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COMUNICACIÓN DE SOPORTE- ASESORAMIENTO A USUARIOS

ID de documento: c05389524

Versión: 1

Desktops, notebooks y estaciones de trabajo HP - Utilidad HP para configuración de TPM con firmware de TPM compatible con la edición de aniversario de Windows 10

Aviso:: La información que contiene este documento, incluidos productos y versiones de software, es actual a fecha de su publicación.Este documento está sujeto a cambios sin previo aviso.

Fecha de publicación : 13-Feb-2017

Última actualización : 13-Feb-2017

DESCRIPCIÓN
La Utilidad HP para configuración de TPM (cuando se utiliza con un archivo BIN de firmware [FW] de TPM adecuado) permite:
  • Actualizar de un FW de TPM 1.2 antiguo a un FW de TPM 1.2 más reciente
  • Actualizar de un FW de TPM 2.0 antiguo a un FW de TPM 2.0 más reciente
  • Convertir de TPM 1.2 a TPM 2.0
  • Convertir de TPM 2.0 a TPM 1.2
NOTA: Se lanzó el paquete de software 81900. Esta versión es compatible con el firmware TPM 2.0.

ÁMBITO
La información incluida en este documento hace referencia a:
Plataformas de notebook compatibles
400
HP ProBook 430 G3
400
HP ProBook 440 G3
400
HP ProBook 450 G3
400
HP ProBook 455 G3
400
HP ProBook 470 G3
600
HP ProBook 650/640 G2
600
HP ProBook 645/655 G2
700
HP EliteBook 725 G3
700
HP EliteBook 755/745 G3
800
HP EliteBook 820 G3
800
HP EliteBook 850/840 G3
800
HP Elite x2 1012 G1
1000
HP EliteBook Folio 1030 G1
1000
HP EliteBook Folio 1040 G3
1000
HP EliteBook Folio G1
WS
HP ZBook 15 G3
WS
HP ZBook 15u G3
WS
HP ZBook 17 G3
WS
HP ZBook Studio G3
400
HP ProBook 430 G4
400
HP ProBook 440 G4
400
HP ProBook 450 G4
400
HP ProBook 455 G4
400
HP ProBook 470 G4
600
HP ProBook 640 G3
600
HP ProBook 645 G3
600
HP ProBook 650 G3
600
HP ProBook 655 G3
600
HP Pro x2 612 G2
700
HP EliteBook 725 G4
700
HP EliteBook 745 G4
700
HP EliteBook 755 G4
800
HP EliteBook 820/828 G4
800
HP EliteBook 840/848 G4
800
HP EliteBook 850 G4
1000
HP EliteBook x360 1030 G1
1000
HP EliteBook x360 G2
1000
HP EliteBook Folio 1040 G4
1000
Tablet HP Elite x2 1012 G2
WS
HP ZBook Studio G4
WS
HP ZBook 14u G4
WS
HP ZBook 15 G4
WS
HP ZBook 15u G4
WS
HP ZBook 17 G4
Plataformas de desktop compatibles
400
HP ProDesk 400 G2 DM
400
HP ProOne 400 G2 AiO 20T y NT
400
HP ProDesk 400 G3 MT
400
HP ProDesk 400 G3 SFF (2x2)
400
HP ProDesk 480 G3 MT
400
HP ProDesk 490/498 G3
600
HP ProDesk 600 G2
600
HP ProDesk 600 G2 DM
600
HP ProOne 600 G2 AiO
700
HP EliteDesk 705 G2 DM
800
HP EliteDesk 800 G2 TWR
800
HP EliteDesk 800 G2 SFF
800
HP EliteDesk 800 G2 DM
800
HP EliteOne 800 G2 AiO 23T y NT
RPOS
Sistema para minoristas HP RP9 G1
400
HP ProOne 400 G3 AiO 20" T/NT
400
Desktop mini HP ProDesk 400 G3
400
HP ProDesk 400 G4 MT
400
HP ProDesk 400 G4 SFF
600
HP ProOne 600 G3 AiO 21,5" T
600
HP ProDesk 600 G3 MT
600
HP ProDesk 600 G3 SFF
600
Desktop mini HP ProDesk 600 G3
600
HP ProDesk 680 G3 MT
700
HP EliteDesk 705 G3 SFF/MT
700
Desktop Mini HP EliteDesk 705 G3
800
HP ProOne 800 G3 AiO 23,8" T/NT GPU
800
HP EliteDesk 800 G3 TWR
800
HP EliteDesk 800 G3 SFF
800
HP EliteDesk 800 G3 AiO T/NT
800
HP EliteDesk 800 G3 DM
HP Elite Slice
RESOLUCIÓN
¡Advertencia!
Para evitar una pérdida completa de los datos, la unidad debe estar totalmente descifrada antes de usar la utilidad. Simplemente suspender BitLocker no es suficiente.
La utilidad tiene una verificación incorporada solo para soluciones Microsoft BitLocker, HP Drive Encryption y WinMagic SecureDoc. Si se utiliza el cifrado de unidad HP Drive Encryption o SecureDoc, la utilidad se cerrará después de notificar que debe descifrar el disco primero. La utilidad no detecta otras soluciones de cifrado de disco.
IMPORTANTE: Antes de intentar actualizar a TPM 2.0, asegúrese de que el BIOS del sistema esté actualizado con la última versión disponible. Verifique la versión más reciente del BIOS aquí: http://www.hp.com/drivers.
Contenido del paquete de software (sp81900): Este paquete de software contiene:
  • Utilidad HP para configuración de TPM versión 1.0.6.1

    - TPMConfig.exe para sistemas operativos de 32 bits
    - TPMConfig64.exe para sistemas operativos de 64 bits

  • Archivos BIN de firmware (FW) de TPM con certificación de Common Criteria (CC)

    - TPM12_6.40.190.0_to_TPM12_6.43.243.0.BIN
    - TPM12_6.40.190.0_to_TPM20_7.62.3126.0.BIN
    - TPM12_6.41.197.0_to_TPM12_6.43.243.0.BIN
    - TPM12_6.41.197.0_to_TPM20_7.62.3126.0.BIN
    - TPM12_6.41.198.0_to_TPM12_6.43.243.0.BIN
    - TPM12_6.41.198.0_to_TPM20_7.62.3126.0.BIN
    - TPM12_6.43.243.0_to_TPM20_7.62.3126.0.BIN
    - TPM20_7.40.2098.0_to_TPM12_6.43.243.0.BIN
    - TPM20_7.40.2098.0_to_TPM20_7.62.3126.0.BIN
    - TPM20_7.41.2375.0_to_TPM12_6.43.243.0.BIN
    - TPM20_7.41.2375.0_to_TPM20_7.62.3126.0.BIN
    - TPM20_7.60.2677.0_to_TPM12_6.43.243.0.BIN
    - TPM20_7.60.2677.0_to_TPM20_7.62.3126.0.BIN
    - TPM20_7.61.2785.0_to_TPM12_6.43.243.0.BIN
    - TPM20_7.61.2785.0_to_TPM20_7.62.3126.0.BIN
    - TPM20_7.62.3126.0_to_TPM12_6.43.243.0.BIN
Compatibilidad
  • Este paquete de software reemplaza al sp78910.

  • Es compatible en las plataformas comerciales de 2015, 2016 y 2017 que tienen chip TPM Infineon SLB9670 y el BIOS de uso comercial más reciente. Para obtener más detalles, consulte la lista de plataformas compatibles al final de este documento.

  • Windows 7 solo funcionará con TPM 1.2. TPM 2.0 no se admite en las plataformas HP con Windows 7.

  • Windows 8.x y Windows 10 admiten TPM 1.2 o TPM 2.0.

  • TPM se puede convertir de TPM 1.2 a TPM 2.0 y viceversa hasta un máximo de 64 veces.

  • La utilidad solo puede ejecutarse en Windows 7, Windows 8.x o Windows 10. No es compatible con Windows PE.

  • Es necesario estar presente.
Instrucciones
  1. Ejecute el softpaq para extraer los archivos. De manera predeterminada, los archivos se extraen en la carpeta C:\SWSETUP\SP81900.

  2. Copie el archivo BIN de FW de TPM deseado y la adecuada utilidad HP de configuración de TPM (32 bits o 64 bits) en una carpeta temporal. Se permite un único archivo BIN de FW de TPM en la carpeta temporal.

  3. No cambie el nombre del archivo BIN de FW de TPM.

  4. Abra una ventana CMD en modo Administrador y ejecute TPM.MSC para determinar la información del fabricante de TPM.

    - Nombre del fabricante: IFX

    - Para TPM 1.2, revise las versiones 6.40 o 6.41 del fabricante:

    - Para la versión 6.40, utilice el archivo TPM12_6.40.190.0_to_TPM12_6.43.243.0.BIN

    - Para la versión 6.41, incluye lógica que intenta uno de los siguientes archivos y, si falla, usa el otro:

    TPM12_6.41.197.0_to_TPM12_6.43.243.0.BIN

    o

    TPM12_6.41.198.0_to_TPM12_6.43.243.0.BIN

    NOTA: Esto es necesario porque TPM.msc no revela la compilación real; no hay forma de saber si actualmente tiene 6.41.197 o 6.41.198.


    - Para TPM 2.0, versión del fabricante: Puede ser 7.40 o 7.41 o 7.60 o 7.61

    - Versión de la especificación: 1.2 o 2.0

  5. La utilidad es compatible con

    - Interfaz gráfica de usuario (GUI) para la ejecución paso a paso

    - Modo de línea de comandos (incluida la ejecución silenciosa)

  6. Ejecute MSINFO32 para determinar si el sistema operativo es de 32 bits o 64 bits. Examine el Tipo de sistema (mostrará "PC basado en x64" o "PC basado en 32").

  7. Ejecute la utilidad apropiada (TPMConfig.exe para el sistema operativo de 32 bits o TPMConfig64.exe para el sistema operativo de 64 bits) como Administrador desde la carpeta donde se encuentran la utilidad y el archivo BIN de FW de TPM.
Notas adicionales
  • En Windows 7, TPM 1.2 debe estar activado en el BIOS (verifique el estado de TPM en el BIOS).

  • En Windows 8.x o Windows 10, el sistema operativo automáticamente se apropia de TPM.

  • Windows 8.x y Windows 10 requieren un estilo de partición GPT cuando se utiliza el TPM 2.0. La configuración del BIOS para el modo de arranque debe estar configurada como UEFI nativo (recomendado) o UEFI con CSM.
  • Windows 7-64, Windows 8.x y Windows 10 funcionarán con el estilo de partición MBR o GPT cuando se utilice TPM 1.2.
Opciones de línea de comandos
Opción
Comentarios
-fBIN-file
Especifica el archivo de imagen .BIN del firmware de TPM. El predeterminado es *.BIN en la carpeta ejecutable. Este cambio es necesario si se ejecuta en modo silencioso (-s).

NOTA: No hay espacio entre -f y el nombre de archivo.
-ppassword-file
Especifique el archivo de contraseña creado con la utilidad HpqPswd. Este archivo es necesario si hay una contraseña para la configuración del BIOS.

NOTA: No hay espacio entre -p y el nombre de archivo.
-s
Modo silencioso.
-c
Crea la partición HP_TOOLS si no está presente. En un sistema con formato GPT y arranque UEFI nativo, esta opción se omite. En MBR, no se crea la partición si ya existe. Si no se puede crear una partición, sale con código de error
-?
Muestra el mismo cuadro de diálogo de uso que aparece si se detecta una línea de comandos no válida. Esta opción anula todas las otras opciones, incluyendo -s.
Ejemplos de línea de comandos (suponiendo que es un sistema operativo de 64 bits)
  1. Interfaz gráfica de usuario
    - Tpmconfig64
  2. Modo silencioso
    - Tpmconfig64 -s -fFirmwareFileName
  3. Modo silencioso, crea la partición EFI/HP_TOOLS si no existía
    - Tpmconfig64 -s -fFirmwareFileName -c
  4. Modo silencioso, se proporciona el archivo de contraseña
    - Tpmconfig64 -s -fFirmwareFileName -pBiosPasswordFile
  5. Para la conversión de FW TPM versión 6.40.190.0 a FW TPM versión 7.61.2785.0
    - Tpmconfig64 -s -fTPM12_6.40.190.0_to_TPM20_7.61.2785.0.BIN
  6. Para la conversión de TPM FW versión 7.41.2375.0 a TPM FW versión 7.61.2785.0
    - Tpmconfig64 -s -fTPM20_7.41.2375.0_to_TPM20_7.61.2785.0.BIN
  7. Para la actualización de TPM FW versión 7.40.2098.0 a TPM FW versión 7.61.2785.0
    - Tpmconfig64 -s -fTPM20_7.40.2098.0_to_TPM20_7.61.2785.0.BIN
  8. Para la actualización de TPM FW versión 7.61.2785.0 a TPM FW versión 6.41.198.0
    - Tpmconfig64 -s -fTPM20_7.61.2785.0_to_TPM12_6.41.198.0.BIN
Descargue la utilidad de configuración de TPM: Este paquete de software reemplaza al sp78910
Descripción del SoftPaq
Notas de publicación
Descarga del SoftPaq
Utilidad HP de configuración de Módulo de plataforma segura (TPM)
Versión: 6.43-7.62CC
revisión: A
NOTA: Es posible que se encuentre disponible una versión más reciente de este software. Compruebe si hay nuevas versiones en: http://www.hp.com/drivers

Hardware platforms affected : HP EliteBook 1040 G3 Notebook PC, HP EliteBook 725 G3 Notebook PC, HP EliteBook 725 G4 Notebook PC, HP EliteBook 745 G3 Notebook PC, HP EliteBook 745 G4 Notebook PC, HP EliteBook 755 G3 Notebook PC, HP EliteBook 755 G4 Notebook PC, HP EliteBook 820 G3 Notebook PC, HP EliteBook 820 G4 Notebook PC, HP EliteBook 840 G3 Notebook PC, HP EliteBook 840 G4 Notebook PC, HP EliteBook 850 G3 Notebook PC, HP EliteBook 850 G4 Notebook PC, HP EliteBook Folio 1020 G1 Notebook PC, HP EliteBook Folio 1020 G1 Special Edition Notebook PC, HP EliteBook Folio 1040 G1 Notebook PC, HP EliteBook x360 1030 G2, HP EliteDesk 705 G2 Desktop Mini PC, HP EliteDesk 705 G3 Desktop Mini PC, HP EliteDesk 705 G3 Microtower PC, HP EliteDesk 705 G3 Small Form Factor PC, HP EliteDesk 800 35W G2 Desktop Mini PC, HP EliteDesk 800 65W G2 Desktop Mini PC, HP EliteDesk 800 G2 Small Form Factor PC, HP EliteDesk 800 G2 Tower PC, HP EliteDesk 800 G3 Small Form Factor PC, HP EliteDesk 800 G3 Tower PC, HP EliteOne 800 G2 23-inch Non-Touch All-in-One PC, HP EliteOne 800 G2 23-inch Touch All-in-One PC, HP EliteOne 800 G3 23.8-inch Touch All-in-One PC, HP Pro x2 612 G2, HP ProBook 430 G3 Notebook PC, HP ProBook 430 G4 Notebook PC, HP ProBook 440 G3 Notebook PC, HP ProBook 440 G4 Notebook PC, HP ProBook 450 G3 Notebook PC, HP ProBook 450 G4 Notebook PC, HP ProBook 455 G3 Notebook PC, HP ProBook 455 G4 Notebook PC, HP ProBook 470 G3 Notebook PC, HP ProBook 470 G4 Notebook PC, HP ProBook 640 G3 Notebook PC, HP ProBook 645 G3 Notebook PC, HP ProBook 650 G3 Notebook PC, HP ProBook 655 G3 Notebook PC, HP ProDesk 400 G2 Desktop Mini PC, HP ProDesk 400 G2 Desktop Mini PC (ENERGY STAR), HP ProDesk 400 G3 Desktop Mini PC, HP ProDesk 400 G3 Desktop Mini PC (ENERGY STAR), HP ProDesk 400 G3 Microtower PC, HP ProDesk 400 G3 Microtower PC (ENERGY STAR), HP ProDesk 400 G3 Small Form Factor PC, HP ProDesk 400 G3 Small Form Factor PC (ENERGY STAR), HP ProDesk 400 G4 Microtower PC, HP ProDesk 400 G4 Microtower PC (ENERGY STAR), HP ProDesk 400 G4 Small Form Factor PC, HP ProDesk 400 G4 Small Form Factor PC (ENERGY STAR), HP ProDesk 480 G3 Microtower PC, HP ProDesk 480 G3 Microtower PC (ENERGY STAR), HP ProDesk 490 G3 Microtower PC, HP ProDesk 490 G3 Microtower PC (ENERGY STAR), HP ProDesk 498 G3 Microtower PC, HP ProDesk 498 G3 Microtower PC (ENERGY STAR), HP ProDesk 600 G2 Desktop Mini PC, HP ProDesk 600 G2 Desktop Mini PC (ENERGY STAR), HP ProDesk 600 G2 Microtower PC, HP ProDesk 600 G2 Small Form Factor PC, HP ProDesk 600 G3 Microtower PC, HP ProDesk 600 G3 Microtower PC (with PCI slot), HP ProDesk 600 G3 Small Form Factor PC, HP ProOne 400 G2 20-inch Non-Touch All-in-One PC, HP ProOne 400 G2 20-inch Non-Touch All-in-One PC (ENERGY STAR), HP ProOne 400 G2 20-inch Touch All-in-One PC, HP ProOne 400 G2 20-inch Touch All-in-One PC (ENERGY STAR), HP ProOne 400 G3 20-inch Touch All-in-One PC, HP ProOne 400 G3 20-inch Touch All-in-One PC (ENERGY STAR), HP ProOne 600 G2 21.5-inch Non-Touch All-in-One PC, HP ProOne 600 G3 21.5-inch Non-Touch All-in-One PC, HP ZBook 14u G4 Mobile Workstation, HP ZBook 14u G4 Mobile Workstation (ENERGY STAR), HP ZBook 15 G4 Mobile Workstation, HP ZBook 15 G4 Mobile Workstation (ENERGY STAR), HP ZBook 15u G3 Mobile Workstation (ENERGY STAR), HP ZBook 15u G3 Mobile Workstation (ENERGY STAR) Bundle, HP ZBook 15u G4 Mobile Workstation, HP ZBook 15u G4 Mobile Workstation (ENERGY STAR), HP ZBook 17 G3 Mobile Workstation, HP ZBook 17 G3 Mobile Workstation (ENERGY STAR), HP ZBook 17 G4 Mobile Workstation, HP ZBook 17 G4 Mobile Workstation (ENERGY STAR), HP ZBook Studio G3 Mobile Workstation, HP ZBook Studio G3 Mobile Workstation (ENERGY STAR), HP ZBook Studio G4 Mobile Workstation, HP ZBook Studio G4 Mobile Workstation (ENERGY STAR)

Sistemas operativos afectados : No aplicable

Software afectado : No aplicable

ID de referencia cruzada de comunicación de soporte : IA05381064

HP Inc. no se hace responsable de los errores técnicos o editoriales ni de las omisiones del presente documento.Esta información se ha proporcionado "tal cual", sin ningún tipo de garantía.En la medida en que lo permita la ley, ni HP ni sus filiales, subcontratistas o proveedores serán responsables de los daños resultantes, cuantificables o indirectos, incluidos costes por tiempo de inactividad, beneficios perdidos, daños relacionados con la adquisición o la sustitución de productos o servicios, o daños provocados por la pérdida de datos o la restauración de software.La información de este documento está sujeta a cambios sin previo aviso.HP Inc. y los nombres de productos de HP citados en este documento son marcas comerciales de HP en Estados Unidos y otros países.El resto de nombres de compañías y productos mencionados en este documento son marcas comerciales de sus respectivos propietarios.

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