
  • Colombia
  • Ecuador
  • México
  • Paraguay
  • Perú
  • Puerto Rico
  • United States
  • Uruguay
  • Venezuela

Eurooppa, Lähi-itä ja Afrikka

  • Africa
  • Afrique
  • Беларусь
  • België
  • Belgique
  • Bulgaria
  • Česká republika
  • Croatia
  • Danmark
  • Deutschland
  • Estonia
  • España
  • France
  • Ελλάδα
  • Ireland
  • ישראל
  • Italia
  • Казахстан
  • Latvia
  • Lithuania
  • Magyarország
  • Middle East
  • العربية
  • Nederland
  • Norge
  • Österreich
  • Polska
  • Portugal
  • Romania
  • Россия
  • Schweiz
  • Suisse
  • Serbia
  • Slovakia
  • Slovenia
  • South Africa
  • Suomi
  • Sverige
  • Türkiye
  • United Kingdom
  • Украина
  • Bosna i Hercegovina

Aasian Tyynenmeren alue ja Oseania

  • Australia
  • 中国
  • 中國香港
  • Hong Kong SAR
  • Indonesia
  • India
  • 日本
  • 한국
  • Malaysia
  • New Zealand
  • Philippines
  • Singapore
  • 台灣地區
  • Thailand
  • ไทย
  • Vietnam