HP ofrece software y controladores para la mayoría de los modelos de escáneres HP Scanjet, y estas soluciones cumplen con las expectativas de casi todos los usuarios. No obstante, algunos usuarios requieren ciertas opciones de escaneo que las soluciones de software HP incluidas en el escáner o descargadas de www.hp.com/go/support no proporcionan, por lo que algunos modelos de Scanjet no disponen de una solución de software HP.
En este documento se describen alternativas de software de escaneo que podrían servir de solución a los usuarios que utilizan los escáneres HP Scanjet en Windows, Mac OS X y Linux. A pesar de que HP no ofrece asistencia directa para estas soluciones ni las avala, sí reconoce que las siguientes soluciones son apropiadas para satisfacer las necesidades de algunos usuarios.