Error:

Javascript on poistettu käytöstä tässä selaimessa. Tämä sivu edellyttää Javascript-tukea. Muuta selaimen asetuksia niin, että Javascript-toteutus sallitaan selaimessa. Tarkat ohjeet ovat selaimen ohjeissa.

hp-support-head-portlet

Toiminnot

Ladataan...

HP:n asiakastuki – tietämyskanta

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Toiminnot

Ladataan...

hp-share-print-widget-portlet

Toiminnot

Ladataan...

Palaute

hp-concentra-wrapper-portlet

Toiminnot

Ladataan...

Sivun automaattisen käännöksen teki Microsoft Translator

HP-tietokoneet – Saat ilmoituksen kiintolevyvirheestä ennen tietokoneen käynnistymistä Windows 10:ssä

Käynnistyksen yhteydessä saat ilmoituksen kiintolevyvirheestä.

Tämä virheilmoitus saattaa viitata sektoreihin, tietoihin tai mekaanisiin levyihin liittyvään kiintolevyongelmaan.

Jos saat tämän virheilmoituksen, tarkista kiintolevyn kunto kiintolevyn diagnostiikkatestillä.

Suorita kiintolevytestit HP PC Hardware Diagnostics -apuohjelmassa

HP PC Hardware Diagnostics -apuohjelmalla voit testata tietokoneesi kiintolevyn ja varmistaa laitteistoviat usealla eri testillä. Tee ensin pikatesti (kahdesta kolmeen minuuttia). Jos pikatestissä ei löydy ongelmia, suorita laaja testi (kesto vähintään kaksi tuntia). Sen voi suorittaa kerran tai toistaa virheeseen asti.

Valitse Komponenttitestit-valikossaTallennuksen > pikatesti.
Valitse Suorita kerran. Pikatesti käynnistyy.
Jos tietokoneessa on useita kiintolevyjä, valitse testattava asema. Voit testata kaikki kiintolevyt valitsemalla Testaa kaikki kiintolevyt.

Tulokset esitetään ruudulla, kun testi on suoritettu. Testitulokset ovat nähtävissä myös päävalikon kohdassa Testilokit.
Jos kiintolevy läpäisee pikatestin, mutta kiintolevyssä on yhä ongelmia, suorita laaja testi. Testi sisältää SMART-tarkistuksen, lyhyen DST:n, optimoidun DST:n ja pitkän DST:n. Voit suorittaa nämä testit erikseen valitsemalla ne Kiintolevytestit-valikosta.
Jos kiintolevy ei läpäise testiä, valitse Vianmääritys.
Yritä ratkaista ongelma noudattamalla näytön ohjeita ja valitse sitten Kyllä.
Jos ongelma ei ratkea, ota yhteys HP:n asiakastukeen valitsemalla Kyllä.
Kirjoita muistiin tai kopioi virhetunnus (24-numeroinen koodi) ja tuotetunnus, jotta voit ilmoittaa ne HP:n asiakastukeen. Tiedot ovat myös päävalikon kohdassa Testilokit.
Jos tietokone on yhteydessä verkkoon, siirry HP:n asiakastukisivustoon valitsemalla SEURAAVA.

Jos tietokone ei ole yhteydessä verkkoon, siirry HP:n asiakastukeen skannaamalla annettu QR-koodi mobiililaitteella.

Tutki kiintolevytestin tuloksia

Kun kiintolevytesti on valmis, näyttöön ilmestyy viesti, jossa mainitaan suoritetut toimenpiteet.

Testin tulos	Ehdotettu toimi
Kiintolevytesti läpäisty	Voit käyttää tietokonetta kuten tavallisesti.
Ongelma löytyi ja se korjattiin	Voit käyttää tietokonetta kuten tavallisesti.
Vahingoittunut sektori löytyi ja se määriteltiin uudelleen	Käynnistä tietokone uudelleen. Jos näyttöön ilmestyy toinen virheilmoitus, suorita kiintolevytesti uudelleen. Jos näyttöön ei ilmesty virheilmoitusta, voit käyttää tietokonetta kuten tavallisesti.
Näyttöön ilmestyy erityinen virheilmoitus ja 24 numeron vikatunnuskoodi	Ota yhteys HP:n asiakastukeen.
Saat virheilmoituksen `SMART-tarkistus: EI ASENNETTU \| Lyhyt DST: EI ASENNETTU` tulee näyttöön	Lataa BIOS-asennusohjelman oletusasetukset uudelleen. Viittaa tuotteesi HP-asiakirjaan ja noudata osion Lataa BIOS-asennusohjelman oletusasetukset uudelleen ohjeita. HP:n kuluttajakannettavat – BIOS-asetusten tiedot ja valikkovaihtoehdot HP-pöytätietokoneet – BIOS-asetusapuohjelman tiedot ja valikkovaihtoehdot Kun olet ladannut BIOS-asennusohjelman oletusasetukset uudelleen, suorita kiintolevydiagnoosi uudelleen. Jos virhe `EI ASENNETTU` ilmenee uudelleen, ota yhteyttä HP:n asiakastukeen.