hp-support-head-portlet

Toiminnot
Ladataan...
HP:n asiakastuki – tietämyskanta

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Toiminnot
Ladataan...

hp-share-print-widget-portlet

Toiminnot
Ladataan...

hp-concentra-wrapper-portlet

Toiminnot
Ladataan...

HP OfficeJet 8010-, Pro 8020- ja 8030-tulostimet – Paperitukos-virhe

Tulostustyön aikana tulostin lakkaa syöttämästä sivuja ja tulostimen ohjauspaneelissa näkyy Paperitukos -virheilmoitus. Tällöin tulostimessa saattaa olla paperitukos.

Huomautus:

Paperitukokset voivat olla todellisia tai ilmoitus voi olla virheellinen. Tulostin saattaa ilmoittaa paperitukoksesta, vaikka laitteeseen ei ole juuttunut paperia. Seuraavat vaiheet koskevat sekä todellisia tukoksia että virheellisiä ilmoituksia tukoksesta.

Tee seuraavat toimenpiteet ilmoitetussa järjestyksessä. Tarkista, onko ongelma ratkennut, käyttämällä tulostinta kunkin toimenpiteen jälkeen.

Poista paperi syöttölokerosta

Poista kaikki irralliset tai juuttuneet paperit, joihin pääset käsiksi tulostelokeron alueelta.

Huomautus:

Älä käytä tavallista paperia, jonka paksuus on yli 105 g/m2 (28 lb bond), tai kortteja, joiden paksuus on yli 200 g/m2 (110 lb index).

  1. Poista kaikki paperi syöttölokerosta.

  2. Pidä kahden tulostelokeron painikkeita painettuina ja poista tulostelokero.

    Tulostelokeron kahden painikkeen painaminen ja lokeron poistaminen
  3. Vedä syöttölokero ulos.

    Syöttölokeron vetäminen ulos
  4. Poista juuttuneet paperit ja repeytyneet paperinpalat lokerosta varovasti. Vedä paperia molemmin käsin, jotta kokonaiset paperiarkit eivät repeydy.

    Juuttuneen paperin poistaminen lokeron alueelta
  5. Varmista, että paperiradalla ei ole vieraita esineitä, ja aseta uutta paperia syöttölokeroon.

  6. Aseta syöttölokero takaisin tulostimeen ja aseta sitten tulostelokero takaisin paikalleen.

Poista paperitukos tulostimesta

Paperitukoksia voi esiintyä tulostimen eri osissa. Jos et löydä paperitukosta yhdestä osasta, siirry seuraavaan, kunnes löydät tukoksen.

Puhdista paperinsyöttötelat

Paperinsyöttöteloihin voi kerääntyä pölyä, paperikuituja ja muuta roskaa, joka voi aiheuttaa paperitukoksia ja muita paperin syöttöongelmia. Puhdista telat välttääksesi paperitukokset.

Poista paperiradalla olevat roskat

Paperitukokset ovat todennäköisiä, jos paperiradalle kertyy pieniä paperinpalasia. Voit poistaa roskat paperiradalta ja tulostusteloista syöttämällä valokuvapaperia tai muuta paksua paperia tulostimen läpi.

  1. Poista syöttölokerosta kaikki paperit ja lisää sitten yksi täysikokoinen sivu valokuvapaperia (letter tai A4).

  2. Lähetä tyhjä tulostus- tai kopiointityö.

  3. Kun paperi on työntynyt ulos, vedä syöttölokero ulos.

    Syöttölokeron vetäminen ulos
  4. Nosta tulostimen etureunaa ja poista sitten repeytyneet paperit tai roskat lokeron sisäpuolelta ja teloista.

    Esimerkki lokeron sisällä ja tela-alueella olevasta paperista ja roskasta
  5. Aseta lokero takaisin paikalleen ja lisää sitten tavallista paperia.

Tulostimen nollaaimen

Nollaa tulostin, jotta se toipuu tulostinvirheistä tai vioista.

  1. Jos tulostimessasi on ladattava akku, poista se.

  2. Kun tulostimeen on kytketty virta, irrota virtajohto tulostimesta.

  3. Irrota virtajohto virtalähteestä.

  4. Odota 60 sekuntia.

  5. Kytke virtajohto takaisin pistorasiaan ja tulostimeen.

    Huomautus:

    HP suosittelee tulostimen kytkemistä suoraan seinäpistorasiaan.

  6. Viimeistele nollaaminen käynnistämällä tulostin.

Vie tulostin huoltoon

Huollata tai vaihda HP-tuotteesi, jos ongelma jatkuu, kun olet suorittanut kaikki edellä kuvatut vaiheet.

Siirry osoitteeseen Ota yhteys HP:n asiakastukeen ja sovi tuotteen korjaamisesta tai vaihdosta. Jos olet Aasian Tyynenmeren alueella, sinut ohjataan alueellasi olevaan paikalliseen huoltokeskukseen.

Vahvista takuun tila siirtymällä osoitteeseen HP:n tuotetakuutarkastus. Jos tuotteella ei ole takuuta, korjauksesta voi aiheutua kuluja.


hp-feedback-input-portlet

Toiminnot
Ladataan...

hp-feedback-banner-portlet

Toiminnot
Ladataan...

hp-country-locator-portlet

Toiminnot
Ladataan...
Maa/alue: Flag Suomi

hp-detect-load-my-device-portlet

Toiminnot
Ladataan...