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    Ampliación del Programa de retirada de baterías HP por motivos de seguridad

    Ampliación en agosto de 2019 del programa de retirada y sustitución de baterías de PC portátiles y estaciones trabajo móviles HP por motivos de seguridad de 2018 – Baterías adicionales identificadas

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    Solucione errores intermitentes en la cola de impresión/con el spooler de impresión que podrían causar fallos en los trabajos de impresión tras una actualización de Windows. Haga clic aquí

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    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización  de Windows 10  en un PC o impresora HP – haga clic aquí

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Impresoras HP - Cómo usar la aplicación HP Smart (Windows 10)

Este documento es para las impresoras HP y la aplicación HP Smart para equipos con Windows 10.
La aplicación HP Smart incluye herramientas para imprimir, escanear, verificar los niveles de tinta y configurar su impresora en una red inalámbrica.
Ejemplo de icono de la aplicación HP Smart

Paso 1: Instale la aplicación HP Smart

Instale la aplicación HP Smart y luego agregue la impresora.
  1. En su dispositivo de Windows 10, vaya a HP Smart (en idioma inglés) para obtener la aplicación en la tienda de Windows y luego siga las instrucciones en pantalla para descargar e instalar la aplicación.
  2. Abra la aplicación HP Smart.
    La aplicación buscará impresoras recientemente instaladas.
    • Si su impresora aparece, haga clic en ella. Si está configurando una impresora nueva, es posible que aparezca con la opción Configurar bajo el nombre.
    • Si su impresora no aparece, haga clic en el signo más y luego siga las instrucciones en pantalla para agregar su impresora o configurar una nueva.

Paso 2: Impresión o escaneo de documentos y fotos

En la pantalla de inicio de la aplicación HP Smart, haga clic en un ícono para imprimir o escanear un elemento de la impresora o escanear imágenes con la cámara de su dispositivo con Windows 10.
Pantalla de inicio de la aplicación HP Smart

Paso 3: Administre consumibles, mensajes y preferencias de la impresora

En la pantalla de inicio, vea el estado de la impresora y acceda a su panel de HP Instant Ink, o acceda a la información de la impresora, informes de la impresora o tareas de mantenimiento.
nota:
La información, informes y herramientas varían según la impresora.
  • Ver el estado de la impresora: Confirme si la impresora ya está lista para usarse. Aparece un triángulo amarillo de advertencia cuando la impresora necesita atención.
  • Verifique los niveles de tinta o tóner y pida consumibles: Vea los niveles de tinta o tóner estimados en la pantalla inicial. Para solicitar consumibles, haga clic en su impresora, haga clic en Estado de consumibles y luego en Pedir consumibles.
  • Acceso al panel de HP Instant Ink: Haga clic en HP Instant Ink para abrir el panel de HP Instant Ink, o registrar su impresora en HP Instant Ink.
  • Imprima informes y acceda a las herramientas: Haga clic en Informes de la impresora para imprimir informes de estado de la impresora, páginas de configuración de red o informes de calidad de impresión. Haga clic en Herramientas de calidad de impresión para realizar tareas de mantenimiento.
  • Ver el estado y la información de la conexión inalámbrica: Haga clic en su impresora y, a continuación, en Información de red para ver información como la dirección IP de la impresora, el nombre de Wi-Fi Direct y el estado de la red.
  • Vea una lista de trabajos de impresión: Haga clic en su impresora y luego en Ver qué está imprimiendo para ver los trabajos de impresión recientes.
    No todos los modelos de impresoras tienen esta función.
  • Acceda al Servidor web incorporado (EWS) de la impresora: Haga clic en su impresora y luego en Página de inicio de la impresora para abrir el Servidor web incorporado (EWS) de la impresora.
  • Olvidar una impresora: Haga clic con el botón derecho en su impresora y, a continuación, haga clic en Olvidar esta impresora para eliminar una impresora de la pantalla de inicio.

Paso 4: Obtenga información sobre recursos y funciones adicionales

Desde la pantalla de inicio de la aplicación HP Smart, explore más funciones de la aplicación HP Smart y acceda a recursos de soporte de HP.
nota:
Puede que algunas de las características no estén disponibles para su impresora.
  • Impresión desde cualquier lugar: Use su dispositivo móvil para enviar trabajos de impresión por Internet cuando esté lejos de su impresora. Disponible en algunas impresoras HP. Vaya a Impresión desde cualquier lugar con la aplicación HP Smart para obtener más información.
  • Tareas Smart: Crear accesos directos para imprimir, enviar por correo electrónico o guardar los archivos de la aplicación HP Smart. Consulte Uso de las tareas Smart para obtener más información.
  • Centro de ayuda: Conozca más sobre los servicios disponibles para su impresora, como HP Connected y HP ePrint, y busque en el Soporte de HP documentos con instrucciones y solución de problemas.
  • Recursos: Busque un controlador de fax universal y utilice la herramienta automática de diagnóstico y corrección para resolver rápidamente los problemas de impresión y escaneo.
    Los recursos varían según la impresora y el sistema operativo.
  • Configuración: Obtenga más información, como declaraciones de privacidad, acuerdos de recopilación de datos, oportunidades de brindar comentarios y mucho más.

Preguntas frecuentes

Lea las siguientes secciones para obtener más información acerca del uso de la aplicación y la solución de problemas.

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