hp-support-head-portlet

Toiminnot
Ladataan...
HP:n asiakastuki – tietämyskanta

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Toiminnot
Ladataan...

hp-share-print-widget-portlet

Toiminnot
Ladataan...

hp-concentra-wrapper-portlet

Toiminnot
Ladataan...

HP Instant Ink - Mikä HP Instant Ink on?

Tämä asiakirja on tarkoitettu niille, jotka ovat kiinnostuneita HP Instant Ink -asiakkuudesta.
HP Instant Ink on mustekasetin korvaamispalvelu. Voit osallistua rekisteröimällä HP Instant Ink -oikeutetun tulostimesi osaksi Instant Ink -suunnitelmaa. Suunnitelma veloittaa maksun, joka perustuu kuukausittain tulostamiesi sivujen määrään. Tulostin lähettää mustetasotiedot HP:lle, ja kun tulostimen muste on vähissä, korvaavat mustekasetit lähetetään sinulle. Sinun ei tarvitse ostaa uusia mustekasetteja jälleenmyyjiltä, kun olet rekisteröitynyt HP Instant Ink -ohjelmaan.

Mitä rekisteröintiin vaaditaan?

Jotta voisit rekisteröityä HP Instant Ink -ohjelmaan, tarvitset ohjelmaan oikeutetun tulostimen, Internet-yhteyden, sähköpostiosoitteen ja luotto- tai pankkikortin. Kohdassa Rekisteröityminen HP Instant Ink -ohjelmaan on lisätietoa.

Missä HP Instant Ink -palvelu on saatavilla?

Varmista, että maasi tai alueesi tukee HP Instant Ink -palvelua. Siirry HP Instant Ink -palveluun ja napsauta sitten kohtaa, jossa valitaan maa/alue ja kieli. Etsi avattavasta valikosta maasi/alueesi ja kielesi.
Jos et löydä maatasi/aluettasi luettelosta, HP Instant Ink -palvelua ei tueta.

Paljonko kuukausimaksut maksavat?

HP Instant Ink tarjoaa useita palveluvaihtoehtoja, joiden kuukausimaksut sopivat kaikkiin budjetteihin. Kohdassa HP Instant Ink on lueteltu saatavilla olevat palvelut. Kuukausittainen käyttömaksu kattaa musteen, postituksen ja kierrätyksen*. Tilauksesi laskutuskausi alkaa siitä päivästä, jona asennat ensimmäisen HP Instant Ink -kasetin rekisteröityyn tulostimeesi. Luotto- tai maksukorttiasi laskutetaan 30 päivää ensimmäisen HP Instant Ink -mustekasetin asentamisesta. Esimerkiksi jos asennat HP Instant Ink -mustekasetit 5. helmikuuta, laskutuskausi alkaa 5. helmikuuta ja päättyy 4. maaliskuuta. Ensimmäinen veloitus luotto- tai maksukortilta tapahtuu 5. maaliskuuta. Laskutuspäivämäärää ei voi muuttaa, ja kuukausimaksu veloitetaan kuukausittain samana päivänä jäsenyytesi aikana.
Korttiasi veloitetaan silloinkin, kun et käytä kuun aikana mustetta, mutta sivut, joita et tulosta, siirtyvät ensi kuulle, niin että niitä on enintään maksimimäärä, joka riippuu sopimuksestasi.
*Kasetin kierrätys ei ole käytettävissä Italiassa tai Portugalissa. Noudata paikallisia säädöksiä hävittääksesi kasetit vastuullisesti.

Miten tulostaminen vaikuttaa kuukausiveloitukseen?

HP Instant Ink -palvelun hinnoittelu perustuu tulostettujen sivujen määrään, ei käytettyjen mustekasettien määrään. Lisätietoja:
  • Sinun ei tarvitse tulostaa kaikkia sopimukseen kuuluvia sivujasi. Sinulta veloitetaan kuitenkin sama kuukausimaksu.
    Sivut, joita ei tulostettu edellisenä kuukautena, voidaan siirtää seuraavalle kuukaudelle enintään sopimustasi vastaavaan sivumäärään saakka. Siirretty sivumäärä ei saa kuitenkaan koskaan ylittää tätä määrää. Seuraavina kuukausina sopimukseen kuuluvat sivut käytetään ensin. Kun tulostat kaikki sivusi, käyttämättömät sivusi tulevat saataville, jotta voit välttää ylimääräiset veloitukset tililtäsi.
  • Sivumäärä tarkoittaa kuukauden aikana tulostamaasi sivumäärää. Sivumäärään ei vaikuta käytetty mustemäärä tai tulosteen tyyppi. Jokainen tulostettu paperi lasketaan yhdeksi sivuksi riippumatta paperityypistä (asiakirja tai valokuva). Kaksipuolinen sivu lasketaan kahdeksi sivuksi.
  • Voit tulostaa sopimuksesi kokonaismäärän ylittävän määrän sivuja. Kun olet tulostanut sopimuksesi enimmäismäärän sivuja ja käyttänyt edelliseltä kuulta siirretyt sivut, lisäsivuista peritään lisämaksu. Tulostamatta jääneet lisäsivut siirtyvät seuraavalle kuukaudelle.
  • Jos olet rekisteröinyt useamman kuin yhden tulostimen, kukin tilaus laskutetaan erikseen. Sivuja ei voi jakaa rekisteröityjen tulostimien kesken.
  • Tilauksen voi peruuttaa tai sitä voi muuttaa milloin tahansa ilman lisämaksua. HP Instant Ink -mustekasetit eivät toimi sen jälkeen, kun palvelu on peruttu ja viimeinen laskutuskausi on päättynyt.

Miten uusia mustekasetteja voi ostaa?

Kun olet rekisteröitynyt HP Instant Ink -ohjelmaan, sinun ei tarvitse ostaa uusia mustekasetteja jälleenmyyjiltä. Lisätietoja:
  • HP seuraa mustetasoja, kun tulostin on yhdistetty Internetiin ja verkkopalvelut on otettu käyttöön.
  • Uudet mustekasetit toimitetaan automaattisesti, kun mustekaseteissa on riittävästi mustetta tulostamaan kuukausitilaukseesi sisältyvään sivumäärään nähden kaksinkertainen määrä sivuja. Et saa uusia mustekasetteja kuukausittain, mutta niiden pitäisi saapua ennen kuin musteesi loppuu.
  • Uusien mustekasettien toimitus voi kestää 10 päivää. Tämän pitäisi olla riittävä aika kaikille asiakkaille, joiden käyttö on tavanomaista.
  • HP Instant Ink -mustekasetit ovat suurempia ja sisältävät enemmän mustetta ja kestävät pidempään kuin tavalliset mustekasetit.
  • Voit käyttää kaupasta ostettuja HP:n yhteensopivia kasetteja tulostimessasi HP Instant Ink -mustekasettien sijaan. Ellet peruuta rekisteröitymistä, sinulta peritään silti kuukausimaksu. Jos jokin rekisteröityyn tulostimeesi asennetuista mustekaseteista on HP Instant Ink -mustekasetti, tulostamasi sivut lasketaan sopimuksen mukaisiksi sivuiksi, edellisen kuukauden käyttämättömiksi sivuiksi tai lisäsivuiksi.
  • HP Instant Ink -mustekasetteja voi käyttää vain palveluun rekisteröimässäsi tulostimessa.
  • HP Instant Ink -mustekasetteja ei voi ostaa jälleenmyyjiltä tai palauttaa jälleenmyyjille, eikä niistä siten voi saada asiakkuusbonuksia. Ne ovat saatavilla vain HP Instant Ink -palvelun kautta ja ovat HP:n omaisuutta. Palauta käytetyt HP Instant Ink -mustekasetit toimitetuissa kierrätyspakkauksissa, joiden postimaksu on maksettu*.
*Kasetin kierrätys ei ole käytettävissä Italiassa tai Portugalissa. Noudata paikallisia säädöksiä hävittääksesi kasetit vastuullisesti.

Miten henkilökohtaisia tietojani käytetään?

Kun rekisteröit tulostimesi HP Instant Ink -palveluun, sinun on hyväksyttävä, että HP jakaa henkilökohtaisia tietojasi kolmansien osapuolten kanssa, joiden kanssa se on yhteistyössä palvelun tarjoamista varten. Lisäksi, jos olet ostanut rekisteröitymispaketin osallistuvalta jälleenmyyjältä, olet hyväksynyt, että HP voi jakaa henkilökohtaisia tietojasi (kuten nimi, toimitusosoite, toimipaikka, postinumero, sähköpostiosoite, tulostimen malli, mustekasetin tyyppi, palvelun rekisteröintipäivämäärä ja kauppa, josta palvelun rekisteröitymiskoodi on jaettu) jälleenmyyjän kanssa jäsen- ja markkinointiohjelmia varten. Voit kieltäytyä osallistumasta kyseisiin jäsen- ja markkinointiohjelmiin milloin tahansa ottamalla yhteyttä jälleenmyyjään, jolta ostit rekisteröitymispaketin.

Seuraako HP, mitä tulostan?

HP seuraa vain tulostimen käyttöä, tulostustyön lähettämiseen käytettyä laitetta (esimerkiksi PC, taulutietokone tai älypuhelin) ja asiakirjan tyyppiä (valokuva, PDF, Word-asiakirja) voidakseen tarjota parhaan käyttökokemuksen. Emme seuraa tulostamaasi sisältöä. Lisätietoja löydät HP Instant Ink -palveluehdoista. Valitse maasi/alueesi tarvittaessa.

Mitkä ovat palveluehdot?

Tarkempia tietoja HP Instant Ink -ohjelmasta on kohdassa HP Instant Ink -palveluehdot.

hp-feedback-input-portlet

Toiminnot
Ladataan...

hp-feedback-banner-portlet

Toiminnot
Ladataan...

hp-country-locator-portlet

Toiminnot
Ladataan...
Maa/alue: Flag Suomi

hp-detect-load-my-device-portlet

Toiminnot
Ladataan...