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PC notebook HP - Libere espacio de almacenamiento en una unidad de disco duro de 32 GB (Windows 10)

Este documento hace referencia a las PC Notebook HP con unidad de disco duro de 32 GB.
Las PC notebook HP vienen con una unidad de disco duro de 32 GB y están diseñadas para usarse con almacenamiento en la nube. Es posible que necesite liberar espacio en el disco antes de continuar con las actualizaciones de Windows.
Para actualizar la versión de Windows instalada en su notebook, necesita 10 GB de espacio libre en el disco duro. Si no tiene 10 GB de espacio en disco duro, elimine o guarde en almacenamiento externo los archivos personales y el software o las aplicaciones instaladas por el usuario.
nota:
Para obtener más ayuda sobre las actualizaciones de Windows, consulte el documento de soporte de HP Equipos HP - Actualización de controladores y software con Windows Update (Windows 10, 8, 7).

Liberación de espacio en el disco duro para actualizar Windows

Para instalar actualizaciones de Windows, necesita 10 GB de espacio libre en el disco duro. Windows Update incluye la opción de eliminar archivos innecesarios de su disco duro si detecta que la capacidad de almacenamiento es baja. Si está disponible, una alternativa para liberar espacio en disco es almacenar datos en la nube (en línea).
nota:
Consulte liberar espacio mediante la nube (almacenamiento en línea) para saber cómo puede almacenar datos en la nube.
  1. En Windows, busque y abra Configuración de Windows Update.
  2. Haga clic en Buscar actualizaciones. Windows Update descarga e inicia la instalación de la actualizaciones que estén disponibles. Si se le solicita, haga clic en Descargar e instalar.
    La ventana de Windows Update con la opción Buscar actualizaciones seleccionada
  3. Si Windows Update detecta que necesita más espacio de almacenamiento para la actualización, se abre la ventana de configuración de Almacenamiento. Haga clic en Liberar espacio ahora.
    Hacer clic en Liberar espacio ahora
  4. Se abrirá la ventana Liberar espacio ahora. Las categorías predeterminadas de archivos temporales para eliminar permanentemente están preseleccionadas. Verifique si desea eliminar esas categorías o seleccione otras categorías para eliminar.
    Hacer clic en Eliminar archivos
  5. Haga clic en Eliminar archivos para quitar los archivos temporales seleccionados.
  6. Espere a que Windows Update elimine esos archivos.
    La ventana Casi está listo
  7. Una vez que Windows Update elimina los archivos temporales, continúa la descarga de la actualización.
  8. Cuando Windows Update instale la actualización, siga las instrucciones en pantalla para reiniciar el equipo.
    Seleccionar Reiniciar ahora

Libere espacio en el uso de la nube (almacenamiento en línea)

Para un rendimiento óptimo, su notebook está diseñada para usar con almacenamiento en la nube. Como una alternativa para eliminar los archivos en su equipo y liberar más espacio en el disco duro para la actualización de Windows, puede transferir los archivos a la nube.
nota:
Según la configuración, la notebook HP ofrece diferentes opciones de soporte para el almacenamiento en la nube. Hay otras opciones de almacenamiento en la nube disponibles en línea si estos ejemplos no se aplican a usted.

Activación de Microsoft Office 365

Algunas notebooks de 32 GB vienen con Microsoft Office 365 y 1 TB de espacio de almacenamiento en la nube en OneDrive. Para empezar a usar Office 365, abra cualquier aplicación de Office y siga las instrucciones en pantalla para activar su licencia. El dispositivo introduce la clave de producto automáticamente; no hay ninguna clave de producto impresa. Su licencia de Office está conectada a su cuenta de Microsoft.

Uso de almacenamiento en la nube con Microsoft OneDrive

Después de activar la oferta de Office 365 (si corresponde) tendrá 1 TB de espacio de almacenamiento en la nube en OneDrive. Puede acceder a los archivos guardados en OneDrive desde cualquier dispositivo conectado a Internet. El uso de almacenamiento en la nube en lugar de almacenar archivos localmente en el disco duro ayuda a reservar espacio y mejorar el rendimiento del dispositivo. Para obtener más información sobre el uso de OneDrive, consulte la página de soporte de Microsoft OneDrive en su PC (en inglés).

Confirmación de la instalación exitosa de la actualización de Windows 10

Compruebe el historial de actualización en la configuración de Windows para confirmar que Windows 10 se ha actualizado correctamente.
  1. En Windows, busque y abra Configuración de Windows Update.
  2. El mensaje de estado de la actualización confirma que Windows está actualizado. Si desea ver la actualización, haga clic en Ver historial de actualizaciones instaladas.
    Hacer clic en Ver historial de actualizaciones instaladas
  3. Confirme la correcta instalación de la actualización de Windows.
    Pantalla Ver historial de actualizaciones

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