Error:

En este navegador se ha inhabilitado Javascript. Esta página necesita Javascript. Modifique los valores del navegador para permitir que se ejecute Javascript. Consulte la documentación para obtener instrucciones específicas.

hp-support-head-portlet

Acciones

Cargando...

Soporte al cliente de HP: base de conocimientos

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Acciones

Cargando...

hp-share-print-widget-portlet

Acciones

Cargando...

Información

Corrija errores en Win 10
Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC o impresora HP – haga clic aquí

hp-concentra-wrapper-portlet

Acciones

Cargando...

Equipos e impresoras HP - ¿La versión de Windows de mi equipo es de 32 bits o de 64 bits?

Este documento solo corresponde a productos y software HP para sistemas operativos Windows. Este documento no hace referencia a Mac, Linux u otro sistema operativo que no sea Windows.

Algunos controladores y software se instalan solo en sistemas Windows de 32 o 64 bits. Debe conocer su versión de Windows para que pueda descargar el tipo correcto de controladores y software desde el sitio web de HP.

Averigüe en Windows 10 si el tipo de sistema es de 32 o 64 bits y qué versión de Windows es

Determinar qué versión de Windows 10 está utilizando, y si es de 32 bits o 64 bits.

Busque en Windows Acerca de su PC y abra Acerca de su PC en la lista de resultados.
Se muestran el tipo de versión y sistema en la pantalla Acerca de.

Averigüe en Windows 8 si el sistema es de 32 o 64 bits

Determine si su sistema operativo es de 32 o 64 bits.

Haga clic con el botón derecho en el botón Inicio o en la esquina inferior izquierda de la pantalla y luego haga clic en Sistema.
El tipo de sistema se muestra junto a la etiqueta Tipo de sistema.

nota:
Si el nombre de su sistema operativo no incluye "64 bits" o "32 bits", entonces su sistema es de 32 bits.

Averigüe en Windows 7 y Vista si el sistema es de 32 o 64 bits

Determine si su sistema operativo es de 32 o 64 bits.

Haga clic en Inicio y luego haga clic con el botón derecho en Equipo.
Seleccione Propiedades.
El tipo de sistema se muestra junto a la etiqueta Tipo de sistema.

Averigüe si el sistema es de 32 o de 64 bits cuando el equipo no arranca

Cuando su equipo no se inicia, puede ver si el sistema original de su equipo era de 32 o 64 bits en el embalaje del producto. También puede encontrar el tipo de sistema en línea desde un documento de especificaciones del producto. Busque el modelo de su equipo y los términos “especificaciones” o “análisis” en Internet para encontrar páginas web con información sobre su equipo.

Desde cualquier navegador web, escriba en el cuadro de búsqueda el número de modelo de su equipo, un espacio y especificaciones.

Por ejemplo, si tiene un equipo TouchSmart 600-1055, debe escribir Especificaciones touchsmart 600-1055.
Abra la página de especificaciones de la lista de resultados de búsqueda que coincida con el modelo de su equipo. Si tiene un equipo HP, asegúrese de abrir la página desde el sitio web de HP.

Se abrirá un documento de soporte con las especificaciones del producto.
Desplácese hasta la sección de software para encontrar la versión del sistema operativo y el tipo de sistema.

El tipo de sistema aparece junto al nombre del sistema operativo, por ejemplo: Windows Vista Home Premium (64 bits). Si el tipo de sistema (32 o 64 bits) no se muestra junto al nombre del sistema operativo, entonces el tipo de sistema es de 32 bits.

Descargue un controlador de impresión de 32 o de 64 bits

Encuentre y descargue un controlador de impresión.

Encienda la impresora.
Desconecte los cables USB de la impresora, si fuese necesario. La instalación del software le indicará que conecte el cable si es necesario.
Vaya a Soporte al cliente de HP - Descarga de software y controladores.
Si se muestra una página Vamos a identificar su producto para comenzar, haga clic en Impresora, escriba el número de modelo de su impresora y, a continuación, haga clic en Enviar.
Si necesita cambiar el sistema operativo, haga clic en Cambiar, seleccione su versión y, a continuación, haga clic en Cambiar.
Bajo el título Controlador, haga clic en Descargar para el paquete de software completo, o haga clic en Controladores básicos para otras opciones de controlador.

hp-feedback-input-portlet

Acciones

Cargando...

hp-feedback-banner-portlet

Acciones

Cargando...

hp-country-locator-portlet

Acciones

Cargando...

País/región: Flag

España

hp-detect-load-my-device-portlet

Acciones

Cargando...

hp-hero-support-search

Acciones

Cargando...

Ejemplos: “LaserJet Pro P1102 atasco de papel”, “HP 240 G3 bluetooth”