Error:

Javascript on poistettu käytöstä tässä selaimessa. Tämä sivu edellyttää Javascript-tukea. Muuta selaimen asetuksia niin, että Javascript-toteutus sallitaan selaimessa. Tarkat ohjeet ovat selaimen ohjeissa.

hp-support-head-portlet

Toiminnot

Ladataan...

HP:n asiakastuki – tietämyskanta

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Toiminnot

Ladataan...

hp-share-print-widget-portlet

Toiminnot

Ladataan...

Palaute

hp-concentra-wrapper-portlet

Toiminnot

Ladataan...

HP LaserJet Pro MFP 3101–3108 -tulostimet – huonon tulostuslaadun korjaaminen

Tulostetun asiakirjan laatu ei ole odotusten mukainen. Tulosteet ovat tahriintuneita, sumeita, tummia tai haalistuneita tai väriaine on irtonaista, sitä puuttuu tai se on levinnyt.

Tee seuraavat toimenpiteet ilmoitetussa järjestyksessä. Tarkista, onko ongelma ratkennut, käyttämällä tulostinta kunkin toimenpiteen jälkeen.

Tarkista paperi

Paperin laatu ja tyyppi voivat vaikuttaa tulostustyöhön. Varmista seuraavien ohjeiden avulla, että paperi on sopivaa. Jos se ei ole sopivaa, lisää tulostimeen sopivan tyyppistä paperia.

Käytä paperia, joka on suunniteltu käytettäväksi HP LaserJet -tulostimissa. Älä käytä paperia, joka on tarkoitettu vain inkjet-tulostimille.
Älä käytä paperia, joka on liian karkeaa. Sileämmän paperin käyttö voi parantaa tulostuslaatua.

Väriainetason ja kasetin tarkistaminen

Vähissä oleva väriaine tai kasetin ongelmat voivat aiheuttaa heikon tulostuslaadun.

Tarkista väriaine ja kasettityyppi. HP suosittelee käyttämään alkuperäisiä HP:n väriainetarvikkeita. HP ei voi taata muiden kuin aitojen HP-kasettien tai täytettyjen mustekasettien laatua eikä luotettavuutta. Jos et käytä aitoja HP-tarvikkeita, HP+-tulostimet eivät toimi odotetulla tavalla ja HP:n tukisivuston vianmääritysvaiheet eivät välttämättä ratkaise ongelmaa.

Jos haluat tarkistaa kasettien aitouden, siirry kohtaan HP:n väärennösten ja petosten esto-ohjelma (englanniksi). Osta mustekasetteja ja muita tarvikkeita sivulta HP Store tai paikallisilta jälleenmyyjiltä.
Kosketa -välilehteä tulostimen ohjauspaneelin aloitusnäytön yläreunassa.

Koontinäyttö avautuu.
Kosketa Kasetti-kuvaketta .

Jos käytät aitoja HP:n kasetteja ja väriaine ei ole hyvin vähissä tai lopussa, tarkista kasetti vaurioiden varalta noudattamalla seuraavia ohjeita.
Avaa kasettitilan luukku ja poista kasetti.
Tarkista, että muistisiru ei ole vaurioitunut. Jos muistisiru on vaurioitunut, vaihda kasetti.
Tarkista kuvarummun pinta. Jos kuvarummussa näkyy naarmuja, sormenjälkiä tai muita vaurioita, vaihda kasetti.

Varoitus:
Kuvarumpuun ei saa koskea. Sormenjäljet voivat aiheuttaa tulostuslaatuongelmia.
Asenna väriainekasetti ja sulje kasettitilan luukku.

Tarkista tulostusasetukset

Tulostusasetukset voivat vaikuttaa tulostuslaatuun. Varmista, että tulostusasetukset soveltuvat tulostustyölle.

Tulostusasetusten tarkistaminen HP Smart -ohjelmistolla

Säädä tulostusasetuksia laadun parantamiseksi tulostamalla asiakirja tai valokuva HP Smart -sovelluksella.

Avaa HP Smart -sovellus ja napsauta Tulosta asiakirjoja tai Tulosta valokuvia.
Selaa asiakirjan tai valokuvan kohdalle ja valitse napsauta Tulosta.

Tulosta-ikkuna avautuu.
Voit parantaa tulostuslaatua muuttamalla seuraavia asetuksia tulostustyöstä riippuen:
- Materiaalityyppi: Valitse asianmukainen paperityyppi, kuten valokuvapaperi, tavallinen paperi tai tarrat.
- Laatu: Kasvata tulostuslaadun tilaa tasolta Normaali tai Luonnos tasolle Paras.
- Paperikoko: Valitse oikea paperikoko tulostustyötä varten.
Napsauta Tulosta.

Tarkista tulostusasetukset Windowsissa

Tarkista tulostustyön tulostusasetukset Windowsissa.

Napsauta Tiedosto > Tulosta ohjelmistossa, josta yrität tulostaa.

Tulosta-ikkuna avautuu.
Avaa Ominaisuudet-valintaikkuna.

Painike voi olla eri ohjelmistosovelluksissa erilainen, esimerkiksi Ominaisuudet, Asetukset, Tulostinasetukset, Tulostin tai Määritykset.
Voit parantaa tulostuslaatua muuttamalla seuraavia asetuksia tulostustyöstä riippuen:
- Paperityyppi: Jos tulostat valokuvapaperille, valitse tulostuksessa käytettävän valokuvapaperin tyyppi.
- Laatu: Jos et ole tyytyväinen tulosteiden laatuun, kasvata tulostuslaatua. Jos haluat nopeuttaa tulostusta, vähennä tulostuslaatua. Valittavissa olevat laatuvaihtoehdot ovat yleensä Paras, Normaali ja Luonnos.
- Paperikoko: Jos tulostat erikokoiselle paperille kuin normaalisti, valitse oikea paperikoko.
- Mustavalkoinen: Jos haluat mustavalkoisen tulosteen, valitse harmaasävyvaihtoehto.
Kun olet valinnut tulostusasetukset, napsauta OK > Tulosta.

Tarkista tulostusasetukset macOS:ssä

Tarkista tulostustyön tulostusasetukset macOS:ssä.

Avaa asiakirja tai valokuva ja napsauta sitten Tiedosto > Tulosta.

Tulosta-ikkuna avautuu.
Napsauta vasemmassa alakulmassa Näytä tiedot.
Napsauta Esikatselu-alasvetoluetteloa ja valitse sitten Materiaali ja laatu.
Voit parantaa tulostuslaatua muuttamalla seuraavia asetuksia tulostustyöstä riippuen:
- Paperityyppi: Jos jokin vaihtoehdoista vastaa käyttämääsi paperityyppiä täsmälleen, valitse kyseinen vaihtoehto.
- Laatu: Jos et ole tyytyväinen tulosteiden laatuun, kasvata tulostuslaatua. Jos haluat nopeuttaa tulostusta, vähennä tulostuslaatua.
Tallenna asetukset tulevia tulostustöitä varten valitsemalla Esiasetukset-valikosta Tallenna nykyasetukset esiasetukseksi ja nimeä sitten uusi esiasetus.

Puhdistussivun tulostaminen

Väriaineen puhdistustilalla voit puhdistaa pölyn paperiteloista.

Varmista, että päälokeroon on asetettu paperia, ja käynnistä tulostin.
Avaa Lisäasetukset HP Smart -sovelluksesta tai tulostimen sulautetusta verkkopalvelimesta.
- Avaa HP Smart -sovellus, napsauta tulostinta, valitse tarvittaessa Tulostinasetukset ja valitse sitten Lisäasetukset.
- Avaa verkkoselain ja kirjoita tulostimen IP-osoite, jotta voit käyttää sulautettua verkkopalvelinta.
Valitse Työkalut > Apuohjelmat > Tulostuslaadun työkalut.
Kirjoita pyydettäessä käyttäjätunnus ja tulostimen PIN-koodi.

Oletuskäyttäjänimi on Admin.

Huomautus:
Löydät PIN-koodin (salasanan) väriainetilan luukun alta.
Tyhjennä kiinnitysyksikkö napsauttamalla Aloita.
Heitä tulostelokerossa oleva paperi pois.

Tulostustiheysasetuksen säätäminen

Säädä tulostustiheysasetuksia tulostuslaatuongelmien parantamiseksi.

Avaa lisäasetukset, tulostimen aloitussivu tai HP Device Toolbox.
- HP Smart -sovellus (Windows, Mac, iOS, Android): Avaa sovellus ja valitse sitten tulostimesi nimi tai kuva. Valitse tarvittaessa Tulostinasetukset ja valitse sitten Lisäasetukset.
- HP Printer Assistant (Windows 7): Etsi ja avaa HP ja avaa sitten HP Printer Assistant. Valitse Tulosta ja napsauta sitten Tulostimen aloitussivu (EWS) tai HP Device Toolbox.
- Avaa verkkoselain ja kirjoita tulostimen IP-osoite, jotta voit käyttää sulautettua verkkopalvelinta.
Valitse Asetukset > Yleiset tulostinasetukset > Tulostustiheys.
Kirjoita pyydettäessä käyttäjätunnus ja tulostimen PIN-koodi.

Oletuskäyttäjänimi on Admin.

Huomautus:
Löydät PIN-koodin (salasanan) väriainetilan luukun alta.
Kasvata tulostustiheysasetusta ja napsauta Käytä.

Tulostimen laiteohjelmiston päivittäminen

Tarkista ja asenna tulostimen laiteohjelmistopäivitykset, jotka sisältävät uusia ominaisuuksia tai ratkaisevat ongelmia.

Tulostimen laiteohjelmiston päivittäminen HP Smart -sovelluksella

Voit tarkistaa ja asentaa laiteohjelmistopäivityksiä HP Smart -sovelluksella.

Avaa HP Smart -sovellus ja luo tili tai kirjaudu sisään. Jos sinulla ei ole HP Smart -sovellusta, lataa se osoitteesta 123.hp.com tai sovelluskaupasta.
Jos asennat HP Smart -ohjelmaa ensimmäistä kertaa, sinun on luotava HP-tili tai kirjauduttava tilille, jotta voit käyttää kaikkia tulostimen toimintoja.
Valitse sovelluksen aloitusnäytössä tulostimesi nimi tai kuva.
Valitse kohdassa Lisäasetukset joko Lisäasetukset tai Tulostimen aloitussivu (EWS).
Valitse Työkalut tai Verkkopalvelut.
Syötä pyydettäessä tulostimen järjestelmänvalvojan salasana tai PIN-koodi tulostimen tarrasta.
Napsauta Tulostinpäivitykset tai Tuotepäivitys ja napsauta sitten Tarkista nyt. Kaikki laiteohjelmistopäivitykset ladataan ja asennetaan tulostimeen automaattisesti.

Varoitus:
Älä katkaise tulostimesta virtaa laiteohjelmistopäivityksen aikana. Se voisi vahingoittaa tulostinta pysyvästi.

Tulostimen päivittäminen laiteohjelmiston päivitysapuohjelmalla (Windows, Mac)

Tarkista ja asenna laiteohjelmistopäivityksiä laiteohjelmiston päivitysapuohjelmalla.

Siirry tietokoneellasi kohtaan HP:n ohjelmisto- ja -ohjainlataukset.
Tunnista tietokone noudattamalla kehotteita.
Laajenna Laiteohjelmisto-osio ohjelmisto- ja ohjainsivulla.
Napsauta Laiteohjelmiston päivitysapuohjelman vierestä Lataa ja asenna ja avaa ohjelmisto noudattamalla kehotteita.
Etsi ja lataa tulostimen laiteohjelmistopäivitykset.

Tulostimen huoltaminen

Huollata tai vaihda HP-tulostin, jos ongelma jatkuu, kun olet suorittanut kaikki edellä kuvatut vaiheet.

Siirry sivulle Ota yhteys HP:n asiakastukeen ja sovi tuotteen korjaamisesta tai vaihdosta. Jos olet Aasian ja Tyynenmeren alueella, sinut ohjataan alueellasi olevaan paikalliseen huoltokeskukseen.

Tarkista takuun tila siirtymällä kohtaan HP:n tuotetakuutarkastus. Jos tuote ei ole takuun piirissä, korjauksesta voi aiheutua kuluja.

Huomautus:

Säilytä tulostusnäyte, jossa näkyy ongelma. Jos tulostin, muste- tai väriainekasetti tai kuvarumpu vaihdetaan takuun puitteissa, tuessa voidaan pyytää tulostusnäyte.

hp-feedback-input-portlet

Toiminnot

Ladataan...

hp-feedback-banner-portlet

Toiminnot

Ladataan...

hp-country-locator-portlet

Toiminnot

Ladataan...

Maa/alue:

Suomi

hp-detect-load-my-device-portlet

Toiminnot

Ladataan...

hp-hero-support-search

Toiminnot

Ladataan...

Esimerkkejä: “ENVY 4520 paperitukos”, “EliteBook 840 G3 bluetooth”