hp-support-head-portlet
Toiminnot
- ${title}
hp-contact-secondary-navigation-portlet
Toiminnot
- ${title}
hp-share-print-widget-portlet
Toiminnot
- ${title}
hp-concentra-wrapper-portlet
Toiminnot
- ${title}
HP-tulostimet – Tulostin ei ole käytettävissä -virhe (Android)
Kun tulostat Android-älypuhelimesta tai -tabletista, saat ilmoituksen Tämä tulostin ei ole käytettävissä juuri nyt.
Kun tulostat Microsoft Wordista, Excelistä tai PowerPointista, tämä tulostin ei ole käytettävissä juuri nyt -viesti tulee näkyviin. Asenna HP Print Service -laajennus ja valitse tulostettava tulostin. Tämä on tehtävä vain kerran.
Tee seuraavat toimenpiteet ilmoitetussa järjestyksessä. Tarkista, onko ongelma ratkennut, käyttämällä tulostinta kunkin toimenpiteen jälkeen.
Asenna HP Print Service -laajennus ja valitse saatavilla oleva tulostin
Varmista, että HP Print Service -laajennus on asennettuna ja että olet valinnut aktiivisen tulostimen.
-
Napauta Lisää-kuvaketta
ja valitse sitten Tulosta.
Tämä tulostin ei ole käytettävissä juuri nyt -virheilmoitus tulee näyttöön. Sivuuta virheilmoitus. -
Napsauta oikeassa yläkulmassa olevaa alanuolipainiketta ja valitse sitten saatavilla olevan tulostimen nimi, joka ei ole harmaana.
-
Muuta tarvittaessa haluamiasi asetuksia ja napauta sitten Tulosta-kuvaketta .
-
Valitse HP Print Service -laajennus, valitse OK ja asiakirja tai valokuva tulostuu.
Käynnistä tulostin, reititin ja mobiililaite uudelleen
Poista verkko- ja laitteistovirheet käynnistämällä kaikki laitteet uudelleen.
-
Sammuta tulostin ja käynnistä se sitten uudelleen.
-
Irrota virtajohto reitittimestä, odota kymmenen sekuntia, liitä johto uudelleen ja odota, kunnes Internet-yhteys on muodostettu.
-
Sammuta puhelin tai tabletti ja käynnistä se sitten uudelleen.
Vianmääritä langattoman tulostimen yhteys
Tarkista verkko-ongelmat ja asennusvaatimukset, jos tulostinta ei löydy ohjelmistoasennuksen aikana tai jos langattomat tulostustyöt epäonnistuvat.
-
Huono verkkoyhteys: Siirrä tulostin ja tietokone tai mobiililaite lähemmäs langatonta reititintä ja tarkista, onko signaalin laatu parantunut. Yritä avata sivusto nähdäksesi, toimiiko Internet-yhteys kunnolla. Jos Wi-Fi on hidas tai katkonainen, käynnistä reititin uudelleen irrottamalla virtajohto, odottamalla 15 sekuntia ja kytkemällä virtajohto uudelleen.
-
Tulostin on sammutettu tai lepotilassa: Kosketa ohjauspaneelin valikkoa tai paina virtapainiketta herättääksesi tulostimen ja aseta se valmiustilaan. Joskus tulostimen tilaksi ilmoitetaan Offline, kun se on todellisuudessa valmis.
-
Tarkista tulostimen verkkoyhteyden tila: Varmista, että langaton signaali on käytössä ja tulostin on yhdistetty samaan verkkoon kuin tietokone tai mobiililaite. Jos tulostimesi langattoman yhteyden kuvakkeen tai
-painikkeen vieressä on valo, varmista, että merkkivalo palaa. Jos valo on pois päältä tai vilkkuu, tulostin ei ole verkossa.
-
Yhdistä tulostin uudelleen verkkoon: Aseta tulostin Wi-Fi-reitittimen signaalin kantoalueelle ja yhdistä se verkkoon.
-
Tulostimet, joissa on kosketusnäytöllinen ohjauspaneeli: Avaa Asennus-, Verkko- tai Langattomat asetukset -valikko, valitse Ohjattu langaton asennustoiminto ja valitse sitten verkon nimi ja kirjoita salasana ohjeiden mukaisesti.
-
Tulostimet, joissa ei ole kosketusnäytöllistä ohjauspaneelia: Paina Langaton-painiketta
-
HP DeskJet 6000 ja 6400, ENVY 6000 ja 6400 sekä Tango -tulostimet: Paina tulostimen takaosassa olevaa Wi-Fi-painiketta
-
-
Käynnistä laitteet uudelleen: Käynnistä tulostin ja tietokone tai mobiililaite selvittääksesi mahdolliset virhetilat.
-
Tulosta langattoman verkon testiraportti: Etsi tulostimesi malli HP:n asiakastukisivustolta ja etsi sitten itsetestisivu löytääksesi asiakirjan, jossa neuvotaan, miten raportti tulostetaan ja arvioidaan.
-
Ota Bluetooth käyttöön HP Smart -sovelluksen määritystä varten: Ota Bluetooth käyttöön tietokoneessa tai mobiililaitteessa, jotta HP Smart voi tunnistaa tulostimen asennuksen aikana.
Tarkista taustatulostusohjaimen asetukset ja tila (Android)
Varmista, että taustatulostusohjain on tyhjä Android-älypuhelimessa tai -tabletissa.
-
Valitse Asetukset-valikossa Sovellukset.
-
Napauta Lisää-kuvaketta
-
Napauta Taustatulostus. Jos Taustatulostusta ei löydy, napauta Tallennustila ja sitten Taustatulostus.
-
Napauta Tyhjennä tiedot tai Pakota pysähtymään.
-
Käynnistä mobiililaitteesi uudelleen.
Käytä toista tulostustapaa
Joissakin tapauksissa mobiililaitteen kokoonpano ei ole yhteensopiva HP:n tulostusmenetelmän kanssa.
Jos tulostus ei onnistu, asenna HP Smart -sovellus suorittaaksesi ohjatun tulostimen määrityksen tai käytä -toimintoa, jos yhteyden muodostaminen lähiverkon kautta ei onnistu.
hp-feedback-input-portlet
Toiminnot
- ${title}
hp-feedback-banner-portlet
Toiminnot
- ${title}
hp-country-locator-portlet
Toiminnot
- ${title}
Suomi
hp-detect-load-my-device-portlet
Toiminnot
- ${title}
hp-hero-support-search
Toiminnot
- ${title}
