Impresoras HP OfficeJet Pro 8500A (A910) - Error de Atasco de papel

1. Retire todo el papel de la bandeja de salida.
2. Levante la bandeja de salida.
   
3. Presione el botón de Encendido para apagar la impresora.
4. Desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
5. Sujete con las dos manos el papel atascado en la bandeja y tire de él para retirarlo.

     atención:

   Extraiga el papel por la parte frontal de la impresora con el mayor cuidado posible. Si quedan pedazos de papel dentro de la impresora, es probable que se produzcan más atascos en el futuro, lo que podría dañar el mecanismo de impresión.

6. Baje la bandeja de salida.

nota:

Si la impresora no tiene la Bandeja 2 como accesorio opcional, avance al siguiente paso.

1. Asegúrese de que la impresora esté apagada y desconectada de la alimentación eléctrica.
2. Levante la impresora de la bandeja 2.
   
3. Retire el papel atascado desde la parte inferior de la impresora o desde la bandeja 2.
4. Vuelva a colocar la impresora sobre la Bandeja 2.
5. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.
6. Presione el botón de Encendido para encender la impresora.

   nota:

   Es posible que la impresora pase por una fase de calentamiento. También es posible que las luces de la impresora parpadeen y que el carro se mueva. Espere a que termine el período de calentamiento antes de continuar.

1. Presione el botón de Encendido para apagar la impresora.
2. Desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
3. Abra la puerta de acceso al carro.
   
4. Revise los compartimentos 1 y 2 en busca de papel atascado o trozos de papel. Quite cualquier papel atascado o trozo de papel que encuentre.

     atención:

   Utilice una linterna para revisar el recorrido del carro y asegurarse de que no hayan quedado fragmentos de papel dentro de la impresora. Si quedan trozos de papel dentro de la impresora, es probable que causen más atascos en el futuro.

5. Cierre la puerta de acceso al carro.
   
6. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
7. Presione el botón de Encendido para encender la impresora.

1. Abra la puerta de acceso al carro.
   
2. En el panel de control de la impresora, toque Cambiar cabezal de impresión.
3. Espere a que el carro se mueva, se detenga y quede inactivo.
4. Desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.

     atención:

   Debe desconectar el cable de alimentación para mover las piezas con la mano sin arriesgarse a sufrir una descarga eléctrica.

5. Fíjese si hay papel o alguna obstrucción en la estación de protección de los cabezales de impresión (compartimento 3) que pueda estar obstaculizando el carro.
   

   nota:

   Es posible que necesite una linterna para iluminar el área y ver mejor.

6. Retire cualquier papel arrugado o atascado de la estación de protección (compartimento 3).
   Para retirar el papel, se puede llegar al compartimiento 3 desde el compartimento 2 a través del recorrido del carro. Si no puede quitar el papel u objeto a través del compartimento 2, retire la cubierta del compartimento 3 para acceder a la obstrucción.
   

     atención:

   Extraiga el papel por la parte frontal de la impresora con el mayor cuidado posible. Si quedan pedazos de papel dentro de la impresora, es probable que se produzcan más atascos en el futuro, lo que podría dañar el mecanismo de impresión.

7. Introduzca la mano en la impresora y mueva el carro con la mano.
8. Asegúrese de que el carro pueda moverse libremente a lo ancho de la impresora. Para ello, empújelo suavemente a la derecha y luego a la izquierda.
9. Después de revisar el carro, vuelva a colocar la cubierta de la estación de protección en el compartimento 3.
10. Cierre la puerta de acceso al carro.
    
11. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
12. Presione el botón de Encendido para encender la impresora.

1. Abra la puerta de acceso al carro.
   
2. En el panel de control de la impresora, toque Cambiar cabezal de impresión.
3. Espere hasta que el carro se detenga en el centro del producto antes de continuar.
4. Levante el pestillo del cabezal de impresión.
   
5. Levante el asa del cabezal de impresión y tire del asa para extraer el cabezal de su ranura.
   
6. Repita estos pasos para extraer el otro cabezal.

     atención:

   No deje los cabezales de impresión fuera del carro durante más de 5 minutos.

7. Revise el interior, los lados y la parte inferior del carro en busca de residuos o trozos de papel.
   
8. Vuelva a introducir cada cabezal en la ranura del color correspondiente. La etiqueta del cabezal de impresión debe coincidir con la etiqueta del pestillo del cabezal. Presione firmemente sobre el cabezal para asegurarse de que haga contacto.
   
9. Tire del pestillo del cabezal hacia adelante y luego presione hacia abajo para asegurarse de que quede trabado. Es posible que necesite ejercer cierta presión para que el pestillo quede bien trabado.
   
10. Cierre la puerta de acceso al carro.
    
11. La impresora debe pasar por una fase de calentamiento y luego imprimirá una página de alineación.
    • Si la página de alineación se imprime correctamente, no es necesario hacer nada más.
    • Si la página de alineación no se imprime, continúe con el siguiente paso.

1. Reúna los siguientes materiales:
   • Un paño limpio que no suelte pelusa o cualquier otro tipo de tela que no se rasgue ni suelte fibras
   • Agua destilada, filtrada o embotellada (el agua del grifo podría dañar la impresora)
2. Presione el botón de Encendido para apagar la impresora.
3. Desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
4. Presione los botones a ambos lados del módulo de impresión a doble cara (dúplex) y retire el módulo de la impresora tirando hacia afuera.
   
   1. Presione los botones a ambos lados del módulo de impresión a doble cara
   2. Extraiga el módulo de impresión a doble cara de la impresora
5. Humedezca levemente un paño limpio que no deje pelusa con agua destilada o embotellada y escurra el exceso de líquido.
6. Presione el paño contra los rodillos de alimentación de papel dentro de la impresora y luego gírelos hacia arriba con los dedos. Presione con moderación para quitar toda la suciedad o el polvo acumulado.
   
7. Deje que los rodillos se sequen entre 10 y 15 minutos.

1. Presione los botones del pestillo en la parte posterior del módulo de impresión a doble cara, y luego baje la cubierta.
   
   1. Traba de la parte posterior del módulo de impresión a doble cara
   2. Cubierta del módulo de impresión a doble cara
2. Asegúrese de que los rodillos de alimentación de papel del módulo de impresión a doble cara estén limpios, que no tengan restos de papel y que giren libremente.
   
3. Limpie la superficie y los rodillos del módulo de impresión a doble cara de la misma manera que limpió los rodillos grandes dentro de la impresora.
4. Deje secar los rodillos del módulo de impresión a doble cara de 10 a 15 minutos.
5. Empuje con suavidad el módulo de impresión a doble cara dentro de la impresora hasta que encaje en su sitio.
6. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
7. Presione el botón de Encendido para encender la impresora.

   nota:

   Es posible que la impresora pase por una fase de calentamiento. También es posible que las luces de la impresora parpadeen y que el carro se mueva. Espere hasta que se complete el período de calentamiento antes de continuar.