varoitus:

Jos BitLockeria ei poisteta käytöstä, kun käynnistät tietokoneen seuraavan kerran uudelleen, BitLocker-avainta ei välttämättä tunnisteta. Jos et tiedä BitLockerin palautusavainta, voit menettää tietoja tai joutua asentamaan Windowsin uudelleen.

1. Etsi Windowsista bitlocker ja napsauta hakutuloksista Hallinnoi BitLockeria.
2. Napsauta Keskeytä suojaus ja napsauta sitten Kyllä keskeyttääksesi suojauksen.
   

1. Paina ja pidä painettuina fn- ja esc-näppäimiä kannettavan tietokoneen näppäimistöllä avataksesi HP:n järjestelätietoapuohjelman.

     huomautus:

   Nämä näppäimistötoiminnot eivät toimi, jos käytät telakkaa ja ulkoista näppäimistöä.

   
2. Kirjoita tuotenumero, suorittimen nimi ja järjestelmän BIOS-versionumero muistiin.

1. Siirry kohtaan HP:n ohjelmisto- ja ohjainpäivitykset ja kirjoita sitten tietokoneen tuotenumero.
2. Etsi saatavilla olevasta ohjelmistoista BIOS, napsauta sitä ja varmista, että sen versionumero on korkeampi ja että se on tarkoitettu suoritintyypillesi.
   • Jos päivitys on oikea, napsauta Lataa. Tallenna tiedosto tietokoneeseesi noudattamalla näytön ohjeita. Älä valitse vaihtoehtoa Suorita tiedosto.
   • Jos päivitys ei ole oikea, tarkista muiden saatavilla olevien BIOS-päivitysten tiedot. Jos muita päivityksiä ei ole, tietokone ei vaadi BIOS-päivitystä.
   • Jos BIOS ei ole saatavilla olevien ohjelmistojen luettelossa, päivitystä ei ole saatavilla.
3. Varmista, että virtajohto on liitetty kannettavaan tietokoneeseen. Pidä se kytkettynä BIOS-päivityksen ajan.
4. Sulje kaikki avoimet sovellukset.
5. Poista viruksentorjuntaohjelmisto väliaikaisesti käytöstä. Hae Windowsissa sanaa Suojaus, avaa Suojaus ja ylläpito -asetukset ja napsauta sitten Suojaus päästäksesi viruksentorjunta-asetuksiin.
6. Selaa siihen kansioon tai työpöydälle, minne tallensit ladatun BIOS-päivitystiedoston.
7. Etsi tiedostonimi (esimerkiksi: sp12345.exe) ja käynnistä asennus kaksoisnapsauttamalla.
   Päivityksen aikana voi tapahtua seuraavia: tietokoneesta kuuluu äänimerkki, näyttö sammuu, tuulettimet käynnistyvät tai pysähtyvät ja virtapainikkeen valo vilkkuu.

     varoitus:

   Älä sammuta tietokonetta tai käynnistä sitä uudelleen, ennen kuin päivitys on suoritettu.

8. Noudata näyttöön tulevia ohjeita ja käynnistä tietokone pyydettäessä uudelleen suorittaaksesi päivityksen loppuun.
9. Jos Bitlocker keskeytettiin, hae Windowsista bitlocker ja napsauta sitten Jatka suojausta.
10. Ota viruksentorjuntaohjelmisto uudelleen käyttöön.

1. Käynnistä alkuperäinen tietokone, jossa ongelma ilmeni, ja paina heti Esc-näppäintä toistuvasti, kunnes käynnistysvalikko avautuu.
   
2. Valitse järjestelmätiedot painamalla F1-näppäintä.
   
3. Kirjoita muistiin tuotenumero, BIOS-versio ja suoritintyyppi.

1. Kytke tyhjä USB-muistitikku toisen tietokoneen vapaaseen porttiin.
2. Siirry kohtaan HP:n ohjelmisto- ja ohjainlataukset ja anna alkuperäisen tietokoneen tuotenumero.
3. Etsi saatavilla olevasta ohjelmistoista BIOS, napsauta sitä ja varmista, että sen versionumero on korkeampi ja että se on tarkoitettu suoritintyypillesi.
   • Jos päivitys on oikea, napsauta Lataa ja napsauta sitten Suorita.
   • Jos päivitys ei ole oikea, näytä luettelon muiden BIOS-päivitysten tiedot. Jos muita päivityksiä ei ole, tietokone ei vaadi BIOS-päivitystä.
   • Jos BIOS ei ole saatavilla olevien ohjelmistojen luettelossa, päivitystä ei ole saatavilla.
4. Kun ohjattu InstallShield-asennusikkuna aukeaa, valitse Seuraava.
   
5. Valitse Hyväksyn käyttöoikeussopimuksen ehdot ja valitse sitten Seuraava.
6. Napsauta Lupa tallentaa tiedostoja -ikkunassa kohtaa Muuta, valitse USB-muistitikku, napsauta OK ja napsauta sitten Seuraava. HP System BIOS Update -apuohjelma avautuu.
7. Napsauta Seuraava, valitse Luo palautustallenne USB-muistitikulle ja napsauta sitten Seuraava.
   
8. Valitse USB-muistitikku ja napsauta sitten Seuraava.
9. Odota, kun BIOS-tiedostot kopioidaan muistitikulle.
10. Kun Palautusmuistitikku luotiin onnistuneesti avautuu, napsauta Valmis.
11. Sulje päivitysapuohjelma napsauttamalla Peruuta.

1. Käynnistä alkuperäinen tietokone ja paina heti käynnistyksen jälkeen F10-näppäintä toistuvasti, kunnes BIOS-asetusikkuna avautuu.

     huomautus:

   Joissakin tietokoneissa valikko avataan painamalla F2- tai F6-näppäintä.

2. Napsauta Päävalikko-välilehteä ja kirjoita muistiin emolevyn tunnus.
   
3. Paina F10-näppäintä poistuaksesi BIOSista ja sammuta sitten tietokone.

1. Käynnistä alkuperäinen tietokone ja paina heti käynnistyksen jälkeen Esc-näppäintä toistuvasti noin kerran sekunnissa, kunnes käynnistysvalikko aukeaa.
   
2. Avaa Hardware Diagnostics UEFI -valikko painamalla F2-näppäintä.
3. Varmista, että virtajohto on liitetty kannettavaan tietokoneeseen. Pidä se kytkettynä BIOS-päivityksen ajan.
4. Kytke BIOS-päivityksen sisältävä USB-muistitikku tietokoneen vapaaseen porttiin.
5. Napsauta Laiteohjelmiston hallinta tai BIOSin hallinta.
6. Valitse BIOS Update (BIOS-päivitys).
   
7. Napsauta kohtaa Valitse käytettävä BIOS-näköistiedosto.
   
8. Valitse HP_TOOLS ja sitten HEWLETT_PACKARD.
9. Selaa BIOS-näköistiedostoon. Tiedosto on kansiossa BIOSUpdate, CURRENT, NEW tai PREVIOUS.
10. Valitse BIOS-päivitystiedosto, joka vastaa emolevyn tunnusta. Tunnus sisältää nollan ennen emolevyn tunnusta (esimerkki: 02291.bin).
    
11. Napsauta Käytä päivitystä nyt. Kirjoita järjestelmänvalvojan salasana pyydettäessä.

      varoitus:

    Älä sammuta tietokonetta tai käynnistä sitä uudelleen, ennen kuin päivitys on suoritettu.

    • Jos päivitys onnistuu, tietokone käynnistyy uudelleen automaattisesti 30 sekunnin kuluttua suorittaakseen päivityksen loppuun.
    • Jos päivitys ei onnistu, näytössä ilmoitetaan virhe ja lisätietoja. Järjestelmä saattaa suorittaa BIOS-palautuksen uudelleenkäynnistyksen jälkeen. Älä yritä sammuttaa tietokonetta, jos näin tapahtuu.