Error:

Javascript on poistettu käytöstä tässä selaimessa. Tämä sivu edellyttää Javascript-tukea. Muuta selaimen asetuksia niin, että Javascript-toteutus sallitaan selaimessa. Tarkat ohjeet ovat selaimen ohjeissa.

hp-support-head-portlet

Toiminnot

Ladataan...

HP:n asiakastuki – tietämyskanta

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Toiminnot

Ladataan...

hp-share-print-widget-portlet

Toiminnot

Ladataan...

Palaute

hp-concentra-wrapper-portlet

Toiminnot

Ladataan...

Sivun automaattisen käännöksen teki Microsoft Translator

HP-tulostimet – Paperi on lopussa -virheilmoitus tai tulostin ei poimi paperia

Näkyviin tulee Paperi lopussa- tai Lisää paperia -ilmoitus, eikä tulostin poimi tai syötä paperia.

Tee seuraavat toimenpiteet ilmoitetussa järjestyksessä. Tarkista, onko ongelma ratkennut, käyttämällä tulostinta kunkin toimenpiteen jälkeen.

Tarkasta paperi ja aseta se uudelleen lokeroon

Tarkasta, onko paperipinossa vikoja, kuten rypistyneitä, repeytyneitä tai taipuneita papereita, jotka voivat aiheuttaa poimintaongelman.

Tyhjennä paperilokero.
Poista pinosta kaikki pahasti taipuneet, rypistyneet tai repeytyneet paperit.
Tarkasta paperilokero tukosten varalta. Varmista, ettei mikään estä teloja poimimasta paperia.
Varmista, että paperipinon reunat ovat tasassa.
Aseta paperipino paperilokeroon.
Sulje paperilokero tai työnnä se sisään.
Valitse oikea paperikoko tulostimen ohjauspaneelista tai tulostinohjelmistosta.

Paperinsyöttötelojen puhdistaminen

Voit ratkaista paperinsyöttöongelmia puhdistamalla paperinsyöttötelat roskasta ja liasta.

Paperinsyöttötelojen puhdistaminen (paperilokero tulostimen päällä)

Puhdista tulostimen päällä sijaitsevan paperilokeron telat.

Ota taskulamppu.
Katkaise virta tulostimesta.
Odota, kunnes tulostin on valmiustilassa eikä siitä kuulu ääntä. Irrota sitten virtajohto tulostimen takaa.
Poista paperipino syöttölokerosta.
Katso syöttölokeroon taskulampun avulla ja etsi paperinsyöttötelat.
Kostuta pumpulipuikko kevyesti vedellä ja purista liika vesi pois.
Puhdista telat pumpulipuikolla ja pyöritä teloja sormillasi, jotta saat ne täysin puhtaiksi.
Anna telojen kuivua kahden minuutin ajan.
Kiinnitä virtajohto uudelleen ja kytke sitten tulostimeen virta.

Paperinsyöttötelojen puhdistaminen (tulostimen alla)

Puhdista paperinsyöttötelat tulostimessa, jossa paperilokero sijaitsee laitteen pohjassa.

Katkaise virta tulostimesta.
Odota, kunnes tulostin on valmiustilassa eikä siitä kuulu ääntä. Irrota sitten virtajohto ja kaikki muut mahdolliset johdot tulostimen takaa.
Poista paperipino syöttölokerosta.
Nosta tulostinta ja käännä se kyljelleen tai selälleen.
Vedä paperilokero ulos ja etsi harmaat paperinsyöttötelat.
Kostuta pumpulipuikko kevyesti vedellä ja purista liika vesi pois.
Puhdista telat pumpulipuikolla ja pyöritä teloja sormillasi, jotta saat ne täysin puhtaiksi.
Anna telojen kuivua kahden minuutin ajan.
Käännä tulostin pystyasentoon.
Kiinnitä virtajohto uudelleen ja kytke sitten tulostimeen virta.

Paperin syöttötelojen puhdistaminen (tulostimen sisällä)

Puhdista paperinsyöttötelat, jotka sijaitsevat kasettien alla tai paperilokeron alueella.

Ota taskulamppu.
Katkaise virta tulostimesta.
Odota, kunnes tulostin on valmiustilassa eikä siitä kuulu ääntä. Irrota sitten virtajohto ja kaikki muut mahdolliset johdot tulostimen takaa.
Poista paperipino syöttölokerosta.
Voit etsiä paperinsyöttötelan taskulampun avulla tulostinmallista riippuen.

Tulostimet, joissa tela sijaitsee kasettien alla

Tulostimet, joissa tela sijaitsee syöttölokeron yläpuolella
Kostuta pumpulipuikko kevyesti vedellä ja purista liika vesi pois.
Puhdista telat pumpulipuikolla ja pyöritä teloja sormillasi, jotta saat ne täysin puhtaiksi.
Anna telojen kuivua kahden minuutin ajan.
Liitä virtajohto ja muut johdot ja kytke tulostimeen virta.

Tulostimen nollaaimen

Nollaa tulostin, jotta se toipuu tulostinvirheistä tai vioista.

Jos tulostimessasi on ladattava akku, poista se.
Kun tulostimeen on kytketty virta, irrota virtajohto tulostimesta.
Irrota virtajohto virtalähteestä.
Odota 60 sekuntia.
Kytke virtajohto takaisin pistorasiaan ja tulostimeen.

Huomautus:
HP suosittelee tulostimen kytkemistä suoraan seinäpistorasiaan.
Viimeistele nollaaminen käynnistämällä tulostin.

Vie tulostin huoltoon

Huollata tai vaihda HP-tuotteesi, jos ongelma jatkuu, kun olet suorittanut kaikki edellä kuvatut vaiheet.

Siirry osoitteeseen Ota yhteys HP:n asiakastukeen ja sovi tuotteen korjaamisesta tai vaihdosta. Jos olet Aasian Tyynenmeren alueella, sinut ohjataan alueellasi olevaan paikalliseen huoltokeskukseen.

Vahvista takuun tila siirtymällä osoitteeseen HP:n tuotetakuutarkastus. Jos tuotteella ei ole takuuta, korjauksesta voi aiheutua kuluja.