Tulostustyön aikana tulostin lakkaa syöttämästä arkkeja, Edgen valaistus palaa oranssina, E4-virheilmoitus tulee näkyviin ja HP Smart -sovelluksessa näkyy ilmoitus. Kun napsautat ilmoitusta, Paperitukos-virheilmoitus tulee näyttöön.
Tee seuraavat toimenpiteet ilmoitetussa järjestyksessä. Tarkista, onko ongelma ratkennut, käyttämällä tulostinta kunkin toimenpiteen
jälkeen.
Poista paperitukos tulostimesta
Paperitukoksia voi esiintyä tulostimen eri osissa. Jos et löydä paperitukosta yhdestä osasta, siirry seuraavaan, kunnes löydät
tukoksen.
Poista paperitukos mustekasetin luukun kautta
Poista juuttunut paperi mustekasettialueelta.
-
Nosta kasettitilan luukkua niin, että se lukittuu paikalleen.
-
Odota, että kasettivaunu pysähtyy, ennen kuin jatkat.
-
Kun tulostimeen on kytketty virta, irrota virtajohto.
Huomautus:
Ennen kuin työnnät kätesi tulostimen sisään, virtajohto pitää irrottaa vammojen tai sähköiskun välttämiseksi.
-
Liikuta vaunua vasemmalle ja oikealle ja poista juuttunut paperi tai lika kaksin käsin.
-
Poista paperiradan kansi mustekasetin luukun takana paikaltaan nipistämällä kielekkeet yhteen ja nostamalla ne ulos tulostimesta.
-
Poista tulostimeen juuttuneet paperit ja roskat kaksin käsin.
-
Nosta kääntöyksikköä kaksipuolisten sääntöiden kohdalla ja poista alla olevat paperit.
-
Paina kääntöä alaspäin, kunnes se napsahtaa paikalleen.
-
Aseta paperiradan kansi takaisin paikalleen nipistämällä kielekkeet yhteen ja liu'uttamalla paperiradan kansi paikalleen.
Varoitus:
Älä sijoita takapainuksia X-sijainteihin.
-
Paina paperiradan kantta alaspäin, kunnes se napsahtaa kokonaan paikalleen.
-
Sulje kasettitilan luukku. Jos kansi ei sulkeudu kokonaan, varmista, että paperiradan kansi on asetettu oikein.
-
Vedä tulostelokero ulos ja nosta tulostelokeron jatketta.
-
Kiinnitä virtajohto uudelleen ja kytke sitten tulostimeen virta.
Poista juuttunut paperi syöttölokerosta ja puhdistusalueelta
Poista juuttunut paperi syöttö- tai puhdistusalueelta.
-
Vedä syöttölokero ulos ja poista paperit.
-
Katso syöttölokeron sisään ja irrota juuttunut paperi tai lika tulostimen sisältä kaksin käsin.
-
Sammuta tulostin ja irrota virtajohto.
-
Pidä tulostimen yläosaa kiinni yhdellä kädellä, käännä tulostin kyljelleen ja liu'uta syöttölokeroa ylöspäin, jotta tulostimen
alla oleva puhdistusalue pääsee käsiksi.
-
Kallista tulostinta alas nähdäksesi puhdistusalueen selkeästi ja poista sitten juuttunut paperi tai lika tulostimesta kaksin
käsin.
-
Tarkista ja poista paperinpoimintatelat.
-
Käännä laite takaisin normaaliin asentoon.
-
Aseta paperi takaisin ja sulje syöttölokero.
-
Nosta kasettitilan luukkua ja poista kaikki irralliset esineet, jotka ovat liittineet tulostimen ollessa kyljellään.
-
Sulje kasettitilan luukku.
-
Kiinnitä virtajohto uudelleen ja kytke sitten tulostimeen virta.
Poista juuttunut paperi asiakirjansyöttölaitteesta (vain 6400-mallit)
Poista juuttunut paperi asiakirjansyöttölaitteesta.
-
Nosta asiakirjansyöttölaitteen kansi.
-
Vedä juuttunut paperi ulos telojen reunasta.
Varoitus:
Jos paperi repeytyy vetäessäsi sitä ulos telojen välistä, tarkista, ettei rullien ja telojen väliin jää repeytyneen paperin
paloja. Jos et poista kaikkia paperinpaloja tulostimesta, on todennäköistä, että syntyy uusia paperitukoksia.
-
Paina asiakirjansyöttölaitteen kantta, kunnes se napsahtaa paikalleen.
-
Poista virhe painamalla ohjauspaneelin Peruuta-painiketta
.
Vie tulostin huoltoon
Huollata tai vaihda HP-tuotteesi, jos ongelma jatkuu, kun olet suorittanut kaikki edellä kuvatut vaiheet.
Siirry osoitteeseen Ota yhteys HP:n asiakastukeen ja sovi tuotteen korjaamisesta tai vaihdosta. Jos olet Aasian Tyynenmeren alueella, sinut ohjataan alueellasi olevaan paikalliseen
huoltokeskukseen.
Vahvista takuun tila siirtymällä osoitteeseen HP:n tuotetakuutarkastus. Jos tuotteella ei ole takuuta, korjauksesta voi aiheutua kuluja.