hp-support-head-portlet

Toiminnot
Ladataan...

Tervetuloa HP-asiakastukeen

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Toiminnot
Ladataan...

hp-share-print-widget-portlet

Toiminnot
Ladataan...
  • Tiedot
    Päivitämme sivustoamme.

    Jos havaitset virheitä tänä aikana, yritä myöhemmin uudelleen. 

hp-concentra-wrapper-portlet

Toiminnot
Ladataan...

HP OfficeJet 250 Mobile-tulostimet - Paperitukosvirhe

Tämä asiakirja koskee HP OfficeJet 250-, 250C-, 252-, 252C- ja 258 Mobile All-in-One -tulostimia.
Tulostustyön aikana tulostin lakkaa syöttämästä sivuja ja tulostimen ohjauspaneeliin tai tietokoneeseen ilmestyy Paperitukos-virheilmoitus. Tällöin tulostimessa saattaa olla paperitukos.
  huomautus:
Paperitukokset voivat olla todellisia tai ilmoitus voi olla virheellinen. Tulostin saattaa ilmoittaa paperitukoksesta, vaikka laitteeseen ei ole juuttunut paperia. Seuraavat vaiheet koskevat sekä todellisia tukoksia että virheellisiä ilmoituksia tukoksesta.
Tarvitset taskulampun näiden vaiheiden suorittamiseen.
Kuva : Taskulamppu
 Taskulamppu
Vaihe 1: Vedä juuttunut paperi varovasti tulostimesta
Paperitukoksia voi esiintyä tulostimen eri osissa. Jos et löydä paperitukosta yhdestä osasta, siirry seuraavaan, kunnes löydät tukoksen.
Jos olet tarkistanut ja poistanut juuttuneet paperit kunkin tulostimen alueelta ja ongelma ei poistu, siirry seuraavaan vaiheeseen.
Vaihe 2: Varmista, että vaunu liikkuu vapaasti
Varmista, että vaunu liikkuu vapaasti koko tulostimen leveydeltä.
  1. Paina tulostimen ohjauspaneelin virhenäytössä OK-painiketta.
    Tulostin yrittää poistaa paperitukoksen automaattisesti.
    Jos paperitukosvirhe ei poistu, poista paperitukos manuaalisesti seuraavien ohjeiden mukaisesti.
  2. Avaa mustekasettitilan luukku.
    Kasettivaunu siirtyy mustekasettialueen oikeaan reunaan.
  3. Odota, kunnes tulostin on valmiustilassa eikä siitä kuulu ääntä.
  4. Kun tulostin on käynnissä, irrota virtajohto ja mahdolliset muut kaapelit.
      vaara:
    Virtajohto on irrotettava, jotta voit liikuttaa vaunua käsin ja palauttaa paperinsyöttömekanismin alkutilaan ilman sähköiskun vaaraa.
  5. Käytä taskulamppua ja katso tulostimen sisään.
  6. Työnnä vaunua lujasti vasemmalle ja poista vaunun liikkumista estävät paperit ja esineet.
  7. Sulje mustekasettien suojakansi.
  8. Kytke virtajohto ja muut johdot takaisin tulostimen takaosaan ja kytke tulostimeen virta.
Yritä tulostaa. Jos ongelma ei poistu, siirry seuraavaan vaiheeseen.
Vaihe 3: Nollaa tulostin
Joskus tulostin voi näyttää virheilmoituksen, vaikka ongelma olisi ratkaistu. Poista virheilmoitus nollaamalla tulostin.
  1. Käynnistä tulostin, jos se ei ole vielä käynnissä.
  2. Odota, kunnes tulostin on valmiustilassa eikä siitä kuulu ääntä.
  3. Irrota virtajohto tulostimen takaosasta, kun tulostimessa on virta.
  4. Irrota virtajohto seinäpistorasiasta.
  5. Odota vähintään 60 sekuntia.
  6. Kytke virtajohto takaisin seinäpistorasiaan.
      huomautus:
    HP suosittelee tulostimen virtajohdon kytkemistä suoraan seinäpistorasiaan.
  7. Kytke virtajohto uudelleen tulostimen takaosaan.
  8. Käynnistä tulostin, jos se ei käynnisty automaattisesti.
    Tulostin saattaa lämmetä jonkin aikaa. Tulostimen valot voivat vilkkua ja vaunu saattaa liikkua.
  9. Ennen kuin jatkat, odota kunnes laite on lämmennyt kokonaan ja tulostin on valmiustilassa eikä siitä kuulu ääntä.
Yritä tulostaa. Jos ongelma ei poistu, siirry seuraavaan ratkaisuun.
Vaihe 4: Puhdista paperinsyöttötelat
Paperinsyöttöteloihin voi kerääntyä pölyä, paperikuituja ja muuta roskaa, joka voi aiheuttaa paperitukoksia ja muita paperin syöttöongelmia. Puhdista tulostimen sisällä olevat telat ja yritä tulostusta uudelleen.
Tarvitset seuraavat tarvikkeet:
  • Puhdas, nukkaamaton pumpulipuikko
  • Tislattua tai pullotettua vettä
      varoitus:
    Älä käytä vesijohtovettä, koska siinä voi olla epäpuhtauksia, jotka voivat vahingoittaa tulostuspäätä.
Jos olet puhdistanut telat tulostimen jokaiselta alueelta ja ongelma ei poistu, siirry seuraavaan vaiheeseen.
Huollata tai vaihda HP-tuotteesi, jos olet suorittanut kaikki edellä kuvatut vaiheet.
Takuusivustolta http://www.support.hp.com/checkwarranty voit tarkistaa, onko tuotteesi takuu voimassa. Ota yhteyttä HP:n tukeen ja sovi korjaamisesta tai vaihdosta. Jos olet Aasian ja Tyynenmeren alueella, pyydä HP:n tukipalvelusta lisätietoja paikallisista huoltokeskuksista.
Jos tuote ei ole takuun piirissä, korjauksesta voi aiheutua kuluja.

hp-feedback-input-portlet

Toiminnot
Ladataan...

hp-online-communities-portlet

Toiminnot
Ladataan...

Kysy yhteisöltä!


Tukifoorumi

Tukifoorumi

Osallistu keskusteluun! Etsi ratkaisuja, esitä kysymyksiä ja anna neuvoja muille HP-tuotteiden omistajille. Käy nyt


hp-feedback-banner-portlet

Toiminnot
Ladataan...

hp-country-locator-portlet

Toiminnot
Ladataan...
Maa/alue: Flag Suomi

hp-detect-load-my-device-portlet

Toiminnot
Ladataan...