hp-concentra-wrapper-portlet

HP:n kannettavat kuluttajatietokoneet - BIOSin (Basic Input Output System) päivittäminen

Tämä asiakirja koskee HP:n ja Compaqin kannettavia tietokoneita.

Lataa ja asenna tietokoneen BIOS-päivitykset. Tätä prosessia kutsutaan myös BIOSin flash-päivitykseksi.

varoitus:
Asenna ainoastaan HP:n BIOS-päivityksiä. BIOSin asentamisen virheellisesti voi estää tietokoneen käynnistämisen tai palautuksen. Jos tietokonetta hallinnoi IT-palvelu, kysy heiltä, miten päivitys tapahtuu.

BIOSin päivitystä suositellaan tietokoneen vakioylläpitotoimena. Se voi ratkaista seuraavat ongelmat:

Saatavilla oleva BIOS-päivitys ratkaisee tietyn ongelman tai parantaa tietokoneen suorituskykyä.
Nykyinen BIOS ei tue laitteistokomponenttia tai Windows-päivitystä.
HP:n tuki suosittelee tietyn BIOS-päivityksen asentamista.

Yritystietokoneiden, kuten ProBook-, EliteBook- ja ZBook-mallit, tapauksessa yrityksen IT-osasto tai paikallinen IT-palvelu voi hallinnoida BIOS-asetuksia. Varmista, että päivitetty BIOS-versio on yhteensopiva yrityksesi käyttöönottoympäristön kanssa.

Päivitä BIOS automaattisesti HP Support Assistant -ohjelmalla

Kun uusi BIOS-päivitys tulee saataville, HP Support Assistant voi päivittää tietokoneen automaattisesti. HP-tietokoneisiin, joissa on Windows-käyttöjärjestelmä, on esiasennettu HP Support Assistant (HPSA) -sovellus.

Etsi ja avaa HP Support Assistant Windowsissa.

Jos sovellusta ei ole asennettu tietokoneeseen, lataa uusin versio HP Support Assistant -sivustolta.
Valitse tietokoneesi Omat laitteet -välilehdeltä ja napsauta sitten Päivitykset.
Lataa uusimmat päivitykset napsauttamalla Tarkista päivitykset ja viestit.
Odota sen aikaa, kun Support Assistant suorittaa tehtäväänsä.
Jos uusi BIOS-päivitys on saatavilla, napsauta BIOS-päivityksen ja muiden haluamiesi päivitysten vieressä olevaa valintaruutua ja napsauta sitten Lataa ja asenna.
Kun HP Support Assistant päättyy, sulje se.

Päivitä BIOS manuaalisesti Windowsista

Asenna BIOS-päivitys, kun Windows käynnistyy ja tietokoneessa on Internet-yhteys.

Vaihe 1: Kerää vaaditut tiedot tietokoneesta

Jotta löydät oikean BIOS-päivityksen, etsi tietokoneen tuotenimi ja -numero, emolevyn tunnus, BIOS-versio ja suorittimen nimi.

Paina ja pidä painettuina fn- ja esc-näppäimiä kannettavan tietokoneen näppäimistöllä avataksesi HP:n järjestelmätietoapuohjelman.
- Windows 10:ssä voit joutua lataamaan HP:n järjestelmätiedot Windows-kaupasta.
- Jos näppäinyhdistelmä ei toimi, siirry kohtaan Mistä löydän tuotteen malli- tai tuotenumeron? saadaksesi lisätietoja tuotetietojen saamisesta.
huomautus:
Nämä näppäimistötoiminnot eivät toimi, jos käytät telakkaa ja ulkoista näppäimistöä.
Kirjoita muistiin tuotenimi ja -numero, emolevyn tunnus, BIOS-versio ja suorittimen nimi.

Vaihe 2: Valmistele tietokoneesi BIOS-päivitystä varten

Voit estää mahdolliset ongelmat sulkemalla kaikki avoimet sovellukset ja poistamalla viruksentorjuntaohjelmiston ja BitLockerin tilapäisesti käytöstä ennen BIOSin päivittämistä.

Varmista, että virtajohto on liitetty kannettavaan tietokoneeseen. Pidä se kytkettynä BIOS-päivityksen ajan.
Sulje kaikki avoimet sovellukset.
Poista viruksentorjuntaohjelmisto väliaikaisesti käytöstä. Hae ja avaa Windowsissa Suojaus ja ylläpito ja napsauta sitten Suojaus päästäksesi viruksentorjunta-asetuksiin.
Poista aseman BitLocker-salaus tilapäisesti käytöstä. Etsi ja avaa Windowsissa Bitlockerin hallinta. Napsauta Keskeytä suojaus ja napsauta sitten Kyllä. Valmistaudu pitämällä BitLockerin palautusavain saatavilla.

varoitus:
Jos BitLockeria ei poisteta käytöstä, kun käynnistät tietokoneen seuraavan kerran uudelleen, BitLocker-avainta ei välttämättä tunnisteta. Jos et tiedä BitLockerin palautusavainta, voit menettää tietoja tai joutua asentamaan Windowsin uudelleen.

Vaihe 3: BIOS-päivityksen asentaminen

Lataa BIOS-päivitys HP-sivustolta.

Siirry HP:n asiakastuki – Ohjelmisto- ja ohjainlataukset -sivulle.
Siirry tietokoneesi tuotesivulle.
Valitse näkyviin tulevasta luettelosta BIOS ja tarkista saatavilla olevat BIOS-päivitykset.

varoitus:
Lue Tiedot-osio varmistaaksesi, että BIOS-päivitys on uudempi kuin nykyinen ja että se on tarkoitettu tietokoneeseesi. Väärän BIOSin asentaminen voi aiheuttaa sen, että tietokone lakkaa toimimasta.
- Jos tietokoneellesi ei ole lueteltu BIOS-päivitystä, päivitystä ei ole tällä hetkellä saatavilla.
- Jos tarjolla on useita BIOS-päivityksiä, tunnista tietokoneeseen asennettu emolevy käyttäen edellisessä vaiheessa Järjestelmätiedot-apuohjelmasta muistiin kirjoittamiasi tietoja.
- Jos löydät BIOS-päivityksen, napsauta Lataa. Jos HP:n lataus- ja asennusavustaja tulee näkyviin, valitse Vain lataus ja napsauta sitten Seuraava. Tallenna BIOS-päivitystiedosto tietokoneelle napsauttamalla Tallenna.
Selaa siihen kansioon tai työpöydälle, johon tallensit lataamasi BIOS-päivitystiedoston, ja aloita asennus kaksoisnapsauttamalla tiedoston nimeä (esimerkiksi sp12345).

Tietokone saattaa piipata, sammuttaa ja käynnistää näytön tai tuulettimet tai vilkuttaa virran merkkivaloa. Tämä on normaalia.

varoitus:
Älä sammuta tietokonetta tai käynnistä sitä uudelleen, ennen kuin päivitys on suoritettu.
Napsauta Kyllä Käyttäjätilien valvonta -ikkunassa.
Napsauta ohjatussa InstallShield-asennusikkunassa Seuraava.
Valitse Hyväksyn käyttöoikeussopimuksen ehdot ja napsauta sitten Seuraava.
Napsauta HP BIOS Update and Recovery -ikkunassa Seuraava.

huomautus:
Päivitysprosessin aikana näytettävät ikkunat saattavat vaihdella tietokoneen mukaan.
Valmistele päivitys valitsemalla Päivitä ja napsauttamalla sitten Seuraava.
Asenna päivitys napsauttamalla Käynnistä uudelleen nyt.
Napsauta HP:n BIOS-päivitysruudulla kohtaa Ota päivitys käyttöön nyt tai odota, kunnes päivitys käynnistyy automaattisesti.
Odota, kunnes BIOS-päivitys asennetaan. Tietokone näyttää asennuksen etenemisen.
Napsauta pyydettäessä Jatka käynnistämistä tai odota, että tietokone käynnistyy uudelleen automaattisesti. Tietokoneen uudelleenkäynnistys voi kestää muutaman minuutin.
Kun lukitusnäyttö tulee näkyviin, kirjaudu sisään tietokoneeseen.
Jos Bitlockerin toiminta keskeytettiin, hae Windowsista bitlocker ja napsauta sitten Jatka suojausta.
Ota viruksentorjuntaohjelmisto uudelleen käyttöön.

BIOSin päivittäminen manuaalisesti USB-muistitikulta (Windowsin ulkopuolella)

Jos Windows ei avaudu, lataa BIOS-päivitys toisella tietokoneella, jolla on Internet-yhteys. Kopioi päivitystiedosto USB-muistitikulle ja asenna se alkuperäiseen tietokoneeseen.

varoitus:
Jos BitLocker-suojaus on käytössä tietokoneessa, tietokoneen käynnistykseen BIOS-päivityksen jälkeen tarvitaan BitLocker-palautusavain. Windows voidaan joutua asentamaan uudelleen, jos sinulla ei ole avainta tai avainta ei tunnisteta päivityksen jälkeen.

Vaihe 1: Hanki tietokoneen tiedot

Jotta löydät oikean BIOS-päivityksen, etsi alkuperäisen tietokoneen tuotenimi ja -numero, emolevyn tunnus, suorittimen tyyppi ja BIOS-versionumero.

huomautus:
BIOS-apuohjelmasi saattaa näyttää erilaiselta, mutta vaiheet ole samat.

Käynnistä alkuperäinen tietokone, jossa ongelma ilmeni, ja paina heti Esc-näppäintä toistuvasti, kunnes käynnistysvalikko avautuu.
Avaa BIOS-asennusohjelma painamalla F10-näppäintä. Main (Päävalikko)-välilehdellä esitetään järjestelmätiedot.
Kirjoita muistiin tuotenimi ja -numero, emolevyn tunnus, suorittimen tyyppi ja BIOS-versionumero.
Paina F10-näppäintä poistuaksesi BIOSista ja sammuta sitten tietokone.

Vaihe 2: Asenna BIOS-päivitys USB-muistitikulta

Luo BIOS-palautuksen sisältävä USB-muistitikku toisella Internetiin yhteydessä olevalla tietokoneella.

Kytke tyhjä USB-muistitikku toisen tietokoneen vapaaseen porttiin.
Siirry HP:n asiakastuki – Ohjelmisto- ja ohjainlataukset -sivulle.
Siirry alkuperäisen tietokoneesi tuotesivulle.
Valitse näkyviin tulevasta luettelosta BIOS ja tarkista saatavilla olevat BIOS-päivitykset.

varoitus:
Lue Tiedot-osio varmistaaksesi, että BIOS-päivitys on uudempi kuin nykyinen ja että se on tarkoitettu tietokoneeseesi. Väärän BIOSin asentaminen voi aiheuttaa sen, että tietokone lakkaa toimimasta.
- Jos tietokoneellesi ei ole lueteltu BIOS-päivitystä, päivitystä ei ole tällä hetkellä saatavilla.
- Jos tarjolla on useita BIOS-päivityksiä, tunnista tietokoneeseen asennettu emolevy käyttäen edellisessä vaiheessa Järjestelmätiedot-apuohjelmasta muistiin kirjoittamiasi tietoja.
- Jos löydät BIOS-päivityksen, napsauta Lataa. Jos HP:n lataus- ja asennusavustaja tulee näkyviin, valitse Vain lataus ja napsauta sitten Seuraava. Tallenna BIOS-päivitystiedosto tietokoneelle napsauttamalla Tallenna.
Napsauta Kyllä Käyttäjätilien valvonta -ikkunassa.
Napsauta ohjatussa InstallShield-asennusikkunassa Seuraava.
Valitse Hyväksyn käyttöoikeussopimuksen ehdot ja napsauta sitten Seuraava.
Napsauta HP BIOS Update and Recovery -ikkunassa Seuraava.

huomautus:
Päivitysprosessin aikana näytettävät ikkunat saattavat vaihdella tietokoneen mukaan.
Valitse Luo palautustallenne USB-muistitikulle ja napsauta sitten Seuraava.
Valitse USB-muistitikku ja napsauta sitten Seuraava.
Odota, kun BIOS-tiedostot kopioidaan USB-muistitikulle.
Kun Palautusmuistitikku on luotu avautuu, napsauta Valmis.
Sulje päivitysapuohjelma napsauttamalla tarvittaessa Peruuta.
Poista muistitikku tietokoneesta.

Vaihe 3: BIOSin päivittäminen

Päivitä BIOS alkuperäisessä tietokoneessa Hardware Diagnostics UEFI -apuohjelman avulla.

Käynnistä alkuperäinen tietokone ja paina heti käynnistyksen jälkeen Esc-näppäintä toistuvasti noin kerran sekunnissa, kunnes käynnistysvalikko aukeaa.
Avaa Hardware Diagnostics UEFI -valikko painamalla F2-näppäintä.
Varmista, että virtajohto on liitetty kannettavaan tietokoneeseen. Pidä se kytkettynä BIOS-päivityksen ajan.
Kytke BIOS-päivityksen sisältävä USB-muistitikku tietokoneen vapaaseen porttiin.
Napsauta Laiteohjelmiston hallinta tai BIOSin hallinta.
Napsauta BIOS-päivitys.
Napsauta kohtaa Valitse käytettävä BIOS-näköistiedosto.
Napsauta HP_TOOLS – USB-asema.
Napsauta HEWLETT_PACKARD.

Vakioesimerkki File Navigator -näytöstä
Napsauta BIOS.
Napsauta Nykyinen.
Valitse BIOS-päivitystiedosto, joka vastaa emolevyn tunnusta. Tunnus sisältää nollan ennen emolevyn tunnusta (esimerkki: 02291.bin).
Napsauta Ota päivitys käyttöön nyt. Kirjoita järjestelmänvalvojan salasana pyydettäessä.
Odota, kunnes BIOS-päivitys asennetaan.

varoitus:
Älä sammuta tietokonetta tai käynnistä sitä uudelleen, ennen kuin päivitys on suoritettu.
Napsauta pyydettäessä Käynnistä järjestelmä uudelleen tai odota, että tietokone käynnistyy uudelleen automaattisesti. Tietokoneen uudelleenkäynnistys voi kestää muutaman minuutin.

huomautus:
Jos päivitys ei onnistu, näytössä ilmoitetaan virhe ja lisätietoja. Järjestelmä saattaa suorittaa automaattisen BIOS-palautuksen uudelleenkäynnistyksen jälkeen. Älä yritä sammuttaa tietokonetta, jos näin tapahtuu.
Kun lukitusnäyttö tulee näkyviin, kirjaudu sisään tietokoneeseen.