Aparece el mensaje de error “No hay papel” en el panel de control y el producto no recoge ni carga papel de la bandeja. Es posible que el producto emita sonidos como si estuviera imprimiendo, pero el papel no ingresa en la impresora.
¿Tiene problemas frecuentes de alimentación?
Las siguientes recomendaciones pueden ayudarlo a prevenir problemas de alimentación de papel frecuentes en su producto HP.
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Cargue un mínimo de 10 hojas en la bandeja, pero no la sobrecargue.
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Cargue el papel correctamente y empújelo dentro de la bandeja hasta que se detenga.
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Cargue sólo un tipo de papel en la bandeja.
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Conserve el papel en un lugar fresco y seco.
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Sólo use papel limpio y nuevo en la bandeja.
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Vuelva a cargar el papel que haya quedado en la bandeja de fotos por más de 30 minutos. Evite imprimir sobre papel cubierto de polvo.
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Espere a que el producto complete un trabajo o a que muestre el mensaje “No hay papel” antes de volver a cargar papel.
Causas
Las situaciones descritas a continuación pueden causar problemas de alimentación de papel.
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Las bandejas de papel están vacías o sobrecargadas.
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El papel tiene ondulaciones.
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La hoja no se cargó con la cara de impresión o la cara brillante hacia abajo. El papel fotográfico siempre debe cargarse con la cara más áspera hacia arriba.
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El papel es demasiado resbaloso para el producto.
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Es posible que los rodillos de alimentación no puedan recoger el papel.
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La guía de ancho del papel está demasiado apretada contra la pila de hojas.
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La bandeja no está completamente insertada en el producto.
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La configuración del papel en el controlador de impresión no coincide con el papel cargado en la bandeja.
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Los rodillos de alimentación de goma están cubiertos de polvo.
) para encender el producto.
) para ver el segundo menú de navegación. 
) en la pantalla del panel de control. Aparece el menú de Configuración.
) y, luego, toque 
IMPORTANTE: Intente imprimir un informe de autodiagnóstico después de cada solución aunque la solución haya resuelto el problema.
). 
), 
). 
