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Soporte al cliente de HP: base de conocimientos

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    Asegúrese de que su impresora tenga el firmware más reciente para obtener mejoras y correcciones en el producto. Más detalles para actualizar el firmware aquí

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    Solucione errores intermitentes en la cola de impresión/con el spooler de impresión que podrían causar fallos en los trabajos de impresión tras una actualización de Windows. Haga clic aquí

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    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización  de Windows 10  en un PC o impresora HP – haga clic aquí

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Impresoras HP - No hay conexión después de cambiar de configuración de Wi-Fi o el enrutador

Este documento es para configurar impresoras HP en una red inalámbrica.
Este documento explica cómo volver a conectar una impresora inalámbrica instalada previamente en la red si cambió su proveedor de servicios de Internet (ISP) o si adquirió un enrutador nuevo. Cuando se cambian ajustes de la red tales como el nombre de la red y la contraseña, también es necesario volver a configurar la impresora para esos nuevos ajustes.
nota:
Al solucionar problemas de una conexión a su red inalámbrica, asegúrese de que está conectando su impresora al enrutador y no a un extensor inalámbrico.

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