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Soporte al cliente de HP: base de conocimientos

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    Importante Actualización de Seguridad del Firmware de la Impresora.

    Recientemente, un investigador externo advirtió a HP de una vulnerabilidad en ciertas impresoras InkJet y LaserJet. HP tiene actualizaciones disponibles para descargar y abordar la vulnerabilidad. Puede descargar e instalar una actualización desde la página de Software/Controladores de HP para su modelo de impresora.
    Detalles y más información están disponibles en el Boletín de Seguridad.

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    Más información sobre cómo actualizar a Windows 11

    Guía de actualización a Windows 11

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    Arregle y solucione problemas de actualización de Windows 10 en una Computadora o Impresora HP. Haga clic aquí

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    ¿Problemas de audio o sonido? ¡Pruebe nuestro automatizado HP Audio check!

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Impresoras HP LaserJet Pro y Ultra - Mensaje "Cartucho negro bajo"

Este documento es para las impresoras multifunción HP LaserJet Pro MFP M130fn, M130fw, M130nw, M132fn, M132fp, M132fw, M132nw, M132snw, M227d, M227fdn, M227fdw, M227sdn, y LaserJet Ultra MFP M134fn y M230sdn.
El mensaje Cartucho negro bajo o Muy bajo aparece cuando la cantidad de tóner en el cartucho está por debajo de un determinado porcentaje. Este mensaje es un recordatorio para que tenga a mano un cartucho de tóner de repuesto. No necesitará sustituir el cartucho de tóner hasta que la calidad de impresión se vuelva inaceptable.
Puede configurar cuándo desea que aparezca el mensaje Cartucho negro bajo ajustando las opciones de Configuración de consumibles en el menú de Configuración del sistema en el panel de control de la impresora.

Adquiera un cartucho de tóner de repuesto

Visite HP SureSupply para verificar la compatibilidad de los cartuchos de tinta y tóner, o comprar cartuchos de repuesto y otros consumibles.
  1. De ser necesario, seleccione su país o región.
    Figura : Selector de país o región
    Seleccionar su país/región
  2. Siga las instrucciones de la pantalla para solicitar consumibles nuevos o verificar la compatibilidad de los cartuchos con su impresora.
Los cartuchos y consumibles HP originales también pueden adquirirse en otras tiendas minoristas.

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