HP Print and Scan Doctor
Bienvenido(a) al Centro de Atención al cliente de HP
HP Print and Scan Doctor para Windows
Solucione problemas de impresión y escaneo con HP Print and Scan Doctor, una herramienta gratuita para Windows.
¿Tienes problemas con la impresora en su equipo Mac? Descargue HP Smart y ejecute Diagnose & Fix. Obtenga más información aquí
Solucionar problemas de escaneo
Diagnostique y solucione cualquiera de los siguientes problemas de escaneo o mensajes de error con HP Print and Scan Doctor
- Se produjo un error de comunicación con el dispositivo de escaneo
- Se produjo un error de comunicación con el dispositivo de imagen HP
- No se encontró el equipo
- No se detectó ningún equipo
- El escaneo del equipo no está disponible en este momento
- El escaneo en el equipo no está activado.
- No se pudo realizar correctamente el escaneo
- No se encontró el escáner
- No se pudo acceder al escáner
- No se pudo inicializar el escáner
Realice los siguientes pasos para solucionar los problemas de escaneo con HP Print and Scan Doctor
- Windows: Descargue HP Print and Scan Doctor.
- Mac: Utilice la función de Diagnose & Fix a través de HP Smart. Obtenga más información aquí
- Ejecute HPPSdr.exe desde la ubicación de descarga en su equipo.
- Una vez en HP Print and Scan Doctor, haga clic en Inicio y seleccione su impresora.
- Si su impresora no se muestra en la lista, enciéndala y haga clic en Reintentar.
- Si hay un problema de conexión, siga las instrucciones que se muestran en la herramienta.
- Haga clic en Corregir escaneo.
Consulte Recursos adicionales si el problema persiste o si se presentan otros problemas de escaneo.
Recursos adicionales
Agente Virtual HP
Utilice nuestro Agente Virtual HP automatizado para intentar encontrar una solución a su problema (en inglés).
Centro de aprendizaje de impresión, escaneo o fax de HP
Aprenda a imprimir, escanear y enviar faxes con su impresora HP
Centro de impresión inalámbrica de HP
Encuentre respuestas y obtenga asistencia al configurar su red doméstica e impresora HP para imprimir en forma inalámbrica.
¿Su impresora actualmente está sin conexión?
¿Su impresora aparece como desconectada o sin conexión y no imprime?
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Actualmente, se está descargando una versión de HP Print & Scan Doctor diseñada para solucionar situaciones de impresora sin conexión.
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