Error:

Javascript on poistettu käytöstä tässä selaimessa. Tämä sivu edellyttää Javascript-tukea. Muuta selaimen asetuksia niin, että Javascript-toteutus sallitaan selaimessa. Tarkat ohjeet ovat selaimen ohjeissa.

hp-support-head-portlet

Toiminnot

Ladataan...

HP:n asiakastuki – tietämyskanta

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Toiminnot

Ladataan...

hp-share-print-widget-portlet

Toiminnot

Ladataan...

hp-concentra-wrapper-portlet

Toiminnot

Ladataan...

HP-tulostimet - HP Smart -sivustotilin määrittäminen

Tämä asiakirja koskee HP-tulostimia, jotka tukevat verkkovalmiin tulostuksen palveluja.

Määritä HP Smart (aiemmin HP Connected) -tili, jolla voit käyttää muita verkkotulostuspalveluja ja tulostimen asetuksia, kuten HP ePrint ja HP Instant Ink. HP-tiliä ei vaadita tulostimen perustoimintojen käyttöön, kuten asennukseen, skannaukseen tai tulostukseen.

huomautus:
HP Smart -sivuston saatavuus riippuu maastasi/alueestasi. Voit tarkistaa, onko sivusto saatavilla maassasi/alueellasi siirtymällä HP Smart-sivulle ja valitsemalla maa/alue- ja kieli-valikon.

Jos rekisteröidyit HP Smart -sivustolle tulostimen asennuksen aikana, tulostimesi saattaa jo olla lisätty. Siirry HP Smart -palveluun ja kirjaudu sisään tilillesi.

Jos tulostin on luettelossa, siirry kohtaan Verkkovalmiiden tulostuspalvelujen määrittäminen.
Jos tulostinta ei näy luettelossa, jatka näiden vaiheiden mukaan.

Vaihe 1: Selvitä tulostimen koodi

Yhdistä tulostin verkkoon ja selvitä sitten tulostimen koodi.

Tulostimet, joissa on kosketus- tai tekstipohjainen näyttö

Yhdistä tulostin verkkoon ja selvitä sitten tulostimen koodi.

Käynnistä tulostin, lisää syöttölokeroon tavallista paperia ja varmista, että muste- tai väriainekasetti on asennettu.
Ota verkkopalvelut käyttöön:
- Kosketusnäytöt: Kosketa tai paina tulostimen HP ePrint -painiketta tai -kuvaketta . Valitse Setup (Asetukset) ja ota sitten verkkopalvelut käyttöön noudattamalla näytön ohjeita.
- Tekstipohjaiset näytöt: Siirry tulostimessa kohtaan Web Services Setup (Verkkopalvelujen asetukset), Network Setup (Verkkoasetukset) tai Wireless Settings (Langattoman yhteyden asetukset) ja ota verkkopalvelut käyttöön näytön ohjeiden mukaisesti.
Jos verkkopalvelut on jo otettu käyttöön, valitse Print (Tulosta) tai Print Info (Tulosta tiedot).

Tietosivu tulostuu sisältäen tulostimen koodin. Jatka seuraavaan vaiheeseen.

Tulostimet, joissa ei ole kosketus- tai tekstipohjaista näyttöä

Yhdistä tulostin verkkoon ja selvitä sitten tulostimen koodi.

Android-laitteet

Ota verkkopalvelut käyttöön HP Smart -sovelluksella ja selvitä sitten tulostimen koodi.

Varmista, että tulostin ja Android-laite on yhdistetty samaan langattomaan verkkoon.
Siirry osoitteeseen 123.hp.com asentaaksesi HP Smart -sovelluksen puhelimeesi tai tablettiisi.
Napauta sovelluksen aloitusnäytössä tulostimen kuvaketta tai plusmerkkiä .
Valitse HP Smart-sovelluksessa Oma tulostin -näytössä Advanced Settings (Lisäasetukset).
Valitse Web Services (Verkkopalvelut) ja varmista, että verkkopalvelut ovat käytössä.
- Jos verkkopalvelut ovat käytössä: Yhteenveto-vaihtoehto on näkyvissä Verkkopalvelut-osiossa. Valitse Tulostustietosivu ja jatka näiden ohjeiden mukaisesti.
- Jos verkkopalvelut eivät ole käytössä: Setup (Asetukset) -vaihtoehto on näkyvissä Web Services (Verkkopalvelut) -osiossa. Valitse Määritys, ota verkkopalvelut käyttöön noudattamalla näytön ohjeita ja jatka näiden ohjeiden mukaisesti. Tietosivu tulostuu.

Tietosivu tulostuu sisältäen tulostimen koodin. Jatka seuraavaan vaiheeseen.

Applen iOS-laitteet

Ota verkkopalvelut käyttöön HP Smart -sovelluksella ja selvitä sitten tulostimen koodi.

Varmista, että Apple iOS -laite on yhdistetty samaan langattomaan verkkoon johon nykyinen tulostin on yhdistetty, tai johon haluat yhdistää uuden tulostimen.
Siirry osoitteeseen 123.hp.com asentaaksesi HP Smart -sovelluksen puhelimeesi tai tablettiisi.
Napauta sovelluksen aloitusnäytössä tulostimen kuvaketta tai plusmerkkiä .
Valitse Verkkopalvelut ja vahvista, että verkkopalvelut ovat käytössä.
- Jos verkkopalvelut ovat käytössä: Palaa verkkopalvelunäyttöön, valitse Print Info Page (Tulosta tietosivu) ja jatka näiden vaiheiden suorittamista.
- Jos verkkopalvelut eivät ole käytössä: Valitse Continue (Jatka), ota verkkopalvelut käyttöön noudattamalla näytön ohjeita ja jatka näiden ohjeiden mukaisesti. Tietosivu tulostuu.

Tietosivu tulostuu sisältäen tulostimen koodin. Jatka seuraavaan vaiheeseen.

Tietokone tai Chromebook

Selvitä tulostimen koodi käyttämällä sulautettua Web-palvelinta (EWS).

Tulosta tulostimelta verkkokokoonpano- tai itsetestisivu.

Ohjeet verkkokokoonpanon tai itsetestisivun tulostukseen löytyvät etsimällä tulostimen malli ja ”tulosta kokoonpanosivu” tai ”tulosta itsetestisivu” HP:n asiakastuki.
Etsi tulostimen IP-osoite Verkon kokoonpano- tai Itsetestisivulta.
Avaa tietokoneesi Internet-selain.
Kirjoita tulostimen IP-osoite selaimen osoiteriville ja paina sitten Enter-näppäintä.

huomautus:
Muista kirjoittaa IP-osoite selaimen osoitekenttään. Jos se kirjoitetaan työkaluriville tai hakukoneeseen, sulautettu verkkopalvelin (EWS) ei avaudu.
Jos sivuston suojaussertifikaatissa näkyy Internet-selain, valitse Jatka.

Tulostimen sulautettu verkkopalvelin (EWS) avautuu ja vahvistaa, että tulostin on samassa verkossa kuin tietokone.
Valitse sulautetun verkkopalvelimen verkkosivulla Verkkopalvelut-välilehti.
- Jos Verkkopalvelut-välilehti ei ole käytettävissä, tulostin ei tue HP ePrintiä.
- Jos verkkopalvelujen asetukset -sivu tulee näkyviin, valitse Continue (Jatka), Turn On (Käynnistä) tai Enable (Ota käyttöön) ja noudata näytön ohjeita.
- Jos Verkkopalvelujen yhteenveto -sivu tulee näkyviin, verkkopalvelut ovat jo käytössä.
  
  Valitse Print Info Page (Tulosta tietosivu) kohdassa Web Services Settings (Verkkopalvelujen asetukset) ja jatka seuraavaan vaiheeseen.

Tietosivu tulostuu sisältäen tulostimen koodin. Jatka seuraavaan vaiheeseen.

Vaihe 2: Etsi tulostimen koodi tietosivulta

Etsi tulostimen koodi tietosivulta, jonka tulostit edellisessä vaiheessa.

Jos tulostimen koodi on yksi pitkä koodi ilman välilyöntejä, se on voimassa 48 tunnin jälkeen tietosivun tulostamisesta. Jos koodi vanhenee, sinun on tulostettava tietosivu uudelleen saadaksesi uuden koodin.
Jos tulostimen koodi on neljä numeroiden ja kirjainten ryhmää, joiden välissä on välilyönti, koodi ei umpeudu. Jos tulostat toisen tietosivun, saat uuden koodin. Aiemmin tulostetut tulostimen koodit eivät ole enää voimassa.
Jos tietosivulla ei ole tulostimen koodia, tulostin saattaa olla jo lisätty HP Smart -tilille. Voit poistaa tulostimen kyseiseltä tililtä tai kytkeä verkkopalvelut pois ja taas päälle tulostimesta. Uusi tietosivu tulostuu sisältäen uuden tulostimen koodin.

Vaihe 3: Lisää tulostin tulostimen koodin avulla

Kirjaudu HP Smart -tilillesi tai luo uusi tili ja lisää sitten tulostin tulostimen koodin avulla.

Siirry tietokoneella tai mobiililaitteella HP Smart -palveluun.
Napsauta Kirjaudu sisään tai Luo tili.
Kirjoita HP Smart -aloitussivulla tulostimen koodi ja valitse sitten Lisää.

Jos tulostin ei näy, napsauta Lisää tulostin, kirjoita tulostimen koodi ja napsauta sitten Lisää.
Kirjoita tietosivulla oleva tulostimen koodi ja valitse sitten Add (Lisää).
Valitse kohdasta ePrint Settings (ePrint-asetukset) tulostimen sähköpostiosoite.
Kirjoita tulostimen uusi sähköpostiosoite tekstikenttään ja valitse sitten Submit (Lähetä).
- Jos kirjoittamasi osoite on käytettävissä: Osoite päivittyy välittömästi.
- Jos kirjoittamasi osoite ei ole käytettävissä: Kokeile toista osoitetta ja valitse sitten Submit (Lähetä).

Vaihe 4: Määritä verkkovalmiin tulostuksen palveluja

Kun olet lisännyt tulostimesi HP Smart -palveluun, voit käyttää verkkoon yhdistettyjä palveluita, kuten HP Instant Ink ja HP ePrint.

HP Instant Ink

HP Instant Ink on saatavilla tiettyihin tulostimiin joissakin maissa tai joillakin alueilla edullisena mustekasetin vaihtopalveluna. Tulostin lähettää mustetasotiedot HP:lle Internetin välityksellä. Kun tulostimen muste on vähissä, HP toimittaa automaattisesti uudet mustekasetit sinulle.

Lisätietoja on kohdassa Rekisteröidy HP Instant Ink -palveluun.

HP ePrint

HP ePrint on suojattu pilvipohjainen palvelu, jolla voi tulostaa mistä tahansa, missä on käytettävissä Internet-yhteys. Voit lähettää tulostustöitä tietokoneesta, kannettavasta, tabletista tai älypuhelimesta, kunhan käytössäsi on sähköpostitili. Siirry kohtaan Tulosta HP ePrintillä saadaksesi lisätietoa.

Lähetä tulostustyö sähköpostitililtäsi:

Kirjaudu sisään sähköpostitilillesi ja luo uusi sähköpostiviesti.
Kirjoita tulostimen sähköpostiosoite Vastaanottaja -kenttään ja kirjoita sitten viestin aihe sähköpostiviestin aihekenttään.
Liitä asiakirja tai valokuva, jonka haluat tulostaa, ja lähetä sähköpostiviesti.

Lähetä tulostustyö HP Smart -sivustolta:

Kirjaudu sisään HP Smart -tilillesi.
Etsi tulostin, josta haluat tulostaa, ja napsauta sitten tulostimen sähköpostiosoitetta.

Näyttöön tulee uusi ikkuna, jossa tulostimen sähköpostiosoite on valmiiksi Vastaanottaja-kentässä.
Kirjoita viestin aihe sähköpostiviestin aihekenttään.
Liitä asiakirja tai valokuva, jonka haluat tulostaa, ja lähetä sähköpostiviesti.

Hallinnoi sallittuja lähettäjiä:

Kirjaudu HP Smart -palveluun.
Valitse tarvittaessa tulostimesi.
Selaa kohtaan ePrint Access ja napsauta tarvittaessa ePrint Access.
Valitse Sallittu.
Kirjoita lisättävä sähköpostiosoite ja napsauta sitten Lisää.

Lisätietoja on kohdassa Hallinnoi lisäkäyttäjien HP ePrint -käyttöoikeuksia.

Muuta ePrint-työn asetuksia:

ePrint käyttää oletuksena seuraavia tulostusasetuksia.

Tulostuslaatu: Normaali
Tulostusväri: Värillinen
Paperikoko sähköpostiviesteille: Letter tai A4
Paperikoko kuvaliitteille: 101,6 x 152,4 mm (4 x 6 tuumaa)
Tulosteiden määrä: 1
Paperin asento: Alkuperäistä asiakirjaa vastaava
Yksipuolinen tulostus

Selaa tilisivulla alaspäin kohtaan ePrint-asetukset ja napsauta tarvittaessa ePrint-asetukset. Valitse haluamasi tulostusasetukset.

Tulosta värillisenä tai mustavalkoisena
Valitse tavallinen tai valokuvapaperi
Ota käyttöön kaksipuolinen tulostus

Usein kysytyt kysymykset (UKK)

Käy läpi alla oleva usein esitettyjen kysymysten luettelo.

Mitkä ovat HP Smart -sivuston asennusvaatimukset?

Varmista, että tulostin täyttää seuraavat vaatimukset, ennen kuin määrität tulostimen HP Smart -sivustolla:

HP Smart -sivusto on saatavilla maassasi/alueellasi. Siirry HP Smart -palveluun ja napsauta sitten maa/alue ja kieli -valikkoa.

Jos et löydä maatasi/aluettasi luettelosta, HP Smart -sivusto ei ole käytettävissä.
Tulostin tukee verkkoon yhdistettyjä tulostuspalveluja. Etsi tulostimen ohjauspaneelista HP ePrint -logo, -painike tai -kuvake .

Jos tulostimen ohjauspaneelissa ei ole kuvaketta tai painiketta, siirry kohtaan Web Services Setup (Verkkopalvelujen asetukset), Network Setup (Verkkoasetukset) tai Wireless Settings (Langattoman yhteyden asetukset) ja etsi verkkopalveluvalikko.

Jos ole varma, onko tulostimesi tuettu, siirry kohtaan HP-tulostimien kanssa yhteensopivat mobiilitulostusratkaisut.
Tietokoneesi ja tulostimesi on yhdistetty verkkoon, jossa on aktiivinen Internet-yhteys.

huomautus:
Verkkoon yhdistetyt tulostuspalvelut eivät toimi, kun tulostin on yhdistetty USB-kaapelilla.

Miksi tulostinkoodini ei toimi?

Kun yrität lisätä tulostimen HP Smart -tilillesi, saatat saada jonkin seuraavista viesteistä:

Virheellinen koodi
Odottamaton virhe
Vanhentunut koodi

Ratkaise ongelma näiden ohjeiden mukaisesti.

Odota 5–10 minuuttia ja anna sitten tulostinkoodi uudelleen. Toisinaan aktivointiprosessissa on viive.
Kirjoita tulostinkoodi täsmälleen samoin kuin tietosivulla ilman lisämerkkejä tai tavuviivoja.
Kytke verkkopalvelut pois päältä ja taas päälle tulostaaksesi uuden tietosivun ja uuden koodin.

Jos edellä annetuista ohjeista ei ollut apua, ota yhteys HP-tukeen.

Miksi tietosivulla on sähköpostiosoite mutta ei tulostimen koodia?

Tietosivun tiedot riippuvat tulostimen mallista ja maasta/alueesta. Kun tietosivulla mainitaan mukautettu tulostimen sähköpostiosoite mutta ei tulostimen koodia, HP-tilisi on jo määritetty ja yhdistetty tulostimeen.

Voinko rekisteröityä HP Smart -palveluun, vaikka kadotin tulostimen koodin?

Kyllä. Kytke verkkopalvelut pois päältä ja taas päälle tulostaaksesi uuden tietosivun ja uuden tulostinkoodin.

Miten verkkopalvelut poistetaan käytöstä?

Poista verkkopalvelut käytöstä tulostimessa, mobiililaitteessa tai tietokoneessa.

Jos käytät tällä hetkellä verkkovalmiin tulostuksen palveluja, seuraavat palvelut ja ominaisuudet eivät toimi, kun olet sammuttanut verkkopalvelut:

HP ePrint -sähköposti: Poistaa HP ePrint -tulostimen sähköpostiosoitteen käytöstä.
HP Instant Ink: Estää tiedonsiirron tulostimesi ja HP Instant Ink -palvelun välillä. Kuukausittainen tilaus ja laskutus jatkuvat.
- Ilman verkkopalveluita HP-palvelin ei voi viestiä tulostimen kanssa seurataksesi mustetasoja. HP Instant Ink ei voi lähettää uusia mustekasetteja, ja tulostin saattaa lopettaa tulostuksen. Jos olet rekisteröitynyt HP Instant Ink -palveluun, sinun pitää peruuttaa HP Instant Ink -palvelu erikseen. Kohdassa Kuinka HP Instant Ink -palvelu peruutetaan.
- Jos haluat jatkaa HP Instant Ink-palvelun käyttöä, ota verkko palvelut käyttöön ja Lisää tulostin HP SMARTin näyttöön seuraamalla tieto sivun ohjeita.
Print Anywhere: Poistaa Print Anywhere -ominaisuuden käytöstä.
HP-tulostinsovellukset: Poistaa kaikki HP-tulostinsovellukset käytöstä.

Tulostimet, joissa on kosketus- tai tekstipohjainen näyttö

Sammuta verkkopalvelut tulostimesta.

Käynnistä tulostin, lisää syöttölokeroon tavallista paperia ja varmista, että muste- tai väriainekasetti on asennettu.
Kosketa tai paina tulostimen HP ePrint -painiketta tai -kuvaketta .

Jos tulostimen ohjauspaneelissa ei ole HP ePrint -kuvaketta tai -painiketta, siirry kohtaan Web Services Setup (Verkkopalvelujen asetukset), Network Setup (Verkkoasetukset) tai Wireless Settings (Langattoman yhteyden asetukset) ja etsi verkkopalveluvalikko.
Valitse Turn Off (Sammuta), Disable (Poista käytöstä) tai Remove (Poista).
Poista verkkopalvelut käytöstä noudattamalla näytön ohjeita.

Tulostimet, joissa ei ole kosketus- tai tekstipohjaista näyttöä

Sammuta verkkopalvelut mobiililaitteesta tai tietokoneesta.

Android-laitteet

Ota verkkopalvelut käyttöön HP Smart -sovelluksella.

Varmista, että tulostin ja Android-laite on yhdistetty samaan langattomaan verkkoon.
Lataa ja asenna Android-laitteeseen HP Smart -sovellus osoitteesta 123.hp.com.
Napauta sovelluksen aloitusnäytössä tulostimen kuvaketta tai plusmerkkiä .
Valitse HP Smart-sovelluksessa Oma tulostin -näytössä Advanced Settings (Lisäasetukset).
Valitse Web Services (Verkkopalvelut) ja sitten Web Services Settings (Verkkopalveluasetukset).
- Jos Poista verkkopalvelut tulee näkyviin: Jatka näiden vaiheiden suorittamista.
- Jos Asennus tulee näkyviin: Verkkopalvelut on poistettu käytöstä.
Valitse Remove Web Services (Poista verkkopalvelut) ja sammuta verkkopalvelut näytön ohjeiden mukaisesti.
Palaa Verkkopalveluasetukset-valikkoon. Jos Asetukset tulee näkyviin, verkkopalvelut ovat poissa käytöstä.

Applen iOS-laitteet

Ota verkkopalvelut käyttöön HP Smart -sovelluksella.

Varmista, että Apple iOS -laite ja tulostin on yhdistetty samaan langattomaan verkkoon.
Lataa ja asenna Apple iOS -laitteeseen HP Smart -sovellus (englanninkielinen) App Storesta.
Napauta sovelluksen aloitusnäytössä tulostimen kuvaketta tai plusmerkkiä .
Valitse Advanced Settings (Lisäasetukset) ja valitse sitten Remove Web Services (Poista verkkopalvelut).
Poista verkkopalvelut noudattamalla ohjeita.
Palaa lisäasetusvalikkoon ja valitse sitten Summary (Yhteenveto). Vahvista, että verkkopalvelut on kytketty pois päältä.

Tietokone tai Chromebook

Sulautetun verkkopalvelimen (EWS) avulla voit poistaa verkkopalvelut käytöstä.

Tulosta tulostimelta verkkokokoonpano- tai itsetestisivu.

Ohjeet verkkokokoonpanon tai itsetestisivun tulostukseen löytyvät etsimällä tulostimen malli ja ”tulosta kokoonpanosivu” tai ”tulosta itsetestisivu” HP:n asiakastuki.
Etsi tulostimen IP-osoite Verkon kokoonpano- tai Itsetestisivulta.
Avaa tietokoneesi Internet-selain.
Kirjoita tulostimen IP-osoite selaimen osoiteriville ja paina sitten Enter-näppäintä.

huomautus:
Muista kirjoittaa IP-osoite selaimen osoitekenttään. Jos se kirjoitetaan työkaluriville tai hakukoneeseen, sulautettu verkkopalvelin (EWS) ei avaudu.
Jos sivuston suojaussertifikaatissa näkyy Internet-selain, valitse Jatka.

Tulostimen sulautetun Web-palvelimen (EWS) tietosivu avautuu.
Napsauta EWS-verkkosivulla Verkkopalvelut-välilehteä ja valitse sitten Poista verkkopalvelutVerkkopalveluasetukset-luettelosta.
Napsauta Poista verkkopalvelut ja noudata näytön ohjeita verkkopalvelujen sammuttamiseksi.

Voinko siirtää tulostimeni eri HP Smart -tilille?

Kyllä. Siirrä tulostin poistamalla se ensin nykyiseltä HP Smart -tililtä ja lisäämällä se sitten uudelle tilille. Tulostin voidaan liittää kerrallaan vain yhteen HP Smart -tiliin.

Lisätietoja:

Jos tulostimesi on rekisteröity HP Instant Ink -palveuun, sinun on peruutettava tilauksesi ennen tulostimen poistamista tai siirtämistä. Siirry kohtaan HP Instant Ink-palvelun peruuttaminen saadaksesi lisätietoa.
Jos aiot käyttää tulostinta toisella HP-tilillä, poista tulostin vanhalta HP-tililtä ja lisää se sitten uudelle tilillesi.

Jos haluat käyttää uudelleen HP ePrint -sähköpostiosoitettasi, älä kytke verkkopalveluita pois käytöstä. Tulostinkoodi on osoitteesi ensimmäinen osa. Esimerkiksi johndoe123 olisi koodi osoitteelle johndoe123@hpeprint.com.
Jos haluat lahjoittaa, luovuttaa tai myydä tulostimesi, poista tulostin HP-tililtäsi ja kytke verkkopalvelut pois päältä tulostimessa.

Voinko vaihtaa tulostimeni sähköpostiosoitteen?

Kyllä. Vaihda tulostimesi sähköpostiosoite kirjautumalla sisään HP-tilillesi.

Kirjaudu HP Smart -sivustolle ja napsauta sitten verkkosivun ylälaidasta Tili-kuvake .
Valitse Asetukset ja selaa kohtaan Tilin tiedot.
Valitse Muokkaa -kuvake ensisijaisen sähköpostiosoitteen vierestä.
Vaihda sähköpostiosoite ja napsauta sitten Tallenna.
Vaihda käyttäjätunnus tarvittaessa toistamalla nämä vaiheet.