Luces parpadeantes en las impresoras All-in-One HP PSC serie 1200, 1310, 1340 y 1350

1. Desconecte la fuente de alimentación de la parte posterior del producto.
   Figura : Desconecte el cable de alimentación

   
2. Desconecte el cable de alimentación de la toma eléctrica, enchufe múltiple o protector de sobretensión.
3. Si el producto usa un módulo de alimentación con un cable que se desconecta, desenchufe este cable del módulo.
4. Espere 15 segundos.
5. Vuelva a conectar el cable de alimentación eléctrica al módulo de alimentación.
6. Enchufe nuevamente el cable de alimentación en una toma de pared. No use enchufes múltiples ni protectores de sobretensión.
7. Compruebe si el módulo de alimentación tiene un LED.
   • Si el módulo de alimentación no tiene ningún LED, continúe con el siguiente paso.
   • Si el módulo de alimentación tiene un LED, observe si el LED está encendido.
     • Si el LED no se enciende, póngase en contacto con HP para reemplazar el módulo de alimentación. Para comprar un módulo de alimentación compatible, haga clic con el botón derecho en el siguiente enlace: Cómo comprar de HP y, a continuación, haga clic en Abrir en una ventana nueva.
     • Si el LED se enciende, continúe con el siguiente paso.

1. Vuelva a conectar la fuente de alimentación a la parte posterior del producto.
2. Pulse y suelte rápidamente el botón de Encendido/Reanudar () para iniciar un ciclo de encendido/apagado. No mantenga el botón presionado.
   Figura : Presionar y soltar rápidamente el botón de Encendido/Reanudar

   

   Si mantiene pulsado el botón de Encendido/Reanudar durante mucho tiempo, el producto podría encenderse y apagarse sin reiniciar. Si esto sucede, presione y suelte rápidamente el botón de Encendido/Reanudar () nuevamente.

1. Desconecte el cable USB de la parte posterior del producto.

     atención:

   No desconecte el cable de alimentación durante este paso.

   Figura : Desconecte el cable USB de la parte posterior del producto

   

2. Desconecte el cable USB de la parte posterior del equipo.
3. Espere cinco segundos.
4. Vuelva a conectar firmemente el cable USB a la parte posterior del equipo.
5. Vuelva a conectar firmemente el cable USB a la parte posterior del producto.
   Figura : Asegure el cable USB

   

   nota:

   Asegúrese de que el cable USB esté conectado correctamente. El ícono del cable USB () suele apuntar hacia arriba cuando el cable está conectado correctamente.

• Si el producto funciona normalmente, no necesita continuar con la solución de problemas.
• Si las luces del panel de control aún parpadean, continúe con el próximo paso.

1. Conecte firmemente un cable USB alternativo a la parte posterior del producto.
2. Conecte firmemente un cable USB alternativo al equipo.

   nota:

   HP admite cualquier cable USB de menos de 3 metros (9 pies y 10 pulgadas) de longitud.

1. Cargue papel blanco normal en la bandeja del papel.
2. Mantenga presionado el botón Cancelar () y luego presione el botón Iniciar copia en color.
   El producto imprimirá un informe de autodiagnóstico.

1. Encienda la impresora.
2. Si la impresora se conecta al equipo mediante un cable USB, desconecte este cable de la impresora.
3. Vaya a Soporte al cliente HP - Descargas de software y controladores.
4. Si se le solicita, seleccione un método para identificar el modelo de impresora y luego siga las instrucciones que aparecen en pantalla para ir a la página de descarga.
5. Haga clic en Descargar al lado del controlador de funciones completas (recomendado), o haga clic en Controladores básicos para ver otras opciones de controlador.

  atención:

No quite el papel atascado en este momento. Si intenta quitar papel atascado desde la parte frontal del producto, puede dañar el mecanismo de impresión.

  atención:

Siempre intente quitar el papel atascado desde la parte posterior del producto o desde la bandeja de papel. Si quita el papel atascado desde el interior de la cubierta frontal, puede causar daños mecánicos al producto.

1. Presione el botón de Encendido/Reanudar () para apagar el producto.
2. Desconecte el cable USB de la parte posterior del producto.
3. Desconecte el cable de alimentación de la parte posterior del producto.
   Figura : Desconecte el cable de alimentación

   
4. Retire la puerta de acceso posterior. Presione la pestaña del lado izquierdo de la puerta y luego tire de la puerta para extraerla.
   Figura : Retire la puerta de acceso posterior
   
   1. Presione la pestaña hacia adentro
   2. Retire la puerta
5. Con cuidado, quite cualquier hoja o pedazo de papel que se haya atascado en los rodillos que se encuentran dentro del producto. Tire de las hojas enteras con las dos manos para evitar que se rasguen.
   Figura : Quitar el papel atascado con cuidado

   

     atención:

   Utilice una linterna para comprobar que no hayan quedado fragmentos de papel dentro del producto, tanto en los rodillos como en las ruedas. Si quedan trozos de papel dentro del producto, es probable que se produzcan más atascos en el futuro.

   Figura : Retire los trozos de papel

   

6. Inserte suavemente las clavijas del extremo derecho de la puerta de acceso trasera en los orificios de la derecha y luego presione la puerta con firmeza hasta que encaje en su lugar.
   Figura : Clavijas de la puerta

   

1. Abra la puerta de acceso a los cartuchos.
   Figura : Abra la puerta de acceso a los cartuchos

   
2. Quite con cuidado cualquier papel que se haya atascado desde la parte frontal del producto.

   nota:

   Extraiga el papel con mucho cuidado. Si quedan pedazos de papel dentro del producto, es probable que se produzcan más atascos en el futuro, lo que podría dañar el mecanismo de impresión.

3. Cierre la puerta de acceso a los cartuchos.
4. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior del producto.
5. Presione el botón de Encendido/Reanudar () para encender el producto.

1. Cargue papel blanco normal en la bandeja del papel.
2. Mantenga presionado el botón Cancelar () y luego presione el botón Iniciar copia en color.
   El producto imprimirá un informe de autodiagnóstico.

1. Presione el botón de Encendido/Reanudar () para encender el producto.
2. Abra la puerta de acceso a los cartuchos. El carro se desplazará hasta el centro del producto.

   nota:

   Si el carro no se desplaza hacia el área de acceso, apague el producto y vuelva a encenderlo.

   Figura : Abra la puerta de acceso a los cartuchos

   
3. Sin apagar el producto, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior del producto.

     atención:

   Debe desconectar el cable de alimentación para mover las piezas con la mano sin arriesgarse a sufrir una descarga eléctrica.

4. Desconecte el cable de alimentación de la toma de pared.
5. Mire dentro del producto para ver dónde se trabó el carro y para verificar si hay trozos de papel o algún objeto obstruyendo el carro.

   nota:

   Es posible que necesite una linterna para iluminar el área y ver mejor.

6. Introduzca la mano en el producto a través de la puerta de acceso a los cartuchos y mueva el carro con la mano.
   • Si el carro está bloqueado del lado derecho del producto, muévalo hacia la izquierda.
   • Si el carro está bloqueado del lado izquierdo del producto, muévalo hacia la derecha.
   • Si el carro está bloqueado en la parte central del producto, muévalo hacia la derecha.
7. Retire todo el papel suelto y cualquier obstrucción que encuentre.
8. Asegúrese de que el carro se mueva libremente empujándolo suavemente hacia la izquierda y luego hacia la derecha.
9. Cierre la puerta de acceso a los cartuchos.
10. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior del producto.
11. Enchufe nuevamente el cable de alimentación en la toma de pared.
12. Presione el botón de Encendido/Reanudar () para encender el producto.
13. Verifique el panel de control para asegurarse de que las luces ya no parpadeen.

1. Cargue papel blanco normal en la bandeja del papel.
2. Mantenga presionado el botón Cancelar () y luego presione el botón Iniciar copia en color.
   El producto imprimirá un informe de autodiagnóstico.

1. Reúna los siguientes materiales:
   • Un paño limpio que no suelte pelusa o cualquier otro tipo de tela que no se rasgue ni suelte fibras
   • Agua destilada, filtrada o embotellada (el agua del grifo podría dañar el producto)
2. Presione el botón de Encendido/Reanudar () para apagar el producto.
3. Desconecte el cable de alimentación de la parte posterior del producto.
4. Retire la puerta de acceso posterior. Presione la pestaña del lado izquierdo de la puerta y luego tire de la puerta para extraerla.
   Figura : Retire la puerta de acceso posterior
   
   1. Presione la pestaña hacia adentro
   2. Retire la puerta
5. Humedezca levemente un paño limpio que no deje pelusa con agua destilada o embotellada y escurra el exceso de líquido.
6. Presione el paño contra los rodillos de alimentación de papel y luego gírelos hacia arriba con sus dedos. Presione con moderación para quitar toda la suciedad o el polvo acumulado.
   Figura : Limpie los rodillos de alimentación del papel

   
7. Deje que los rodillos se sequen entre 10 y 15 minutos.
8. Asegúrese de que los rodillos de alimentación de papel de la puerta de acceso posterior estén limpios, que no tengan restos de papel y que giren libremente.
   Figura : Los rodillos de la puerta de acceso posterior

   
9. Inserte suavemente las clavijas del extremo derecho de la puerta de acceso trasera en los orificios de la derecha y luego presione la puerta con firmeza hasta que encaje en su lugar.
   Figura : Clavijas de la puerta

   
10. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior del producto.
11. Si el producto no se enciende automáticamente, pulse el botón de Encendido/Reanudar () para volver encenderlo.

1. Cargue papel blanco normal en la bandeja del papel.
2. Mantenga presionado el botón Cancelar () y luego presione el botón Iniciar copia en color.
   El producto imprimirá un informe de autodiagnóstico.

1. Presione el botón de Encendido/Reanudar () para encender el producto.
2. Con el producto encendido, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior.
3. Desconecte el cable de alimentación de la toma de pared.
4. Espere al menos 15 segundos.
5. Enchufe nuevamente el cable de alimentación en la toma de pared.
6. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior del producto.
7. Si el producto no se enciende automáticamente, pulse el botón de Encendido/Reanudar () para volver encenderlo.

1. Cargue papel blanco normal en la bandeja del papel.
2. Mantenga presionado el botón Cancelar () y luego presione el botón Iniciar copia en color.
   El producto imprimirá un informe de autodiagnóstico.

• Si estos pasos resolvieron el problema y se imprime el informe de autodiagnóstico, no necesita hacer nada más. Conecte el cable USB para continuar con el trabajo de impresión.
• Si el problema persiste, continúe con el siguiente paso.
• Si el informe de autodiagnóstico no se imprime, avance al siguiente paso.

nota:

Si la página se abre en el país/región o idioma equivocado, haga clic en el enlace de País - Idioma en la esquina superior derecha de su navegador. Así podrá seleccionar el país/región e idioma correctos.

1. Presione el botón de Encendido/Reanudar () para encender el producto.
2. Cargue papel blanco normal en la bandeja de papel.
   Figura : Cargue papel en la bandeja

   
3. Deslice la guía de ancho del papel hacia adentro hasta que toque el borde del papel.
   Figura : Ajustar la guía de ancho del papel contra el borde de la pila

   
4. Abra la puerta de acceso a los cartuchos. El carro se desplazará hasta el centro del producto.

   nota:

   Si el carro no se desplaza hacia el área de acceso, apague el producto y vuelva a encenderlo.

   Figura : Abra la puerta de acceso a los cartuchos

   
5. Retire el cartucho nuevo de su embalaje y tire de la pestaña rosa para quitar la cinta de protección de los inyectores.
   
   Figura : Extraer la cinta de protección usando la pestaña

   

     atención:

   No toque los contactos eléctricos de color cobre ni los inyectores de tinta del cartucho. Si lo hace, podría causar fallas de conexión eléctrica, obstrucciones de los inyectores de tinta o mala calidad de impresión.

   Figura : No toque los contactos eléctricos de color cobre ni los inyectores de tinta

   
6. Sujete el cartucho por los costados, ligeramente inclinado hacia arriba, y deslícelo dentro de su ranura.
   Figura : Inserte el cartucho

   
7. Presione el cartucho firmemente hasta que se encaje en su sitio.
   Figura : Encaje el cartucho en su lugar

   
8. Repita estos pasos para insertar el otro cartucho en la ranura correspondiente.
9. Cierre la puerta de acceso a los cartuchos.
10. Se imprimirá una página de alineación automáticamente. Si la página de alineación no se imprime de forma automática, siga estos pasos para imprimirla de forma manual:
    1. Si el producto está apagado, pulse el botón de Encendido/Reanudar () para encender el producto.
    2. Desconecte el cable USB de la parte posterior del producto.
    3. Ahora deberá pulsar una serie de botones en el panel de control en el orden presentado. La secuencia de botones debe pulsarse en un intervalo máximo de diez segundos. Es posible que sea necesario realizar varios intentos para completar la secuencia antes de diez segundos.
       1. Mantenga pulsado el botón de Cancelar ().
       2. Mientras mantiene presionado el botón de Cancelar (), presione y mantenga el botón de Encendido/Reanudar ().
       3. Cuando las luces de Comprobar papel y Comprobar cartuchos empiecen a parpadear al mismo tiempo, suelte los botones de Cancelar () y de Encendido/Reanudar ().
       4. Pulse y suelte el botón de Cancelar () nuevamente.
       5. Pulse y suelte el botón de Copias.
       6. Pulse y suelte el botón de Tipo de papel.
       7. Pulse y suelte el botón de Iniciar copia en color.
       Se imprime la página de alineación.

       nota:

       Si no se imprime la página de alineación, repita la secuencia de botones en este paso. La secuencia de botones debe pulsarse en un intervalo máximo de diez segundos.

1. Abra la tapa del escáner.
   Figura : Levante la tapa del escáner

   
2. Coloque la página de alineación en la esquina inferior izquierda del cristal del escáner con la cara impresa hacia abajo.
   
   Figura : Cargue la página de alineación

   
3. Cierre la tapa del escáner y pulse el botón Escanear en el panel de control. El producto alinea los cartuchos.
   
   Figura : Pulse el botón Escanear para iniciar la alineación

   
   La alineación se completa cuando la luz de Encendido/Reanudar () deja de parpadear.
4. Vuelva a conectar el cable USB a la parte posterior del producto.
5. Intente volver a realizar la tarea.

1. Presione el botón de Encendido/Reanudar () para encender el producto.
2. Abra la puerta de acceso a los cartuchos. El carro se desplazará hasta el centro del producto.

   nota:

   Si el carro no se desplaza hacia el área de acceso, apague el producto y vuelva a encenderlo.

   Figura : Abra la puerta de acceso a los cartuchos

   
3. Presione suavemente la parte superior del cartucho que va a extraer para soltarlo de la ranura. Luego, deslice el cartucho para extraerlo del carro.

   nota:

   El cartucho negro va en la ranura de la derecha. El cartucho de color va en la ranura de la izquierda.

   Figura : Extraiga el cartucho

   
4. Si el cartucho tiene una cinta protectora que cubre los inyectores, tire de ella para extraerla.
   Figura : Extraer la cinta de protección usando la pestaña

   

     atención:

   No toque los contactos eléctricos de color cobre ni los inyectores de tinta del cartucho. Si lo hace, podría causar fallas de conexión eléctrica, obstrucciones de los inyectores de tinta o mala calidad de impresión.

   Figura : No toque los contactos eléctricos de color cobre ni los inyectores de tinta

   
5. Repita estos pasos para extraer el otro cartucho.

1. Para volverlo a instalar, sujete el cartucho por los lados, ligeramente inclinado hacia arriba, y deslícelo dentro de su ranura.
   Figura : Vuelva a instalar el cartucho

   
2. Presione el cartucho firmemente hasta que se encaje en su sitio.
   Figura : Encaje los cartuchos en su lugar

   
3. Repita estos pasos para volver a insertar el otro cartucho en la ranura correspondiente.
4. Cierre la puerta de acceso a los cartuchos.
5. Se imprimirá una página de alineación automáticamente. Si la página de alineación no se imprime de forma automática, siga estos pasos para imprimirla de forma manual:
   1. Si el producto está apagado, pulse el botón de Encendido/Reanudar () para encender el producto.
   2. Desconecte el cable USB de la parte posterior del producto.
   3. Ahora deberá pulsar una serie de botones en el panel de control en el orden presentado. La secuencia de botones debe pulsarse en un intervalo máximo de diez segundos. Es posible que sea necesario realizar varios intentos para completar la secuencia antes de diez segundos.
      1. Mantenga pulsado el botón de Cancelar ().
      2. Mientras mantiene presionado el botón de Cancelar (), presione y mantenga el botón de Encendido/Reanudar ().
      3. Cuando las luces de Comprobar papel y Comprobar cartuchos empiecen a parpadear al mismo tiempo, suelte los botones de Cancelar () y de Encendido/Reanudar ().
      4. Pulse y suelte el botón de Cancelar () nuevamente.
      5. Pulse y suelte el botón de Copias.
      6. Pulse y suelte el botón de Tipo de papel.
      7. Pulse y suelte el botón de Iniciar copia en color.
      Se imprime la página de alineación.

      nota:

      Si no se imprime la página de alineación, repita la secuencia de botones en este paso. La secuencia de botones debe pulsarse en un intervalo máximo de diez segundos.

1. Abra la tapa del escáner.
   Figura : Levante la tapa del escáner

   
2. Coloque la página de alineación en la esquina inferior izquierda del cristal del escáner con la cara impresa hacia abajo.
   
   Figura : Cargue la página de alineación

   
3. Cierre la tapa del escáner y pulse el botón Escanear en el panel de control. El producto alinea los cartuchos.
   
   Figura : Pulse el botón Escanear para iniciar la alineación

   
   La alineación se completa cuando la luz de Encendido/Reanudar () deja de parpadear.
4. Vuelva a conectar el cable USB a la parte posterior del producto.
5. Intente volver a realizar la tarea.

1. Presione el botón de Encendido/Reanudar () para encender el producto.
2. Abra la puerta de acceso a los cartuchos. El carro se desplazará hasta el centro del producto.

   nota:

   Si el carro no se desplaza hacia el área de acceso, apague el producto y vuelva a encenderlo.

   Figura : Abra la puerta de acceso a los cartuchos

   
3. Sin apagar el producto, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior del producto.

     atención:

   Debe desconectar el cable de alimentación para mover las piezas con la mano sin arriesgarse a sufrir una descarga eléctrica.

4. Desconecte el cable de alimentación de la toma de pared.
5. Mire dentro del producto para ver dónde se trabó el carro y para verificar si hay trozos de papel o algún objeto obstruyendo el carro.

   nota:

   Es posible que necesite una linterna para iluminar el área y ver mejor.

6. Introduzca la mano en el producto a través de la puerta de acceso a los cartuchos y mueva el carro con la mano.
   • Si el carro está bloqueado del lado derecho del producto, muévalo hacia la izquierda.
   • Si el carro está bloqueado del lado izquierdo del producto, muévalo hacia la derecha.
   • Si el carro está bloqueado en la parte central del producto, muévalo hacia la derecha.
7. Retire todo el papel suelto y cualquier obstrucción que encuentre.
8. Asegúrese de que el carro pueda moverse libremente a lo ancho del producto. Para ello, empújelo suavemente hacia la izquierda y luego hacia la derecha.
9. Cierre la puerta de acceso a los cartuchos.
10. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior del producto.
11. Enchufe nuevamente el cable de alimentación en la toma de pared.
12. Presione el botón de Encendido/Reanudar () para encender el producto.
13. Verifique el panel de control para asegurarse de que las luces ya no parpadeen.

1. Cargue papel blanco normal en la bandeja del papel.
2. Mantenga presionado el botón Cancelar () y luego presione el botón Iniciar copia en color.
   El producto imprimirá un informe de autodiagnóstico.

1. Reúna los siguientes materiales:
   • Bastoncillos de gomaespuma, paños que no dejen pelusas, o cualquier otro material que no se deshaga ni suelte fibras (los filtros de café sirven)
   • Agua destilada, filtrada o embotellada (el agua del grifo puede contener contaminantes que podrían dañar el cartucho)

       atención:

     No utilice limpiametales ni alcohol para limpiar los contactos de los cartuchos de impresión. Estos productos pueden dañar el cartucho o el producto.

2. Presione el botón de Encendido/Reanudar () para encender el producto.
3. Abra la puerta de acceso a los cartuchos. El carro se desplazará hasta el centro del producto.

   nota:

   Si el carro no se desplaza hacia el área de acceso, apague el producto y vuelva a encenderlo.

   Figura : Abra la puerta de acceso a los cartuchos

   
4. Espere hasta que el producto esté inactivo y en silencio, y luego desenchufe el cable de alimentación de la parte posterior del producto.
5. Presione suavemente la parte superior del cartucho que va a reemplazar para soltarlo de la ranura. Luego, deslice el cartucho para extraerlo del carro.

   nota:

   El cartucho negro va en la ranura de la derecha. El cartucho de color va en la ranura de la izquierda.

   Figura : Extraiga el cartucho

   

     atención:

   No extraiga ambos cartuchos al mismo tiempo. Retire y limpie los cartuchos de a uno por vez. No deje los cartuchos fuera del producto durante más de 30 minutos.

6. Sujete el cartucho por los lados.
7. Moje un bastoncillo de gomaespuma o un paño que no deje pelusas en agua destilada, y escurra el exceso de agua.
8. Limpie los contactos eléctricos de color cobre.

     atención:

   No limpie los inyectores de tinta de la parte inferior del cartucho.

   Figura : Contactos eléctricos de color cobre del cartucho

   
9. Deje que los contactos se sequen durante aproximadamente 10 minutos.
10. Use un segundo hisopo de gomaespuma o un paño que no deje pelusas humedecido para limpiar los contactos eléctricos de color dorado en el carro, dentro del producto.
    Figura : Ubicación de los contactos del carro

    
    Figura : Contactos eléctricos de color dorado dentro del carro

    
11. Espere unos 10 minutos para permitir que los contactos eléctricos se sequen, o utilice un hisopo nuevo o un paño seco y limpio para secarlos.
12. Para volverlo a instalar, sujete el cartucho por los lados, ligeramente inclinado hacia arriba, y deslícelo dentro de su ranura.
    Figura : Vuelva a instalar el cartucho

    
13. Presione el cartucho firmemente hasta que se encaje en su sitio.
    Figura : Encaje el cartucho en su lugar

    
14. Repita estos pasos para limpiar los contactos del otro cartucho y el otro lado del carro.
15. Cierre la puerta de acceso a los cartuchos.
16. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior del producto.
17. Presione el botón de Encendido/Reanudar () para encender el producto.
18. Se imprimirá una página de alineación automáticamente. Si la página de alineación no se imprime de forma automática, siga estos pasos para imprimirla de forma manual:
    1. Si el producto está apagado, pulse el botón de Encendido/Reanudar () para encender el producto.
    2. Desconecte el cable USB de la parte posterior del producto.
    3. Ahora deberá pulsar una serie de botones en el panel de control en el orden presentado. La secuencia de botones debe pulsarse en un intervalo máximo de diez segundos. Es posible que sea necesario realizar varios intentos para completar la secuencia antes de diez segundos.
       1. Mantenga pulsado el botón de Cancelar ().
       2. Mientras mantiene presionado el botón de Cancelar (), presione y mantenga el botón de Encendido/Reanudar ().
       3. Cuando las luces de Comprobar papel y Comprobar cartuchos empiecen a parpadear al mismo tiempo, suelte los botones de Cancelar () y de Encendido/Reanudar ().
       4. Pulse y suelte el botón de Cancelar () nuevamente.
       5. Pulse y suelte el botón de Copias.
       6. Pulse y suelte el botón de Tipo de papel.
       7. Pulse y suelte el botón de Iniciar copia en color.
       Se imprime la página de alineación.

       nota:

       Si no se imprime la página de alineación, repita la secuencia de botones en este paso. La secuencia de botones debe pulsarse en un intervalo máximo de 10 segundos.

1. Abra la tapa del escáner.
   Figura : Levante la tapa del escáner

   
2. Coloque la página de alineación en la esquina inferior izquierda del cristal del escáner con la cara impresa hacia abajo.
   
   Figura : Cargue la página de alineación

   
3. Cierre la tapa del escáner y pulse el botón Escanear en el panel de control. El producto alinea los cartuchos.
   
   Figura : Pulse el botón Escanear para iniciar la alineación

   
   La alineación se completa cuando la luz de Encendido/Reanudar () deja de parpadear.
4. Vuelva a conectar el cable USB a la parte posterior del producto.
5. Intente volver a realizar la tarea.

1. Presione el botón de Encendido/Reanudar () para encender el producto.
2. Abra la puerta de acceso a los cartuchos. El carro se desplazará hasta el centro del producto.

   nota:

   Si el carro no se desplaza hacia el área de acceso, apague el producto y vuelva a encenderlo.

   Figura : Abra la puerta de acceso a los cartuchos

   
3. Extraiga el cartucho negro presionando ligeramente en la parte superior del cartucho para liberarlo de su ranura. Luego, deslice el cartucho para extraerlo del carro.

   nota:

   El cartucho negro va en la ranura de la derecha.

   Figura : Extraer el cartucho negro

   
4. Cierre la puerta de acceso a los cartuchos.
   Figura : Cierre la puerta de acceso a los cartuchos

   
5. Observe las luces parpadeantes en el panel de control del producto:
   • Si la luz de Encendido/Reanudar () parpadea, sustituya el cartucho de color.
   • Si la luz de Encendido/Reanudar () no parpadea, sustituya el cartucho de impresión negro.

   nota:

   Encienda el equipo para ver el mensaje de estado y obtener más detalles.

6. Abra la puerta de acceso a los cartuchos. El carro se desplazará hasta el centro del producto.

   nota:

   Si el carro no se desplaza hacia el área de acceso, apague el producto y vuelva a encenderlo.

   Figura : Abra la puerta de acceso a los cartuchos

   
7. Sujete el cartucho por los costados, ligeramente inclinado hacia arriba, y deslícelo dentro de su ranura.
   Figura : Vuelva a instalar el cartucho

   
8. Presione el cartucho firmemente hasta que se encaje en su sitio.
   Figura : Encaje el cartucho en su lugar

   
9. Cierre la puerta de acceso a los cartuchos.
10. Se imprimirá una página de alineación automáticamente. Si la página de alineación no se imprime de forma automática, siga estos pasos para imprimirla de forma manual:
    1. Si el producto está apagado, pulse el botón de Encendido/Reanudar () para encender el producto.
    2. Desconecte el cable USB de la parte posterior del producto.
    3. Ahora deberá pulsar una serie de botones en el panel de control en el orden presentado. La secuencia de botones debe pulsarse en un intervalo máximo de diez segundos. Es posible que sea necesario realizar varios intentos para completar la secuencia antes de diez segundos.
       1. Mantenga pulsado el botón de Cancelar ().
       2. Mientras mantiene presionado el botón de Cancelar (), presione y mantenga el botón de Encendido/Reanudar ().
       3. Cuando las luces de Comprobar papel y Comprobar cartuchos empiecen a parpadear al mismo tiempo, suelte los botones de Cancelar () y de Encendido/Reanudar ().
       4. Pulse y suelte el botón de Cancelar () nuevamente.
       5. Pulse y suelte el botón de Copias.
       6. Pulse y suelte el botón de Tipo de papel.
       7. Pulse y suelte el botón de Iniciar copia en color.
       Se imprime la página de alineación.

       nota:

       Si no se imprime la página de alineación, repita la secuencia de botones en este paso. La secuencia de botones debe pulsarse en un intervalo máximo de diez segundos.

1. Abra la tapa del escáner.
   Figura : Levante la tapa del escáner

   
2. Coloque la página de alineación en la esquina inferior izquierda del cristal del escáner con la cara impresa hacia abajo.
   Figura : Cargue la página de alineación

   
3. Cierre la tapa del escáner y pulse el botón Escanear en el panel de control. El producto alinea los cartuchos.
   Figura : Pulse el botón Escanear para iniciar la alineación

   
   La alineación se completa cuando la luz de Encendido/Reanudar () deja de parpadear.
4. Vuelva a conectar el cable USB a la parte posterior del producto.
5. Intente volver a realizar la tarea.

  atención:

No quite el papel atascado en este momento. Si intenta quitar papel atascado desde la parte frontal del producto, puede dañar el mecanismo de impresión.

  atención:

Nunca tire del papel atascado desde la parte frontal del producto. Si es posible quitar el papel desde la parte posterior del producto o desde la bandeja, siempre intente primero quitarlo desde la parte posterior. Si quita el papel atascado desde el interior de la cubierta frontal, puede causar daños mecánicos al producto.

1. Presione el botón de Encendido/Reanudar () para apagar el producto.
2. Desconecte el cable USB de la parte posterior del producto.
3. Desconecte el cable de alimentación de la parte posterior del producto.
4. Retire la puerta de acceso posterior. Presione la pestaña del lado izquierdo de la puerta y luego tire de la puerta para extraerla.
   Figura : Retire la puerta de acceso posterior

   
5. Con cuidado, quite cualquier hoja o pedazo de papel que se haya atascado en los rodillos que se encuentran dentro del producto. Tire de las hojas enteras con las dos manos para evitar que se rasguen.
   Figura : Quitar el papel atascado con cuidado

   

     atención:

   Utilice una linterna para comprobar que no hayan quedado fragmentos de papel dentro del producto, tanto en los rodillos como en las ruedas. Si quedan trozos de papel dentro del producto, es probable que se produzcan más atascos en el futuro.

   Figura : Retire los trozos de papel

   

6. Vuelva a colocar la puerta de acceso posterior. Empuje la puerta con cuidado hasta que encaje en su lugar.

1. Abra la puerta de acceso a los cartuchos. El carro se desplazará hasta el centro del producto.

   nota:

   Si el carro no se desplaza hacia el área de acceso, apague el producto y vuelva a encenderlo.

   Figura : Abra la puerta de acceso a los cartuchos

   
2. Quite con cuidado cualquier papel que se haya atascado desde la parte frontal del producto.

   nota:

   Extraiga el papel por la parte frontal del producto con el mayor cuidado posible. Si quedan pedazos de papel dentro del producto, es probable que se produzcan más atascos en el futuro, lo que podría dañar el mecanismo de impresión.

3. Cierre la puerta de acceso a los cartuchos.
   Figura : Cierre la puerta de acceso a los cartuchos

   
4. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior del producto.
5. Presione el botón de Encendido/Reanudar () para encender el producto.

1. Cargue papel blanco normal en la bandeja del papel.
2. Mantenga presionado el botón Cancelar () y luego presione el botón Iniciar copia en color.
   El producto imprimirá un informe de autodiagnóstico.

1. Presione el botón de Encendido/Reanudar () para encender el producto.
2. Abra la puerta de acceso a los cartuchos. El carro se desplaza hasta el centro.

   nota:

   Si el carro no se desplaza hacia el área de acceso, apague el producto y vuelva a encenderlo.

   Figura : Abra la puerta de acceso a los cartuchos

   
3. Sin apagar el producto, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior del producto.

     atención:

   Debe desconectar el cable de alimentación para mover las piezas con la mano sin arriesgarse a sufrir una descarga eléctrica.

4. Desconecte el cable de alimentación de la toma de pared.
5. Mire dentro del producto para ver dónde se trabó el carro y para verificar si hay trozos de papel o algún objeto obstruyendo el carro.

   nota:

   Es posible que necesite una linterna para iluminar el área y ver mejor.

6. Introduzca la mano en el producto a través de la puerta de acceso a los cartuchos y mueva el carro con la mano.
   • Si el carro está bloqueado del lado derecho del producto, muévalo hacia la izquierda.
   • Si el carro está bloqueado del lado izquierdo del producto, muévalo hacia la derecha.
   • Si el carro está bloqueado en la parte central del producto, muévalo hacia la derecha.
7. Retire todo el papel suelto y cualquier obstrucción que encuentre.
8. Asegúrese de que el carro pueda moverse libremente a lo ancho del producto. Para ello, empújelo suavemente hacia la izquierda y luego hacia la derecha.
9. Cierre la puerta de acceso a los cartuchos.
10. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior del producto.
11. Enchufe nuevamente el cable de alimentación en la toma de pared.
12. Presione el botón de Encendido/Reanudar () para encender el producto.
13. Verifique el panel de control para asegurarse de que las luces ya no parpadeen.
14. Intente volver a realizar la tarea.

1. Cargue papel blanco normal en la bandeja del papel.
2. Mantenga presionado el botón Cancelar () y luego presione el botón Iniciar copia en color.
   El producto imprimirá un informe de autodiagnóstico.

1. Presione el botón de Encendido/Reanudar () para encender el producto.
2. Abra la puerta de acceso a los cartuchos. El carro se desplazará hasta el centro del producto.

   nota:

   Si el carro no se desplaza hacia el área de acceso, apague el producto y vuelva a encenderlo.

   Figura : Abra la puerta de acceso a los cartuchos

   
3. Presione suavemente la parte superior del cartucho que va a extraer para soltarlo de la ranura. Luego, deslice el cartucho para extraerlo del carro.

   nota:

   El cartucho negro va en la ranura de la derecha. El cartucho de color va en la ranura de la izquierda.

   Figura : Extraiga el cartucho

   
4. Si el cartucho tiene una cinta protectora que cubre los inyectores, tire de ella para extraerla.
   Figura : Extraer la cinta de protección usando la pestaña

   

     atención:

   No toque los contactos eléctricos de color cobre ni los inyectores de tinta del cartucho. Si lo hace, podría causar fallas de conexión eléctrica, obstrucciones de los inyectores de tinta o mala calidad de impresión.

   Figura : No toque los contactos eléctricos de color cobre ni los inyectores de tinta

   
5. Repita estos pasos para extraer el otro cartucho.

1. Sujete el cartucho por los costados, ligeramente inclinado hacia arriba, y deslícelo dentro de su ranura.
   Figura : Vuelva a instalar el cartucho

   
2. Presione el cartucho firmemente hasta que se encaje en su sitio.
   Figura : Encaje el cartucho en su lugar

   
3. Repita estos pasos para volver a insertar el otro cartucho en la ranura correspondiente.
4. Cierre la puerta de acceso a los cartuchos.
5. Se imprimirá una página de alineación automáticamente. Si la página de alineación no se imprime de forma automática, siga estos pasos para imprimirla de forma manual:
   1. Si el producto está apagado, pulse el botón de Encendido/Reanudar () para encender el producto.
   2. Desconecte el cable USB de la parte posterior del producto.
   3. Ahora deberá pulsar una serie de botones en el panel de control en el orden presentado. La secuencia de botones debe pulsarse en un intervalo máximo de diez segundos. Es posible que sea necesario realizar varios intentos para completar la secuencia antes de diez segundos.
      1. Mantenga pulsado el botón de Cancelar ().
      2. Mientras mantiene presionado el botón de Cancelar (), presione y mantenga el botón de Encendido/Reanudar ().
      3. Cuando las luces de Comprobar papel y Comprobar cartuchos empiecen a parpadear al mismo tiempo, suelte los botones de Cancelar () y de Encendido/Reanudar ().
      4. Pulse y suelte el botón de Cancelar () nuevamente.
      5. Pulse y suelte el botón de Copias.
      6. Pulse y suelte el botón de Tipo de papel.
      7. Pulse y suelte el botón de Iniciar copia en color.
      Se imprime la página de alineación.

      nota:

      Si no se imprime la página de alineación, repita la secuencia de botones en este paso. La secuencia de botones debe pulsarse en un intervalo máximo de diez segundos.

1. Abra la tapa del escáner.
   Figura : Levante la tapa del escáner

   
2. Coloque la página de alineación en la esquina inferior izquierda del cristal del escáner con la cara impresa hacia abajo.
   
   Figura : Cargue la página de alineación

   
3. Cierre la tapa del escáner y pulse el botón Escanear en el panel de control. El producto alinea los cartuchos.
   
   Figura : Pulse el botón Escanear para iniciar la alineación

   
   La alineación se completa cuando la luz de Encendido/Reanudar () deja de parpadear.
4. Vuelva a conectar el cable USB a la parte posterior del producto.
5. Intente volver a realizar la tarea.

1. Presione el botón de Encendido/Reanudar () para encender el producto.
2. Con el producto encendido, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior.
3. Desconecte el cable de alimentación de la toma de pared.
4. Espere al menos 15 segundos.
5. Enchufe nuevamente el cable de alimentación en la toma de pared.
6. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior del producto.
7. Si el producto no se enciende automáticamente, pulse el botón de Encendido/Reanudar () para volver encenderlo.

1. Cargue papel blanco normal en la bandeja del papel.
2. Mantenga presionado el botón Cancelar () y luego presione el botón Iniciar copia en color.
   El producto imprimirá un informe de autodiagnóstico.

1. Presione el botón de Encendido/Reanudar () para encender el producto.
2. Con el producto encendido, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior.
3. Desconecte el cable de alimentación de la toma de pared.
4. Espere al menos 15 segundos.
5. Enchufe nuevamente el cable de alimentación en la toma de pared.
6. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior del producto.
7. Si el producto no se enciende automáticamente, pulse el botón de Encendido/Reanudar () para volver encenderlo.

1. Cargue papel blanco normal en la bandeja del papel.
2. Mantenga presionado el botón Cancelar () y luego presione el botón Iniciar copia en color.
   El producto imprimirá un informe de autodiagnóstico.