hp-support-head-portlet

Acciones
Cargando...
Soporte al cliente de HP: base de conocimientos

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Acciones
Cargando...

hp-share-print-widget-portlet

Acciones
Cargando...
  • Información
    Más información sobre cómo actualizar a Windows 11

    Guía de actualización a Windows 11

    Información

    Arregle y solucione problemas de actualización de Windows 10 en una Computadora o Impresora HP. Haga clic aquí

    Información

    ¿Problemas de audio o sonido? ¡Pruebe nuestro automatizado HP Audio check!

  • Comentarios

hp-concentra-wrapper-portlet

Acciones
Cargando...

COMUNICACIÓN DE SOPORTE- ASESORAMIENTO A USUARIOS

ID de documento: c05200231

Versión: 1

Desktops, notebooks y estaciones de trabajo móviles 2015 - Anuncio de la Utilidad HP para configuración de TPM, que permite actualizar el firmware de TPM y la conversión entre TPM 1.2 y 2.0

Aviso:: La información que contiene este documento, incluidos productos y versiones de software, es actual a fecha de su publicación.Este documento está sujeto a cambios sin previo aviso.

Fecha de publicación : 11-Jul-2016

Última actualización : 11-Jul-2016

DESCRIPCIÓN
La Utilidad HP para configuración de TPM (cuando se utiliza con un archivo BIN de firmware (FW) de TPM adecuado) permite:
  • Actualizar de un FW de TPM 1.2 antiguo a un FW de TPM 1.2 más reciente
  • Actualizar de un TPM 2.0 antiguo a un FW de TPM 2.0 más reciente
  • Conversión de TPM 1.2 a TPM 2.0
  • Conversión de TPM 2.0 a TPM 1.2
NOTA: También se ha lanzado el paquete de software 78910; sp78910 contiene la misma versión de la Utilidad HP para configuración de TPM del SoftPaq 76423 (incluido en este documento), pero tiene archivos BIN para permitir la compatibilidad con la Actualización de aniversario Microsoft Windows 10 (versión 1607, compilación 10.0.14393, Redstone1, RS1). Haga clic aquí para ver el documento sobre sp78910: http://h20566.www2.hp.com/hpsc/doc/public/display?docId=emr_na-c05381064.
¡Advertencia!
Para evitar una pérdida completa de los datos, la unidad debe estar descifrada antes de usar la utilidad. Simplemente suspender BitLocker no es suficientemente.
La utilidad tiene una verificación incorporada solo para soluciones Microsoft BitLocker, HP Drive Encryption y WinMagic SecureDoc. Si se utiliza el cifrado de unidad HP Drive Encryption o SecureDoc, la utilidad se cerrará después de notificar que debe descifrar el disco primero. La utilidad no detecta otras soluciones de cifrado de disco.
Notas adicionales
  • En Windows 7, TPM 1.2 debe estar activado en el BIOS (verifique el estado de TPM en el BIOS).
  • En Windows 8.x o Windows 10, el sistema operativo automáticamente se apodera de TPM.
  • Windows 8.x y Windows 10 requieren un estilo de partición GPT cuando se utiliza el TPM 2.0. La configuración del BIOS para el modo de arranque debe estar configurada como "Compatibilidad heredada desactivada y Arranque seguro activado" (recomendado) o "Compatibilidad heredada desactivada y Arranque seguro desactivado".
  • Windows 7-64, Windows 8.x y Windows 10 funcionarán con el estilo de partición MBR o GPT cuando se utilice TPM 1.2.

ÁMBITO
La información incluida en este documento hace referencia a:
Desktops:
  • Desktop Mini HP EliteDesk 705 G2
  • Desktop Mini HP EliteDesk 800 35W G2
  • Desktop Mini HP EliteDesk 800 65W G2
  • Equipo HP EliteDesk 800 G2 con factor de forma reducido
  • PC torre HP EliteDesk 800 G2
  • Equipo HP EliteOne 800 G2 All-in-One con pantalla no táctil de 23 pulgadas
  • Equipo All-in-One HP EliteOne 800 G2 con pantalla táctil de 23 pulgadas
  • Desktop mini HP ProDesk 400 G2
  • Microtorre HP ProDesk 400 G3
  • Equipo HP ProDesk 400 G3 con factor de forma reducido
  • Microtorre HP ProDesk 480 G3
  • Microtorre HP ProDesk 490 G3
  • Microtorre HP ProDesk 498 G3
  • Desktop mini HP ProDesk 600 G2
  • Microtorre HP ProDesk 600 G2
  • Equipo HP ProDesk 600 G2 con factor de forma reducido
  • Equipo HP ProOne 400 G2 All-in-One sin pantalla táctil de 20 pulgadas
  • Equipo HP ProOne 400 G2 All-in-One con pantalla táctil de 20 pulgadas
  • Equipo HP ProOne 600 G1 All-in-One
  • Equipo HP ProOne 600 G2 All-in-One sin pantalla táctil de 21,5 pulgadas
  • Sistema para minoristas HP RP9 G1 modelo 9015
  • Sistema para minoristas HP RP9 G1 modelo 9018
Notebooks:
  • Notebook HP EliteBook 1030 G1
  • Notebook HP EliteBook 1040 G3
  • Notebook HP EliteBook 725 G3
  • Notebook HP EliteBook 745 G3
  • Notebook HP EliteBook 755 G3
  • Notebook HP EliteBook 820 G3
  • Notebook HP EliteBook 840 G3
  • Notebook HP EliteBook 850 G3
  • Notebook HP EliteBook Folio G1
  • HP Elite x2 1012 G1
  • Notebook HP ProBook 430 G3
  • Notebook HP ProBook 440 G3
  • Notebook HP ProBook 450 G3
  • Notebook HP ProBook 455 G3
  • Notebook HP ProBook 470 G3
  • Notebook HP ProBook 640 G2
  • Notebook HP ProBook 645 G2
  • Notebook HP ProBook 650 G2
  • Notebook HP ProBook 655 G2
  • Estación de trabajo móvil HP ZBook 15 G3
  • Estación de trabajo móvil HP ZBook 15u G3
  • Estación de trabajo móvil HP ZBook 17 G3
  • Estación de trabajo móvil HP ZBook Studio G3
Sistemas operativos:
  • Microsoft Windows 7
  • Microsoft Windows 8
  • Microsoft Windows 10
RESOLUCIÓN
IMPORTANTE: Antes de intentar actualizar a TPM 2.0, asegúrese de que el BIOS del sistema esté actualizado con la última versión disponible. Verifique la versión más reciente del BIOS aquí: http://www.hp.com/drivers.
Contenido del paquete de software: Este paquete de software contiene:
Utilidad HP de configuración de TPM
  • TPMConfig.exe para sistema operativo de 32 bits
  • TPMConfig64.exe para sistema operativo de 64 bits
Archivos BIN de FW de TPM con certificación de Common Criteria (CC)
  • TPM12_6.40.190.0_to_TPM12_6.41.197.0.BIN
  • TPM12_6.40.190.0_to_TPM20_7.41.2375.0.BIN
  • TPM12_6.41.197.0_to_TPM20_7.41.2375.0.BIN
  • TPM20_7.40.2098.0_to_TPM12_6.41.197.0.BIN
  • TPM20_7.40.2098.0_to_TPM20_7.41.2375.0.BIN
  • TPM20_7.41.2375.0_to_TPM12_6.41.197.0.BIN
Compatibilidad
  • La utilidad HP de configuración de TPM es compatible con plataformas comerciales de 2015 que tienen chip de Infineon SLB9670 TPM y el BIOS más reciente de uso comercial (que aparecen en la lista de plataformas afectadas).
  • Windows 7 solo funcionará con TPM 1.2. TPM 2.0 no se admite en las plataformas HP con Windows 7.
  • Windows 8.x y Windows 10 admiten TPM 1.2 o TPM 2.0.
  • TPM se puede convertir de TPM 1.2 a TPM 2.0 y viceversa hasta un máximo de 64 veces.
  • La utilidad solo se puede ejecutarse en Windows 7, Windows 8.x o Windows 10. No es compatible con Windows PE.
  • Es necesaria la presencia física para usar la utilidad.
Instrucciones
  • Ejecute el softpaq y extraiga los archivos. De manera predeterminada, los archivos se extraen en la carpeta C:\SWSETUP\SPXXXXX.
  • Copie el archivo BIN de FW de TPM deseado y la adecuada utilidad HP de configuración de TPM (32 bits o 64 bits) en una carpeta temporal. Se permite un único archivo BIN de FW de TPM en la carpeta temporal.
  • No cambie el nombre del archivo BIN de FW de TPM.
  • Abra una ventana CMD en modo Administrador y ejecute TPM.MSC para determinar la información del fabricante de TPM.
    -Nombre del fabricante: IFX
    - Para TPM 1.2, Versión del fabricante: 6.40 o 6.41
    - Para TPM 2.0, Versión del fabricante: 7.40 o 7.41
    - Versión de especificación: 1.2 o 2.0
  • La utilidad es compatible con:

    - Interfaz gráfica de usuario (GUI) para la ejecución paso a paso
    - Modo de línea de comandos (incluida la ejecución silenciosa)
  • Ejecute MSINFO32 para determinar si el sistema operativo es de 32 bits o 64 bits. Examine el Tipo de sistema (mostrará "PC basado en x64" o "PC basado en 32").
  • Ejecute la utilidad apropiada (TPMConfig.exe para el sistema operativo de 32 bits o TPMConfig64.exe para el sistema operativo de 64 bits) como Administrador desde la carpeta donde se encuentran la utilidad y el archivo BIN de FW de TPM.
Notas adicionales
  • En Windows 7, TPM 1.2 debe estar activado en el BIOS (verifique el estado de TPM en el BIOS).
  • En Windows 8.x o Windows 10, el sistema operativo automáticamente se apodera de TPM.
  • Windows 8.x y Windows 10 requieren un estilo de partición GPT cuando se utiliza el TPM 2.0. La configuración del BIOS para el modo de arranque debe estar configurada como "Compatibilidad heredada desactivada y Arranque seguro activado" (recomendado) o "Compatibilidad heredada desactivada y Arranque seguro desactivado".
  • Windows 7-64, Windows 8.x y Windows 10 funcionarán con el estilo de partición MBR o GPT cuando se utilice TPM 1.2.
Opciones de línea de comandos
Opción
Comentarios
-fBIN-file
Especifica el archivo de imagen .BIN del firmware de TPM. El predeterminado es *.BIN en la carpeta ejecutable. Este cambio es necesario si se ejecuta en modo silencioso (-s).
Nota: No hay espacio entre -f y el nombre de archivo.
-ppassword-file
Especifique el archivo de contraseña cifrada creado con la utilidad HpqPswd.
Este archivo es necesario si hay una contraseña para la configuración del BIOS.
Nota: No hay espacio entre -p y el nombre de archivo.
-s
Modo silencioso.
-c
Crea la partición HP_TOOLS si no está presente. En un sistema con formato GPT y arranque UEFI nativo, esta opción se omite. En MBR, no se crea la partición si ya existe. Si no se puede crear una partición, sale con código de error
-?
Muestra el mismo cuadro de diálogo de uso que aparece si se detecta una línea de comandos no válida. Esta opción anula todas las otras opciones, incluyendo -s.
Ejemplos de línea de comandos (suponiendo que es un sistema operativo de 64 bits)
  1. Interfaz gráfica de usuario
    -Tpmconfig64
  2. Modo silencioso
    - Tpmconfig64 -s -fFirmwareFileName
  3. Modo silencioso, crea la partición EFI/HP_TOOLS si no existía
    - Tpmconfig64 -s -fFirmwareFileName -c
  4. Modo silencioso, se proporciona el archivo de contraseña
    - Tpmconfig64 -s -fFirmwareFileName -pBiosPasswordFile
  5. Para la conversión de FW TPM versión 6.40.190.0 a FW TPM versión 7.41.2375.02
    - Tpmconfig64 -s -fTPM12_6.40.190.0_to_TPM20_7.41.2375.0.BIN
  6. Para la conversión de FW TPM versión 7.41.2375.0 a FW TPM versión 6.41.197.0
    - Tpmconfig64 -s - fTPM20_7.41.2375.0_to_TPM12_6.41.197.0.BIN
  7. Para la actualización de FW TPM versión 7.40.2098.0 a FW TPM versión 7.41.2375.0
    - Tpmconfig64 -s -fTPM20_7.40.2098.0_to_TPM7.41.2375.0.BIN
  8. Para la actualización de FW TPM versión 6.40.190.0 a FW TPM versión 6.41.197.10
    - Tpmconfig64 -s -fTPM6.40.190.0_to_TPM6.41.197.0.BIN
Descargue la utilidad de configuración de TPM
Descripción del paquete de software (SoftPaq)
Notas de publicación
Descarga del SoftPaq
Utilidad HP de configuración de Módulo de plataforma segura (TPM)
Versión: 6.41-7.41
Revisión: A Pass: 1
NOTA: Es posible que se encuentre disponible una versión más reciente de este software. Compruebe si hay nuevas versiones en http://www.hp.com/drivers.

Hardware platforms affected : HP Elite x2 1012 G1, HP EliteBook 1030 G1 Notebook PC, HP EliteBook 1040 G3 Notebook PC, HP EliteBook 725 G3 Notebook PC, HP EliteBook 745 G3 Notebook PC, HP EliteBook 755 G3 Notebook PC, HP EliteBook 820 G3 Notebook PC, HP EliteBook 840 G3 Notebook PC, HP EliteBook 850 G3 Notebook PC, HP EliteBook Folio G1 Notebook PC, HP EliteDesk 705 G2 Desktop Mini PC, HP EliteDesk 800 35W G2 Desktop Mini PC, HP EliteDesk 800 65W G2 Desktop Mini PC, HP EliteDesk 800 G2 Small Form Factor PC, HP EliteDesk 800 G2 Tower PC, HP EliteOne 800 G2 23-inch Non-Touch All-in-One PC, HP EliteOne 800 G2 23-inch Touch All-in-One PC, HP ProBook 430 G3 Notebook PC, HP ProBook 440 G3 Notebook PC, HP ProBook 450 G3 Notebook PC, HP ProBook 455 G3 Notebook PC, HP ProBook 470 G3 Notebook PC, HP ProBook 640 G2 Notebook PC, HP ProBook 645 G2 Notebook PC, HP ProBook 650 G2 Notebook PC, HP ProBook 655 G2 Notebook PC, HP ProDesk 400 G2 Desktop Mini PC, HP ProDesk 400 G3 Microtower PC, HP ProDesk 400 G3 Small Form Factor PC, HP ProDesk 480 G3 Microtower PC, HP ProDesk 490 G3 Microtower PC, HP ProDesk 498 G3 Microtower PC, HP ProDesk 600 G2 Desktop Mini PC, HP ProDesk 600 G2 Microtower PC, HP ProDesk 600 G2 Small Form Factor PC, HP ProOne 400 G2 20-inch Non-Touch All-in-One PC, HP ProOne 400 G2 20-inch Touch All-in-One PC, HP ProOne 600 G1 All-in-One PC, HP ProOne 600 G2 21.5-inch Non-Touch All-in-One PC, HP RP9 G1 Retail System, HP ZBook 15 G3 Mobile Workstation, HP ZBook 15u G3 Mobile Workstation, HP ZBook 17 G3 Mobile Workstation, HP ZBook Studio G3 Mobile Workstation

Sistemas operativos afectados : No aplicable

Software afectado : No aplicable

ID de referencia cruzada de comunicación de soporte : IA05192291

HP Inc. no se hace responsable de los errores técnicos o editoriales ni de las omisiones del presente documento.Esta información se ha proporcionado "tal cual", sin ningún tipo de garantía.En la medida en que lo permita la ley, ni HP ni sus filiales, subcontratistas o proveedores serán responsables de los daños resultantes, cuantificables o indirectos, incluidos costes por tiempo de inactividad, beneficios perdidos, daños relacionados con la adquisición o la sustitución de productos o servicios, o daños provocados por la pérdida de datos o la restauración de software.La información de este documento está sujeta a cambios sin previo aviso.HP Inc. y los nombres de productos de HP citados en este documento son marcas comerciales de HP en Estados Unidos y otros países.El resto de nombres de compañías y productos mencionados en este documento son marcas comerciales de sus respectivos propietarios.

hp-feedback-input-portlet

Acciones
Cargando...

hp-feedback-banner-portlet

Acciones
Cargando...

hp-country-locator-portlet

Acciones
Cargando...
País/región: Flag España

hp-detect-load-my-device-portlet

Acciones
Cargando...