Este documento hace referencia a los equipos HP con Windows 10.
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Equipos HP - Administración de cuentas de usuario e inicios de sesión (Windows 10)
Las contraseñas y las cuentas independientes garantizan que la información en el equipo se mantenga en privado y segura. La información que se proporciona en este documento describe los diferentes tipos de cuentas en Windows 10, explica cómo cambiar tipos de cuentas, cómo guardar y cambiar contraseñas y otras opciones de inicio de sesión.
En este documento también se explica cómo usar una cuenta Microsoft para sincronizar su configuración personal y sus aplicaciones con otros dispositivos que tengan Windows 10, conectar aplicaciones a cuentas y vincular contactos.
Recomendación: Utilice una cuenta conectada de Microsoft para iniciar sesión en Windows
Existen dos maneras de iniciar sesión en Windows: con una cuenta de Microsoft y con una cuenta local.
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Cuenta de Microsoft
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Inicie sesión en Windows utilizando una dirección de correo electrónico y una contraseña.
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Restablezca la contraseña o administre la cuenta usando un dispositivo diferente en cualquier momento.
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Sincronice su configuración y sus archivos entre desktops, notebooks y teléfonos.
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Instale aplicaciones de escritorio y otras aplicaciones de la tienda de Windows.
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Cuenta local
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Inicie sesión en Windows con un nombre de usuario y contraseña.
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Restablezca la contraseña o administre la cuenta.
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Acceda a los recursos del sistema y personalice el equipo con su configuración y preferencias.
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Puede instalar aplicaciones de escritorio, pero no aplicaciones de la tienda de Windows.
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HP recomienda utilizar una "cuenta conectada" de Microsoft para iniciar sesión en Windows. Con una cuenta conectada de Microsoft, inicia sesión en Windows utilizando su dirección de correo electrónico. Puede restablecer la contraseña usando un dispositivo diferente en cualquier momento. No necesita una dirección de correo electrónico de Hotmail o de Microsoft para configurar una cuenta conectada. Cualquier dirección de correo electrónico funcionará.
Para conocer los pasos para crear una cuenta conectada de Microsoft en Windows 10, consulte Crear una cuenta nueva en este documento.
atención:Si está usando una cuenta de usuario local, HP no puede recuperar o restablecer su contraseña si la pierde o la olvida.Si prefiere usar una cuenta de usuario local, HP recomienda enfáticamente crear un disco de restablecimiento de la contraseña en caso de que la olvide. Si no tiene el disco para restablecer la contraseña y la olvida, es posible que se le indique que realice una recuperación completa al estado original de fábrica. En este caso, perderá los datos de los que no tenga una copia de seguridad en una ubicación externa. Para obtener más información acerca de cómo crear un disco para restablecer contraseñas, consulte Crear un disco para restablecer la contraseña (Windows).
Tipos de cuentas de usuario en Windows 10
La ventana de Bienvenida muestra las cuentas en el equipo. Haga clic en una cuenta en la pantalla de Bienvenida para iniciar sesión.
Existen dos tipos de cuentas de usuario en Windows 10, y cada tipo de cuenta tiene diferentes niveles de acceso. La siguiente lista muestra los tipos de cuentas y los niveles de control de cada una.
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Cuenta estándar
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Puede ser una cuenta de usuario local o una cuenta conectada de Microsoft.
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Permite cambiar, editar o eliminar la contraseña.
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Permite cambiar la imagen de la cuenta.
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No permite instalar ni abrir nuevos programas.
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Cuenta de administrador (tiene el nivel más alto de control del sistema operativo)
-
Puede ser una cuenta de usuario local o una cuenta conectada de Microsoft.
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Permite crear cuentas.
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Permite establecer y cambiar privilegios.
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Permite cambiar la contraseña de cuentas de usuario.
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Permite instalar y abrir ciertos programas.
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Creación de una nueva cuenta
Cree una cuenta nueva con la Configuración de cuentas.

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Inicie sesión en una cuenta de administrador y luego asegúrese de que el equipo esté conectado a Internet.
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En Windows, busque y abra Administrar su cuenta. También puede hacer clic en Inicio
, seleccione Configuración
y luego seleccione Cuentas.
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En la ventana Cuentas, seleccione Familia y otros usuarios y, a continuación, haga clic en Agregar a otra persona a este equipo.
-
En la pantalla ¿Cómo iniciará sesión esta persona?, seleccione una opción dependiendo de si tiene o no la información de inicio de sesión para la cuenta nueva.
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Si tiene la información de inicio de sesión: Escriba la dirección de correo electrónico o el número de teléfono de la persona para la que está configurando la cuenta nueva y luego haga clic en Siguiente. Haga clic en Finalizar. La nueva cuenta se ha creado.
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Si no tiene la información de inicio de sesión: Haga clic en No tengo la información de inicio de sesión de esta persona y luego continúe con estos pasos.
-
-
Escriba una dirección de correo electrónico existente o cree una nueva, escriba una contraseña, seleccione su país o región, seleccione la información de su fecha de nacimiento y luego haga clic en Siguiente para crear una nueva cuenta de Microsoft (MSA).
nota:
Si no desea crear una nueva MSA, seleccione Agregar un usuario sin una cuenta de Microsoft y cree un nombre de usuario y una contraseña para una nueva cuenta local. -
Escriba el nombre de la persona para quien configura la nueva cuenta de usuario. Ingrese la contraseña en el campo Introducir contraseña y luego escriba la contraseña nuevamente en el campo Confirmar la contraseña. A continuación, elija una pregunta de seguridad en el campo Pregunta de seguridad 1 y escriba su respuesta en el campo Su respuesta. Repita esto para las dos preguntas de seguridad restantes. Haga clic en Siguiente. La nueva cuenta se ha creado.
Uso de una cuenta Microsoft
Cuando se utiliza una cuenta de Microsoft en Windows 10, puede realizar una variedad de cosas. En las secciones a continuación encontrará información sobre los siguientes temas.
-
Acceder a los archivos desde otros equipos y dispositivos con OneDrive.
-
Instalar aplicaciones de la tienda de Windows que ya posee en otros dispositivos.
-
Vincular todos sus contactos usando la aplicación Contactos.
Acceder a los archivos desde otros dispositivos con OneDrive
Los archivos almacenados en OneDrive pueden visualizarse, cargarse y compartirse desde otros equipos y dispositivos. Para obtener más información, consulte OneDrive en su equipo desde el sitio de soporte de Microsoft.
Instalar aplicaciones en otros dispositivos
Las aplicaciones obtenidas en la Tienda de Windows pueden instalarse en hasta cinco equipos con Windows 10. Visite la Tienda de Windows para ver una lista de las aplicaciones que posee e instalarlas en otros equipos.
-
En el dispositivo de Windows 10 que desee instalar una aplicación, inicie sesión en su cuenta de Microsoft.
-
En la barra de tareas, haga clic en el ícono Guardar
.
-
En la tienda de Windows, haga clic en el ícono
Más y luego seleccione Mi biblioteca.
-
Busque la aplicación que desee y, a continuación, seleccione Instalar.
Vinculación de cuentas y contactos con la aplicación Contactos
Vincule cuentas de Twitter, Outlook, LinkedIn y otras cuentas a la aplicación Contactos, donde podrá agregar los contactos de las listas y libretas de direcciones. Ve el estado en línea de sus contactos y las diferentes maneras de interactuar con ellos.
Agregar sus cuentas a la aplicación Contactos
Agregue su correo electrónico, redes sociales y otras cuentas a la aplicación Contactos. Las instrucciones también funcionan para vincular cuentas a otras aplicaciones.
-
En Windows, busque y abra Contactos.
nota:
Si agrega su cuenta de correo electrónico, Windows 10 agrega automáticamente los contactos de correo electrónico a la aplicación Contactos. -
Haga clic en Iniciar.
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Haga clic en Importar contactos.
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Seleccione el tipo de cuenta que desea agregar. Seleccione entre una cuenta Outlook.com, Exchange, Google, Yahoo! o iCloud.
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Haga clic en la cuenta que desea agregar y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
-
Cuando haya terminado de agregar cuentas, haga clic en Listo para empezar.
Agregar varios perfiles a un contacto
Cuando tiene varias formas para ponerse en contacto con una persona, como correo electrónico y Twitter, puede agregar todos los perfiles de cada contacto en la aplicación Contactos. Todas las formas de comunicarse con un contacto aparecen en el perfil de la aplicación Contactos.
-
En Windows, busque y abra Contactos.
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Seleccione el nombre del contacto para abrir el perfil.
-
Desplácese hacia abajo de la página de perfil del contacto y luego seleccione Ver más.
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Agregar o quitar un contacto del perfil del contacto seleccionado:
-
Agregar un contacto a un perfil: Seleccione Buscar un contacto para combinar y luego seleccione el contacto que desea agregar.
-
Eliminar un contacto de un perfil: Haga clic en Separar en el contacto.
-
-
Para comunicarse con un contacto, abra el perfil del contacto y luego haga clic en una opción en la lista, como correo electrónico o Skype.Windows abre la aplicación de la opción seleccionada. Por ejemplo, si selecciona correo electrónico, la aplicación Correo se abre y crea un borrador de mensaje de correo electrónico dirigido al contacto.
-
Para anclar un contacto a la barra de tareas, abra el perfil del contacto, haga clic en el ícono
de Pin y luego seleccione Anclar a la barra de tareas.
Los contactos se muestran como íconos en la barra de tareas.nota:
Si aparece el ícono Personasen la barra de tareas, haga clic en el mismo, haga clic en Buscar y anclar contactos y, a continuación, seleccione el contacto que desea anclar a la barra de tareas.
Cambiar la contraseña de una cuenta de Microsoft
Si conoce la contraseña de su cuenta actual de Microsoft y desea cambiarla, utilice Configuración de cuentas para cambiar su contraseña.
-
Inicie sesión en su cuenta de Microsoft y, a continuación, asegúrese de que el equipo está conectado a Internet.
-
En Windows, busque y abra Administrar su cuenta. También puede hacer clic en Inicio
, seleccione Configuración
y luego seleccione Cuentas.
-
En la ventana cuentas, seleccione Opciones de inicio de sesión y luego seleccione Contraseña.
-
Haga clic en Cambiar. Si aparece una ventana solicitando que confirme su identidad, escriba las credenciales solicitadas.
-
Escriba la contraseña actual y una nueva contraseña en los campos correspondientes y, a continuación, haga clic en Siguiente.
-
Campo de contraseña actual
-
Campo de contraseña nueva
-
-
Haga clic en Finalizar.
Ahora puede iniciar sesión con la nueva contraseña.
Configuración de preguntas de seguridad de la cuenta local
Configure preguntas de seguridad para evitar la pérdida de acceso a la cuenta local en caso de que se olvide su contraseña.
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Inicie sesión en su cuenta local y, a continuación, asegúrese de que el equipo está conectado a Internet.
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En Windows, busque y abra Administrar su cuenta. También puede hacer clic en Inicio
, seleccione Configuración
y luego seleccione Cuentas.
-
En la ventana cuentas, seleccione Opciones de inicio de sesión y luego seleccione Contraseña.
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En el área de Contraseña, haga clic en Actualizar sus preguntas de seguridad. Si aparece una ventana solicitando que confirme su identidad, escriba las credenciales solicitadas.
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Elija una pregunta de seguridad en el campo Pregunta de seguridad 1 y escriba su respuesta en el campo Su respuesta. Repita esto para las dos preguntas de seguridad restantes.
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Haga clic en Finalizar.Ahora se actualizaron sus preguntas de seguridad.
Crear un disco de restablecimiento de la contraseña antes de que olvide la contraseña de su cuenta local
Si prefiere usar una cuenta de usuario local, HP recomienda enfáticamente crear un disco de restablecimiento de la contraseña en caso de que la olvide. Cree el disco de restablecimiento de contraseña antes de olvidar su contraseña, mientras tenga acceso a Windows. Si no tiene el disco para restablecer la contraseña y la olvida, es posible que se le indique que realice una recuperación completa al estado original de fábrica. En este caso, puede perder los datos de los que no tenga una copia de seguridad en una ubicación externa.
Para obtener más información acerca de cómo crear un disco para restablecer contraseñas, consulte Crear un disco para restablecer la contraseña (Windows).

Recuperar una contraseña perdida
Si olvida su contraseña, siga las instrucciones a continuación para crear (recuperar) una contraseña en Windows 10.
Restablecimiento de la contraseña de su cuenta de Microsoft
Si olvidó la contraseña que usa para iniciar sesión en Windows 10, puede restablecer la contraseña usando un equipo o dispositivo con acceso a Internet. Inicie sesión en el otro dispositivo y utilice las siguientes instrucciones:
-
Consulte la página ¿Por qué no puedo iniciar sesión? de Microsoft.
-
Seleccione He olvidado mi contraseña y luego haga clic en Siguiente.
-
Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para restablecer su contraseña.Cuando restablezca la contraseña, podrá usar su cuenta de Microsoft con la nueva contraseña para iniciar sesión en su dispositivo con Windows 10. Asegúrese de que el equipo con Windows 10 esté conectado a Internet antes de intentar iniciar sesión.
Restablezca su contraseña de cuenta de usuario local con preguntas de seguridad
Puede restablecer su contraseña olvidada respondiendo a las preguntas de seguridad que estableció cuando creó su cuenta local.
Para utilizar esta opción, debe haber configurado preguntas de seguridad de su cuenta local previamente.
nota:Si está usando una cuenta de usuario local, es posible que no pueda recuperar o restablecer su contraseña si la pierde o la olvida. HP recomienda utilizar una cuenta Microsoft para iniciar sesión en Windows. Con una cuenta de Microsoft, puede restablecer su contraseña utilizando cualquier dispositivo conectado a Internet en cualquier momento.
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Encienda el equipo e intente introducir la contraseña de inicio de sesión en la pantalla de inicio de sesión de Windows.
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Si la contraseña se introdujo incorrectamente, aparecerá un mensaje indicando que la contraseña es incorrecta. Haga clic en OK.
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Haga clic en Restablecer contraseña.
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Aparecen sus tres preguntas de seguridad. Introduzca su respuesta secreta para cada pregunta. Después de la última pregunta, pulse Intro.
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Si se proporciona espacio, escriba la nueva contraseña y luego escríbala de nuevo para confirmarla. Cuando haya terminado, pulse Intro.Ahora ha iniciado sesión y su contraseña local se restableció.
Restablezca su contraseña de cuenta de usuario local con un disco de recuperación de la contraseña
Si olvidó la contraseña de su cuenta de usuario y tiene un disco para restablecer la contraseña, puede restablecer la contraseña mediante el disco para restablecer la contraseña. Busque el disco o unidad flash USB y siga estos pasos para restablecer la contraseña de la cuenta local.
nota:Este método se aplica solamente a cuentas locales. Un disco para restablecer la contraseña no restablece una contraseña de cuenta de Microsoft. Si no tiene un disco de restablecimiento de la contraseña, use una de las otras secciones de este documento para acceder a Windows.
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Encienda el equipo e intente introducir la contraseña de inicio de sesión en la pantalla de inicio de sesión de Windows.
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Si la contraseña se introdujo incorrectamente, aparecerá un mensaje indicando que la contraseña es incorrecta. Haga clic en OK.
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Inserte su disco de restablecimiento de la contraseña y luego haga clic en Restablecer contraseña.Aparecerá el Asistente para restablecer una contraseña.
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Haga clic en Siguiente.
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Seleccione la ubicación de la contraseña en el menú desplegable y luego haga clic en Siguiente.
-
En los espacios suministrados, escriba una nueva contraseña, escríbala nuevamente para confirmarla y cree un indicio de contraseña para ayudarlo a recordar la contraseña en el futuro.
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Haga clic en Siguiente.
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Haga clic en Finalizar.
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Use la nueva contraseña para iniciar sesión en Windows. No necesita crear un nuevo disco de restablecimiento de la contraseña para la nueva contraseña.
Cambie la contraseña de cuenta de usuario local desde otra cuenta de usuario
Si olvidó la contraseña de su cuenta de usuario, puede cambiar la contraseña de cuenta de usuario local con otra cuenta de administrador en el sistema. Siga estos pasos si hay otra cuenta en el sistema que tenga derechos de administrador. Tal vez necesite la ayuda del propietario de la cuenta.
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Inicie sesión mediante una cuenta que tenga derechos de administrador.
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En Windows, busque y abra el Panel de control.
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En el campo de búsqueda del Panel de Control, escriba Cuentas de usuario y luego haga clic en Cuentas de usuario en la lista.
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Haga clic en Administrar otra cuenta.
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Seleccione la cuenta local de la cual olvidó la contraseña.
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Haga clic en Cambiar contraseña.
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Escriba la nueva contraseña y luego escríbala de nuevo para confirmarla.
-
Introduzca un indicio de contraseña para poder ayudarlo a recordar la contraseña en el futuro.
-
Haga clic en Cambiar contraseña.
Ahora puede iniciar sesión en la cuenta local con la nueva contraseña.
Acceda a su cuenta cuando no hay otra opción disponible
Si no tiene una cuenta conectada de Microsoft, no hay otras cuentas en Windows con derechos de administrador y no tiene un disco de restablecimiento de la contraseña, intente estas otras opciones:
-
Puede realizar un reinicio de Windows para eliminar todos los archivos por completo, incluso la información de contraseña de la cuenta local, y restablecer la configuración original del equipo. Para obtener más información, consulte Función de restablecimiento rápido de Microsoft (Windows 10).
-
Llame a empresas locales de servicio técnico y reparación de equipos. Estas empresas pueden ofrecer servicios de recuperación de contraseñas.
Configuración del PIN de una cuenta
El PIN de una cuenta de Windows 10 reemplaza las contraseñas reutilizables con la combinación de un dispositivo específico y el PIN.

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En Windows, busque y abra Administrar su cuenta. También puede hacer clic en Inicio
, seleccione Configuración
y luego seleccione Cuentas.
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En la ventana Cuentas, seleccione Opciones de inicio de sesión y luego seleccione Windows Hello PIN.
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En la sección de Windows Hello PIN, haga clic en Agregar y luego haga clic en Siguiente. Si aparece una ventana solicitando que confirme su identidad, escriba las credenciales solicitadas.
-
En la ventana de seguridad de Windows, escriba un PIN, vuelva a escribir el PIN para confirmar y a continuación, haga clic en Aceptar.
-
Campo de PIN
-
Confirme el campo PIN
-
El PIN de la cuenta está configurado y puede usarlo para iniciar sesión.
Configurar Windows Hello
Windows Hello le permite desbloquear los dispositivos de Windows 10 utilizando su huella digital, reconocimiento facial, PIN o contraseña de imagen. Esta tecnología es mucho más segura que las contraseñas tradicionales, ya que usted y su dispositivo proporcionan la autenticación para Windows, sus aplicaciones y sus datos.
Si su equipo tiene el hardware necesario (lector de huella digital o cámara web de IR), Windows Hello se instala automáticamente durante la instalación de Windows.
Para configurar estas funciones, vaya a Opciones de configuración de inicio de sesión para Windows Hello (Windows 10).
Configurar privilegios de administrador para una cuenta
Si una cuenta estándar requiere privilegios de administrador, puede iniciar sesión en cualquier cuenta que ya tenga privilegios de administrador y cambiar los ajustes de la cuenta.
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Inicie sesión con una cuenta de Administrador.
-
En Windows, busque y abra Administrar su cuenta. También puede hacer clic en Inicio
, seleccione Configuración
y luego seleccione Cuentas.
-
En la ventana Cuentas, seleccione Familia y otros usuarios y, a continuación, seleccione la cuenta de usuario que desea cambiar en la sección Otros usuarios.
-
Seleccione Cambiar el tipo de cuenta.
-
Haga clic en el menú desplegable Tipo de cuenta.
-
Seleccione Administrador, y luego haga clic en Aceptar.
Eliminar una contraseña de una cuenta local
Si no desea que el equipo solicite una contraseña para iniciar sesión en su cuenta local, elimine la contraseña con Configuración de cuentas.
nota:Si utiliza una cuenta de Microsoft, no puede eliminar la contraseña.
-
Inicie sesión en su cuenta de usuario local.
-
En Windows, busque y abra Administrar su cuenta. También puede hacer clic en Inicio
, seleccione Configuración
y luego seleccione Cuentas.
-
En la ventana cuentas, seleccione Opciones de inicio de sesión y luego seleccione Contraseña.
-
En el área de Contraseña, haga clic en Cambiar.
-
Escriba su contraseña actual en el cuadro Contraseña actual y haga clic en Siguiente.
-
En la pantalla Cambiar su contraseña, deje vacíos todos los campos y haga clic en Siguiente.
-
Haga clic en Finalizar.
Ahora puede iniciar sesión en la cuenta del usuario local sin usar contraseña.
Agregar una contraseña para una cuenta local
Si la cuenta local no utiliza una contraseña, pero desea que el equipo solicite una contraseña para iniciar sesión en su cuenta, use Configuración de cuentas para establecer una contraseña.
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Inicie sesión en su cuenta de usuario local.
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En Windows, busque y abra Administrar su cuenta. También puede hacer clic en Inicio
, seleccione Configuración
y luego seleccione Cuentas.
-
En la ventana cuentas, seleccione Opciones de inicio de sesión y luego seleccione Contraseña.
-
En el área de Contraseña, haga clic en Agregar.
-
Escriba la nueva contraseña y luego escríbala de nuevo para confirmarla.
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Introduzca un indicio de contraseña para poder ayudarlo a recordar la contraseña en el futuro.
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Haga clic en Siguiente.
-
Haga clic en Finalizar.
El equipo solicitará la nueva contraseña la próxima vez que inicie sesión en su cuenta local.
Deshabilitar la solicitud de contraseña
Si no desea que el equipo solicite una contraseña para iniciar sesión para todas las cuentas de usuario, puede desactivar el requisito de contraseña.
nota:Si su equipo está conectado a un dominio de red, quizás no pueda desactivar la solicitud de contraseña.
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Inicie sesión en una cuenta de Microsoft con privilegios de administrador.
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En Windows, busque y abra netplwiz.
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Desmarque la casilla Los usuarios deben ingresar nombre de usuario y contraseña para usar el equipo y luego haga clic en Aceptar.
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En los campos correspondientes, escriba su contraseña, vuelva a ingresar su contraseña para confirmar y luego haga clic en Aceptar.El equipo está configurado para iniciar sesión automáticamente en su cuenta.
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Reinicie el equipo.El equipo se reinicia y aparece el escritorio sin necesidad de una contraseña.
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