hp-support-head-portlet

Toiminnot
Ladataan...

Tervetuloa HP-asiakastukeen

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Toiminnot
Ladataan...

hp-share-print-widget-portlet

Toiminnot
Ladataan...

hp-concentra-wrapper-portlet

Toiminnot
Ladataan...

HP ENVY 6200, 7100, 7800 -tulostimet - Vaunu jumiutunut -virhe

Tämä asiakirja koskee seuraavia All-in-One-tulostimia: HP ENVY Photo 6220, 6230, 6232, 6234, 6252, 6255, 7120, 7130, 7134, 7155, 7164, 7820, 7830, 7855, 7858 ja 7864.
Kasetit sisältävä vaunu pysähtyy tulostimeen, ja Vaunu jumiutunut -virheilmoitus näkyy ohjauspaneelissa. Tätä ennen on saattanut ilmetä paperitukos.
  huomautus:
Saatat tarvita taskulamppua näiden vaiheiden suorittamiseen.
Kuva : Taskulamppu
Kuva: Taskulamppu
Vaihe 1: Vedä juuttunut paperi varovasti tulostimesta
Paperitukoksia voi esiintyä tulostimen eri osissa. Jos et löydä paperitukosta yhdestä osasta, siirry seuraavaan, kunnes löydät tukoksen.
Jos olet tarkistanut ja poistanut juuttuneet paperit kunkin tulostimen alueelta ja ongelma ei poistu, siirry seuraavaan vaiheeseen.
Vaihe 2: Varmista, että vaunu pääsee liikkumaan vapaasti
Varmista, että vaunu liikkuu vapaasti koko tulostimen leveydeltä.
  1. Käynnistä tulostin, jos se ei ole vielä käynnissä.
  2. Avaa mustekasettitilan luukku.
    Kuva : Mustekasettitilan luukun avaaminen
    Mustekasettitilan luukun avaaminen
  3. Odota, kunnes vaunu on paikallaan eikä siitä kuulu ääntä.
  4. Irrota virtajohto tulostimen takaosasta, kun tulostimessa on virta.
  5. Irrota virtajohto virtalähteestä tai pistorasiasta.
      vaara:
    Virtajohto on irrotettava, jotta voit liikuttaa vaunua käsin ja palauttaa paperinsyöttömekanismin alkutilaan ilman sähköiskun vaaraa.
  6. Tarkista taskulampun avulla, estävätkö paperit tai muut esineet vaunua liikkumasta, ja poista löytämäsi paperit tai esineet.
      varoitus:
    Jos paperi repeytyy vetäessäsi sitä ulos telojen välistä, tarkista, ettei rullien ja telojen väliin jää repeytyneen paperin paloja. Jos kaikkia paperinpaloja ei poisteta tulostimesta, saattaa syntyä uusia paperitukoksia.
  7. Työnnä kätesi tulostimen sisään kasettitilan luukun kautta ja liikuta vaunua käsin.
    • Jos vaunu on juuttunut tulostimen oikeaan reunaan, siirrä vaunu vasempaan reunaan.
    • Jos vaunu on juuttunut tulostimen vasempaan reunaan, siirrä vaunu oikeaan reunaan.
    • Jos vaunu on juuttunut tulostimen keskelle, siirrä vaunu oikeaan reunaan.
  8. Poista havaitsemasi irtonaiset paperit tai esteet.
  9. Varmista, että vaunu pääsee liikkumaan vapaasti koko tulostimen leveydeltä. Työnnä vaunua lujasti ensin tulostimen vasempaan ja sitten oikeaan reunaan.
  10. Sulje mustekasettien suojakansi.
  11. Kytke virtajohto uudelleen tulostimen takaosaan.
  12. Kytke virtajohto takaisin virtalähteeseen tai pistorasiaan.
  13. Käynnistä tulostin.
Yritä tulostaa. Jos ongelma ei poistu, siirry seuraavaan vaiheeseen.
Yritä tulostaa. Jos ongelma ei poistu, siirry seuraavaan vaiheeseen.
Vaihe 3: Kytke tulostin suoraan seinäpistorasiaan
Kytke tulostin suoraan seinäpistorasiaan. Näin voit varmistaa, että virtalähde toimii oikein.
  1. Irrota virtajohto tulostimen takaa.
  2. Irrota virtajohto mahdollisista jatkojohdoista ja ylijännitesuojista.
  3. Kytke virtajohto suoraan seinäpistorasiaan.
  4. Kytke virtajohto uudelleen tulostimen takaosaan.
  5. Käynnistä tulostin.
Yritä tulostaa. Jos ongelma ei poistu, siirry seuraavaan vaiheeseen.
Vaihe 4: Nollaa tulostin
Tulostimen nollaaminen voi ratkaista vaunun jumiutumisen aiheuttamia virheitä.
  1. Käynnistä tulostin, jos se ei ole vielä käynnissä.
  2. Odota, kunnes tulostin on valmiustilassa eikä siitä kuulu ääntä.
  3. Irrota virtajohto tulostimen takaosasta, kun tulostimessa on virta.
  4. Irrota virtajohto seinäpistorasiasta.
  5. Odota vähintään 60 sekuntia.
  6. Kytke virtajohto takaisin seinäpistorasiaan.
      huomautus:
    HP suosittelee tulostimen virtajohdon kytkemistä suoraan seinäpistorasiaan.
  7. Kytke virtajohto takaisin tulostimen takaosaan.
  8. Käynnistä tulostin, jos se ei käynnisty automaattisesti.
    Tulostin saattaa lämmetä jonkin aikaa. Tulostimen valot voivat vilkkua ja vaunu saattaa liikkua.
  9. Ennen kuin jatkat, odota kunnes laite on lämmennyt kokonaan ja tulostin on valmiustilassa eikä siitä kuulu ääntä.
Yritä tulostaa. Jos ongelma ei poistu, siirry seuraavaan vaiheeseen.
Vaihe 5: Tulostimen huollattaminen
Jos edellä kuvatut vianmääritysvaiheet eivät poistaneet ongelmaa, huolla tulostin.
Huollata tai vaihda HP-tuotteesi, jos olet suorittanut kaikki edellä kuvatut vaiheet.
Takuusivustolta http://www.support.hp.com/checkwarranty voit tarkistaa, onko tuotteesi takuu voimassa. Ota yhteyttä HP:n tukeen ja sovi korjaamisesta tai vaihdosta. Jos olet Aasian ja Tyynenmeren alueella, pyydä HP:n tukipalvelusta lisätietoja paikallisista huoltokeskuksista.
Jos tuote ei ole takuun piirissä, korjauksesta voi aiheutua kuluja.

hp-feedback-input-portlet

Toiminnot
Ladataan...

hp-online-communities-portlet

Toiminnot
Ladataan...

Kysy yhteisöltä!


Tukifoorumi

Tukifoorumi

Osallistu keskusteluun! Etsi ratkaisuja, esitä kysymyksiä ja anna neuvoja muille HP-tuotteiden omistajille. Käy nyt


hp-feedback-banner-portlet

Toiminnot
Ladataan...

hp-country-locator-portlet

Toiminnot
Ladataan...
Maa: Flag Suomi

hp-detect-load-my-device-portlet

Toiminnot
Ladataan...