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    Importante Actualización de Seguridad del Firmware de la Impresora.

    Recientemente, un investigador externo advirtió a HP de una vulnerabilidad en ciertas impresoras InkJet y LaserJet. HP tiene actualizaciones disponibles para descargar y abordar la vulnerabilidad. Puede descargar e instalar una actualización desde la página de Software/Controladores de HP para su modelo de impresora.
    Detalles y más información están disponibles en el Boletín de Seguridad.

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    Windows 11

     Encuentre respuestas a preguntas frequentes aquí.

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    Arregle y solucione problemas de actualización de Windows 10 en una Computadora o Impresora HP. Haga clic aquí

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    ¿Problemas de audio o sonido? ¡Pruebe nuestro automatizado HP Audio check!

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Impresoras HP - Uso de un informe de prueba de red inalámbrica

Este documento se aplica a todas las impresoras inalámbricas de HP.
Imprima un informe de prueba de red inalámbrica para probar la conexión de red inalámbrica de su impresora.

Paso 1: Imprima un informe de prueba de red inalámbrica

Utilice el panel de control de la impresora para imprimir una prueba de red inalámbrica y, luego, continúe con el próximo paso.
  • Impresoras de inyección de tinta HP con panel de control con pantalla táctil: Abra el menú Conexión inalámbrica, pulse el icono de Configuración, seleccione Imprimir informes y pulse Informe de prueba de red inalámbrica.
  • Impresoras de inyección de tinta sin pantalla táctil en el panel de control: En función de la impresora, pulse el botón de Conexión inalámbrica y el botón de Información al mismo tiempo, o pulse al mismo tiempo los botones de Conexión inalámbrica e Iniciar copia en negro.
  • Impresoras HP LaserJet: Mantenga pulsado el botón de Conexión inalámbrica durante 10 segundos o hasta que la luz de preparado parpadee, o vaya al menú de conexión inalámbrica y, a continuación, desplácese hasta la prueba de red inalámbrica.
  • Impresoras HP Laser NS y Neverstop Laser: Mantenga pulsados los botones de Reanudar y de Conexión inalámbrica durante 3 segundos.
  • Impresoras HP Tango, DeskJet 6000, 6400 y ENVY 6000 y 6400: Mantenga presionado el botón de Información hasta que se enciendan todos los botones del panel de control, y luego pulsa los botones de Información y Reanudar al mismo tiempo.

Paso 2: Revise los resultados de la prueba

Revise cada prueba en la sección Resumen del diagnóstico o resultados del diagnóstico para obtener resultados como FALLA, Baja o Deficiente. Algunas pruebas fallidas pueden hacer que otras no se ejecuten.

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