Tervetuloa HP-tuen virtuaaliseen korjauskeskukseen
Tarvitsetko apua tietokoneen korjauksen aloittamisessa? Seuraa näitä vaiheita:
Tarkista tietokone
Syötä koodi
Aloita korjaus
Tarkista tietokone
Tarkista tietokoneesi korjaustarve suorittamalla Windows-tukityökalun HP PC Hardware Diagnostics -apuohjelma. Se voi löytää ja korjata ongelmia tai antaa koodin, joka auttaa sinua saamaan korjauksen helposti alkuun verkossa. Windowsille tarkoitettu HP PC Hardware Diagnostics -apuohjelma on asennettu valmiiksi uusiin HP-tietokoneisiin, mutta jos se puuttuu laitteestasi, lataa se alta:
Testin sisältö:
- Akku ja virta
- Muisti
- Kiintolevyasema
- Langaton yhteys
- Näppäimistö
- Suoritin
Jne...
VIDEO:
Opi testaamaan HP-tietokoneen laitteisto Windowsissa
Käynnistä korjaus antamalla vikatunnuskoodisi
Jos tukityökalumme ovat määrittäneet, että tietokoneesi tarvitsee korjausta, ja olet saanut 24-numeroisen vikakoodin, syötä se ja tuotenumero alle. Sinut ohjataan resursseihin, joita tarvitset tietokoneesi korjauksen aloittamiseen.
*pakollinen kenttä
Ohjeita rikkoutuneiden osien ja ongelmien korjaamiseen, kun tukityökalu ei ratkaise niitä
Tukityökalulla ei voi tunnistaa joitakin ongelmia, kuten rikkoutuneita saranoita ja haljenneita näyttöjä, mutta ne on silti korjattava. Ota yhteyttä meihin aloittaaksesi korjauksen näissä tapauksissa.
Tietokoneongelmien vianmääritys lisätukityökalujen avulla
Etsi automaattisia diagnostiikkatyökaluja, jotka voivat auttaa ratkaisemaan tietokoneen yleisiä ongelmia, kuten tietokone ei saa virtaa eikä käynnisty, tietokone on hidas, ääniongelmat, langaton verkkoyhteys, palautus ja Windows-ongelmat.
Käytä jotakin tukityökaluistamme yleisten tulostinongelmien etsimiseen ja korjaamiseen
Tulostinongelmien etsiminen ja korjaaminen HP Print and Scan Doctor -ohjelmalla
Etsi ja korjaa seuraavanlaisia ongelmia:
- Tulostimen asetukset
- Tulostin on offline
- Tulostustyö on juuttunut tulostusjonoon
- Tulostaminen ei onnistu
- Skannaus ei onnistu
Jne...
Lataa HP Print and Scan Doctor
Vain Windows
VIDEO:
Tulostus- ja skannausongelmien korjaaminen HP Print and Scan Doctor -ohjelmalla
Ohjeita rikkoutuneiden osien ja ongelmien korjaamiseen, kun tukityökalu ei ratkaise niitä
Tukityökalulla ei voi tunnistaa joitakin ongelmia, kuten rikkoutuneita saranoita ja haljenneita näyttöjä, mutta ne on silti korjattava. Ota yhteyttä meihin aloittaaksesi korjauksen näissä tapauksissa.
Tulostinongelmien vianmääritys lisätukityökalujen avulla
Opettele tunnistamaan ja ratkaisemaan yleisiä HP-tulostimesi ongelmia erilaisten automaattisten ratkaisujen, kuten diagnostiikkatyökalujen, virtuaaliagentin ja vianmääritystyökalujen, avulla.
Mac-käyttäjien ohjeresurssit
HP-tulostin on offline tai ei reagoi Mac-tietokoneeseen
Tarkista korjauksen tila verkosta
HP antaa sinulle kaikki saatavilla olevat tiedot, mukaan lukien toimitustiedot ja odotetun toimituspäivän. Kirjoita huoltotilauksesi numero ja sitten joko sähköpostiosoitteesi tai tuotteesi sarjanumero seuraavassa näytössä.
Tarkista korjauksen tila nyt
Jos et löydä korjauksen tilaa, ota meihin yhteys.
Lisää apua
Aloita tapauksen ratkaiseminen tai pyydä apua HP:n asiakastuesta.
Yhteystiedot
Etsi omalta alueeltasi HP:n sertifioima huolto, joka voi auttaa korjauksessa.
Lisätietoja
Ylläpito HP-laitteissasi tietokoneiden ja tulostinten kiinteällä automaattisella tuella, päivityksillä ja korjauksilla.
Lisätietoja
