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PC portátiles HP y Chromebooks - Cómo mejorar el rendimiento de la batería
Aprenda a obtener el máximo rendimiento y duración de la batería de su portátil HP siguiendo las mejores prácticas sugeridas de toda la industria.
Nota:
Si observa que la batería de su portátil está hinchada o deformada, consulte Hinchazón o deformación de la batería del portátil (solo para Windows) para obtener más información.
Ajuste los planes de energía (solo para Windows)
Un plan de energía es un conjunto de configuraciones del sistema y el hardware que administra la forma en que su equipo utiliza la energía.
Los planes de energía pueden ayudarle a ahorrar energía, maximizar el rendimiento del sistema o encontrar un equilibrio entre ambos.
En Windows, busque y abra Elegir un plan de energía para obtener más información sobre los planes de energía, elegir uno y personalizarlo.
Para obtener más información, consulte Cambie los planes de energía para satisfacer las necesidades de rendimiento (solo para Windows).
Cambie los planes de energía para satisfacer las necesidades de rendimiento (solo para Windows)
Cambie el modo en que el ordenador utiliza la energía cuando está enchufado o utiliza la batería en Windows 10.
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Busque energía, y haga clic en Opciones de energía.
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Seleccione una opción bajo Elegir o personalizar un plan de energía.
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Para cambiar más configuraciones de energía, haga clic en Cambiar la configuración avanzada de energía.
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Haga clic en el signo más (+) junto al componente o función, cambie las opciones disponibles, haga clic en Aplicar y, a continuación, en Aceptar.
Cuidado de la batería
Recomendaciones de uso, almacenamiento y cuidado de la batería.
Encontrará recomendaciones de uso y almacenamiento de las baterías en la Guía del usuario de su equipo. Cuidados adicionales para las baterías:
-
Guarde las baterías a temperaturas entre 20 °C y 25 °C (68 °F y 77 °F) con un 80 % a 90 % de carga.
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No desarme, aplaste ni perfore una batería, ni provoque un cortocircuito en los contactos de la baterías.
Aviso:Mantenga las baterías lejos del alcance de los niños. Las baterías pueden constituir un peligro de asfixia y envenenamiento.
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No deje las baterías expuestas a altas temperaturas durante largos períodos. La exposición prolongada al calor (por ejemplo, dentro de un vehículo estacionado al sol) acelerará el deterioro de las celdas de la batería.
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Para almacenar la batería a largo plazo, haga lo siguiente:
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Cargue o descargue la batería hasta un 80 % a 90 %.
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Ajuste el PC portátil en modo de transporte como indica su guía de usuario. Consulte la guía del usuario de su portátil para determinar si es compatible con esta función.
Nota:Para ver los pasos para poner un equipo empresarial en modo de transporte, consulte Notebooks y Chromebooks HP: active el modo de transporte para almacenamiento a largo plazo.
-
Verifique la carga de la batería cada tres meses. Si la carga de la batería es inferior al 50 %, cargue la batería hasta el 80 % o 90 % y, a continuación, repita los pasos de la guía del usuario para reanudar el modo de transporte del equipo.
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Para garantizar un rendimiento óptimo, use solo la batería que venía con el equipo, baterías de repuesto proporcionadas por HP o una batería compatible comprada como accesorio. Si hay varios tipos de batería que puede usar con el equipo, use el de mayor capacidad.
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Para el mantenimiento de la batería, ejecute Verificación de la batería en HP Support Assistant. Con un uso normal, las baterías deben calibrarse, como mínimo, una vez cada dos o tres meses. Sin embargo, una batería que rara vez se descarga por completo debe calibrarse una vez al mes.
Visite la página web de HP Support Assistant para descargar e instalar el software. Ejecute la prueba y calibre la batería en función de los resultados.
Para obtener más información, consulte Prueba de la batería con HP Support Assistant (solo para Windows) para ver pasos detallados.
Prueba de la batería con HP Support Assistant (solo para Windows)
Verificación de la batería de HP es una utilidad incluida en HP Support Assistant que ofrece una prueba simple y precisa de la batería en Windows.
Para usar HP Support Assistant a fin de verificar y calibrar la batería, siga estas instrucciones:
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En Windows, busque y abra HP Support Assistant.
Si la aplicación no está instalada en su equipo, vaya a HP Support Assistant y descargue la versión más reciente.
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Seleccione la pestaña Mi equipo portátil y haga clic en Batería. Aparecerá la página de la batería.
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Haga clic en Ejecutar verificación de la batería.
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Espere mientras se completa la verificación de la batería.
Verificación de la batería de HP muestra el estado de la batería.
-
Revise los resultados de Verificación de la batería de HP Support Assistant. Los posibles resultados que verá son:
Resultados de la Verificación de la batería en HP Support Assistant Estado
Mensaje
Acción sugerida
Superada
La batería funciona correctamente y como se esperaba.
Lea el resto del mensaje para ver más información.
Débil
o
Muy débil
La batería funciona correctamente, pero, debido al desgaste normal, la duración de cada carga es ahora mucho más corta que cuando la batería era nueva.
Este mensaje de estado se muestra cuando se produce una disminución de la capacidad de la batería, que ocurre con el paso del tiempo y con el uso. Para obtener el mayor tiempo de duración de la carga, debería reemplazar la batería.
Reemplazar
La batería presenta un fallo y debe sustituirse lo antes posible.
Reemplace la batería. Si su equipo está dentro del periodo de garantía, contacte con Soporte HP para confirmar si su batería tiene cobertura.
Fallo con un número de ID
La batería ha experimentado un fallo de hardware.
Anote el estado de la batería y el ID de fallo. Guarde el estado de la batería y el ID de fallo para tenerlos disponibles si necesita ponerse en contacto con el Servicio de atención al cliente de HP.
No hay batería
Verificación de la batería HP no ha podido detectar la batería.
La batería no está instalada en su compartimento o no es posible detectarla. Si la batería está instalada, extráigala y examine los pines para comprobar si hay suciedad o algún material que esté bloqueando la conexión. Si no había una batería en el compartimento y desea hacer una prueba en ese compartimento, inserte una batería.
Desconocido
Verificación de la batería HP no ha podido acceder a la batería.
Extraiga y vuelva a insertar la batería. Tal vez necesite descargar e instalar todas las actualizaciones desde HP Support Assistant.
Notebooks y Chromebooks HP: active el modo de transporte para almacenamiento a largo plazo
Al almacenar un equipo durante un largo período de tiempo, la batería puede alcanzar un nivel de carga crítica, tras lo cual no se podrá recargar. Se trata de una función de seguridad de la batería. Para minimizar el consumo de batería, utilice el modo de transporte cuando el equipo deba almacenarse durante un largo período de tiempo.
Activar el modo de transporte permite del equipo que la batería se mantenga viable más tiempo que con el equipo apagado. Si un equipo debe almacenarse durante un largo período, como las vacaciones escolares, ponga el equipo en modo de transporte antes de guardarlo.
Nota:
No todos los portátiles son compatibles con el modo de transporte. Consulte la guía del usuario del equipo para determinar si es compatible con esta función.
Active el modo de transporte apagando el equipo con una secuencia de teclas (solo HP Chromebooks)
Utilice una secuencia de teclas para activar el modo de transporte en Chromebooks.
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Conecte el adaptador de CA y encienda el equipo.
-
Mantenga presionadas las teclas Actualizar
y de encendido
.
-
Sin soltar las teclas, desconecte el adaptador de CA del equipo y, a continuación, suéltelas. El equipo se apagará.
-
Presione la tecla de encendido
Este método de almacenamiento reduce al mínimo la descarga de la batería, evita que la carga y descarga constante reduzcan su duración y mantiene el Chromebook en un estado apagado estable.
Nota:
Si no puede poner el Chromebook en el estado de desconexión de la batería, cárguela al menos al 80 %. Luego, apague el Chromebook, desconéctelo de la fuente de alimentación y guárdelo en un lugar fresco y seco.
Otras opciones de soporte técnico
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