hp-support-head-portlet

- ${title}
hp-contact-secondary-navigation-portlet

- ${title}
hp-share-print-widget-portlet

- ${title}
hp-concentra-wrapper-portlet

- ${title}
HP-tietokoneet – Saat ilmoituksen kiintolevyvirheestä ennen tietokoneen käynnistymistä Windows 10:ssä
Käynnistyksen yhteydessä saat ilmoituksen kiintolevyvirheestä.
Tämä virheilmoitus saattaa viitata sektoreihin, tietoihin tai mekaanisiin levyihin liittyvään kiintolevyongelmaan.
Jos saat tämän virheilmoituksen, tarkista kiintolevyn kunto kiintolevyn diagnostiikkatestillä.
Suorita kiintolevytestit HP PC Hardware Diagnostics -apuohjelmassa
HP PC Hardware Diagnostics -apuohjelmalla voit testata tietokoneesi kiintolevyn ja varmistaa laitteistoviat usealla eri testillä. Tee ensin pikatesti (kahdesta kolmeen minuuttia). Jos pikatestissä ei löydy ongelmia, suorita laaja testi (kesto vähintään kaksi tuntia). Sen voi suorittaa kerran tai toistaa virheeseen asti.
Jos tietokone ei ole yhteydessä verkkoon, siirry HP:n asiakastukeen skannaamalla annettu QR-koodi mobiililaitteella.
Tutki kiintolevytestin tuloksia
Kun kiintolevytesti on valmis, näyttöön ilmestyy viesti, jossa mainitaan suoritetut toimenpiteet.
Testin tulos |
Ehdotettu toimi |
---|---|
Kiintolevytesti läpäisty |
Voit käyttää tietokonetta kuten tavallisesti. |
Ongelma löytyi ja se korjattiin |
Voit käyttää tietokonetta kuten tavallisesti. |
Vahingoittunut sektori löytyi ja se määriteltiin uudelleen |
Käynnistä tietokone uudelleen.
|
Näyttöön ilmestyy erityinen virheilmoitus ja 24 numeron vikatunnuskoodi |
Ota yhteys HP:n asiakastukeen. |
Saat virheilmoituksen SMART-tarkistus: EI ASENNETTU | Lyhyt DST: EI ASENNETTU tulee näyttöön |
Lataa BIOS-asennusohjelman oletusasetukset uudelleen. Viittaa tuotteesi HP-asiakirjaan ja noudata osion Lataa BIOS-asennusohjelman oletusasetukset uudelleen ohjeita. Kun olet ladannut BIOS-asennusohjelman oletusasetukset uudelleen, suorita kiintolevydiagnoosi uudelleen. Jos virhe EI ASENNETTU ilmenee uudelleen, ota yhteyttä HP:n asiakastukeen. |
Yhteydenotto HP:hen kiintolevytestin epäonnistumisen takia
Jos kiintolevytestiä ei läpäistä, kirjoita virhetunnus (24-numeroinen koodi) muistiin ja ota yhteyttä HP:n asiakastukeen.
Virheen tunnus näkyy myös päävalikon kohdassa Testilokit.
hp-feedback-input-portlet

- ${title}
hp-feedback-banner-portlet

- ${title}
hp-country-locator-portlet

- ${title}

hp-detect-load-my-device-portlet

- ${title}
hp-hero-support-search

- ${title}