Ratkaise HP-tulostimien kopiointiongelmat

Scanner Failure (Skannerin häiriö) -virhe tulee näkyviin

Kun yrität skannata, kopioida tai faksata, näyttöön tulee virhe Scanner failure (Skannerin häiriö) Unable to scan, copy, or send a fax (Ei voida skannata, kopioida tai lähettää faksia) tai Scanner System Failure (Skannerin järjestelmähäiriö).

Virhe näkyy skannerilaitteiston tai virrankäyttöön liittyvien ongelmien yhteydessä (esimerkiksi skannauspalkki on jumissa, kalibrointiongelma, skannerin valon matala lämpötila tai sisäinen tai ulkoinen sähköongelma). Se ei liity verkkoyhteyden tai USB-liitännän ongelmiin.

Tee seuraavat toimenpiteet ilmoitetussa järjestyksessä. Tarkista, onko ongelma ratkennut, käyttämällä tulostinta kunkin toimenpiteen jälkeen.

Tulostimen nollaaimen

Nollaa tulostin, jotta se toipuu tulostinvirheistä tai vioista.

Jos tulostimessasi on ladattava akku, poista se.
Kun tulostimeen on kytketty virta, irrota virtajohto tulostimesta.
Irrota virtajohto virtalähteestä.
Odota 60 sekuntia.
Kytke virtajohto takaisin pistorasiaan ja tulostimeen.

Huomautus:
HP suosittelee tulostimen kytkemistä suoraan seinäpistorasiaan.
Viimeistele nollaaminen käynnistämällä tulostin.

Tarkista skannauspalkin toiminta

Jos tulostimessa on tasoskanneri, tarkista skannauspalkin toiminta tarkkailemalla sitä skannauksen aikana.

Poista kaikki alkuperäiset asiakirjat tai valokuvat skannerin lasilta.
Nosta skannerin kantta hieman ja paina sitten Kopioi-painiketta tai -kuvaketta.
Katso skanneria. Skannauspalkin valon pitäisi syttyä ja liikkua lasia pitkin.

Jos skannerin valo ei syty tai liiku, huollata tulostin siirtymällä sivulle Ota yhteys HP:n asiakastukeen.

Käytä HP Print and Scan Doctor -työkalua (Windows)

Windows-tietokoneen HP Print and Scan Doctor -työkalulla voi diagnosoida ja korjata tulostus ja skannausongelmia.

Varmista, että päälokeroon on asetettu paperia, ja käynnistä tulostin.
Lataa HP Print and Scan Doctor, ja asenna ja avaa työkalu noudattamalla ohjeita.
Valitse tervetulonäytössä Käynnistä, valitse tulostin ja suorita diagnostiikka.
Jos tulostinta ei löydy, napsauta KohtaaNi tuotetta ei näy luettelossa ja suorita sitten yhteyden vianmääritys ohjeiden mukaisesti.

Tulostinohjelmiston asentaminen uudelleen

Tulostinohjelmiston asentaminen uudelleen saattaa korjata tulostus- tai skannausongelmia.

HP-tulostinohjaimen asennuksen poistaminen ja HP Smart -ohjelman käyttäminen (Windows)

Poista HP-tulostinohjaimen asennus ja asenna ja käytä HP Smart -ohjelmaa Windows-tietokoneessa.

Irrota USB-kaapeli tulostimesta.
Kirjoita Windowsin hakupalkkiin Lisää tai poista sovellus ja avaa se.
Etsi HP-tulostimen nimi ohjelmaluettelosta.
- Jos löydät tulostimen, valitse tulostimen nimi ja sitten Poista asennus.
- Jos tulostinta ei löydy, etsi ja avaa Tulostimet ja skannerit, valitse tulostin ja valitse sitten Poista laite.
Jos Käyttäjätilien valvonta -ikkuna avautuu, valitse siinä Kyllä.
Suorita ohjelmiston poisto loppuun ohjeiden mukaisesti ja käynnistä sitten tietokone uudelleen.
Siirry lataamaan 123.hp.com ja asentamaan HP Smart.

Poista HP-ohjelmiston asennus ja käytä HP Smart -sovellusta (macOS)

Poista HP-tulostinohjaimen asennus ja asenna sitten HP Smart -sovellus tulostimen määrittämistä ja käyttöä varten.

Lataa ja asenna HP Easy Start kohteesta 123.hp.com/setup.
Valitse HP Easy Start -sovelluksen avattavasta valikosta Poista HP:n ohjelmiston asennus.
Poista kaikki HP-ohjelmistot kehotteita noudattamalla.
Lataa ja avaa HP Smart -sovellus sivulta HP Smart – Mac App Store (englanninkielinen) ja asenna tulostin kehotteita noudattamalla.

Vie tulostin huoltoon

Huollata tai vaihda HP-tuotteesi, jos ongelma jatkuu, kun olet suorittanut kaikki edellä kuvatut vaiheet.

Siirry osoitteeseen Ota yhteys HP:n asiakastukeen ja sovi tuotteen korjaamisesta tai vaihdosta. Jos olet Aasian Tyynenmeren alueella, sinut ohjataan alueellasi olevaan paikalliseen huoltokeskukseen.

Vahvista takuun tila siirtymällä osoitteeseen HP:n tuotetakuutarkastus. Jos tuotteella ei ole takuuta, korjauksesta voi aiheutua kuluja.

Kopioissa on viivoja tai väriraitoja

Pystysuuntaiset tai vaakasuuntaiset viivat tai väriraidat johtuvat yleensä sormenjäljistä, tahroista tai roskista skannerin osissa, kasettiongelmista tai skannerimekanismin virta- tai kalibrointiongelmista.

Tee seuraavat toimenpiteet ilmoitetussa järjestyksessä. Tarkista, onko ongelma ratkennut, käyttämällä tulostinta kunkin toimenpiteen jälkeen.

Puhdista skannerin lasi ja osat

Viivoja ja väripalkkeja voi näkyä, jos skannerin lasissa, skannerin kannen alla tai asiakirjansyöttölaitteessa on sormenjälkiä, tahroja, pölyä tai roskia. Puhdista nämä osat pehmeällä, nukkaamattomalla kankaalla, johon on suihkutettu lasinpuhdistusainetta.

Sijainti	Kuvaus
1.	Tulostin, jossa on tasoskannerin lasi ja kansi
2.	Tulostin, jossa on skannauksen asiakirjansyöttölaite

Puhdista tasoskanneri

Puhdista skannerin lasi ja kannen tausta pehmeällä, nukkaamattomalla kankaalla, johon on suihkutettu lasinpuhdistusainetta.

Sammuta tulostin ja irrota virtajohto.
Nosta skannerin kantta.

Suihkuta lasinpuhdistusainetta pehmeään, nukkaamattomaan kankaaseen. Pyyhi sitten skannerin lasi, lasiliuska (jos on), skannerin kannen valkoinen tausta ja kannen alla oleva valkoinen liuska (jos on). Varmista, että osat tulevat puhtaiksi ja kuiviksi ja että niihin ei jää raitoja.

Varoitus:

Älä suihkuta puhdistusainetta suoraan lasiin tai kannen taustaan, jotta tulostimen sisäosat eivät vahingoitu.

Puhdista skannerin lasi ja kannen tausta sekä mahdollinen lasi- tai valkoinen liuska (jos on)

Sijainti	Kuvaus
1.	Skannerin kannen valkoinen tausta
2.	Automaattisen asiakirjojen syöttölaitteen skannerin kannen valkoinen liuska (jos on)
3.	Automaattisen asiakirjojen syöttölaitteen skannerin lasiliuska (jos on)
4.	Skannerin lasi

Liitä virtajohto uudelleen, kytke tulostimeen virta ja sulje skannerin kansi kokonaan.

Skannauksen asiakirjansyöttölaitteen puhdistaminen

Puhdista asiakirjansyöttölaitteen sisällä olevat muovi- ja lasiliuskat pehmeällä, nukkaamattomalla kankaalla, johon on suihkutettu lasinpuhdistusainetta.

Huomautus:

Joidenkin tulostinten mukana toimitetaan asiakirjansyöttölaitteen puhdistusliina. Jos sinulla on tällainen liina, laita se asiakirjansyöttölaitteeseen. Aloita skannaustyö, jotta skannerin mekanismi voidaan puhdistaa.

Katkaise tulostimesta virta, irrota virtajohto ja poista sitten ladattava akku, jos tulostimessa on sellainen.
Tulostimesi mallista riippuen avaa yläkansi, asiakirjojen syöttölokero ja skannauksen asiakirjansyöttölaitteen kansi.
Poista asiakirjansyöttölaitteesta roskat, kuten paperinpalat tai paperiliittimet.
Suihkuta pehmeään, nukkaamattomaan kankaaseen lasinpuhdistusainetta ja pyyhi sitten skannerin lasi sekä asiakirjansyöttölaitteen alapinnassa oleva valkoinen liuska. Varmista, että osat tulevat puhtaiksi ja kuiviksi ja että niihin ei jää raitoja.

Varoitus:
Älä suihkuta puhdistusainetta suoraan tulostimeen tai sen sisään, jotta tulostimen sisäosat eivät vahingoitu.
Sulje mahdollisesti avaamasi kannet ja lokerot kokonaan.
Kytke virtajohto uudelleen, asenna tarvittaessa akku uudelleen ja kytke tulostimeen virta.

Automaattisen asiakirjansyöttölaitteen puhdistaminen

Jos tulostimessa on automaattinen asiakirjansyöttölaite, puhdista se säännöllisesti välttääksesi paperitukokset ja laatuongelmat.

Ota esille nukkaamaton liina ja tislattua vettä.
Poista alkuperäinen asiakirja asiakirjojen syöttölaitteesta.
Sammuta tulostin ja irrota virtajohto.
Avaa automaattisen asiakirjansyöttölaitteen kansi.

Etsi paperinnostotelat ja erotinlevy automaattinen asiakirjansyöttölaiteen sisältä.

Automaattisen asiakirjansyöttölaitteen paperinsyöttötelat ja erotinlevy

Sijainti	Kuvaus
1.	Paperinsyöttötela
2.	Erotinlevy

Kostuta kevyesti puhdas, nukkaamaton liina suodatetulla tai tislatulla vedellä ja purista liika vesi pois liinasta.
Puhdista paperinsyöttötelat ja erotinlevy kostealla liinalla.
Jätä automaattisen asiakirjansyöttölaitteen kansi auki kahdeksi minuutiksi, jotta telat ja levy kuivuvat.
Sulje automaattisen asiakirjansyöttölaitteen kansi.
Kiinnitä virtajohto uudelleen ja kytke sitten tulostimeen virta.

Tulostimen nollaaimen

Nollaa tulostin, jotta se toipuu tulostinvirheistä tai vioista.

Jos tulostimessasi on ladattava akku, poista se.
Kun tulostimeen on kytketty virta, irrota virtajohto tulostimesta.
Irrota virtajohto virtalähteestä.
Odota 60 sekuntia.
Kytke virtajohto takaisin pistorasiaan ja tulostimeen.

Huomautus:
HP suosittelee tulostimen kytkemistä suoraan seinäpistorasiaan.
Viimeistele nollaaminen käynnistämällä tulostin.

Tarkista skannauspalkin toiminta

Jos tulostimessa on tasoskanneri, tarkista skannauspalkin toiminta tarkkailemalla sitä skannauksen aikana.

Poista kaikki alkuperäiset asiakirjat tai valokuvat skannerin lasilta.
Nosta skannerin kantta hieman ja paina sitten Kopioi-painiketta tai -kuvaketta.
Katso skanneria. Skannauspalkin valon pitäisi syttyä ja liikkua lasia pitkin.

Jos skannerin valo ei syty tai liiku, huollata tulostin siirtymällä sivulle Ota yhteys HP:n asiakastukeen.

Tee tulostuslaatuongelmien vianmääritys

HP:n asiakastuesta löydät tulostusmallikohtaisia tulostuslaatua parantavia ohjeita.

Siirry kohtaan HP:n asiakastukija kirjoita tulostimen malli hakupalkkiin. Etsi tulostimesi tukisivulta Print Quality (Tulostuslaatu) -asiakirja.

Vie tulostin huoltoon

Huollata tai vaihda HP-tuotteesi, jos ongelma jatkuu, kun olet suorittanut kaikki edellä kuvatut vaiheet.

Siirry osoitteeseen Ota yhteys HP:n asiakastukeen ja sovi tuotteen korjaamisesta tai vaihdosta. Jos olet Aasian Tyynenmeren alueella, sinut ohjataan alueellasi olevaan paikalliseen huoltokeskukseen.

Vahvista takuun tila siirtymällä osoitteeseen HP:n tuotetakuutarkastus. Jos tuotteella ei ole takuuta, korjauksesta voi aiheutua kuluja.

Kopiot ovat täysin mustia

Kopioiden mustuus voi johtua virtalähteestä tai mekaanisista ongelmista.

Tee seuraavat toimenpiteet ilmoitetussa järjestyksessä. Tarkista, onko ongelma ratkennut, käyttämällä tulostinta kunkin toimenpiteen jälkeen.

Tulostimen nollaaimen

Nollaa tulostin, jotta se toipuu tulostinvirheistä tai vioista.

Jos tulostimessasi on ladattava akku, poista se.
Kun tulostimeen on kytketty virta, irrota virtajohto tulostimesta.
Irrota virtajohto virtalähteestä.
Odota 60 sekuntia.
Kytke virtajohto takaisin pistorasiaan ja tulostimeen.

Huomautus:
HP suosittelee tulostimen kytkemistä suoraan seinäpistorasiaan.
Viimeistele nollaaminen käynnistämällä tulostin.

Tarkista skannauspalkin toiminta

Jos tulostimessa on tasoskanneri, tarkista skannauspalkin toiminta tarkkailemalla sitä skannauksen aikana.

Poista kaikki alkuperäiset asiakirjat tai valokuvat skannerin lasilta.
Nosta skannerin kantta hieman ja paina sitten Kopioi-painiketta tai -kuvaketta.
Katso skanneria. Skannauspalkin valon pitäisi syttyä ja liikkua lasia pitkin.

Jos skannerin valo ei syty tai liiku, huollata tulostin siirtymällä sivulle Ota yhteys HP:n asiakastukeen.

Vie tulostin huoltoon

Huollata tai vaihda HP-tuotteesi, jos ongelma jatkuu, kun olet suorittanut kaikki edellä kuvatut vaiheet.

Siirry osoitteeseen Ota yhteys HP:n asiakastukeen ja sovi tuotteen korjaamisesta tai vaihdosta. Jos olet Aasian Tyynenmeren alueella, sinut ohjataan alueellasi olevaan paikalliseen huoltokeskukseen.

Vahvista takuun tila siirtymällä osoitteeseen HP:n tuotetakuutarkastus. Jos tuotteella ei ole takuuta, korjauksesta voi aiheutua kuluja.

Kopiot ovat liian pieniä tai suuria tai paperin koko on väärä

Ongelma johtuu siitä, että tulostin tunnistaa väärän paperikoon tai kopiointityön asetukset, jotka eivät vastaa lisättyä paperia.

Tee seuraavat toimenpiteet ilmoitetussa järjestyksessä. Tarkista, onko ongelma ratkennut, käyttämällä tulostinta kunkin toimenpiteen jälkeen.

Paperin asettaminen uudelleen

Varmista, että paperi on asetettu tulostimeen oikein.

Poista paperipino syöttölokerosta.
Aseta paperit uudelleen ja varmista, että paperin leveysohjaimet koskettavat paperipinon reunoja kevyesti.
Jos tulostimen ohjauspaneeli pyytää vahvistamaan paperityypin ja -koon, valitse OK, jos koko on oikea, tai muuta se valitsemalla Muuta tai Muokkaa.

Kopion kokoasetusten muuttaminen

Voit suurentaa ja pienentää kopioiden kokoa säätämällä kopion ja paperin kokoasetuksia tulostimen ohjauspaneelista.

Huomautus:

Monissa tulostimissa, joissa ei ole ohjauspaneelin valikkonäyttöä, käytetään kopioinnin oletusasetuksia, joita ei voi muuttaa. Jos haluat parantaa tulostusnopeutta tai tulostuslaatua tai muuttaa kopioiden kokoa, skannaa alkuperäiskappale, muokkaa asetuksia HP:n skannausohjelmistolla ja tulosta useita kopioita skannatusta asiakirjasta tai valokuvasta.

Kosketa Kopioi, Kopioi asiakirja tai Kopioi valokuva tulostimen ohjauspaneelista ja valitse sitten saatavilla olevat perusasetukset kopiointityöllesi.
Avaa kopiointityön asetukset valitsemalla Asetukset tai rataskuvake.
Vieritä seuraaviin kopiointiasetuksiin ja muuta niitä tarvittaessa.
- Muuta kokoa tai Koko: Muuta kopion kokoa. Asetukset voivat olla muun muassa luettelo esiasetuksia, mukautettuja kokoja (25–50 prosenttia alkuperäisen koosta), Sovita sivulle tai Todellinen koko -asetus reunattoman kopion valmistamiseksi.
- Paperikoko: Valitse tavallisen tai valokuvapaperin koko kopioillesi tai valitse Automaattinen, jos haluat antaa tulostimen tunnistaa paperilokeroon asetetun paperin.
- Paperityyppi: Valitse kopioille tavallisen tai valokuvapaperin tyyppi.
- Lokeron valitseminen: Valitse paperin syöttölokero, jossa on kopioihin käytettävää paperia.
Valitse Tallenna nykyiset asetukset tai Aseta uusiksi oletusasetuksiksi säilyttääksesi asetukset tulevia kopiointitöitä varten.

Vie tulostin huoltoon

Huollata tai vaihda HP-tuotteesi, jos ongelma jatkuu, kun olet suorittanut kaikki edellä kuvatut vaiheet.

Siirry osoitteeseen Ota yhteys HP:n asiakastukeen ja sovi tuotteen korjaamisesta tai vaihdosta. Jos olet Aasian Tyynenmeren alueella, sinut ohjataan alueellasi olevaan paikalliseen huoltokeskukseen.

Vahvista takuun tila siirtymällä osoitteeseen HP:n tuotetakuutarkastus. Jos tuotteella ei ole takuuta, korjauksesta voi aiheutua kuluja.

Kopioiden tarkkuus on huono, värit ovat väärät tai teksti epätarkkaa

Haalistuneet, epäselvät tai alkuperäiseen verrattuna väärän väriset kopiot voivat johtua virheellisistä kopiointiasetuksista, virtaongelmista tai musteesta tai väriaineesta.

Huomautus:

Varmista, että kopioitavan alkuperäiskappaleen laatu on riittävän hyvä. Jos alkuperäisen kappaleen tarkkuus tai laatu on heikko, skannaa se tietokoneeseen HP:n skannausohjelmistolla, muokkaa sitä parempilaatuiseksi ja tulosta niin monta kopiota kuin tarvitset.

Tee seuraavat toimenpiteet ilmoitetussa järjestyksessä. Tarkista, onko ongelma ratkennut, käyttämällä tulostinta kunkin toimenpiteen jälkeen.

Paranna tulostuslaatua muuttamalla kopiointiasetuksia

Paranna kopiolaatua säätämällä väriä, kontrastia ja ehostusasetuksia tulostimen ohjauspaneelista.

Huomautus:

Monissa tulostimissa, joissa ei ole ohjauspaneelin valikkonäyttöä, käytetään kopioinnin oletusasetuksia, joita ei voi muuttaa. Jos haluat parantaa tulostusnopeutta tai tulostuslaatua tai muuttaa kopioiden kokoa, skannaa alkuperäiskappale, muokkaa asetuksia HP:n skannausohjelmistolla ja tulosta useita kopioita skannatusta asiakirjasta tai valokuvasta.

Valitse tulostimen ohjauspaneelista Kopioi, Kopioi asiakirja tai Kopioi valokuva.
Avaa kopiointityön asetukset valitsemalla Asetukset tai rataskuvake.
Vieritä seuraaviin kopiointiasetuksiin ja muuta niitä tarvittaessa.
- Paperityyppi: Valitse kopioille tavallisen tai valokuvapaperin tyyppi.
- Laatu: Valitse saatavilla oleva kopiointilaatutaso.
- Vaalea/tumma tai Kontrasti: Jos alkuperäiskappale on haalistunut tai liian värikylläinen, tee kopiosta vaaleampi tai tummempi.
- Optimoi tai Ehostus: Valitsemalla kopioitavan kohteen tyypin voit käyttää automaattisia laatuparannuksia, kuten tekstin ja kuvien reunojen terävöittämistä tai haalistuneiden valokuvavärien parantamista.
- HP:n kopioinnin korjaaminen: Anna tulostimen parantaa automaattisesti kopiolaatua ja säätää vinoutta.
Valitse Tallenna nykyiset asetukset tai Aseta uusiksi oletusasetuksiksi säilyttääksesi asetukset tulevia kopiointitöitä varten.

Tulostimen nollaaimen

Nollaa tulostin, jotta se toipuu tulostinvirheistä tai vioista.

Jos tulostimessasi on ladattava akku, poista se.
Kun tulostimeen on kytketty virta, irrota virtajohto tulostimesta.
Irrota virtajohto virtalähteestä.
Odota 60 sekuntia.
Kytke virtajohto takaisin pistorasiaan ja tulostimeen.

Huomautus:
HP suosittelee tulostimen kytkemistä suoraan seinäpistorasiaan.
Viimeistele nollaaminen käynnistämällä tulostin.

Tee tulostuslaatuongelmien vianmääritys

HP:n asiakastuesta löydät tulostusmallikohtaisia tulostuslaatua parantavia ohjeita.

Siirry kohtaan HP:n asiakastukija kirjoita tulostimen malli hakupalkkiin. Etsi tulostimesi tukisivulta Print Quality (Tulostuslaatu) -asiakirja.

Vie tulostin huoltoon

Huollata tai vaihda HP-tuotteesi, jos ongelma jatkuu, kun olet suorittanut kaikki edellä kuvatut vaiheet.

Siirry osoitteeseen Ota yhteys HP:n asiakastukeen ja sovi tuotteen korjaamisesta tai vaihdosta. Jos olet Aasian Tyynenmeren alueella, sinut ohjataan alueellasi olevaan paikalliseen huoltokeskukseen.

Vahvista takuun tila siirtymällä osoitteeseen HP:n tuotetakuutarkastus. Jos tuotteella ei ole takuuta, korjauksesta voi aiheutua kuluja.

Kopiot ovat tyhjiä

Kopiot voivat tulostua ilman mustetta tai väriainetta virta- tai kasettiongelmien vuoksi.

Tee seuraavat toimenpiteet ilmoitetussa järjestyksessä. Tarkista, onko ongelma ratkennut, käyttämällä tulostinta kunkin toimenpiteen jälkeen.

Tulostimen nollaaimen

Nollaa tulostin, jotta se toipuu tulostinvirheistä tai vioista.

Jos tulostimessasi on ladattava akku, poista se.
Kun tulostimeen on kytketty virta, irrota virtajohto tulostimesta.
Irrota virtajohto virtalähteestä.
Odota 60 sekuntia.
Kytke virtajohto takaisin pistorasiaan ja tulostimeen.

Huomautus:
HP suosittelee tulostimen kytkemistä suoraan seinäpistorasiaan.
Viimeistele nollaaminen käynnistämällä tulostin.

Tarkista skannauspalkin toiminta

Jos tulostimessa on tasoskanneri, tarkista skannauspalkin toiminta tarkkailemalla sitä skannauksen aikana.

Poista kaikki alkuperäiset asiakirjat tai valokuvat skannerin lasilta.
Nosta skannerin kantta hieman ja paina sitten Kopioi-painiketta tai -kuvaketta.
Katso skanneria. Skannauspalkin valon pitäisi syttyä ja liikkua lasia pitkin.

Jos skannerin valo ei syty tai liiku, huollata tulostin siirtymällä sivulle Ota yhteys HP:n asiakastukeen.

Tee tulostuslaatuongelmien vianmääritys

HP:n asiakastuesta löydät tulostusmallikohtaisia tulostuslaatua parantavia ohjeita.

Siirry kohtaan HP:n asiakastukija kirjoita tulostimen malli hakupalkkiin. Etsi tulostimesi tukisivulta Print Quality (Tulostuslaatu) -asiakirja.

Vie tulostin huoltoon

Huollata tai vaihda HP-tuotteesi, jos ongelma jatkuu, kun olet suorittanut kaikki edellä kuvatut vaiheet.

Siirry osoitteeseen Ota yhteys HP:n asiakastukeen ja sovi tuotteen korjaamisesta tai vaihdosta. Jos olet Aasian Tyynenmeren alueella, sinut ohjataan alueellasi olevaan paikalliseen huoltokeskukseen.

Vahvista takuun tila siirtymällä osoitteeseen HP:n tuotetakuutarkastus. Jos tuotteella ei ole takuuta, korjauksesta voi aiheutua kuluja.

Hidas kopiointinopeus

Kopioiden tulostaminen voi kestää liian kauan laatuasetusten vuoksi.

Huomautus:

Jos tulostimessa ei ole ohjauspaneelin valikkonäyttöä, useimmissa malleissa on käytössä oletuskopiointiasetukset, joita ei voi muuttaa. Voit parantaa tulostusnopeutta skannaamalla asiakirjan tai valokuvan, muokkaamalla asetuksia HP:n skannausohjelmistolla ja tulostamalla sitten useita kopioita.

Tee seuraavat toimenpiteet ilmoitetussa järjestyksessä. Tarkista, onko ongelma ratkennut, käyttämällä tulostinta kunkin toimenpiteen jälkeen.

Nopeuta kopiointia

Voit tulostaa kopioita nopeammin säätämällä tulostimen ohjauspaneelin valikosta paperityyppi- ja laatuasetuksia.

Kosketa Kopioi, Kopioi asiakirja tai Kopioi valokuva tulostimen ohjauspaneelista.
Voit käyttää ja muuttaa asetuksia valitsemalla Asetukset tai hammasrataskuvakkeen.
- Paperityyppi: Kopiointinopeus voi poiketa tavanomaisesta, jos tavalliselle kopiointityölle on valittu valokuvapaperi. Valitse kopioille tavallisen tai valokuvapaperin tyyppi.
- Lokeron valitseminen: Valitse paperin syöttölokero, jossa on kopioihin käytettävää paperia.
- Laatu: Valitse matalampi kopiointilaatutaso.
- Vedostila: Vedostilan käyttöönotto nopeuttaa kopiointia mutta heikentää laatua.
Valitse Tallenna nykyiset asetukset tai Aseta uusiksi oletusasetuksiksi säilyttääksesi asetukset tulevia kopiointitöitä varten.

Vie tulostin huoltoon

Huollata tai vaihda HP-tuotteesi, jos ongelma jatkuu, kun olet suorittanut kaikki edellä kuvatut vaiheet.

Siirry osoitteeseen Ota yhteys HP:n asiakastukeen ja sovi tuotteen korjaamisesta tai vaihdosta. Jos olet Aasian Tyynenmeren alueella, sinut ohjataan alueellasi olevaan paikalliseen huoltokeskukseen.

Vahvista takuun tila siirtymällä osoitteeseen HP:n tuotetakuutarkastus. Jos tuotteella ei ole takuuta, korjauksesta voi aiheutua kuluja.

Kopioista puuttuu osia

Osa alkuperäisestä kopiosta saattaa puuttua virta- tai laiteongelmien tai väärien paperi- ja kopiointikokoasetusten vuoksi.

Tee seuraavat toimenpiteet ilmoitetussa järjestyksessä. Tarkista, onko ongelma ratkennut, käyttämällä tulostinta kunkin toimenpiteen jälkeen.

Tulostimen nollaaimen

Nollaa tulostin, jotta se toipuu tulostinvirheistä tai vioista.

Jos tulostimessasi on ladattava akku, poista se.
Kun tulostimeen on kytketty virta, irrota virtajohto tulostimesta.
Irrota virtajohto virtalähteestä.
Odota 60 sekuntia.
Kytke virtajohto takaisin pistorasiaan ja tulostimeen.

Huomautus:
HP suosittelee tulostimen kytkemistä suoraan seinäpistorasiaan.
Viimeistele nollaaminen käynnistämällä tulostin.

Tarkista skannauspalkin toiminta

Jos tulostimessa on tasoskanneri, tarkista skannauspalkin toiminta tarkkailemalla sitä skannauksen aikana.

Poista kaikki alkuperäiset asiakirjat tai valokuvat skannerin lasilta.
Nosta skannerin kantta hieman ja paina sitten Kopioi-painiketta tai -kuvaketta.
Katso skanneria. Skannauspalkin valon pitäisi syttyä ja liikkua lasia pitkin.

Jos skannerin valo ei syty tai liiku, huollata tulostin siirtymällä sivulle Ota yhteys HP:n asiakastukeen.

Kopion kokoasetusten muuttaminen

Voit suurentaa ja pienentää kopioiden kokoa säätämällä kopion ja paperin kokoasetuksia tulostimen ohjauspaneelista.

Huomautus:

Monissa tulostimissa, joissa ei ole ohjauspaneelin valikkonäyttöä, käytetään kopioinnin oletusasetuksia, joita ei voi muuttaa. Jos haluat parantaa tulostusnopeutta tai tulostuslaatua tai muuttaa kopioiden kokoa, skannaa alkuperäiskappale, muokkaa asetuksia HP:n skannausohjelmistolla ja tulosta useita kopioita skannatusta asiakirjasta tai valokuvasta.

Kosketa Kopioi, Kopioi asiakirja tai Kopioi valokuva tulostimen ohjauspaneelista ja valitse sitten saatavilla olevat perusasetukset kopiointityöllesi.
Avaa kopiointityön asetukset valitsemalla Asetukset tai rataskuvake.
Vieritä seuraaviin kopiointiasetuksiin ja muuta niitä tarvittaessa.
- Muuta kokoa tai Koko: Muuta kopion kokoa. Asetukset voivat olla muun muassa luettelo esiasetuksia, mukautettuja kokoja (25–50 prosenttia alkuperäisen koosta), Sovita sivulle tai Todellinen koko -asetus reunattoman kopion valmistamiseksi.
- Paperikoko: Valitse tavallisen tai valokuvapaperin koko kopioillesi tai valitse Automaattinen, jos haluat antaa tulostimen tunnistaa paperilokeroon asetetun paperin.
- Paperityyppi: Valitse kopioille tavallisen tai valokuvapaperin tyyppi.
- Lokeron valitseminen: Valitse paperin syöttölokero, jossa on kopioihin käytettävää paperia.
Valitse Tallenna nykyiset asetukset tai Aseta uusiksi oletusasetuksiksi säilyttääksesi asetukset tulevia kopiointitöitä varten.

Vie tulostin huoltoon

Huollata tai vaihda HP-tuotteesi, jos ongelma jatkuu, kun olet suorittanut kaikki edellä kuvatut vaiheet.

Siirry osoitteeseen Ota yhteys HP:n asiakastukeen ja sovi tuotteen korjaamisesta tai vaihdosta. Jos olet Aasian Tyynenmeren alueella, sinut ohjataan alueellasi olevaan paikalliseen huoltokeskukseen.

Vahvista takuun tila siirtymällä osoitteeseen HP:n tuotetakuutarkastus. Jos tuotteella ei ole takuuta, korjauksesta voi aiheutua kuluja.