Error:

Javascript on poistettu käytöstä tässä selaimessa. Tämä sivu edellyttää Javascript-tukea. Muuta selaimen asetuksia niin, että Javascript-toteutus sallitaan selaimessa. Tarkat ohjeet ovat selaimen ohjeissa.

hp-support-head-portlet

Toiminnot

Ladataan...

HP:n asiakastuki – tietämyskanta

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Toiminnot

Ladataan...

hp-share-print-widget-portlet

Toiminnot

Ladataan...

Palaute

hp-concentra-wrapper-portlet

Toiminnot

Ladataan...

Sivun automaattisen käännöksen teki Microsoft Translator

HP OfficeJet 8010-, Pro 8020- ja 8030-tulostimet – Paperitukos-virhe

Tulostin lakkaa syöttämästä paperia tulostustyön aikana, ja ohjauspaneelissa näkyy paperitukosviesti . Tällöin tulostimessa saattaa olla paperitukos.

Huomautus:

Paperitukokset voivat olla todellisia, tai ilmoitus voi olla virheellinen. Tulostin saattaa ilmoittaa paperitukoksesta silloinkin, kun tukosta ei ole. Seuraavat vaiheet koskevat sekä todellisia tukoksia että virheellisiä tukosilmoituksia.

Tee seuraavat toimenpiteet ilmoitetussa järjestyksessä. Tarkista, onko ongelma ratkennut, käyttämällä tulostinta kunkin toimenpiteen jälkeen.

Poista paperi syöttölokerosta

Poista kaikki irralliset tai juuttuneet paperit, joihin pääset käsiksi tulostelokeron alueelta.

Huomautus:

Älä käytä tavallista paperia, jonka paksuus on yli 105 g/m2 (28 lb bond), tai kortteja, joiden paksuus on yli 200 g/m2 (110 lb index).

Poista kaikki paperi syöttölokerosta.
Pidä kahden tulostelokeron painikkeita painettuina ja poista tulostelokero.
Vedä syöttölokero ulos.
Poista juuttuneet paperit ja repeytyneet paperinpalat lokerosta varovasti. Vedä paperia molemmin käsin, jotta kokonaiset paperiarkit eivät repeydy.
Varmista, että paperiradalla ei ole vieraita esineitä, ja aseta uutta paperia syöttölokeroon.
Aseta syöttölokero takaisin tulostimeen ja aseta sitten tulostelokero takaisin paikalleen.

Poista paperitukos tulostimesta

Paperitukoksia voi esiintyä tulostimen eri osissa. Jos et löydä paperitukosta yhdestä osasta, siirry seuraavaan, kunnes löydät tukoksen.

Poista juuttunut paperi tulostimen sisältä

Poista kaikki irtonaiset tai juuttuneet paperit, joita voi käyttää mustekasettitilan ovessa.

Avaa etuluukku ja nosta kasettitilan luukku.
Odota, että kasettivaunu pysähtyy, ennen kuin jatkat.
Kun tulostimeen on kytketty virta, irrota virtajohto.

Huomautus:
Ennen kuin työnnät kätesi tulostimen sisään, virtajohto pitää irrottaa vammojen tai sähköiskun välttämiseksi.
Siirrä vaunu ihan vasempaan ja oikeaan reunaan ja poista juuttunut paperi ja repeytyneet paperinpalat.
Irrota kääntöyksikön kansi.
Poista juuttuneet paperit ja repeytyneet paperinpalat varovasti kääntöyksikön alueelta. Vedä paperia molemmin käsin, jotta kokonaiset paperiarkit eivät repeydy.
Aseta kääntöyksikön kansi paikalleen.
Sulje kasettitilan luukku ja etuluukku.
Kiinnitä virtajohto uudelleen ja kytke sitten tulostimeen virta.

Juuttuneen paperin poistaminen automaattisesta asiakirjansyöttölaitteesta

Poista kaikki irtonaiset paperit tai mahdollinen paperitukos automaattisesta asiakirjansyöttölaitteesta (ADF).

Nosta automaattisen asiakirjansyöttölaitteen kansi.
Poista juuttuneet paperit automaattisen asiakirjansyöttölaitteen syöttölokeron alueelta kaksin käsin.
Laske automaattisen asiakirjansyöttölaitteen kansi.
Nosta asiakirjansyöttölaitteen lokeroa.
Poista juuttuneet paperit ja repeytyneet paperinpalat varovasti automaattisen asiakirjansyöttölaitteen syöttölokeron alueelta. Vedä paperia molemmin käsin, jotta kokonaiset paperiarkit eivät repeydy.
Laske asiakirjansyöttölaitteen lokero.

Puhdista paperinsyöttötelat

Paperinsyöttöteloihin voi kerääntyä pölyä, paperikuituja ja muuta roskaa, joka voi aiheuttaa paperitukoksia ja muita paperin syöttöongelmia. Puhdista telat välttääksesi paperitukokset.

Puhdista värikasetin luukun sisäpuolella olevat telat

Puhdista mustekasettitilan alueella olevat telat.

Sammuta tulostin ja irrota virtajohto.

Huomautus:
Ennen kuin työnnät kätesi tulostimen sisään, virtajohto pitää irrottaa vammojen tai sähköiskun välttämiseksi.
Avaa etuluukku ja nosta kasettitilan luukku.
Kostuta nukkaamaton kangas tislatulla tai suodatetulla vedellä ja purista liika vesi pois kankaasta.
Puhdista telat varovasti kostealla liinalla.
Anna telojen kuivua täysin (noin 10 minuuttia).
Sulje kasettitilan luukku ja etuluukku.
Kiinnitä virtajohto uudelleen ja kytke sitten tulostimeen virta.

Automaattisen asiakirjansyöttölaitteen telojen ja erotinlevyn puhdistaminen

Puhdista automaattisen asiakirjansyöttölaitteen paperinsyöttö- ja erotinlevytelat.

Nosta automaattisen asiakirjansyöttölaitteen kansi.
Kostuta kevyesti puhdas, nukkaamaton kangas tislatulla tai suodatetulla vedellä ja purista liika vesi pois kankaasta.

Puhdista erotinlevy ja telat varovasti kostealla liinalla.

Automaattisen asiakirjansyöttölaitteen erotinlevyn ja telojen sijainti

Sijainti	Kuvaus
1	Telat
2	Erotinlevy

Anna erotinlevyn ja telojen kuivua täysin (noin 10 minuuttia).
Laske automaattisen asiakirjansyöttölaitteen kansi.

Poista paperiradalla olevat roskat

Paperitukokset ovat todennäköisiä, jos paperiradalle kertyy pieniä paperinpalasia. Voit poistaa roskat paperiradalta ja tulostusteloista syöttämällä valokuvapaperia tai muuta paksua paperia tulostimen läpi.

Poista syöttölokerosta kaikki paperit ja lisää sitten yksi täysikokoinen sivu valokuvapaperia (Letter tai A4).
Lähetä tyhjä tulostus- tai kopiointityö.
Kun paperi on työntynyt ulos, vedä syöttölokero ulos.
Nosta tulostimen etureunaa ja poista sitten repeytyneet paperit tai roskat lokeron sisäpuolelta ja teloista.
Aseta lokero takaisin paikalleen ja lisää sitten tavallista paperia.

Tulostimen nollaaimen

Nollaa tulostin, jotta se toipuu tulostinvirheistä tai vioista.

Jos tulostimessasi on ladattava akku, poista se.
Kun tulostimeen on kytketty virta, irrota virtajohto tulostimesta.
Irrota virtajohto virtalähteestä.
Odota 60 sekuntia.
Kytke virtajohto takaisin pistorasiaan ja tulostimeen.

Huomautus:
HP suosittelee tulostimen kytkemistä suoraan seinäpistorasiaan.
Viimeistele nollaaminen käynnistämällä tulostin.

Vie tulostin huoltoon

Huollata tai vaihda HP-tuotteesi, jos ongelma jatkuu, kun olet suorittanut kaikki edellä kuvatut vaiheet.

Siirry osoitteeseen Ota yhteys HP:n asiakastukeen ja sovi tuotteen korjaamisesta tai vaihdosta. Jos olet Aasian Tyynenmeren alueella, sinut ohjataan alueellasi olevaan paikalliseen huoltokeskukseen.

Vahvista takuun tila siirtymällä osoitteeseen HP:n tuotetakuutarkastus. Jos tuotteella ei ole takuuta, korjauksesta voi aiheutua kuluja.