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Soporte al cliente de HP: base de conocimientos

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    Impacto CORONAVIRUS (COVID19):

    Estamos teniendo tiempos de espera más largos de los habituales para poder hablar con uno de nuestros agentes. Les recomendamos que utilicen nuestras soluciones digitales, tales como el agente virtual y las herramientas de diagnóstico de soporte o su cuenta de HP para un servicio más rápido. Los clientes de instant ink pueden visitar instantink.com

    Información
    El soporte de Microsoft para Windows 7 finalizó el 14 de enero de 2020

    - HP recomienda que comience el proceso de actualización para Windows 10 si su PC ha sido probado por HP. Para más información, haga clic aquí.


    - Si su PC no es compatible para actualizar a Windows 10, podemos ayudarle a encontrar el equipo perfecto. ¡Consulte nuestras ofertas semanales! 

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Portátil HP Mini 2140: especificaciones

Especificaciones de hardware

Características
Descripción
Dimensiones (alto x ancho x fondo)
  • 1,05 (frontal) x 10,30 x 6,54 pulgadas.
  • 26,7 (frontal) x 261,4 x 166,2 mm.
Peso
A partir de 2,6 lb (1,19 kg).
Requisitos de alimentación independiente (potencia CA)
  • Voltaje de funcionamiento normal: 19 V.
  • Potencia de funcionamiento media: 25 W.
  • Potencia de funcionamiento máx.: < 65 W.
Temperatura
Funcionamiento: 32 a 95 °F (0 a 35 °C)
Inactivo: -4 a 140 °F (-20 a 60 °C)
Humedad relativa
Funcionamiento: 10% a 90%, sin condensación.
Inactivo: 5% a 95%, 101,6 °F (38,7 °C) de temperatura de bulbo húmedo máxima.
Altitud (sin presión)
Funcionamiento: -50 a 10.000 pies (-15,24 a 3048 m).
Inactivo: -50 a 40.000 pies (-15,24 a 12.192 m).
Seguridad
  • HP Disk Sanitizer.
  • Hardware de control de configuración.
  • Alerta de cambio de memoria.
  • Etiqueta de propiedad.
  • Contraseña de configuración.
  • Contraseña de encendido.
  • Ranura para conector de seguridad Kensington.

Comunicaciones

Características
Descripción
Adaptador Wi-Fi Broadcom 4322AGN 802.11a/b/g/draft-n
Compatibilidad integrada con 802.11a, b, g y draft-n — velocidad de datos hasta 300 Mbps.
Adaptador WiFi Broadcom 4312G 802.11b/g
Compatibilidad integrada con 802.11 b y g — velocidad de datos hasta 54 Mbps.
Módulo HP con tecnología inalámbrica Bluetooth
Compatible con especificación Bluetooth v2.0 — funciona con una amplia gama de dispositivos Bluetooth.

Audio/Visual

Características
Descripción
Audio
  • CÓDEC de alta definición ADI1984HD.
  • DAC de 24 bits.
  • Altavoces estéreo integrados.
  • Salida de línea/auriculares estéreo.
  • Entrada estéreo para micrófono.
Visual
Webcam integrada.

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