hp-support-head-portlet

Toiminnot
Ladataan...
HP:n asiakastuki – tietämyskanta

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Toiminnot
Ladataan...

hp-share-print-widget-portlet

Toiminnot
Ladataan...
  • Palaute

hp-concentra-wrapper-portlet

Toiminnot
Ladataan...

HP ScanJet Pro 2600 f1, 3600 f1, N4600 fnw1 / HP ScanJet Enterprise Flow N6600 fnw1 - Skannerin asennusongelmat

Tarkista seuraavat skannerin asennusongelmien ratkaisemista koskevat tiedot.

Johtojen tarkistaminen

Kaapelin tarkistaminen

Johdon tyyppi

Toimi

Virtajohto

Skanneri ja verkkolaite on yhdistetty virtajohdon avulla.

  • Varmista, että virtajohto on liitetty tukevasti skanneriin ja toimivaan pistorasiaan tai ylijännitesuojaan.

  • Jos virtajohto on kiinnitetty ylijännitesuojaan, varmista, että ylijännitesuoja on yhdistetty seinäpistokkeeseen ja että ylijännitesuoja on päällä.

  • Katkaise virta skannerista virtapainikkeella virtapainike ja katkaise sitten virta tietokoneesta. Odota 30 sekuntia ja kytke virta takaisin ensin skanneriin, sitten tietokoneeseen.

USB-kaapeli

USB-johto on liitetty skannerin ja tietokoneen välille.

  • Käytä skannerin mukana toimitettua johtoa. Kaikki USB-johdot eivät välttämättä ole yhteensopivia skannerin kanssa.

  • Tarkista, että USB-johto on kiinnitetty kunnolla skanneriin ja tietokoneeseen.

  • Jos USB-johto on liitetty tietokoneen etupaneelin USB-porttiin, siirrä se tietokoneen takapaneelin USB-porttiin.

Lisätietoja USB-vianmäärityksestä on tuotetuen aloitussivulla. Valitse oma maa tai alue ja etsi USB-vianmääritykseen liittyviä aiheita etsintätyökalulla.

Ethernet-kaapeli (N4600 fnw1- ja N6600 fnw1-mallit)

Tarkista, että Ethernet-kaapeli on kiinnitetty kunnolla skanneriin ja verkkoporttiin.

Lisätietoja Ethernet-vianmäärityksestä saa osoitteesta www.hp.com/support. Valitse maa tai alue ja hae Ethernet-kaapelin vianmääritykseen liittyviä aiheita hakutyökalulla.

HP ScanJet -ohjainten ja -työkalujen poistaminen ja asentaminen uudelleen (Windows)

Jos skannerin johtojen ja kaapelien liitäntöjen tarkistaminen ei ratkaissut ongelmaa, ongelma saattaa johtua epätäydellisestä asennuksesta. Kokeile HP ScanJet -ohjainten ja -työkalujen poistamista ja asentamista uudelleen.

  1. Katkaise virta skannerista painamalla virtapainiketta Virtapainike ja irrota sitten USB-johto ja virtajohto skannerista.

  2. Avaa tietokoneessa ohjauspaneeli ja poista seuraavien sovellusten asennukset Ohjelmat ja toiminnot -työkalulla:

    • HP ScanJet Basic Device Software

    • HP ScanJet ISIS -ohjain

    • HP Scan -ohjelmisto

    • HP ScanJet -laajennus

  3. Käynnistä tietokone uudelleen.

  4. Asenna HP ScanJet -ohjaimet ja -työkalut uudelleen.

    • Sammuta skanneri, odota 30 sekuntia ja käynnistä skanneri uudelleen. Tarvittavien ohjelmien ja ohjainten tulisi asentua automaattisesti.

    • Jos ohjaimet ja työkalut eivät asennu automaattisesti, asenna ne manuaalisesti.

  5. Kytke USB-kaapeli ja virtajohto takaisin skanneriin. Kytke sitten virta skanneriin virtapainikkeella Virtapainike.

hp-feedback-input-portlet

Toiminnot
Ladataan...

hp-feedback-banner-portlet

Toiminnot
Ladataan...

hp-country-locator-portlet

Toiminnot
Ladataan...
Maa/alue: Flag Suomi

hp-detect-load-my-device-portlet

Toiminnot
Ladataan...

hp-hero-support-search

Toiminnot
Ladataan...