Error:

Javascript on poistettu käytöstä tässä selaimessa. Tämä sivu edellyttää Javascript-tukea. Muuta selaimen asetuksia niin, että Javascript-toteutus sallitaan selaimessa. Tarkat ohjeet ovat selaimen ohjeissa.

hp-support-head-portlet

Toiminnot

Ladataan...

HP:n asiakastuki – tietämyskanta

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Toiminnot

Ladataan...

hp-share-print-widget-portlet

Toiminnot

Ladataan...

Palaute

hp-concentra-wrapper-portlet

Toiminnot

Ladataan...

Sivun automaattisen käännöksen teki Microsoft Translator

HP-tuotteet - Käyttöjärjestelmäni ei ole HP:n ohjelmisto- ja ohjainlataussivun luettelossa

Jos tietokoneeseesi asennettua käyttöjärjestelmän versiota ei ole lueteltu HP-tuotteesi ohjelmiston lataussivustossa, HP ei tarjoa laitteellesi ohjelmistoja tai ohjaimia kyseiselle käyttöjärjestelmälle. HP-tulostimellesi tai -tietokoneellesi voi olla saatavilla vaihtoehtoisia ratkaisuja.

Varmista, että olet asentanut uusimman käyttöjärjestelmän version, jota HP-tuotteesi tukee, ja että olet asentanut kaikki saatavilla olevat päivitykset. Käyttöjärjestelmän päivittäminen auttaa ehkäisemään ongelmia.

Jos HP-tuotteesi on HP-tulostin, saatat löytää ohjaimen 123.hp.com.

Varoitus:

Ole varovainen kun käytät kolmansien osapuolien verkkosivustoja, jotka tarjoavat HP:n ohjainlatauksia tai diagnostiikkatyökaluja. Jotkut sivustot näyttävät ammattimaisilta, mutta voivat veloittaa maksuja, varastaa henkilökohtaisia tietoja tai mikä pahempaa.

Asenna ainoastaan HP:n PC:n BIOS-päivityksiä. BIOS-päivitysten asentaminen muista sivustoista voi johtaa tietojen tai toiminnallisuuden heikkenemiseen.

Windows

Tarkista päivitykset ja ohjaimet Windowsin tai HP:n tietokonelaitteistokumppanien avulla.

Suorita Windows Update

Päivitä Windows 11- tai Windows 10 -tietokoneesi Windows Update -päivitystoiminnolla.

Etsi ja avaa Windowsissa Tarkista päivitykset.
Jos saatavilla on päivityksiä, niiden asentaminen alkaa automaattisesti.
Huomautus:
Lataa ja asenna valinnaiset päivitykset noudattamalla seuraavia käyttöjärjestelmääsi koskevia ohjeita:
- Valitse Windows 11:ssä Lisäasetukset > Valinnaiset päivitykset, valitse asennettavat päivitykset ja valitse sitten Lataa ja asenna.
- Valitse Windows 10:ssä Näytä kaikki valinnaiset päivitykset, valitse haluamasi päivitykset ja valitse sitten Lataa ja asenna.
Kun päivitykset on asennettu, käynnistä tietokone pyydettäessä.

Päivitä yksittäiset ohjaimet Laitehallinnassa

Jos yksittäinen laitteiston osa (kuten kosketuslevy, näyttö tai näppäimistö) ei toimi tai toimii puutteellisesti, päivitä sen ohjain Laitehallinnasta.

Kirjoita Windowsin hakupalkkiin Laitehallinta ja avaa se.
Laajenna laiteluettelossa laite, jonka haluat päivittää.
Napsauta laitetta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Päivitä ohjain.
Napsauta Hae automaattisesti ohjaimia ja noudata sitten näytön ohjeita.
Suorita asennus loppuun käynnistämällä tietokone uudelleen.

Lisää tulostin tai Bluetooth-laite Windows-ohjaimien avulla (Windows 11)

Käytä Windows-asetuksia ohjaimen automaattiseen etsimiseen ja asentamiseen, kun lisäät laitteen, kuten tulostimen, skannerin tai kuulokemikrofonin.

Etsi ja avaa Bluetooth-laitteet Windowsissa.
Voit joko pysyä näytössä näkyvällä sivulla tai valita Tulostimet ja skannerit asennettavan laitteen mukaan.
Käynnistä laite, jota määrität, ja valmistele yhteys.
- Bluetooth-laitteet: Ota laitepari käyttöön valmistajan ohjeiden mukaisesti.
- USB- ja verkkotulostimet, -skannerit ja muut oheislaitteet: Liitä USB-kaapeli laitteeseen ja tietokoneeseen tai liitä laite samaan lähiverkkoon, johon tietokone on liitetty.
Valitse Lisää laite.
Valitse laitteen nimi ja suorita asennus loppuun näyttöön tulevia ohjeita noudattamalla.

Lisää tulostin tai Bluetooth-laite Windows-ohjaimien avulla (Windows 10)

Käytä Windows-asetuksia ohjaimen automaattiseen etsimiseen ja asentamiseen, kun lisäät laitteen, kuten tulostimen, skannerin tai kuulokemikrofonin.

Etsi ja avaa Bluetooth ja muut laitteet Windowsissa.
Valitse Bluetoothissa käytettävän laitteen mukaan muut laitteet tai tulostimet ja skannerit.
Käynnistä laite, jota määrität, ja valmistele yhteys.
- Bluetooth-laitteet: Ota laitepari käyttöön valmistajan ohjeiden mukaisesti.
- USB- ja verkkotulostimet, -skannerit ja muut oheislaitteet: Liitä USB-kaapeli laitteeseen ja tietokoneeseen tai liitä laite samaan lähiverkkoon, johon tietokone on liitetty.
Valitse Lisää Bluetooth tai muu laite tai Lisää tulostin tai skanneri.
Valitse laitteen nimi ja suorita asennus loppuun näyttöön tulevia ohjeita noudattamalla.

Päivitysten hankkiminen ohjelmiston tai laitteen valmistajalta

Hanki päivityksiä ohjelmiston tai laitteiston valmistajalta.

Jos et löydä päivitystä HP:ltä, kokeile tuotteen valmistajan verkkosivustoa.

Varoitus:

Asenna ainoastaan HP:n BIOS-päivityksiä. Älä asenna BIOS-päivityksiä emolevyn valmistajan verkkosivuilta. Jos teet niin, HP:n järjestelmän palauttaminen ei ehkä enää onnistu.

Tuotteiden valmistajat tarjoavat monissa HP- ja Compaq-tietokoneissa käytettäviä teknologiaratkaisuja. Monilla laitteisto-osien valmistajilla on omat verkkosivustonsa, joista on ladattavissa ohjaimia tuotteita varten.

Huomautus:

Katso lisätietoja oman tietokoneesi laitteistosta sen mallia koskevista teknisistä tiedoista. Siirry HP:n asiakastukisivustoon , kirjoita tietokoneen mallinumero ja sitten tuotetiedothakukenttään , ja paina Enter-näppäintä. Napsauta tietokoneesi Tekniset tiedot -linkkiä.

Kirjoita esimerkiksi 34-a172cn tuotteen tekniset tiedot.

Huomautus:

Jos et tiedä tietokoneesi mallinimeä tai tuotenumeroa, katso .

Etsi tekniset tiedot asiakirjasta komponentti tai ohjelmisto, jonka haluat päivittää tai tehdä vianmäärityksen, ja kirjoita muistiin valmistajan tai kehittäjän nimi, komponenttinumero tai versionumero.

AMD- ja ATI-apuohjelmat ja -ohjaimet (suorittimen apuohjelmat, AMD Live!): AMD.com (englanniksi). Etsi lataukset tukiosiosta.
Creative (äänikortit): Creative Worldwide Support (englanninkielinen).
Intel-laitteet ja -ohjelmistot (piirisarjat, Intel RAID, Viiv): Intel Download Center (englanniksi).
Microsoft (Windows, Microsoft-ohjelmistot ja monet laiteohjaimet): Microsoft Download Center (englanniksi).
NVIDIA-laitteet (piirisarjat ja video): NVIDIA-ohjainlataukset (englanniksi).
Realtek (äänilaitteet ja -koodekit): Realtek Downloads (englanninkielinen).
SanDisk (levyasemat): SanDisk Global Customer Care (englanniksi)
SiS (piirisarjat ja sisäiset laitteet): SIS:n latauskeskus (englannin kielellä).
VIA (piirisarjat): VIA-ohjainlataukset (englanniksi).

Apple (macOS, iOS, iPadOS) (vain HP-tulostimet)

Asenna HP Smart, käytä Applen AirPrint-sovellusta tai asenna perusohjaimet tulostimen määrittämiseen ja käyttämiseen.

HP Smart -sovellus (macOS, iOS, iPadOS)

HP Smart -sovellus on yhteensopiva useimpien HP-tulostimien ja Applen uusimpien käyttöjärjestelmien kanssa.

Etsi ja asenna HP Smart sovelluskaupasta laitteestasi. Jos sovellus ei ole käytettävissä, käyttöjärjestelmäsi ei tue sitä.

Huomautus:

Jos HP Smart -toimintoa ei ole saatavilla Mac-koneeseesi tai mobiililaitteeseesi, siirry Applen tukeen – Tietoja AirPrint-sovelluksesta (englanniksi) saadaksesi lisätietoja tulostimen määrittämisestä Apple AirPrint -sovelluksen avulla.

Applen AirPrint (macOS, iOS, iPadOS)

AirPrint on sisäänrakennettu tulostusratkaisu Mac-, iPhone- ja iPad-laitteille. Voit tulostaa useimmista sovelluksista, joissa on tulostusominaisuus.

Lisätietoja on Applen tuessa AirPrint-sovelluksen tietoja (englanniksi).

Apple-tuen ohjainlataukset (macOS)

Lataa ohjain Applen tukisivustosta, jotta voit käyttää tulostinta Mac-tietokoneen kanssa.

Varmista, että tulostin on liitetty Mac-koneeseen USB-kaapelilla tai samaan lähiverkkoon, johon Mac-tietokone on liitetty.
Lataa Mac-tietokoneeseen asennetun käyttöjärjestelmän ohjain.
- HP-tulostusohjaimet v3.1 OS X -käyttöjärjestelmälle (englanniksi): OS X Mountain Lion- ja OS X Lion -tuki
- HP 5.1.1 -tulostinohjelmistopäivitys (englanniksi): Tukee MacOS 10.14 -käyttöjärjestelmää, ei yhteensopiva MacOS 12 :n ja sitä uudempien kanssa
Kaksoisnapsauta .dmg-lataustiedostoa ja suorita asennus loppuun kaksoisnapsauttamalla HewlettPackardPrinterDrivers.pkg-tiedostoa .
Suorita asennus loppuun lisäämällä tulostin tulostusjonoon.

Perusohjain (macOS)

Asenna yleinen ohjain, kun lisäät tulostimen Mac-tulostusjonoon.

Varmista, että tulostin on liitetty Mac-koneeseen USB-kaapelilla tai samaan lähiverkkoon, johon Mac-tietokone on liitetty.
Etsi ja avaa Tulostimet ja skannerit napsauttamalla Valokeila-kuvaketta.
Avaa Lisää tulostin -ikkuna valitsemalla Lisää tulostin, skanneri tai faksaus tai napsauta Lisää-painiketta (+).
Valitse tulostin Default (Oletus ) -välilehdestä tai kirjoita tulostimen IP-osoite IP-välilehdessä .
Valitse avattavasta Käytä-valikostaYleinen PostScript-tulostin tai, jos postscript-ohjainta ei ole luettelossa, valitse Yleinen PCL-tulostin.
Viimeistele määritys valitsemalla Lisää .

Chromebook (Chrome OS -käyttöjärjestelmä)

Chrome OS -käyttöjärjestelmä tekee automaattiset päivitykset Internet-yhteyden ollessa käytössä ja sisältää sisäisen tulostusratkaisun, joka ei edellytä HP-ohjaimen latausta.

Kun päivitys saatavilla - ilmoitus näkyy tietokoneessa, lataa ja asenna päivitykset valitsemalla Käynnistä uudelleen .

Asenna tulostin varmistamalla, että tietokone löytää sen, ja lisää se Chrome OS -käyttöjärjestelmän asetusten kautta.

Liitä tulostimen USB-kaapeli Chromebookiin. Langatonta tulostusta varten aseta tulostin Chromebookin lähelle ja Wi-Fi-reitittimen kantoalueelle ja yhdistä tulostin verkkoon.
Valitse Chrome OS -käyttöjärjestelmän asetuksista Lisäasetukset.
Valitse Tulosta-kohdassaTulostimet ja valitse sitten Lisää tulostin.

Android (vain HP-tulostimet)

Asenna ja käytä tulostinta Android-älypuhelimella tai -taulutietokoneella HP Smart -ohjelman avulla.

Siirry 123.hp.com ja asenna HP Smart -sovellus.

Linux

Internetiin yhdistetty Linux-laite päivittää laiteohjelmiston automaattisesti. Lue ja lataa ohjelmistot manuaalisesti seuraavista julkisista sivustoista.

HP Linux Imaging and Printing (englanniksi) on ensisijainen ladattava ohjelmisto HP:n tulostusratkaisuille Linuxissa.
Linux-käyttöjärjestelmällä varustettuihin HP-tietokoneisiin on saatavilla ohjelmistoja ja ohjaimia Linux Kernel -arkistoissa (englanniksi).

Ohjaimet HP-tuotteille, joita ei tueta tietyissä käyttöjärjestelmissä

Joskus HP:n tukifoorumiin osallistuvat käyttäjät suosittelevat vaihtoehtoisia ohjaimia tai muita menetelmiä, jotka mahdollistavat perustoiminnot HP-tuotteille, joita ei tueta tietyssä käyttöjärjestelmässä. Voit tehdä hakuja nykyisiin keskusteluihin saatavilla olevista vaihtoehdoista tai luoda uuden lankaketjun, jos tuotettasi koskevaa lankaa ei vielä ole.

Siirry HP:n tukifoorumiin.