HP DeskJet 3700 -tulostimet – Ei mustaa mustetta, väärät värit ja muut tulostuslaatuongelmat

HP julkaisee säännöllisesti uusia laiteohjelmistoversioita, jotka sisältävät tulostimen parannuksia tai ongelmien korjauksia. Päivitä laiteohjelmisto säännöllisesti, jotta saat parhaan mahdollisen hyödyn tulostimestasi.

• Päivitä tulostimen ohjauspaneelista: Monet kosketusnäytöillä tai valikoilla varustetut HP-tulostimet voivat etsiä ja asentaa päivityksiä muodostamalla suoran yhteyden HP:hen. Varmista, että tulostin on yhdistetty verkkoon, jossa on aktiivinen Internet-yhteys. Jos tulostin on liitetty USB-kaapelilla, käytä jotakin muuta vaihtoehtoa.

  Etsi tulostimen Tuotepäivitys- tai Tarkista päivitykset -valikko painamalla HP ePrint -kuvaketta tai -painiketta ( tai ). Vaihtoehtoisesti avaa Asennus-, Huolto- tai Asetukset-valikko, valitse Asetukset, Tulostimen huolto tai Työkalut ja valitse Verkkopalvelut, Tulostimen päivitys tai LaserJet-päivitys.

• Lataa päivitykset HP:n asiakastuesta: Varmista, että tulostin on käynnissä ja yhdistetty tietokoneeseen tai verkkoon, siirry sivulle HP:n ohjelmisto- ja -ohjainlataukset ja tarkista ja asenna saatavilla olevat päivitykset kohdasta Laiteohjelmisto.

• Asenna päivitykset HP Smart -sovelluksen kautta: Avaa HP Smart -sovellus ja luo tili tai kirjaudu sisään. Jos sinulla ei ole HP Smart -sovellusta, lataa se osoitteesta 123.hp.com tai sovelluskaupasta. Kun olet lisännyt tulostimen, napsauta tulostimen kuvaa, valitse Tulostimen aloitussivu (EWS) tai Lisäasetukset, valitse Työkalut tai Verkkopalvelut ja valitse Tulostimen päivitykset.

Erittäin matala mustetaso, muiden kuin HP:n kasettien käyttäminen ja varomaton käsittely voivat aiheuttaa tulostuslaadun ongelmia.

1. Vaihda kaikki muut kuin HP:n kasetit ja täytetyt kasetit aitoihin HP:n kasetteihin. HP:n tarvikkeita on saatavana sivulta HP Store ja paikallisilta jälleenmyyjiltä.

   HP ei voi taata muiden kuin aitojen HP-kasettien tai täytettyjen mustekasettien laatua eikä luotettavuutta. Katso lisätietoja sivulta HP:n väärennösten ja petosten esto-ohjelma.

2. Tarkista mustemäärät ja vaihda kaikki lähes tai kokonaan tyhjät kasetit.

   Huomautus:

   Tulostimessa on varamustetila, joka mahdollistaa tulostuksen yhdellä kasetilla. Jatka tulostamista poistamalla lähes tai kokonaan tyhjä kasetti, jos uutta kasettia ei ole saatavilla. Poistetusta kasetista riippuen mustat kohdat eivät välttämättä tulostu yhtä tummina kuin tavallisesti ja värilliset tulosteet saattavat tulostua harmaasävyisinä.

   

3. Kasettien varomaton käsittely kuljetuksen tai asennuksen aikana voi aiheuttaa tulostuslaadun ongelmia. Odota muutama tunti, kunnes automaattinen huoltotoiminto on valmis, ja yritä sitten tulostaa uudelleen.

   Jos sinulla on viallinen HP:n mustekasetti, sen takuu saattaa olla voimassa. Sivulla HP:n alkuperäiset mustekasetit on lisätietoa riittoisuudesta ja HP:n rajoitetusta takuusta.

Tarkista tulostuslaadun diagnostiikkaraportin avulla, tarvitseeko mustekasetit puhdistaa tai onko kohdistusongelma.

1. Lisää lokeroon tavallista valkoista paperia.

2. Tulosta raportti HP Smart -sovelluksesta tai täysien ominaisuuksien tulostinohjelmistosta.

   • Windows: Avaa HP Printer Assistant etsimällä Windowsista tulostimesi nimeä. Valitse Maintain Your Printer (Ylläpidä tulostinta) ja Valitse Laitepalvelut-välilehti . Tulosta raportti valitsemalla Tulostuslaadun diagnostiikkasivu .

   • Mac: Valitse Ohjelmat HP - > kansiosta HP Utility. Valitse Tulostuslaadun diagnostiikka ja tulosta raportti napsauttamalla Tulosta .

   • Android, iOS: Siirry ja 123.hp.com asenna HP Smart -sovellus laitteeseen. Kun olet lisännyt tulostimen, napsauta tulostimen kuvaa. Raportti sijaitsee Printer Reports (Tulostimen raportit) -kohdassa tai Advanced Settings > Tools Utilities > > Print Quality Toolbox -sovelluksessa.

   

3. Tarkista, ilmoitetaanko raportissa ongelmista, ja ratkaise ne noudattamalla annettuja ohjeita.

Korjaa tulostuslaadun ongelmat, kuten väärät värit, juovat ja haalistuneet tulosteet, puhdistamalla tulostuspää ja kasetit.

1. Lisää lokeroon tavallista valkoista paperia.

2. Avaa HP Smart -sovellus ja avaa sitten asetukset ja hallintatyökalut napsauttamalla tulostimen kuvaa.

3. Valitse Tulostuslaadun työkalut- tai Lisäasetukset-työkalujen > > > tulostuslaadun työkalut -sovelluksessaPuhdista tulostuspää ja aloita puhdistustyökalu.

4. Tarkista tulostuslaadun diagnostiikkasivu, joka tulostuu virheiden ja ongelmien ratkaisuohjeiden varalta. Suorita tarvittaessa kaksi puhdistussykliä.

Tulostuspäiden tai kasettien kohdistaminen vaihdettaessa, tulostuslaadun parantaminen tai kohdistusvirheen poistaminen.

1. Lisää syöttölokeroon tavallista valkoista paperia.

2. Tulosta kohdistussivu.

   • Windows: Avaa HP Printer Assistant etsimällä Windowsista tulostimesi nimeä. Valitse Ylläpito-tulostin, valitse Laitepalvelut-välilehti ja valitse sitten Kohdista kasetit.

   • Mac: Valitse Ohjelmat HP - > kansiosta HP Utility. Valitse Kohdista ja valitse sitten Kohdista tulostuskasetit - ikkunasta Kohdista.

   • Android, iOS: Siirry ja 123.hp.com asenna HP Smart -sovellus laitteeseen. Kun olet lisännyt tulostimen, napsauta tulostimen kuvaa. Valitse Lisäasetukset > työkalut > > Tulostuslaadun työkalut ja valitse sitten Kohdista kasetit > kohdista.

   Näkyviin tulee kohdistussivu, jossa on numeroruutuja rivissä. Kukin sivulla oleva ruutu koostuu kahdesta joukosta viivoja.

   

3. Etsi kohdistussivulla rivistä A se ruutu jossa kaksi viivajoukkoa menevät eniten toistensa päälle, esimerkiksi A10.

   

4. Valitse tulostinohjelmistossa tai HP Smart -sovelluksessa kyseinen ruutu avattavasta luettelosta.

5. Toista nämä vaiheet kunkin kohdistussivun ruuturivin kohdalla.

6. Valitse Valmis tai Käytä.

Varmista, että tulostustyölle on määritetty optimaalinen tulostuslaatu.

1. Tarkista paperin tyyppi ja kunto: Varmista, että paperi soveltuu tulostustyöhön ja että se on hyvässä kunnossa.

   • Kaikki paperit eivät ime mustetta yhtä hyvin, jolloin tuloksena voi olla haalistuneita tai tahriintuneita tulosteita. Paperi, jossa on käytetty ColorLok-tekniikkaa, sopii hyvin tekstiä ja grafiikkaa sisältävien asiakirjojen tulostamiseen. HP suosittelee käyttämään HP Advanced -valokuvapaperia parhaiden tulosten saavuttamista varten.

   • Käytä puhdasta, rypytöntä paperia. Rypistynyt tai käpristynyt paperi voi aiheuttaa tummia vaakasuuntaisia virheitä.

2. Lisää paperi tulostuspuolen mukaan: Tulostuspuoli on yleensä sileä tai kiiltävä.

   • Jos mustesuihkutulostimessa on takalokero, aseta tulostuspuoli ylöspäin.

   • Jos mustesuihkutulostimessa on etulokero, aseta tulostuspuoli alaspäin.

3. Tarkista tulostustyön asetukset: Valitse sovelluksessa, josta tulostat, Tiedosto > Tulosta ja valitse sitten Asetukset, Tulostimen asennus tai Määritykset tai avaa Paperityyppi/laatu- tai Materiaali ja laatu -valikko.

   Varmista, että tulostustyön väri-, paperityyppi-, paperikoko- ja laatuasetukset ovat oikeat.

4. Tarkista valokuvan tai asiakirjan laatu: Käytä muokkaustyökaluja värien, kirkkauden, kontrastin ja muiden ulkoasuasetusten parantamiseen. Tarkat valokuvat ja grafiikat takaavat selkeämmät tulosteet ja todenmukaisemmat värit.