HP ENVY 4510- ja 4520-tulostimet – Ei mustaa mustetta, väärät värit, muut tulostuslaatuongelmat

HP Smart -sovelluksella voit puhdistaa tulostuspään ja korjata monia tulostuslaatuongelmia, kuten vääriä värejä, juovia ja haalistuneita tulosteita.

1. Lisää lokeroon tavallista valkoista paperia.

2. Avaa HP Smart -sovellus ja avaa sitten asetukset ja hallintatyökalut napsauttamalla tulostimen kuvaa.

3. Valitse Työkalut-kohdassa Tulostuslaatutyökalut ja valitse sitten Puhdista tulostuspää tai Puhdista.

   Näkyviin tulee puhdistustulostuspään ilmoitus ja testisivu tulostuu.

   Kuva 1. Esimerkki testisivun tulosteista

4. Tarkista testisivun tulostuslaatu.

   • Jos olet tyytyväinen tulostuslaatuun, vianmääritys on valmis.

   • Jos tulostuslaatu ei ole tyydyttävä, valitse HP Smart -sovelluksessa Kyllä , jos haluat suorittaa toisen ja kolmannen tason puhdistuksen, joka on perusteellisempaa, ja suorittaa muutaman minuutin.

     Huomautus:

     Jos tulostuspäät ovat pahasti tukkeutuneet, sille saatetaan tarvita toinen tulostuspään puhdistusjakso. Odota vähintään 30 minuuttia, ennen kuin puhdistat tulostuspään uudelleen.

HP Smart -sovelluksen avulla voit puhdistaa tulostuspään liitinpinnat ja parantaa tulostuslaatuongelmia.

1. Avaa HP Smart -sovellus ja avaa sitten asetukset ja hallintatyökalut napsauttamalla tulostimen kuvaa.

2. Valitse Työkalut-kohdassa Kohdistus ja ylläpito.

   Jos Kohdistus ja ylläpito ei ole käytettävissä, avaa tulostimen sulautettu web-palvelin (EWS) valitsemalla Lisäasetukset ja valitse sitten Työkalut. Valitse Apuohjelmat ja valitse sitten Tulostuslaadun työkalut.

3. Valitse Järjestä, puhdista tahroja tai puhdista mustetahta.

   Näkyviin tulee viesti kylkitahrojen puhdistuksesta ja tulostin syöttää hitaasti yhden sivun. Tulostimesta saattaa kuulua jonkin verran ääntä jonkin aikaa ennen kuin se on valmis.

Erittäin matala mustetaso, muiden kuin HP:n kasettien käyttäminen ja varomaton käsittely voivat aiheuttaa tulostuslaadun ongelmia.

1. Vaihda kaikki muut kuin HP:n kasetit ja täytetyt kasetit aitoihin HP:n kasetteihin. HP:n tarvikkeita on saatavana sivulta HP Store ja paikallisilta jälleenmyyjiltä.

   HP ei voi taata muiden kuin aitojen HP-kasettien tai täytettyjen mustekasettien laatua eikä luotettavuutta. Katso lisätietoja sivulta HP:n väärennösten ja petosten esto-ohjelma.

2. Tarkista mustemäärät ja vaihda kaikki lähes tai kokonaan tyhjät kasetit.

   Huomautus:

   Tulostimessa on varamustetila, joka mahdollistaa tulostuksen yhdellä kasetilla. Jatka tulostamista poistamalla lähes tai kokonaan tyhjä kasetti, jos uutta kasettia ei ole saatavilla. Poistetusta kasetista riippuen mustat kohdat eivät välttämättä tulostu yhtä tummina kuin tavallisesti ja värilliset tulosteet saattavat tulostua harmaasävyisinä.

   

3. Kasettien varomaton käsittely kuljetuksen tai asennuksen aikana voi aiheuttaa tulostuslaadun ongelmia. Odota muutama tunti, kunnes automaattinen huoltotoiminto on valmis, ja yritä sitten tulostaa uudelleen.

4. Jos kasetti on viallinen, vaihda se. Jos sinulla on viallinen HP:n mustekasetti, sen takuu saattaa olla voimassa. HP:n alkuperäiset mustekasetit Tarkista, onko tulostuskasetin takuu yhä voimassa, tarkistamalla sivumäärä ja HP:n rajoitetun takuun tiedot.

Varmista, että tulostustyölle on määritetty optimaalinen tulostuslaatu.

1. Tarkista paperin tyyppi ja kunto: Varmista, että paperi soveltuu tulostustyöhön ja että se on hyvässä kunnossa.

   • Kaikki paperit eivät ime mustetta yhtä hyvin, jolloin tuloksena voi olla haalistuneita tai tahriintuneita tulosteita. Paperi, jossa on käytetty ColorLok-tekniikkaa, sopii hyvin tekstiä ja grafiikkaa sisältävien asiakirjojen tulostamiseen. HP suosittelee käyttämään HP Advanced -valokuvapaperia parhaiden tulosten saavuttamista varten.

   • Käytä puhdasta, rypytöntä paperia. Rypistynyt tai käpristynyt paperi voi aiheuttaa tummia vaakasuuntaisia virheitä.

2. Lisää paperi tulostuspuolen mukaan: Tulostuspuoli on yleensä sileä tai kiiltävä.

   • Jos mustesuihkutulostimessa on takalokero, aseta tulostuspuoli ylöspäin.

   • Jos mustesuihkutulostimessa on etulokero, aseta tulostuspuoli alaspäin.

3. Tarkista tulostustyön asetukset: Valitse sovelluksessa, josta tulostat, Tiedosto > Tulosta ja valitse sitten Asetukset, Tulostimen asennus tai Määritykset tai avaa Paperityyppi/laatu- tai Materiaali ja laatu -valikko.

   Varmista, että tulostustyön väri-, paperityyppi-, paperikoko- ja laatuasetukset ovat oikeat.

4. Tarkista valokuvan tai asiakirjan laatu: Käytä muokkaustyökaluja värien, kirkkauden, kontrastin ja muiden ulkoasuasetusten parantamiseen. Tarkat valokuvat ja grafiikat takaavat selkeämmät tulosteet ja todenmukaisemmat värit.

HP Smart -sovelluksen avulla voit kohdistaa tulostuspään, joka voi parantaa tulostuslaatua ja ratkaista kohdistusvirheitä.

1. Lisää lokeroon tavallista valkoista paperia.

2. Avaa HP Smart -sovellus ja avaa sitten asetukset ja hallintatyökalut napsauttamalla tulostimen kuvaa.

3. Valitse Työkalut-kohdassa Tulostuslaadun työkalut ja valitse sitten Kohdista tulostin, kohdista tulostuspäät tai Kohdista.

   Näkyviin tulee tulostuspään kohdistamisviesti ja kohdistussivu tulostuu.

4. Jos se näkyy tulosteessa, skannaa ja lopeta kohdistus noudattamalla ohjeita.

   Kuva 2. Esimerkki kohdistussivusta ja sen skannausohjeet tulostimella