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COMUNICACIÓN DE SOPORTE- ASESORAMIENTO A USUARIOS

ID de documento: c03095067

Versión: 1

Portátiles HP: no se instalan los paquetes de softpaq de implementación de Microsoft QFE mensuales

Aviso:: La información que contiene este documento, incluidos productos y versiones de software, es actual a fecha de su publicación.Este documento está sujeto a cambios sin previo aviso.

Fecha de publicación : 22-Nov-2011

Última actualización : 23-Dec-2011

DESCRIPCIÓN
No se instalan los paquetes QFE o softpaq individuales con el parámetro de instalación silenciosa "–s". Este problema se produce para las soluciones de gestión remota que normalmente distribuyen e instalan QFE de forma remota a través de una consola de gestión.
Los siguientes paquetes de softpaq están afectados y no se pueden instalar:
SP51448, diciembre de 2010
SP51651, enero de 2011
SP51901, febrero de 2011
SP52295, marzo de 2011
La siguiente lista contiene los softpaq de Microsoft QFE individuales que están afectados y no se pueden instalar:
SP52234: KB2479943
SP51883: KB2478971
SP52236: KB2481109
SP51884: KB2478960
SP51877: KB2482017
SP51630: KB2419632
SP51878: KB2483185
SP51396: KB2416400
SP51879: KB2485376
SP51399: KB2467659
SP51880: KB2476687
SP51400: KB2296199
SP51881: KB2393802
SP51407: KB2443105
SP51882: KB2479628
SP51408: KB2436673
SP51410: KB2440591
Los siguientes softpaqs tienen problemas similares y no se instalan de forma silenciosa con el parámetro "-s".
SP52069
SP51194

ÁMBITO
HP 2533t Mobile Thin Client
HP 4320t Mobile Thin Client
HP 4410t Mobile Thin Client
Cliente secundario HP Compaq 6720t Mobile
RESOLUCIÓN
Para resolver este problema, descargue e instale los correspondientes paquetes de softpaq de implementación de QE mensuales actualizados y, a continuación, instale VMWare View Client 4.5 para los sistemas operativos Microsoft Windows Embedded y el software Citrix Online Plugin.
Descripción del softpaq
Información
Descarga
Actualizaciones críticas de Microsoft para imágenes de cliente secundario móvil: diciembre de 2010
VERSIÓN: 2010.12 REV: A
SP52877 Instrucciones/información
SP52877 Descarga de archivo
Actualizaciones críticas de Microsoft para imágenes de cliente secundario móvil: enero de 2011
VERSIÓN: 2011.1 REV: A
SP52878 Instrucciones/información
SP52878 Descarga de archivo
Actualizaciones críticas de Microsoft para imágenes de cliente secundario móvil: febrero de 2011
VERSIÓN: 2011.2 REV: A
SP52879 Instrucciones/información
SP52879 Descarga de archivo
Actualizaciones críticas de Microsoft para imágenes de cliente secundario móvil: marzo de 2011
VERSIÓN: 2011.3 REV: A
SP52880 Instrucciones/información
SP52880 Descarga de archivo
Descripción del softpaq
Información
Descarga
VMWare View Client 4.5 para sistemas operativos Microsoft Windows Embedded
VERSIÓN: 1.00 REV: A
SP52844 Instrucciones/información
SP52844 Descarga de archivo
Software Citrix Online Plugin
VERSIÓN: 12.1.0.30 REV: A
SP52845 Instrucciones/información
SP52845 Descarga de archivo

nota:
Es posible que se encuentre disponible una versión más reciente de este software. Busque los controladores y software actualizados disponibles para su equipo en http://www.hp.com.
La siguiente lista contiene los softpaq de Microsoft QFE individuales que se han vuelto a empaquetar y que no es necesario volver a descargar individualmente. Lo siguiente tiene finalidad informativa para el cliente; no resuelve el problema.
Descripción del softpaq
Información
SP52825: KB2479943
http://support.microsoft.com/kb/2479943
SP52824: KB2481109
http://support.microsoft.com/kb/2481109
SP52826: KB2482017
http://support.microsoft.com/kb/2482017
SP52827: KB2483185
http://support.microsoft.com/kb/2483185
SP52828: KB2485376
http://support.microsoft.com/kb/2485376
SP52829: KB2476687
http://support.microsoft.com/kb/2476687
SP52830: KB2393802
http://support.microsoft.com/kb/2393802
SP52831: KB2479628
http://support.microsoft.com/kb/2479628
SP52832: KB2478971
http://support.microsoft.com/kb/2478971
SP52833: KB2478960
http://support.microsoft.com/kb/2478960
SP52835: KB2419632
http://support.microsoft.com/kb/2419632
SP52843: KB2416400
http://support.microsoft.com/kb/2416400
SP52842: KB2467659
http://support.microsoft.com/kb/2467659
SP52840: KB2296199
http://support.microsoft.com/kb/2296199
SP52841: KB2443105
http://support.microsoft.com/kb/2443105
SP52839: KB2436673
http://support.microsoft.com/kb/2436673
SP52838: KB2440591
http://support.microsoft.com/kb/2440591

Hardware platforms affected : HP 2533t Mobile Thin Client, HP 4320t Mobile Thin Client, HP 4410t Mobile Thin Client, HP Compaq 6720t Mobile Thin Client

Sistemas operativos afectados : Microsoft Windows Xpe(Standard HP Product)

Software afectado : No aplicable

ID de referencia cruzada de comunicación de soporte : IA02827041

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HP Inc. no se hace responsable de los errores técnicos o editoriales ni de las omisiones del presente documento.Esta información se ha proporcionado "tal cual", sin ningún tipo de garantía.En la medida en que lo permita la ley, ni HP ni sus filiales, subcontratistas o proveedores serán responsables de los daños resultantes, cuantificables o indirectos, incluidos costes por tiempo de inactividad, beneficios perdidos, daños relacionados con la adquisición o la sustitución de productos o servicios, o daños provocados por la pérdida de datos o la restauración de software.La información de este documento está sujeta a cambios sin previo aviso.HP Inc. y los nombres de productos de HP citados en este documento son marcas comerciales de HP en Estados Unidos y otros países.El resto de nombres de compañías y productos mencionados en este documento son marcas comerciales de sus respectivos propietarios.

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