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    Recientemente, un investigador externo advirtió a HP de una vulnerabilidad en ciertas impresoras InkJet y LaserJet. HP tiene actualizaciones disponibles para descargar y abordar la vulnerabilidad. Puede descargar e instalar una actualización desde la página de Software/Controladores de HP para su modelo de impresora. Detalles y más información están disponibles en el Boletín de Seguridad.

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Impresoras HP - El error indica un cabezal de impresión defectuoso

Este documento es para impresoras de inyección de tinta HP.
La impresora no imprime y aparece un mensaje de error en el cabezal de impresión en el equipo o en el panel de control de la impresora.
En muchos casos, la única manera de resolver la falla del cabezal de impresión es reemplazar el cabezal de impresión, si esto es posible. Si el cabezal de impresión no es reemplazable, se debe reemplazar toda la impresora o llevarla al servicio técnico.
nota:
Si su impresora tiene un tanque de tinta que se rellena con tinta en botella, vaya a Impresoras HP Smart Tank 500, 600 - Errores de cabezal de impresión.
Ejemplos de errores en el cabezal de impresión:
  • Cabezal de impresión incompatible
  • Ausencia o falla del cabezal de impresión
  • Falta el cabezal de impresión o está dañado
  • Falla del cabezal de impresión
  • Falta el cabezal de impresión, no se detecta o no está instalado correctamente
  • Cabezal de impresión ausente o dañado
  • Problema de cabezal de impresión
  • Problema con el cabezal de impresión

Paso 1: Reinicie la impresora

Reinicie la impresora para intentar que se recupere de los errores de la impresora.
  1. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación del producto.
  2. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.
  3. Espere 60 segundos.
  4. Vuelva a enchufar el cable de alimentación a la toma de pared y a la impresora.
    nota:
    HP recomienda que enchufe la impresora directamente a una toma de pared.

Paso 2: Identifique sus cartuchos de tinta

Siga los pasos para los cartuchos que más se asemejan a sus cartuchos.
Cartuchos HP
Cartuchos HP
Carro del cartucho de tinta con pestillo del cabezal de impresión
Cartuchos HP
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