hp-support-head-portlet

- ${title}
hp-contact-secondary-navigation-portlet

- ${title}

Valitse malli
Anna HP:n etsiä tuotteet
Tunnista nytHP voi tunnistaa useimmat HP-tuotteet ja suositella mahdollisia ratkaisuja.
Miten HP asentaa ohjelmistoja ja kerää tietoja?hp-share-print-widget-portlet

- ${title}
hp-concentra-wrapper-portlet

- ${title}
Faksien lähettäminen HP-tulostimella tai -faksilaitteella
Lähetä asiakirjoja toiseen faksilaitteeseen HP-faksilaitteella tai fakseja tukevalla HP-tulostimella.
Faksaaminen edellyttää useimmiten perinteistä lankapuhelinliittymää. Faksaaminen on turvallisempaa kuin asiakirjojen lähettäminen sähköpostitse tai postitse.
Tulostimen valmistelu faksaamiseen lankapuhelinyhteyden kautta
Liitä HP-tulostin lankapuhelimeen ja määritä faksiasetukset.
-
Ota puhelinjohto. Varmista, että siinä on kaksi johdinta, eikä neljä.
-
Liitä puhelinjohto seinäpistorasiaan ja tulostimen takana olevaan 1-LINE-liitäntään.
-
Jos käytössä on puhelinvastaaja, liitä puhelinjohto laitteeseen ja tulostimen takana olevaan 2-EXT-liitäntään, jotta vastaaja voi tallentaa äänipuheluja ilman faksin ääniä.
Sijainti
Kuvaus
1
Seinäpistorasia
2
Kaksijohtiminen puhelinjohto
3
Puhelinvastaaja
4
Yksilinjainen puhelin
-
Määritä faksin asetukset ja valinnat. HP-ohjelmistossa on ohjattuja faksiasennustyökaluja, tai voit muuttaa asetuksia siirtymällä tulostimen ohjauspaneelin valikkoon Faksi tai Asetukset.
-
Faksin ylätunniste: Kirjoita teksti, jonka haluat vastaanottajien näkevän faksien yläreunassa. Tyypillinen faksin ylätunniste sisältää nimesi, yrityksesi nimen ja kokonaisen 10-numeroisen faksinumeron.
-
Vastaustila / automaattinen vastaus: Ota tämä toiminto käyttöön, jos haluat faksilaitteen vastaavan puheluihin tietyn soittomäärän jälkeen ja hyväksyvän faksit. Jos toiminto ei ole käytössä, saapuvat faksit on hyväksyttävä manuaalisesti tulostimen ohjauspaneelista.
-
Soitot ennen vastaamista: Kun puhelin soi, tulostin odottaa ja laskee soittojen määrän, ennen kuin se vastaa puheluun.
-
Jos puhelinlinja on jaettu äänipuheluiden kanssa, valitse soittojen määrä, joka antaa riittävästi aikaa vastata puhelimeen, ennen kuin tulostin vastaa puheluun.
-
Jos puhelinlinja on jaettu puhelinvastaajan kanssa, varmista, että vastaaja vastaa puhelimeen ennen tulostinta määrittämällä soittojen lukumääräksi kaksi enemmän kuin puhelinvastaajalla.
-
-
Soittotyyppi: Ota erilliselle faksilinjalle käyttöön Kaikki soitot -asetus tai valitse Erottuva soitto, jos haluat määrittää faksilinjalle erityisen soittoäänen.
-
Valintatyyppi: Vastaa käytössäsi olevaa analogista puhelinpalvelua: ääni tai pulssi. Jos valintatyypit eivät vastaa toisiaan, tulostin ei tunnista soittoja eikä vastaa saapuviin puheluihin.
Nykyinen alan standardi on äänivalinta useimmilla alueilla. Pulssivalinta voi olla käytössä, jos käytät valintalevypuhelinta. Jos et ole varma valintatyypistä, ota yhteyttä puhelinpalveluntarjoajaan.
-
Faksin äänenvoimakkuus: Valitse äänenvoimakkuus, jolla kuulet faksipuhelun ääniä, kuten valintaääniä ja varattuja signaaleja. Valitse äänenvoimakkuuden asetukseksi Off (Pois käytöstä), jos haluat käyttää hiljaista faksausta.
-
-
Testaa faksin asetukset.
-
Faksitestin suorittaminen tulostimen ohjauspaneelista: Etsi Faksi- tai Asetukset-valikosta Suorita faksitesti tai Faksitestiraportti. Tulostettava raportti sisältää testitulokset ja ohjeet ongelmien ratkaisemiseksi.
-
Testifaksin lähettäminen: Lähetä yhden sivun mustavalkoinen testifaksi numeroon 1-888-HPFaxme (1-888-473-2963). Palvelu vastaanottaa fakseja ja palauttaa niitä 5–7 minuutin kuluessa faksin ylätunnisteessa olevaan numeroon.
-
Faksin lähettäminen
Lataa asiakirja tulostimeen, valitse vastaanottajan faksinumero tulostimen ohjauspaneelilla ja lähetä faksi.
-
Jos tiedät, että vastaanottaja on kotona tai kotitoimistossa ja jakaa puhelinlinjan faksilaitteen kanssa, soita hänelle ja kerro, että olet lähettämässä faksia.
-
Lataa asiakirja, jonka haluat faksata.
-
Skannerin lasi: Nosta skannerin kansi. Aseta alkuperäiskappale skannerin lasille tulostuspuoli alaspäin. Kohdista se merkkien mukaisesti ja sulje skannerin kansi.
-
Automaattinen asiakirjojen syöttölaite: lisää yksi- tai monisivuinen asiakirja lokeroon ohjausmerkkien mukaan. Asiakirja asetetaan useimpiin malleihin tulostuspuoli ylöspäin ja yläreuna edellä. Säädä paperin leveysohjaimia, kunnes ne ovat kevyesti paperin reunoja vasten.
-
-
Varmista, että syöttölokeroon on lisätty tyhjää paperia mahdollisesti tulostettavia faksiraportteja varten.
-
Valitse tulostimella vastaanottajan faksinumero, mukaan lukien ulkopuolisen linjan numero sekä kaukopuhelun maatunnus ja suuntanumero. Jos käytät pikavalintaa, varmista, että tallennettu numero sisältää viivat numeroiden välissä.
-
Lähetä faksi painamalla Musta-, Väri- tai Lähetä-painiketta.
-
Jos kuulet varatun signaalin, vastaanottava faksipuhelinlinja on varattu. Yritä faksaamista myöhemmin uudelleen.
-
Jos kuulet jonkun äänen vastaavan puhelimeen, odota, kunnes hän hyväksyy faksin manuaalisesti, tai peruuta faksi ohjauspaneelista, jos epäilet, että puhelinnumero on väärä.
-
Jos kuulet korkeita ääniä, faksia lähetetään.
Faksiraportti tulostuu.
-
-
Lue faksiraportti ja varmista, onnistuiko faksin lähetys, tai opi ratkaisemaan ongelma virheen sattuessa.
Faksin vastaanottaminen
Vastaanota saapuva faksi manuaalisesti painamalla Faksi-painiketta. Muussa tapauksessa tulostin tai faksilaite vastaanottaa saapuvat faksit automaattisesti ja tulostaa ne, lähettää ne edelleen sähköpostiin tai tallentaa ne tietokoneen kansioon faksin vastaanottoasetusten mukaan.
Seuraavat asetukset ovat Faksi- tai Asetukset-valikossa tulostimen ohjauspaneelissa tai HP-ohjelmistossa.
-
Vastaustila / automaattinen vastaus: Ota tämä toiminto käyttöön, jos haluat faksilaitteen vastaavan puheluihin tietyn soittomäärän jälkeen ja hyväksyvän faksit. Jos toiminto ei ole käytössä, saapuvat faksit on hyväksyttävä manuaalisesti tulostimen ohjauspaneelista.
-
Soitot ennen vastaamista: Määritä, kuinka monta kertaa puhelin soi, ennen kuin tulostin vastaa puheluun. Jos puhelinlinja on jaettu äänipuheluiden kanssa, valitse luku, joka antaa sinulle aikaa vastata puhelimeen. Jos puhelinlinja on jaettu puhelinvastaajan kanssa, valitse luku, joka on kaksi soittoa enemmän kuin puhelinvastaajalla, jotta vastaaja vastaa ennen tulostinta.
-
Kaksipuolinen faksitulostus: Voit tulostinmallin mukaan ottaa käyttöön Kaksipuolinen faksitulostus -asetuksen, jolloin saapuvat faksit tulostetaan paperin molemmille puolille.
-
Tallenna fakseja tietokoneeseen tai sähköpostiin: Määritä HP-tulostinohjelmiston HP:n digitaalinen faksi tallentamaan saapuvat faksit johonkin tietokoneen tai verkon kansioon tai lähettämään ne sähköpostiisi.
Lisätietoja digitaalisen faksin käyttämisestä on sivulla HP Printers - Use HP Digital Fax to receive faxes to a computer or email.
Usein kysytyt kysymykset (UKK)
Onko sinulla vielä kysyttävää? Etsi lisää vastauksia ja ohjeita.
Mitä jos en voi lähettää tai vastaanottaa fakseja tai näen virheilmoituksen?
Useimmat faksiongelmat liittyvät lankapuhelinyhteyteen, yhteensopimattomaan puhelinlaitteistoon, linjan laatuongelmiin tai tiettyihin faksiasetuksiin.
Faksiraportti voi auttaa tunnistamaan tulostimen, puhelinyhteyden tai faksiasetusten ongelmia. Voit tulostaa faksiraportin tulostimen ohjauspaneelin Faksi- tai Asetukset-valikosta ja etsiä ratkaisuohjeita sivulta HP:n asiakastuki.
Jos tulostimessa tai faksin lokiraportissa näkyy tekstihälytys tai 3-, 12- tai 15-numeroinen virhekoodi, etsi ratkaisuohjeita hakemalla virhettä.
Voinko faksata, jos minulla on vain matkapuhelinpalvelu (langaton faksaus)?
HP:n faksilaitteet ja fakseja tukevat tulostimet edellyttävät perinteistä lankapuhelinliittymää. Voit ehkä faksata VoIP- ja DSL-yhteydellä käyttämällä asianmukaisia asetuksia ja laitteita. Matkapuhelinverkot eivät tällä hetkellä tue faksien lähettämistä tulostimesta.
Voit lähettää faksin mobiililaitteesta lataamalla ja asentamalla HP Smart -sovelluksen sivulta 123.hp.com ja ottamalla mobiilifaksin käyttöön.
Miten lähetän ja vastaanotan fakseja tietokoneella?
Voit lähettää ja vastaanottaa fakseja HP-tulostimeen tai faksilaitteeseen liitetyllä tietokoneella.
Faksien lähettäminen ja vastaanottaminen Windows-tietokoneella
Lähetä fakseja asiakirjan Tulosta-valikosta tai HP Printer Assistantin avulla ja vastaanota fakseja HP:n digitaalisen faksin avulla.
Varmista ennen aloittamista, että tulostin on liitetty puhelinlinjaan, se pystyy lähettämään ja vastaanottamaan fakseja ja että tietokoneeseen on asennettu täysien ominaisuuksien HP-ohjain ja -ohjelmisto. Siirry sivulle 123.hp.com (englanninkielinen), jos et ole vielä asentanut ohjelmistoa.
-
Faksien lähettäminen asiakirjan Tulosta-valikosta (Windows): Avaa asiakirja, jonka haluat faksata, valitse Tiedosto > Tulosta > Tulostin ja valitse tulostin, jonka nimessä on Fax (esimerkki: Fax - HP OfficeJet Pro 6970), ja valitse Tulosta, jolloin Lähetä faksi -ikkuna avautuu.
-
Faksien lähettäminen HP Printer Assistant -apuohjelmasta (Windows): Valitse Tulosta, skannaa ja faksaa -välilehti ja valitse Faksi > Lähetä faksi, jolloin Lähetä faksi -ikkuna avautuu. Tähän ikkunaan kirjoitetaan faksinumero, ja siinä voi myös muuttaa asetuksia.
-
Tallenna fakseja tietokoneeseen tai sähköpostiin: Määritä HP-tulostinohjelmiston HP:n digitaalinen faksi tallentamaan saapuvat faksit johonkin tietokoneen tai verkon kansioon tai lähettämään ne sähköpostiisi.
Lisätietoja digitaalisen faksin käyttämisestä on sivulla HP Printers - Use HP Digital Fax to receive faxes to a computer or email.
Lähetä ja vastaanota fakseja Mac-tietokoneella
Lähetä fakseja asiakirjan Tulosta-valikosta ja vastaanota fakseja HP:n digitaalisen faksin kautta.
Varmista ennen aloittamista, että tulostin on liitetty puhelinlinjaan, se pystyy lähettämään ja vastaanottamaan fakseja ja että tietokoneeseen on asennettu täysien ominaisuuksien HP-ohjain ja -ohjelmisto. Siirry sivulle 123.hp.com (englanninkielinen), jos et ole vielä asentanut ohjelmistoa.
-
Lähetä fakseja asiakirjan tulostusasetusvalikosta (Mac): Avaa faksattava asiakirja, valitse Tiedosto > Tulosta > Tulostin ja valitse tulostin, jonka nimessä lukee Fax (esimerkki: HP OfficeJet Pro 8600 [C4150D] (Fax)). Kirjoita faksinumero Vastaanottaja-kenttään ja siirry lisäasetuksiin napsauttamalla ikkunan keskellä olevaa avattavaa valikkoa.
Huomautus:Jos faksitulostin ei ole luettelossa, valitse Apple-valikko > Järjestelmäasetukset > Tulostimet ja skannerit, lisää tulostin Mac-tietokoneeseen napsauttamalla plusmerkkiä ja palaa asiakirjaan valitsemaan tulostin.
-
Tallenna fakseja tietokoneeseen tai sähköpostiin: Määritä HP-tulostinohjelmiston HP:n digitaalinen faksi tallentamaan saapuvat faksit johonkin tietokoneen tai verkon kansioon tai lähettämään ne sähköpostiisi.
Lisätietoja digitaalisen faksin käyttämisestä on sivulla HP Printers - Use HP Digital Fax to receive faxes to a computer or email.
Voinko lähettää tai vastaanottaa testifaksin?
Kyllä. Lähetä faksi HP:lle ja odota sitten paluufaksia, jotta voit varmistua, että faksien lähetys ja vastaanotto onnistuu.
-
Luo yksisivuinen mustavalkoinen testifaksi.
-
Lisää faksinumerosi faksin ylätunnisteeseen. Palvelu käyttää ylätunnistetta vastausfaksin lähettämiseen. Varmista, että ylätunniste sisältää koko faksinumeron ja vastaa faksiin liitetyn puhelinlinjan numeroa.
-
Keskeytä tai poista tilapäisesti käytöstä kaikki puhelinlinjan palvelut, jotka voivat häiritä saapuvia fakseja, kuten vastaaja, koputuspalvelu, tuntemattomien puheluiden hylkäys ja soittajan numeron näyttö. Voit poistaa soittajan numeron näytön eston useimmilla alueilla painamalla *82 ennen HP:n faksitestipalveluun soittamista. Ota yhteys puhelinyhtiöön, jos jokin näistä palveluista häiritsee faksaamista.
-
Lähetä testifaksi numeroon 1-888-473-2963 (Yhdysvallat).
-
Odota 5–7 minuuttia, että palvelu lähettää vastausfaksin.
Jos faksi ei saavu 10 minuutin kuluessa, tarkista faksiasetukset ja yritä uudelleen.
Voinko faksata DSL-puhelinpalvelua käyttämällä?
Jos Internet-puhelinlinjaan on liitetty DSL/ADSL-modeemi, voit ehkä faksata saman puhelinlinjan kautta.
Tulostimen 1-LINE-liittimeen kytkettyyn puhelinjohtoon liitetty mikrosuodatin voi parantaa faksien onnistumismahdollisuuksia. Hanki mikrosuodattimia Internet-palveluntarjoajalta. Jos DSL-modeemi on jaettu samaan puhelinlinjaan tulostimen kanssa, liitä laitteet puhelinjakajalla.
Sijainti |
Kuvaus |
---|---|
1 |
Seinäpistorasia |
2 |
DSL/ADSL-mikrosuodatin |
3 |
Rinnakkaisliitin |
4 |
DSL/ADSL-modeemi |
Voinko faksata VoIP-Internet-puhelinpalvelulla?
Ehkä, se riippuu palveluntarjoajasta ja puhelinjärjestelmän äänenlaadusta.
Tietojen menettämisen mahdollisuus Internetissä (kadonneet paketit) on paljon suurempi kuin tavallisessa puhelinlinjassa. Jotta onnistuisit parhaiten, ota käyttöön virheenkorjaustila (ECM) ja määritä faksin lähetysnopeudeksi hitain asetus. Näitä faksiasetuksia voi muuttaa tulostimen ohjauspaneelista.
Faksin VoIP-käyttöä varten tarvitaan analoginen puhelinsovitin (ATA). ATA mahdollistaa analogisten puhelinsignaalien (kuten faksisignaalien) muuntamisen digitaalisiin järjestelmiin. Voit ostaa ATA-laitteen elektroniikka- tai toimistotarvikejälleenmyyjältä.
Faksiasetukset vaihtelevat ATA-laitteen ja laajakaistamodeemin mukaan. Liitä laitteisto ATA-käyttöoppaan ohjeiden mukaisesti.
Sijainti |
Kuvaus |
---|---|
1 |
Seinäpistorasia |
2 |
Laajakaistamodeemi |
3 |
Puhelin |
4 |
Analoginen puhelinsovitin |
Miten voin muuttaa faksin vahvistusraportin asetuksia?
Faksiraporttien asetukset ovat tulostimen ohjauspaneelin Faksi- tai Asetukset-valikossa.
Mistä löydän faksihistorian?
Voit tulostaa faksin tapahtumalokin tulostimen ohjauspaneelin Faksi- tai Asetukset-valikosta.
Miten voin vastaanottaa faksin, kun puhelut menevät aina vastaajaan?
Fakseja ei voi vastaanottaa automaattisesti, jos puhelinlinjalla on vastaaja.
Jos haluat vastaanottaa faksin, sinun on vastattava puheluun puhelimessa ja hyväksyttävä faksi tulostimen ohjauspaneelissa.
Jos aiot vastaanottaa paljon fakseja, harkitse toisen puhelinlinjan ostamista ilman vastaajaa.
Miksi en voi lähettää värillistä faksia?
Värillisen faksin voi lähettää vain, jos sekä lähettävä että vastaanottava faksilaite tukee värillisiä fakseja.
Voit lähettää värillisen faksin valitsemalla faksinumeron valinnan jälkeen värivaihtoehdon mustan sijaan.
Voinko faksata PBX-puhelinjärjestelmän kautta?
Jos työskentelet suuryrityksessä, saatat käyttää PBX (Private Branch Exchange) -puhelinjärjestelmää.
PBX-järjestelmissä on useita paikallisia linjoja, mutta vain muutama jaettu ulkoinen puhelinlinja. Faksin käyttöönotto PBX-puhelinjärjestelmässä edellyttää PBX-muunninta/päätesovitinta.
Sijainti |
Kuvaus |
---|---|
1 |
Puhelin |
2 |
Päätesovitin |
3 |
Seinäpistorasia |
-
Varmista, että PBX-muunnin/päätesovitin on määritetty maasi/alueesi katkaisintyyppiin. Jos et tiedä maasi/alueesi katkaisintyyppiä, tarkista se paikalliselta puhelinyhtiöltä.
-
Liitä tulostimen mukana toimitetun puhelinjohdon toinen pää tulostimen takana olevaan porttiin nimeltä 1-LINE.
Huomautus:Puhelinjohto on mahdollisesti liitettävä tulostimen mukana toimitettuun maasi/alueesi sovittimeen.
-
Liitä tulostimen mukana toimitetun puhelinjohdon toinen pää PBX-muuntimen/päätesovittimen porttiin, joka on määritetty puhelin- ja faksikäyttöön.
hp-feedback-input-portlet

- ${title}
hp-feedback-banner-portlet

- ${title}
hp-country-locator-portlet

- ${title}


Valitse sijainti
Pohjois- ja Etelä-Amerikka
Eurooppa, Lähi-itä ja Afrikka
Tyynen valtameren Aasia ja Oseania

Valitse kieli
hp-detect-load-my-device-portlet

- ${title}
hp-hero-support-search

- ${title}

Etsi ohje
Vinkkejä hakutulosten parantamiseen
- Varmista oikeinkirjoitus ja välilyönnit - Esimerkkejä: paperitukos
- Käytä mallinimeä: - Esimerkkejä: laserjet pro p1102, DeskJet 2130
- HP-tuotteiden tapauksessa anna sarjanumero tai tuotenumero. - Esimerkkejä: HU265BM18V, LG534UA
- Samsung Print -tuotteiden tapauksessa anna tuote-etiketissä oleva M/C eli mallikoodi. - Esimerkkejä: ”SL-M2020W/XAA”
- Käytä avainhakusanoja sekä tuotteen nimeä. Esimerkkejä: ”ENVY 4520 paperitukos”, ”EliteBook 840 G3 bluetooth”
Tarvitsetko apua tuotteen nimen, numeron tai sarjanumeron löytämiseen?
