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Impresoras HP - Cambiar de una conexión USB a una conexión Wi-Fi

Si configura su impresora con una conexión USB a su equipo, cámbiela a una conexión de red para imprimir de forma inalámbrica desde el equipo o un dispositivo móvil.

Este documento es para las impresoras HP que admiten conexiones inalámbricas y USB.

Nota:

Para Chromebooks, vaya a Configuración de impresora HP (Chromebook) para ver los pasos y conectar la impresora.

Retire la impresora USB del ordenador

Desconecte la impresora USB del equipo y, si es necesario, elimínela de HP Smart.

  1. Apague la impresora y luego apague el equipo.

  2. Desconecte el cable USB de la impresora y del equipo.

  3. Encienda la impresora y el equipo.

  4. Cierre los avisos de configuración del dispositivo que aparezcan en el equipo.

  5. Si anteriormente utilizó HP Smart para configurar la impresora USB, elimine la impresora de la aplicación.

    En la pantalla de inicio de la aplicación, haga clic con el botón derecho en el nombre de la impresora y luego seleccione Olvidar esta impresora.

    Menú de Olvidar esta impresora en HP Smart

Instalar la aplicación HP Smart

Obtenga la aplicación HP Smart para Android, Apple iOS o iPadOS, Windows y Mac.

  1. Descargue la aplicación HP Smart desde 123.hp.com (Android, Apple iOS e iPadOS), HP Smart: Microsoft Store (Windows) o HP Smart: App Store de Mac (Mac).

    Si se le solicita que inicie sesión con Microsoft para usar la aplicación en todos los dispositivos, puede iniciar sesión o hacer clic en No, gracias para continuar.

    Nota:

    Desconecte la conexión de red privada virtual (VPN) antes de descargarla.

  2. Si está configurando HP Smart por primera vez, debe crear una cuenta HP o iniciar sesión en ella para acceder a todas las funciones de la impresora.

Configurar la impresora con la aplicación HP Smart

Agregue su impresora a HP Smart y siga la configuración guiada para conectarse a su equipo o dispositivo móvil.

Nota:

Para las impresoras HP+, es posible que se necesiten pasos guiados adicionales para completar la configuración de la impresora, como la selección de opciones HP+ y la creación de cuentas HP.

  1. Si está configurando la impresora en una red Wi-Fi, prepare la impresora para su configuración.

    • Coloque la impresora y el equipo o dispositivo móvil cerca del enrutador Wi-Fi.

    • Encienda la función Wi-Fi en su equipo o dispositivo móvil y conéctese a su red. Si el equipo está conectado a la red con un cable Ethernet, desconecte temporalmente el cable y use la conexión Wi-Fi durante la configuración.

    • Active Bluetooth en el equipo o el dispositivo móvil para que HP Smart pueda detectar la impresora durante la configuración.

    • Para equipos con Windows, active Windows Update para asegurarse de que Windows esté siempre actualizado.

    • Después de instalar HP Smart para iOS y Android, habilite el servicio de ubicación del dispositivo móvil y permita que la aplicación use su ubicación para detectar la impresora y ofrecer soluciones durante la configuración.

  2. Abra HP Smart.

    • Si es la primera vez que abre HP Smart, la aplicación intentará detectar y configurar la impresora. Siga las instrucciones guiadas que aparecen en la pantalla para completar la instalación de la impresora.

    • Si no es la primera vez que abre HP Smart, haga clic en Agregar impresora o en el signo más para encontrar la impresora. Siga las instrucciones guiadas que aparecen en la pantalla para completar la instalación de la impresora.

    Si está utilizando una conexión de Wi-Fi y no aparece su impresora, continúe con el próximo paso.

  3. Restaure el modo de configuración de Wi-Fi.

    • Para la mayoría de las impresoras con pantalla o menú táctil: Abra el menú Conexión inalámbrica o Configuración, seleccione Configuración de red o Configuración y, a continuación, Restaurar configuración de red.

    • Impresoras sin pantalla o menú táctil: Vaya a Restaurar modo de configuración de Wi-Fi de su impresora HP para restaurar la configuración predeterminada pulsando los botones de su impresora.

  4. Transcurridas dos horas, cierre y vuelva a abrir HP Smart y añada de nuevo la impresora.

  5. Siga las instrucciones guiadas que aparecen en la pantalla para completar la instalación de la impresora.


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