hp-support-head-portlet

Toiminnot
Ladataan...
HP:n asiakastuki – tietämyskanta

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Toiminnot
Ladataan...

hp-share-print-widget-portlet

Toiminnot
Ladataan...
  • Palaute

hp-concentra-wrapper-portlet

Toiminnot
Ladataan...
Sivun automaattisen käännöksen teki Microsoft Translator

HP-mustesuihkutulostimet - Oxc19a0005 tai vastaava virhekoodi näkyy

Tulostimen ohjauspaneelissa näkyy aakkosnumeerinen (hexikkunainen) virhekoodi ilman muita tietoja.

Esimerkki aakkosnumeerisesta virhekoodista tulostimen ohjauspaneelissa
Huomautus:

Jos virheilmoitus sisältää aakkosnumeerisen koodin sisältävän kuvauksen, seuraa viestin ohjeita tai etsi viestin ongelmaa koskevia ohjeita.

Esimerkki virheilmoituksesta ja kuvailevasta tekstistä tulostimen ohjauspaneelissa

Tulostimen palauttaminen ilman asennettuja mustekasetteja

Poista virhe palauttamalla tulostin ilman mustekasetteja.

  1. Avaa kasettitilan luukku tai kansi.

    • Jos kasettivaunu siirtyy tulostimen keskelle, jatka näiden ohjeiden mukaan.

    • Jos tulostuskasettivaunu ei siirry tulostimen keskelle, sulje luukku tai kansi. Irrota virtajohto tulostimesta ja virtalähteestä, odota 60 sekuntia ja liitä sitten virtajohto uudelleen tulostimeen ja pistorasiaan. Käynnistä tulostin ja jatka näiden ohjeiden mukaan.

  2. Poista tulostuskasetit.

  3. Kun tulostimeen on kytketty virta, irrota virtajohto tulostimesta.

  4. Irrota virtajohto virtalähteestä.

  5. Odota 60 sekuntia.

  6. Kytke virtajohto uudelleen pistorasiaan ja tulostimeen.

    Huomautus:

    HP suosittelee tulostimen kytkemistä suoraan seinäpistorasiaan.

  7. Käynnistä tulostin.

  8. Aseta kasetit takaisin paikoilleen ja sulje kasettitilan luukku tai kansi.

  9. Kohdista tulostin pyydettäessä seuraavasti.

Vie tulostin huoltoon

Huollata tai vaihda HP-tuotteesi, jos ongelma jatkuu, kun olet suorittanut kaikki edellä kuvatut vaiheet.

Siirry osoitteeseen Ota yhteys HP:n asiakastukeen ja sovi tuotteen korjaamisesta tai vaihdosta. Jos olet Aasian Tyynenmeren alueella, sinut ohjataan alueellasi olevaan paikalliseen huoltokeskukseen.

Vahvista takuun tila siirtymällä osoitteeseen HP:n tuotetakuutarkastus. Jos tuotteella ei ole takuuta, korjauksesta voi aiheutua kuluja.


hp-feedback-input-portlet

Toiminnot
Ladataan...

hp-feedback-banner-portlet

Toiminnot
Ladataan...

hp-country-locator-portlet

Toiminnot
Ladataan...
Maa/alue: Flag Suomi

hp-detect-load-my-device-portlet

Toiminnot
Ladataan...