HP:n kannettavien tietokoneiden akkukorvausohjelmaa laajennettu 26.5.2011

Tämä ohjelma korjaa tiettyihin, joissakin HP:n kannettavissa tietokoneissa käytettäviin akkuihin liittyvän ongelman.

• Tämä HP:n suorittama markkinoiltaveto on maailmanlaajuinen.
• HP:n asiakkaat ovat oikeutettuja yhteen korvaavaan akkuun veloituksetta jokaista ehdot täyttävää akkua kohden.
• Lue lisätietoja vierailemalla HP:n kannettavien tietokoneiden akkukorvausohjelman verkkosivustolla osoitteessa http://www.hp.com/support/BatteryReplacement.

HP laajensi 26.5.2011 maailmanlaajuista ja vapaaehtoista markkinoiltaveto- ja korvausohjelmaa yhteistyössä valtion eri virastojen kanssa lisäämällä 14.5.2009 julkaistuun ja 19.5.2010 laajennettuun korvausohjelmaan akkuja. Yksi kaupallinen tuotemallisarja lisättiin sellaisten tuotteiden luetteloon, jotka on saatettu myydä viallisilla akuilla varustettuina. HP:n asiakkaat, joita tämä ohjelma koskee, voivat saada veloituksetta korvaavan akun jokaista varmistettua, markkinoilta vedettyä akkua vastaan.

HP ja akkuvalmistajat uskovat, että tietyt akut, joita toimitettiin kannettavien tietokoneiden mukana heinäkuun 2007 ja heinäkuun 2008 välisenä aikana, voivat mahdollisesti asettaa asiakkaiden turvallisuuden vaaraan. Nämä akut voivat ylikuumentua ja siten aiheuttaa tulipalo- ja palovammavaaran. Näiden akkujen mahdollisista turvallisuusvaaroista johtuen on äärimmäisen tärkeää, että ne vahvistetaan ohjelman verkkosivustolla.

Tärkeää: Uusia akkuja lisättiin ohjelmaan 26.5.2011. Ole hyvä ja vahvista akkusi uudelleen, jos tuotteesi esiintyy seuraavassa taulukossa, vaikka olisitkin vahvistanut sen jo aiemmin.

Vahvista akkusi vierailemalla HP:n kannettavien tietokoneiden akkukorvausohjelman verkkosivustolla osoitteessa http://www.hp.com/support/BatteryReplacement. Mikäli vahvistus osoittaa akkusi olevan viallinen, HP tarjoaa korvaavan akun veloituksetta.

huomautus:

Vahvistustoimenpide voi osoittaa, että tämä markkinoiltaveto ei koske akkuasi. Noin 5% ohjelmaan kuuluvista, heinäkuun 2007 ja heinäkuun 2008 välillä myydyistä kannettavista tietokoneista sisälsi viallisia akkuja.

Viallisia akkuja toimitettiin maailmanlaajuisesti seuraavien kannettavien tietokonemallien/-sarjojen mukana:

* 26.5.2011 lisätty uusi kaupallinen tuotemallisarja

Määritä, vaikuttaako tämä markkinoiltaveto-ohjelma kannettavan tietokoneesi akkuun/akkuihin seuraamalla näitä vaiheita:

1. Etsi kannettavan tietokoneen tuotenumero tietokoneen pohjassa olevasta huoltotarrasta.

   huomautus:

   Jos kannettavan tietokoneesi malli EI näy yllä olevassa luettelossa, tämä ohjelma ei koske sitä, eikä jäljellä olevien vaiheiden suorittaminen ole tarpeen.

2. Sammuta kannettavasta tietokoneestasi virta Microsoft Windowsin kautta.
3. Irrota kannettavaan tietokoneeseen mahdollisesti kytketyt ulkoiset virtalähteet.
4. Poista akku kannettavasta tietokoneesta. Jos tarvitset apua, tutustu kannettavan tietokoneen mukana toimitettuun käyttöoppaaseen.

Akku voidaan tunnistaa siihen kiinnitetyn viivakooditarran perusteella. Katso seuraavia viallisten akkujen kuvia.

Viallinen akku voidaan tunnistaa siihen kiinnitetyn viivakooditarran perusteella. Jos viivakooditunnus alkaa merkeillä CT: ja sen jälkeen jollakin seuraavassa taulukossa esitetyllä koodilla, ja jos akku tunnistetaan ohjelmaan kuuluvaksi ohjelman verkkosivustolla osoitteessa http://www.hp.com/support/BatteryReplacement, korvaa se välittömästi uudella verkkosivustolla kuvattua toimintatapaa noudattaen.

huomautus:

Vialliset akut noudattavat seuraavaa kaavaa. ^-merkin paikalla voi olla numero tai kirjain. Kaikki alla olevien kaavojen mukaisilla viivakoodeilla varustetut akut eivät ole viallisia.

huomautus:

Jos akun viivakooditarra ei ala jollakin yllä olevassa taulukossa esitetyllä akkuviivakoodilla, tämä ohjelma ei koske kyseistä kannettavan tietokoneen akkua.

Jos akussa ei ole näkyvillä CT-tarraa, pyydä apua HP:lta.

Ongelman luonteesta johtuen HP pyytää asiakkaita keskeyttämään viallisten akkujen käytön välittömästi poistamalla ne kannettavista tietokoneista ja tilaamalla korvaavat akut vahvistuksen jälkeen ohjelman verkkosivustolla.

http://www.hp.com/support/BatteryReplacement

huomautus:

Kannettava tietokone toimii verkkovirran avulla ilman kannettavaan tietokoneeseen asennettua akkua.

Korvaavalla akulla on 90 päivän takuu akun vastaanottopäivästä lähtien.