hp-support-head-portlet

Toiminnot
Ladataan...
HP:n asiakastuki – tietämyskanta

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Toiminnot
Ladataan...

hp-share-print-widget-portlet

Toiminnot
Ladataan...
  • Palaute

hp-concentra-wrapper-portlet

Toiminnot
Ladataan...

Miksi tulostaminen HP Instant Ink -mustekaseteilla ei onnistu?

Sille, että HP Instant Ink -kaseteilla ei voi tulostaa, on neljä pääsyytä.

  • Palvelu on peruutettu. Kun viimeinen laskutusjakso päättyy, Instant Ink -kasetit eivät enää toimi, ja ne tulee lähettää takaisin HP:lle kierrätyskirjekuoressa (ilmainen postitus). Voit jatkaa tulostamista käyttämällä tavallisia HP-kasetteja kaupasta tai rekisteröimällä tulostimesi uudelleen Instant Ink -palveluun. Tulostimen mukana toimitettuja kasetteja voi käyttää, kunnes ne ovat tyhjiä. Pidä mielessä, että HP Instant Ink on vaihtoehtoinen tulostustapa, jossa muste- tai väriainekasetit lähetetään sinulle osana kuukausittaista palvelua ennen kuin tarvitset niitä; se ei ole tapa ostaa ja omistaa kasetteja.

  • Saat ilmoituksen HP Instant Ink -tililläsi on ongelma. Tämä johtuu yleensä HP-tilisi laskutusongelmasta. Sinun on pidettävä maksutapa ajan tasalla voidaksesi tulostaa HP Instant Ink -kaseteilla. Luottokorttisi saattaa olla vanhentunut, tai rahoituslaitos on saattanut estää korttisi käytön. Päivitä maksutietosi seuraavasti:

    1. Kirjaudu HP Instant Ink -tili-laitteeseen.

    2. Avaa vasemmasta valikosta Tili tai Oma tili.

    3. Napsauta Laskutus tai Laskutustiedot ja Vaihda maksutapaa. Varmista, että postinumero on oikeassa muodossa.

    4. Kun päivität maksutavan, tulostuksen pitäisi taas onnistua 30 minuutin kuluessa. Jos maksutapasi päivittäminen ei ratkaise ongelmaa, ota yhteyttä rahoituslaitokseesi varmistaaksesi, ettei tilissäsi ole ongelmia.

  • Tulostimen ei ole ollut hetkeen yhteydessä Internetiin. Yhdistä tulostin uudelleen Internetiin, niin voit jatkaa tulostamista. Tarvitset Internet-yhteyden ja voimassa olevan maksutavan voidaksesi käyttää HP Instant Ink -palvelua.

  • Saat ilmoituksen Kasettia ei voi käyttää, ennen kuin tulostin rekisteröidään HP Instant Ink -ohjelmaan. Tulostimesi on oltava rekisteröitynä ja verkkopalveluiden on oltava käytössä, jotta voit käyttää Instant Ink -kasetteja.


hp-feedback-input-portlet

Toiminnot
Ladataan...

hp-feedback-banner-portlet

Toiminnot
Ladataan...

hp-country-locator-portlet

Toiminnot
Ladataan...
Maa/alue: Flag Suomi

hp-detect-load-my-device-portlet

Toiminnot
Ladataan...