HP-asiakastuki - ohjelmiston ja ohjainten lataaminen

Tämä tuotteen tunnistustyökalu asentaa Microsoft Windows -laitteeseesi ohjelmistoa, jolla HP voi tunnistaa ja kerätä tietoja HP- ja Compaq-tuotteistasi, jolloin pääset nopeasti tukitietoihin ja ratkaisuihin. Teknisiä tietoja kerätään tämän työkalun tukemille tuotteille, ja niitä käytetään tunnistamaan tuotteet, tarjoamaan ratkaisuja ja automaattisesti päivittämään tämä työkalu tuotteiden, ratkaisujen, palveluiden ja asiakaskokemuksen parantamiseksi.

Huomautus: Tämä työkalu on tarkoitettu vain Microsoft Windows -tietokoneisiin. Se tunnistaa HP:n tietokoneet ja tulostimet.

Kerätyt tiedot:

• Käyttöjärjestelmä
• Selainversio
• Tietokoneen valmistaja
• Tuotenimi tai -numero
• Sarjanumero
• Yhteysportti
• Ohjaimen tai laitteen kuvaus
• Tietokoneen ja/tai tulostimen kokoonpano
• HP:n / muun kuin HP:n muste ja/tai HP:n / muun kuin HP:n väriaine
• HP:n / muun kuin HP:n muste
• Tulostettujen sivujen määrä

Asennetun ohjelmiston tiedot:

• HP Support Solutions Framework - Windows-palvelu, localhost-verkkopalvelin ja ohjelmisto

Poistetaan asennettua ohjelmistoa:

• Poista HP Support Solutions Framework tietokoneen Lisää tai poista sovellus -toiminnolla

Vaatimukset:

• Käyttöjärjestelmä - Windows 7, Windows 8, Windows 8.1, Windows 10
• Selain - Google Chrome 10+, Internet Explorer (IE) 10.0+ ja Firefox 3.6.x, 12.0+