hp-support-head-portlet

Acciones
Cargando...
Soporte al cliente de HP: base de conocimientos

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Acciones
Cargando...

hp-share-print-widget-portlet

Acciones
Cargando...
  • Información
    Estamos actualizando nuestro sitio

    Si experimenta algún error durante este tiempo, inténtelo de nuevo más tarde.

    Información

    Solucione errores intermitentes en la cola de impresión/con el spooler de impresión que podrían causar fallos en los trabajos de impresión tras una actualización de Windows. Haga clic aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización  de Windows 10  en un PC o impresora HP – haga clic aquí

hp-concentra-wrapper-portlet

Acciones
Cargando...

Impresoras HP - Solución de problemas de conexión USB

Este documento es para las impresoras HP con conexión por cable USB.
Si el equipo no puede detectar la impresora con una conexión USB, reinicie el equipo y la impresora, y compruebe la conexión del cable.
  1. Apague la impresora y el equipo, y desconecte el cable USB del equipo.
  2. Examine el cable USB.
    • Observe si hay algún daño. Si el cable está dañado, sustitúyalo.
    • Verifique la longitud del cable. Si el cable tiene más de 3 m (9 pies y 10 pulgadas) de largo, sustituya el cable por uno más corto.
  3. Conecte el cable a un puerto USB diferente en el equipo. El puerto debe ser USB 2.0 o superior. Si está utilizando un concentrador USB o una base de conexión, pruebe a conectar el cable directamente al equipo.
  4. Asegúrese de que el cable esté bien enchufado a ambos puertos.
  5. Encienda el equipo y espere a que termine el proceso de inicio.
  6. Encienda la impresora.
    • Windows: Espere a que el equipo instale el nuevo dispositivo.
    • Mac: Seleccione una impresora, si aún no lo ha hecho.

hp-feedback-input-portlet

Acciones
Cargando...

hp-feedback-banner-portlet

Acciones
Cargando...

hp-country-locator-portlet

Acciones
Cargando...
País/región: Flag España

hp-detect-load-my-device-portlet

Acciones
Cargando...