HP:n tietokoneet – Bluetooth-yhteyden vianmääritys Windows 10 -käyttöjärjestelmässä

Jos et voi muodostaa laiteparia tietokoneen ja Bluetooth-laitteen välillä, voit tarkistaa Laitehallinnan avulla, tukeeko tietokone Bluetooth-laitteita.

1. Kirjoita Windowsin hakupalkkiin Laitehallinta ja avaa se.

2. Etsi Bluetooth- tai Bluetooth-radiotLaitehallinnasta.

   

   • Jos Bluetooth ei ole luettelossa, tietokoneesi ei tue sitä.

   • Jos Bluetooth on luettelossa, jatka seuraavaan vaiheeseen.

Jos et voi muodostaa laiteparia tietokoneen ja Bluetooth-laitteen kanssa, sinun on vahvistettava, että Bluetooth-laitteen signaali on käytössä. Kun Bluetooth-laite on poistettu käytöstä, et voi pariliittää olemassa olevaa laitetta, lisätä uutta laitetta tai muokata Bluetooth-asetuksia.

1. Avaa Laitehallinta ja napsauta sitten Bluetooth - tai Bluetooth-radioiden vieressä olevaa nuolta.

   

   • Jos laitteesi on luettelossa, Bluetooth-signaali on käytössä. Jatka seuraavaan vaiheeseen.

   • Jos laitteesi ei ole luettelossa, napsauta hiiren kakkospainikkeella Bluetooth-korttia, valitse Enable device (Ota laite käyttöön) ja yritä sitten muodostaa pariliitos.

   

Jos et voi pariliittää tietokonetta Bluetooth-laitteen kanssa, sinun on poistettava kaikki langattomat häiriöt Bluetooth-laitteen ja tietokoneen välillä. Tietokoneen ja laitteen välinen langaton Bluetooth-signaali saattaa olla liian heikko hyvän yhteyden saamiseksi.

1. Varmista, että laitteeseen on kytketty virta ja että se on etsintätilassa.

2. Tarkista, onko Bluetooth käytössä muissa laitteissa, joita ei käytetä, ja katkaise yhteys.

3. Siirrä tietokone ja laite lähemmäs toisiaan, tavallisesti 10 metrin (33 jalan) etäisyydelle.

4. Varmista, että tietokoneesi ja laitteesi välillä ei ole esineitä. Esteet, kuten televisiot, mikroaaltouunit, langattomat puhelimet ja muut langattomat laitteet, voivat heikentää Bluetooth-signaaleja.

   

5. Yritä pariliittää laite.

Jos et voi muodostaa laiteparia tietokoneen ja Bluetooth-laitteen kanssa, Bluetooth-laite ja tietokone on käynnistettävä uudelleen. Laitteen ja tietokoneen uudelleenkäynnistys saattaa ratkaista yhteyden virhetilat.

1. Sulje kaikki tietokoneellasi käynnissä olevat ohjelmat ja sulje sitten tietokone.

2. Katkaise virta Bluetooth-laitteesta.

3. Käynnistä tietokone ja Bluetooth-laite ja yritä muodostaa laitepari.

Jos et voi muodostaa laiteparia langattoman laitteen kanssa, on varmistettava, että langattoman yhteyden asetukset sallivat Wi-Fi- tai Bluetooth-yhteyden.

1. Etsi ja avaa Windowsissa Lentotila.

2. Varmista, että lentotila on poistettu käytöstä ja Wi-Fi ja Bluetooth ovat käytössä.

   

3. Yritä muodostaa pariliitos.

Jos et voi pariliittää tietokonetta Bluetooth-laitteen kanssa, sinun on tarkistettava päivitetty Bluetooth-laiteohjain. Kun laitteesi Bluetooth-ohjain on vanhentunut, yhteysongelmia saattaa esiintyä.

1. Avaa Laitehallinta ja tarkastele asennettuja laitteita napsauttamalla Bluetoothin vieressä olevaa nuolta.

   

2. Napsauta Bluetooth-laitetta hiiren kakkospainikkeella ja valitse sitten Päivitä ohjain.

3. Valitse Päivitä ohjaimet - näytössä Etsi automaattisesti päivitettyä ohjainohjelmistoa.

   • Jos päivitystä ei ole saatavilla, jatka seuraavaan vaiheeseen.

   • Jos päivitys on saatavilla, päivitä ohjain ja yritä sitten muodostaa pariliitos.

Jos et voi muodostaa laiteparia tietokoneen ja Bluetooth-laitteen kanssa, sinun on poistettava Bluetooth-laitteen asennus, käynnistettävä tietokone uudelleen ja yritettävä sitten pariliittää laite.

1. Avaa Laitehallinta ja tarkastele asennettuja laitteita napsauttamalla Bluetoothin vieressä olevaa nuolta.

   

2. Napsauta laitehallinnassa hiiren kakkospainikkeella laitetta, jota yrität pariliittää, ja valitse sitten Poista laitteen asennus.

3. Valitse vahvistusnäytössä Uninstall (Poista asennus). Laite poistetaan luettelosta.

4. Nollaa langattomat yhteydet käynnistämällä tietokone uudelleen.

5. Yritä muodostaa pariliitos.