Impresoras HP Deskjet 3520 - La tinta negra no imprime y otros problemas de calidad de impresión

1. Cargue papel blanco normal en la bandeja del papel.
2. En el panel de control de la impresora, presione la flecha abajo para seleccionar Configuración y luego presione OK.
3. Presione la flecha abajo para seleccionar Herramientas y, luego, presione OK.
4. Presione la flecha abajo para seleccionar Informe de calidad de impresión y a continuación presione OK.
   Se imprimirá el informe.
   

• Si observa que no hay defectos en el informe, el mecanismo de impresión y los consumibles de tinta funcionan correctamente.
  • Asegúrese de que la imagen tenga resolución suficiente. Las imágenes que se hayan ampliado demasiado pueden parecer poco claras o borrosas.
  • Si el problema está confinado a una banda cerca del borde de la hoja, use el software del producto u otra aplicación de software adecuada para rotar la imagen 180°. Es posible que el problema no aparezca en el otro extremo de la impresión.
• Si observa uno o más de estos defectos en el informe de diagnóstico, continúe con los siguientes pasos.

1. Abra la puerta de acceso a los cartuchos de tinta. El carro se desplazará al área de acceso.
   
2. Presione la pestaña de la parte frontal del cartucho de tinta hacia adentro para liberarlo y luego tire de él hacia arriba para extraerlo de la ranura.
   • Si el mensaje de error hace referencia a un cartucho de tinta específico, identifique el cartucho, extráigalo del carro y luego continúe con el próximo paso.
   • Si el mensaje de error no hace referencia a ningún cartucho de tinta específico, extraiga todos los cartuchos, uno por uno, y luego continúe con el próximo paso.
   
3. Examine el área de ventilación en la parte superior de cada cartucho de tinta, arriba del logotipo de HP.
   
4. Si el cartucho aún tiene la pestaña naranja, tire de ella para quitarla.
   
5. Si el orificio está obstruido, utilice un alfiler para retirar suavemente el exceso de adhesivo.
   
   1. Orificio de ventilación obstruido
   2. Con un alfiler, quite con cuidado el exceso de adhesivo en el orificio de ventilación
   3. Orificio de ventilación sin obstrucciones
6. Empuje el cartucho de tinta dentro de su ranura con el inyector y los contactos hacia abajo. Presione el cartucho de tinta hasta que encaje en su lugar. Asegúrese de que el ícono de color de la etiqueta del cartucho de tinta coincida con el ícono de color de la ranura.
   
7. Repita estos pasos para verificar la ventilación de cada uno de los cartuchos de tinta.
8. Asegúrese de que cada cartucho de tinta esté firmemente instalado en su ranura. Deslice un dedo por la parte superior de los cartuchos para sentir si alguno sobresale y presione sobre los cartuchos que sobresalgan para que encajen en su lugar.
9. Cierre la compuerta de acceso a los cartuchos de tinta.
   
10. Intente imprimir el trabajo nuevamente.

  atención:

Nunca apague la impresora si los cartuchos de tinta no están instalados. Para evitar problemas que exijan la limpieza del cabezal de impresión o que puedan dañar el sistema de tinta, siempre reemplace los cartuchos de tinta tan pronto como sea posible y siempre apague la impresora utilizando el botón de encendido.

1. Cargue papel blanco normal en la bandeja del papel.
2. En el panel de control de la impresora, presione la flecha abajo para seleccionar Configuración y luego presione OK.
3. Presione la flecha abajo para seleccionar Herramientas y, luego, presione OK.
4. Presione la flecha hacia abajo para seleccionar Limpiar cabezal de impresión y luego presione OK.
   La impresora limpiará el cabezal y luego imprimirá una página de prueba.
5. Revise la calidad de impresión de la página de prueba.
   • Si estos pasos han resuelto el problema, no necesita hacer nada más.
   • Si el problema persiste, continúe con la siguiente sección.

1. Cargue papel blanco normal sin uso, de tamaño Carta o A4, en la bandeja de papel.
2. En el panel de control de la impresora, presione la flecha abajo para seleccionar Configuración y luego presione OK.
3. Presione la flecha abajo para seleccionar Herramientas y, luego, presione OK.
4. Presione la flecha abajo para seleccionar Alinear impresora y luego presione OK. Se imprimirá una página de alineación.
5. Abra la tapa.
   
6. Coloque la página de alineación sobre el cristal del escáner en la esquina frontal derecha, con el lado impreso hacia abajo.
   
7. Cierre la tapa y luego presione OK. La impresora escanea la página de alineación.
8. Siga las instrucciones del panel de control para completar la alineación.
9. Recicle o deseche la página de alineación.

1. Encienda la impresora, si aún no está encendida.
2. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
3. Abra la puerta de acceso a los cartuchos de tinta. El carro se desplazará al área de acceso.
   
4. Presione la pestaña de la parte frontal del cartucho de tinta hacia adentro para liberarlo y luego tire de él hacia arriba para extraerlo de su ranura.

   nota:

   Sustituya los cartuchos de tinta que faltan rápidamente.

   
5. Tire de la pestaña naranja para retirar el envoltorio de plástico del cartucho de tinta nuevo.
   

     atención:

   Asegúrese de quitar la pestaña naranja y el envoltorio de plástico completamente antes de girar la tapa naranja en el próximo paso. De lo contrario, el cartucho puede perder tinta. Al retirar el envoltorio de plástico, la etiqueta de papel en la parte superior del cartucho de tinta se rompe un poco, lo que es necesario para la ventilación adecuada del cartucho.

6. Gire la tapa naranja en sentido antihorario hasta que salga.
   
7. Inserte el cartucho de tinta dentro de la ranura referente a su color, con el inyector y los contactos hacia abajo. Presione sobre el cartucho de tinta hasta que encaje en su lugar.
   
8. Repita estos pasos para reemplazar otros cartuchos de tinta.
9. Cierre la compuerta de acceso a los cartuchos de tinta.
   

1. Cargue papel blanco normal en la bandeja del papel.
2. En el panel de control de la impresora, presione OK.
   Se imprimirá una página de alineación.
   ¿La página de alineación no se imprimió?
   Si la impresora no le solicitó que imprimiera una página de alineación, imprima la página mediante el menú del panel de control:
   1. En el panel de control de la impresora, presione la flecha abajo para seleccionar Configuración y luego presione OK.
   2. Presione la flecha abajo para seleccionar Herramientas y, luego, presione OK.
   3. Presione la flecha abajo para seleccionar Alinear impresora y luego presione OK.
      Se imprimirá una página de alineación.
3. Abra la tapa del escáner.
   
4. Coloque la página de alineación con la cara impresa hacia abajo sobre el cristal del escáner y luego posiciónela según las guías grabadas alrededor del cristal.
   
5. Cierre la tapa y luego presione OK.
   La impresora escanea la página de alineación.
6. Siga las instrucciones del panel de control para completar la alineación.